Servicedesk und Endgerätemanagement; Vergabe-Nr.: 2019/19

Kurze Beschreibung

Der Servicedesk ist die zentrale Stelle zur Annahme aller Ereignisse (Bestellanforderungen, Störungen, Service- bzw. Informationsbedarf etc.) bezüglich der durch den IT-Betrieb der BGW bereitgestellten Leistungen. Die wesentlichen Aufgaben des Servicedesks sind die schnelle Behebung bzw. Weiterleitung von Störungen sowie Koordination und Überwachung von Serviceanforderungen. Für jede eingehende Meldung wird ein Ticket (Aufzeichnung der Meldung bis zur Erledigung) eröffnet. Der/Die AN stellt während der Servicezeiten die durchgängige qualifizierte und eingearbeitete Besetzung sicher. Die Auftraggeberin erwartet insgesamt eine möglichst geringe personelle Fluktuation bei dem eingesetzten Personal.

Beschreibung der Beschaffung

Ziel der BGW ist, den Beschäftigten und im Bereich der online-Angebote auch den Kunden der BGW eine funktionierende, serviceorientierte und kompetente Anlaufstelle für den Leistungsbereich Servicedesk (Call-Annahme, -Bearbeitung, Anwendersupport, Beschaffungsunterstützung und Zugang zu den Online-Angeboten) und im Leistungsbereich Endgerätemanagement (Desktop-Support, IMAC/R-Leistungen, Desktop-Management sowie Client-Management) zur Verfügung zu stellen. Der Servicedesk steht alle Beschäftigten zur Verfügung (E-Mail, Telefon, persönlich). Der Servicedesk erbringt seine Arbeit in der Hauptverwaltung in Hamburg. Er ist arbeitstäglich zwischen 6:00-18:30 Uhr besetzt, wobei die Besetzung im Schichtbetrieb bedarfsgerecht zu erfolgen hat. Die telefonische Erreichbarkeit beträgt min. 80 % bei Rufannahme binnen 30 Sekunden. Es stehen insgesamt 14 Servicedeskarbeitsplätze zur Verfügung. Aus der Erfahrung können ca. 6 200 Eingängen/Monat für den Servicedesk und weiter ca. 620 lokale Anwenderunterstützungen/Monat mitgeteilt werden, wobei damit keine Verbindlichkeit verbunden ist. Für die Leistungserbringung werden im Schichtbetrieb 13 Vollzeitäquivalente zzgl. Teamleitung eingesetzt. Die Auftraggeberin verwendet künftig als ITSM-Software Valuemation der USU GmbH. Der Servicedesk orientiert sich an den Good Practice Ansätzen nach der Information Technology Infrastructure Library – ITIL v3.
Der/Die AN übernimmt im Endgerätemanagement Leistungen zu mindestens zu folgenden Clientbetriebssystemen mit mindestens folgenden technischen Kompetenzen:
— Microsoft Office und Microsoft Sharepoint:
—— einfache und fortgeschrittene Dokumente erstellen und verwalten,
—— Texte, Paragraphen und Abschnitte formatieren,
—— Tabellen und Listen erstellen,
—— einfache und fortgeschrittene Referenzen erstellen und verwalten,
—— Grafikelemente einfügen und formatieren,
—— Dokumentenoptionen und –einstellungen verwalten,
—— Benutzerdefinierte Wordelemente erstellen, Datenformate und Layouts anwenden,
—— Erstellen und Verwalten von Arbeitsblättern und Arbeitsmappen, Diagrammen, Objekten,
—— Verwalten von Datenzellen und Bereichen,
—— Operationen mit Formeln und Funktionen ausführen, erstellen fortgeschrittener Formeln,
—— Workbookoptionen und -einstellungen verwalten,
—— Präsentationen erstellen und verwalten,
—— Texte, Formen, Diagramme, SmartArt und Bilder einfügen,
—— Übergänge und Animationen anwenden,
—— Outlookumgebung im Hinblick auf bessere Produktivität verwalten,
—— Verwalten von Nachrichten, Zeitplänen, Kontakten, Gruppen, von SharePoint Sites – Schwerpunkt Desktop und Clientmanagement:
—— Implementieren von Windows 10 u. Unterstützung der Windows 10 Umgebung,
—— Konfigurieren u. Unterstützen der Kernservices,
—— Verwalten u. Pflegen von Windows,
—— Konfiguration und Wartung einer Konfigurationsmanagement-Infrastruktur inkl. Anwendung und Verwaltung,
—— Bereitstellen und Pflegen von Betriebssystemen mit dem Konfigurationsmanager sowie Erweiterung des Verwaltungsumfangs Der/Die AN wird, zusätzlich zum vorhandenen Informationsportal für Servicedesk-Beschäftigte, ein gesondertes Informationsportal/Service-Portal auf Basis von Atlassian Confluence oder Valuemation für alle Beschäftigten aufbauen und pflegen. Die Beschäftigten sollen dadurch befähigt werden, bspw. eigenständig nach Lösungen zu akuten Problemstellungen zu suchen, eigenständig Passwörter zurück setzen zu können, Standardanfragen automatisiert absenden zu können uvm.
Der/Die AN wird rechtzeitig vor Leistungsbeginn die Abläufe und Informationen ausreichend erheben und das für den Einsatz vorgesehene Personal vorab schulen und einweisen. Das aktuell eingesetzte Personal des derzeitigen Dienstleisters ist nicht bei der AG beschäftigt. Die AG stellt dem/der AN zur Leistungserbringung auch künftig kein Personal zur Verfügung. Es obliegt allein der Einschätzung des/der AN, ob vor diesem Hintergrund ein sog. Betriebsübergang nach § 613a BGB vorliegt. Einzelheiten zu Art u. Umfang der Leistung ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung.

