Unterstützung des Kundenmanagements bei der Umsetzung der Automatisierung und Digitalisierung der Kundenkontakte

DAK-Gesundheit

In dem Projekt DAKampa wird die zweite Stufe der Ablösung des bisherigen Systems Chordiant Marketing Director durch das System Pega Marketing umgesetzt.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2018-09-04. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2018-08-02.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

Wer? Wie? Wo?
Geschichte der Beschaffung
Datum Dokument
2018-08-02 Auftragsbekanntmachung
2018-10-04 Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Auftragsbekanntmachung (2018-08-02)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Dienstleistungen für Unternehmen: Recht, Marketing, Consulting, Einstellungen, Druck und Sicherheit
Referenznummer: 1002158
Kurze Beschreibung:
In dem Projekt DAKampa wird die zweite Stufe der Ablösung des bisherigen Systems Chordiant Marketing Director durch das System Pega Marketing umgesetzt.
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Dienstleistungen für Unternehmen: Recht, Marketing, Consulting, Einstellungen, Druck und Sicherheit 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Hamburg 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Einrichtung des öffentlichen Rechts
Name des öffentlichen Auftraggebers: DAK-Gesundheit
Postanschrift: Nagelsweg 27-31
Postleitzahl: 20097
Postort: Hamburg
Kontakt
Internetadresse: http://www.dak.de 🌏
E-Mail: vergabestelle70@dak.de 📧
URL der Dokumente: https://www.dtvp.de/Center/notice/CXS0YRXYYDN 🌏
URL der Teilnahme: https://www.dtvp.de/Center/notice/CXS0YRXYYDN 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2018-08-02 📅
Einreichungsfrist: 2018-09-04 📅
Veröffentlichungsdatum: 2018-08-04 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2018/S 149-341944
ABl. S-Ausgabe: 149
Zusätzliche Informationen
Bekanntmachungs-ID: CXS0YRXYYDN

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
Im Rahmen der Digitalisierungsstrategie richtet sich die DAK-G in dieser Projektstufe auf die digitalen Kommunikationskanäle aus, wie die DAK-App und den Ausbau der Online Kommunikation. Dabei geht es besonders um die Durchführung der Kundenkontakte auf den elektronischen Kommunikationskanälen wie E-Mail, meine DAK und der DAK-App.
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Dauer: 12 Monate
Beschreibung der Verlängerungen: 3 x 1 Jahr
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: DAK-Gesundheit Nagelsweg 27-31 20097 Hamburg

Verfahren
Rechtsgrundlage: 32014L0024
Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 12:00
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2018-09-25 📅
Datum der Angebotseröffnung: 2018-09-04 📅
Zeitpunkt der Angebotseröffnung: 12:00

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Internetadresse: www.dak.de 🌏
Dokumente URL: https://www.dtvp.de/Center/notice/CXS0YRXYYDN 🌏

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammern des Bundes
Postanschrift: Villmombler Str. 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland 🇩🇪
Für Mediationsverfahren zuständige Stelle
Wie: Körper überprüfen
Quelle: OJS 2018/S 149-341944 (2018-08-02)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2018-10-04)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert des Auftrags: 0.01 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt
Vergabekriterien
Niedrigster Preis

Referenz
Daten
Absendedatum: 2018-10-04 📅
Veröffentlichungsdatum: 2018-10-05 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2018/S 192-434784
Verweist auf Bekanntmachung: 2018/S 149-341944
ABl. S-Ausgabe: 192
Zusätzliche Informationen
Bekanntmachungs-ID: CXP4YM5YXXK

Objekt
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort:
DAK-Gesundheit Nagelsweg 27-31
20097 Hamburg

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2018-10-01 📅
Name: Dynacon GmbH
Postanschrift: Perfallstraße 1
Postort: München
Postleitzahl: 81675
Land: Deutschland 🇩🇪
Bayern 🏙️
Gesamtwert des Auftrags: 0.01 EUR 💰
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 1
Quelle: OJS 2018/S 192-434784 (2018-10-04)
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