Beschreibung der Verlängerungen

Eine Verlängerung der Vertragslaufzeit ist für ein zweimal ein weiteres Vertragsjahr vorgesehen. Dadurch kann die Vertragslaufzeit bis zu 5 Jahre betragen. Die Laufzeit ergibt sich aus dem Vergabegegenstand selbst.

Objektive Kriterien für die Auswahl der begrenzten Anzahl von Bewerbern

Sollten mehr als 3 Bewerbende die geforderten Eignungsvoraussetzungen erfüllen, so wird die BGW die Bewerbenden bzw. Bewerbergemeinschaften auswählen, die die geforderten Eignungsvoraussetzungen am besten erfüllen. Die BGW wendet unter den Geeigneten folgende objektive Kriterien für die Begrenzung der Anzahl an:
1) Weist der/die Bewerbende mittels Referenzdarstellung gemäß Ziffer III.1.3) Nr. 1 nach, dass Erfahrungen für vergleichbare Servicedesk und Endgerätemanagementleistungen für die öffentliche Hand, eine Unfallkasse oder Versicherung erbracht wurden, so kann für jede dieser Referenzen 100 Punkte erzielt werden; es werden maximal 400 Punkte vergeben;
2) Weist der/die Bewerbende mittels Referenzdarstellung gemäß Ziffer III.1.3) Nr. 3 nach, dass bereits Erfahrungen im vergleichbaren Umfang mit den in Ziffer II.2.4) beschriebenen Leistungen im Aufbau eines Informationsportals mit Atlassian Confluence oder Valumation bestehen, so werden einmalig 200 Punkte vergeben;
3) Vollzeitäquvalente (VzÄ), die jeweils sämtliche der in Ziffer III.1.3) Nr. 5 aufgezählten Kompetenzen abdecken: 10 bis 20 VzÄ = 150 Punkte, 21 bis 50 VzÄ = 300 Punkte; mehr als 51 VzÄ = 400 Punkte Ausgewählt werden die Bewerbenden bzw. Bewerbergemeinschaften mit der insgesamt höchsten Punktzahl (maximal 1 000 Punkte). Die Auftraggeberin behält sich vor, bei Punktgleichheit ihre Entscheidung per Los durchzuführen.

Liste und kurze Beschreibung der Bedingungen

Zum Nachweis der Befähigung sind von dem/der Bewerbenden bzw. jedem Mitglied einer Bewerbergemeinschaft folgende Angaben, Erklärungen und Nachweise beizubringen. Bitte beachten Sie zusätzlich Ziffern III. 2) und Ziffer VI. 3) dieser Bekanntmachung:
1) Angabe des Namens bzw. der Firma/Bezeichnung des/der bewerbenden Unternehmens mit einer für das Verfahren zuständigen Ansprechperson mit Kontaktdaten;
2) Einreichung einer selbst zu erstellenden Unterlage für eine Beschreibung Ihres Unternehmens bzw. Ihrer Unternehmen. Wir gehen davon aus, dass für eine kurze prägnante Beschreibung Ihrer Struktur (einschließlich der Struktur, mit der Sie unseren Auftrag erfüllen möchten (unter Einbindung Dritter Unternehmen), Gründung, Niederlassung(en) in Deutschland, verbundener Unternehmen) und Ihres Leistungsportfolios bis zu 3 Seiten (DIN A 4) ausreichen;
3) Auszug (Kopie) aus dem Handelsregister bzw. Berufsregister, soweit der/die Bieter/in/das Mitglied der Bietergemeinschaft dort eingetragen ist, oder vergleichbarer Nachweis der Existenz des Unternehmens, jeweils nicht älter als 6 Monate zum Zeitpunkt des Schlusstermins für den Eingang der Teilnahmeanträge. Der eingereichte Nachweis gibt den aktuellen Eintragungsstand wieder.

Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien

Zum Nachweis der Befähigung sind von dem/der Bewerbenden bzw. jedem Mitglied einer Bewerbergemeinschaft folgende Angaben, Erklärungen und Nachweise beizubringen. Bitte beachten Sie zusätzlich Ziffern III. 2) und Ziffer VI. 3 dieser Bekanntmachung:
1) Nachweis, dass für Ihr Unternehmen eine ungekündigte Haftpflichtversicherung mit einer Deckungssumme von mindestens 1 000 000,00 EUR für Personenschäden sowie für Vermögens- und Sachschäden pro Schadensfall jeweils zweifach maximiert auf alle Versicherungsfälle pro Jahr, besteht. Fügen Sie in dem Fall eine Kopie der Versicherungsbestätigung als Nachweis bei. Sofern noch keine entsprechende Haftpflichtversicherung besteht, reichen Sie bitte eine Eigenerklärung ein, dass eine Haftpflichtversicherung mit einer Deckungssumme von mindestens 1 000 000,00 EUR für Personenschäden sowie für Vermögens- und Sachschäden pro Schadensfall jeweils zweifach maximiert auf alle Versicherungsfälle pro Jahr im Auftragsfall, spätestens bis zum Beginn der Auftragsausführung vorgehalten wird und Sie sich verpflichten, diese für die Dauer der Vertragsdurchführung aufrecht zu erhalten und die Prämien rechtzeitig zu entrichten;
2) Eigenerklärung zum Jahresgesamtumsatz EUR (netto) jeweils für die letzten 3 Geschäftsjahre sowie Angaben zum Jahresumsatz in EUR (netto) jeweils für die letzten 3 Geschäftsjahre mit Leistungen, die mit dem hier ausgeschriebenen Leistungsgegenstand vergleichbar sind. Für die Teilnahme gilt ein Mindestumsatz für vergleichbare Leistungen von 2 Mio. EUR pro angegebenem Geschäftsjahr. Vergleichbare Leistungen in diesem Sinne sind solche wie in II.2.4) dieser Bekanntmachung beschrieben. Die Angaben zum Jahresumsatz müssen sich dabei auf das in dieser Vergabe bewerbenden Unternehmen, nicht auf den gesamten Konzern beziehen;
3) Eigenerklärung zur Anzahl der festangestellten Beschäftigten in den letzten 3 Geschäftsjahren, bezogen auf die mit dem hier ausgeschriebenen Leistungsgegenstand vergleichbarer Leistungen. Vergleichbare Leistungen in diesem Sinne sind solche wie unter den Ziffern II.1.4) und II.2.4) dieser Bekanntmachung beschrieben.
Möglicherweise geforderte Mindeststandards:

Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien

Zum Nachweis sind von dem/der Bewerbenden bzw. jedem Mitglied einer Bewerbergemeinschaft folgende Angaben, Erklärungen und Nachweise beizubringen. Beachten Sie zusätzlich Ziffern III. 2) und Ziffer VI. 3 dieser Bekanntmachung:
1) Liste mit Referenzen über vergleichbare Leistungen für Servicedesk und Endgerätemanagement aus den letzten 3 Jahren, wobei eine Referenz nur eine abgeschlossene oder nahezu abgeschlossene erbrachte Leistung ist. Aus der Liste müssen sich je Referenz folgende Angaben ergeben:
— Leistungsempfänger; Branche (unter Angabe, ob die Leistungen für die öffentliche Hand, eine Unfallkasse oder Versicherung erbracht wurden und der Zusicherung, für eine solche Referenz einen Kontakt zum Referenzgeber auf Verlangen herzustellen) und Größe in Anzahl der Beschäftigten
— Art und Umfang der erbrachten Leistungen: Vergleichbare Leistungen sind solche wie in II.2.4) dieser Bekanntmachung beschrieben, also Leistungen des Servicedesk und Endgerätemanagement,
— Zeitraum.
2) Als Mindestanforderung reichen Sie bitte eine Referenz über den Aufbau und die Pflege eines Informationsportals für Self-Services aus den letzten 3 Jahren (ab 2016) ein, wobei eine Referenz nur eine abgeschlossene oder nahezu abgeschlossene erbrachte Leistung ist. Aus der Referenz müssen sich folgende Angaben ergeben:
— Leistungsempfänger; Branche und Größe in Anzahl der Beschäftigten
— Art und Umfang der erbrachten Leistungen in Bezug auf Aufbau und Pflege des Informationsportals
— Zeitraum.
3) Soweit vorhanden, reichen Sie bitte Referenzen über vergleichbare Projekte ein, in denen Sie mit Atlassian Confluence und/oder Valuemation gearbeitet haben. Sofern es sich hierbei um ein Referenzprojekt für den Aufbau eines Informationsportals handelt, geben Sie das an und beachten Sie, dass wir diese Angaben gemäß Ziffer II.2.9) bewerten.
4) Abgabe einer Eigenerklärung, für die Teamleitung eine Person mit mindestens 3 Jahren einschlägiger Erfahrung als Teamleitung anbieten und im Zuschlagsfall auch einsetzen zu können.
5) Nachweis über das Vorliegen von Qualifikationen mit folgenden Mindestanforderungen und der Zusicherung ein Team mit diesen Qualifikationen für die Durchführung der Leistungen im Servicedesk und Endgerätemanagement einzusetzen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Angaben in Vollzeitäquivalenten gemäß Ziffer II.2.9) bewerten und uns vorbehalten, Nachweise über den Kenntniserwerb zu verlangen:
— Microsoft Office und Microsoft Sharepoint:
—— einfache und fortgeschrittene Dokumente erstellen und verwalten,
—— Texte, Paragraphen und Abschnitte formatieren,
—— Tabellen und Listen erstellen,
—— einfache und fortgeschrittene Referenzen erstellen und verwalten,
—— Grafikelemente einfügen und formatieren,
—— Dokumentenoptionen und –einstellungen verwalten,
—— Benutzerdefinierte Wordelemente erstellen, Datenformate und Layouts anwenden,
—— Erstellen und Verwalten von Arbeitsblättern und Arbeitsmappen, Diagrammen, Objekten,
—— Verwalten von Datenzellen und Bereichen,
—— Operationen mit Formeln und Funktionen ausführen, erstellen fortgeschrittener Formeln,
—— Workbookoptionen und -einstellungen verwalten,
—— Präsentationen erstellen und verwalten,
—— Texte, Formen, Diagramme, SmartArt und Bilder einfügen,
—— Übergänge und Animationen anwenden,
—— Outlookumgebung im Hinblick auf bessere Produktivität verwalten.
—— Verwalten von Nachrichten, Zeitplänen, Kontakten, Gruppen, von SharePoint Sites – Schwerpunkt Desktop und Clientmanagement:
—— Implementieren von Windows 10 und Unterstützung der Windows 10 Umgebung,
—— Konfigurieren und Unterstützen der Kernservices,
—— Verwalten und Pflegen von Windows,
—— Konfiguration und Wartung einer Konfigurationsmanagement-Infrastruktur inkl. Anwendung und Verwaltung,
—— Bereitstellen und Pflegen von Betriebssystemen mit dem Konfigurationsmanager sowie Erweiterung des Verwaltungsumfangs.

Bedingungen für die Vertragserfüllung

1) Eigenerklärung, dass keine Ausschlussgründe gemäß § 123 GWB beim Bietenden, Mitglied Bietergemeinschaft sowie Dritten vorliegen. Anderenfalls sind hierzu nähere Angaben zu machen;
2) Eigenerklärung über die Einhaltung der Verpflichtung zur Zahlung von Steuern, Abgaben sowie der Beiträge zur gesetzlichen Sozialversicherung, soweit der Unternehmer der Pflicht zur Beitragszahlung unterfällt. Auf Verlangen der AG ist der Nachweis zu führen;
3) Eigenerklärung, dass keine Ausschlussgründe gemäß § 124 GWB beim Bietenden, Mitglied Bietergemeinschaft sowie Dritten vorliegen. Wenn doch, sind hierzu nähere Angaben zu machen;
4) Eigenerklärung, dass das Unternehmen nicht gem. § 404 Abs. 1, Abs. 2 Nr. 3 Sozialgesetzbuch 3. Buch, §§ 15, 15 a, 16 Abs. 1 Nr. 1, Nr. 1 b, Nr. 2 Arbeitnehmerüberlassungsgesetz mit Freiheits- oder Geldstrafe und/oder Geldbuße von wenigstens 2 500 EUR belegt worden ist;
5) Verpflichtung zur Wahrung des Vertrauensschutzes und des Datengeheimnisses.

1) Das Vergabeverfahren wird als Verhandlungsverfahren mit vorgeschaltetem Teilnahmewettbewerb nach VgV durchgeführt. Der durch diese Bekanntmachung eingeleitete Teilnahmewettbewerb ist Teil des Verhandlungsverfahrens und dient der Eignungsprüfung und -bewertung. Zum Ablauf der Bewerbungsfrist sind die Anforderungen gemäß Ziffern III. 1), III. 2) und VI. 3) nachzuweisen. Erst Ihre erfolgreiche Auswahl nach Abschluss des Teilnahmewettbewerbs führt zur Aufforderung zur Angebotsabgabe;
2) Das Verfahren wird elektronisch geführt;
3) Bitte beachten Sie bei der Erstellung und Einreichung Ihrer Bewerbung, dass wir die von Ihnen darin angegebenen personenbezogenen Daten für die Durchführung dieses Vergabeverfahrens verarbeiten werden, um unserer rechtlichen Verpflichtung zur Durchführung eines Vergabeverfahrens vor Auftragserteilung nachzukommen;
4) Fragen und Hinweise sind ausschließlich per E-Mail über die Kommunikationsfunktion von subreport-ELViS an die Auftraggeberin zu richten. Sie sind in deutscher Sprache zu formulieren. Bitte beachten Sie, dass wir Antworten und Auskünfte ebenfalls auf der Plattform bei subreport-ELViS hochladen. Eine automatische Benachrichtigung erfolgt nur, wenn Sie sich dort für dieses Verfahren registriert haben;
5) Die Vergabeunterlagen können Sie unter dem in Ziffer I. 3) dieser Bekanntmachung angegebenen Link herunterladen. Dort erhalten Sie auch Vorlagen für Erklärungen zu Abschnitten II und III. dieser Bekanntmachung. Bitte beachten Sie die Unterlage Verfahrensbedingungen mit weiteren Hinweisen zum Verfahren und dessen Ablauf;
6) Ein Bewerber kann sich, auch als Mitglied einer Bewerbergemeinschaft, zum Nachweis seiner wirtschaftlichen und finanziellen sowie technischen und beruflichen Leistungsfähigkeit der Fähigkeiten anderer Unternehmen (Dritte/Unterauftragnehmende/Konzernunternehmen; nachfolgend „Dritte(n)“) bedienen, ungeachtet des rechtlichen Charakters der zwischen ihm und diesen Unternehmen bestehenden Verbindungen. Bei Eignungsleihe hat der Bewerber bzw. die Bewerbergemeinschaft – den Umfang der Eignungsleihe sowie die Dritten mit seinem/ihrem Teilnahmeantrag zu benennen und
— alle unter Ziffer III.1.1), III.1.2), dieser Bekanntmachung bezeichneten Angaben, Erklärungen und Nachweise für jeden Dritten vorzulegen,
— die gemäß Ziffer III.1.3) dieser Bekanntmachung bezeichneten Angaben, Erklärungen und Nachweise sind für jeden Dritten in dem Umfang vorzulegen, in dem sich der/die Bewerbende bzw. die Bewerbergemeinschaft auf die technische und berufliche Leistungsfähigkeit des Dritten bezieht,
— Bitte beachten Sie, dass Sie für diese Dritten auch die Angaben gemäß Ziffer III. 2) dieser Bekanntmachung vorlegen,
— mit dem Teilnahmeantrag ist zudem von jedem dieser Dritten eine Erklärung vorzulegen, aus der nachvollziehbar hervorgeht, dass der/die Bewerbende bzw. die Bewerbergemeinschaft im Auftragsfall auf die erforderlichen Mittel dieses Dritten in dem benannten Umfang vollumfäng-lich zugreifen kann (z. B. Verpflichtungserklärung).
Sofern Sie sich für die berufliche Erfahrung (Referenzen, Qualifikationen) auf die Kapazitäten Dritter beziehen, beachten Sie bitte, dass diese Dritten im Umfang der Eignungsleihe für die Ausführung der Leistungen einzusetzen sind.

Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren

Für die Einlegung von Rechtsbehelfen besteht eine Antragsfrist von 15 Kalendertagen nach Eingang der Nichtabhilfemitteilung (siehe § 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB).
Bitte beachten Sie ferner neben den Warte- und Informationspflichten insbesondere auch die Vorschriften über das Verfahren vor den Vergabekammern aus dem Gesetz gegen Wettbewerbsbeschränkungen (GWB):
1) Informations- und Wartepflichten (§ 134 GWB) (1) Öffentliche Auftraggeber haben die Bieter, deren Angebote nicht berücksichtigt werden sollen, über den Namen des Unternehmens, dessen Angebot angenommen werden soll, über die Gründe der vorgesehenen Nichtberücksichtigung ihres Angebots und über den frühesten Zeitpunkt des Vertragsschlusses unverzüglich in Textform zu informieren. Dies gilt auch für Bewerber, denen keine Information über die Ablehnung ihrer Bewerbung zur Verfügung gestellt wurde, bevor die Mitteilung über die Zuschlagsentscheidung an die betroffenen Bieter ergangen ist.
(2) Ein Vertrag darf erst 15 Kalendertage nach Absendung der Information nach Absatz 1 geschlossen werden. Wird die Information auf elektronischem Weg oder per Fax versendet, verkürzt sich die Frist auf 10 Kalendertage. Die Frist beginnt am Tag nach der Absendung der Information durch den Auftraggeber; auf den Tag des Zugangs beim betroffenen Bieter und Bewerber kommt es nicht an.
2) Unwirksamkeitsfolgen (§ 135 GWB) (1) Ein öffentlicher Auftrag ist von Anfang an unwirksam, wenn der öffentliche Auftraggeber:
— gegen § 134 GWB verstoßen hat oder
— den Auftrag ohne vorherige Veröffentlichung einer Bekanntmachung im Amtsblatt der Europäischen Union vergeben hat, ohne dass dies aufgrund Gesetzes gestattet ist, und dieser Verstoß in einem Nachprüfungsverfahren festgestellt worden ist.
(2) Die Unwirksamkeit nach (1) kann nur festgestellt werden, wenn sie im Nachprüfungsverfahren innerhalb von 30 Kalendertagen nach der Information der betroffenen Bieter und Bewerber durch den öffentlichen Auftraggeber über den Abschluss des Vertrags, jedoch nicht später als 6 Monate nach Vertragsschluss geltend gemacht worden ist. Hat der Auftraggeber die Auftragsvergabe im Amtsblatt der Europäischen Union bekannt gemacht, endet die Frist zur Geltendmachung der Unwirksamkeit 30 Kalendertage nach Veröffentlichung der Bekanntmachung der Auftragsvergabe im Amtsblatt der Europäischen Union.
3) Einleitung, Antragsfrist (§ 160 GWB). Der Nachprüfungsantrag ist unzulässig, soweit:
— der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von 10 Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Absatz 2 GWB bleibt unberührt,
— Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,
— Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,
— mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.