Gegenstand der Ausschreibung ist der Betrieb einer externen Service- und Rufzentrale für die außerhalb der beschriebenen Servicezeiten auftretenden Stör- u. Schadensmeldungen, Gefahren- und Notrufmeldungen der im Sonder- und Treuhandvermögen des Landes Berlin organisierten Immobilien. Die Meldungen für über 5 000 landeseigene Gebäude und Grundstücke im Portfolio, wie bspw. für Gerichte, Finanzämter, Oberstufenzentren, Theater und Polizeigebäude sind zu bearbeiten. Der AN ist für die Erfassung aller objektbezogenen Meldungen, Annahme und Bearbeitung von Kontakten per Telefon außerhalb der beschriebenen Servicezeiten zuständig. Darüber hinaus wird dem AN das Winterdienstmanagement übertragen.
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2020-12-10.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2020-11-09.
Anbieter
Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Auftragsbekanntmachung (2020-11-09) Öffentlicher Auftraggeber Name und Adressen
Name:
“Land Berlin, Sondervermögen Immobilien des Landes Berlin (SILB), vertreten durch die Berliner Immobilienmanagement GmbH”
Postanschrift: Keibelstr. 36
Postort: Berlin
Postleitzahl: 10178
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 30901661559📞
E-Mail: einkauf@bim-berlin.de📧
Fax: +49 30901661668 📠
Region: Berlin🏙️
URL: https://my.vergabeplattform.berlin.de🌏
Adresse des Käuferprofils: https://my.vergabeplattform.berlin.de🌏
Öffentliche Auftraggeber (zusätzlich)
Name:
“Land Berlin, Sondervermögen für Daseinsvorsorge und nicht betriebsnotwendige Bestandsgrundstücke des Landes Berlin (SODA)vertreten durch die Berliner...”
Name
Land Berlin, Sondervermögen für Daseinsvorsorge und nicht betriebsnotwendige Bestandsgrundstücke des Landes Berlin (SODA)vertreten durch die Berliner Immobilienmanagement GmbH
Mehr anzeigen
Postanschrift: Keibelstr. 36
Postort: Berlin
Telefon: +49 30901661559📞
Telefon: +49 30901661668 📠
Adresse des Käuferprofils: https://my.vergabeplattform.berlin.de🌏
Name:
“Land Berlin, Anmietvermögen, vertreten durch die Berliner Immobilienmanagement GmbH”
Name:
“Liegenschaftsfonds Berlin & Co.KG, vertreten durch die Berliner Immobilienmanagement GmbH”
Name:
“Liegenschaftsfonds Berlin Projektgesellschaft mbH & Co.KG, vertreten durch die Berliner Immobilienmanagement GmbH”
Name: BIM Berliner Immobilienmanagement GmbH
Objekt Umfang der Beschaffung
Titel: Datenverarbeitungs-Dienstleistungen – Service- und Rufzentrale
V-2020-000282
Produkte/Dienstleistungen: Help-Desk und Unterstützungsdienste📦
Kurze Beschreibung:
“Gegenstand der Ausschreibung ist der Betrieb einer externen Service- und Rufzentrale für die außerhalb der beschriebenen Servicezeiten auftretenden Stör- u....”
Kurze Beschreibung
Gegenstand der Ausschreibung ist der Betrieb einer externen Service- und Rufzentrale für die außerhalb der beschriebenen Servicezeiten auftretenden Stör- u. Schadensmeldungen, Gefahren- und Notrufmeldungen der im Sonder- und Treuhandvermögen des Landes Berlin organisierten Immobilien. Die Meldungen für über 5 000 landeseigene Gebäude und Grundstücke im Portfolio, wie bspw. für Gerichte, Finanzämter, Oberstufenzentren, Theater und Polizeigebäude sind zu bearbeiten. Der AN ist für die Erfassung aller objektbezogenen Meldungen, Annahme und Bearbeitung von Kontakten per Telefon außerhalb der beschriebenen Servicezeiten zuständig. Darüber hinaus wird dem AN das Winterdienstmanagement übertragen.
1️⃣
Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen: Technische Gebäudeüberwachung📦
Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen: Help-Desk📦
Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen: Dienstleistungen von Sicherheitsdiensten📦
Ort der Leistung: Berlin🏙️
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Land Berlin
Beschreibung der Beschaffung:
“Gegenstand der Ausschreibung ist der Betrieb einer externen Service- und Rufzentrale für die außerhalb der beschriebenen Servicezeiten auftretenden Stör-...”
Beschreibung der Beschaffung
Gegenstand der Ausschreibung ist der Betrieb einer externen Service- und Rufzentrale für die außerhalb der beschriebenen Servicezeiten auftretenden Stör- und Schadensmeldungen, Gefahren- und Notrufmeldungen der im Sonder- und Treuhandvermögen des Landes Berlin organisierten Immobilien. Die Meldungen für über 5 000 landeseigene Gebäude und Grundstücke im Portfolio, wie bspw. für Gerichte, Finanzämter, Oberstufenzentren, Theater und Polizeigebäude sind zu bearbeiten.
Der AN ist für die Erfassung aller objektbezogenen Meldungen, Annahme und Bearbeitung von Kontakten per Telefon außerhalb der beschriebenen Servicezeiten zuständig. Darüber hinaus wird dem AN das Winterdienstmanagement übertragen.
Leistungszeiten sind Montag bis Freitag von 18.00 Uhr bis 6.00 Uhr und an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen von 00.00 Uhr bis 24.00 Uhr.
Mehr anzeigen Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Einsatz der Projektleitung, in Std. Vertragslaufzeit
Qualitätskriterium (Gewichtung): 3
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Darstellung des Implementierungsprozesses
Qualitätskriterium (Gewichtung): 6
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Darstellung der Personalstruktur (Personalkonzept)
Qualitätskriterium (Gewichtung): 12
Qualitätskriterium (Bezeichnung):
“Konzept zur Umsetzung und Abwicklung von Störfällen (Teilleistung Service- und Rufzentrale)”
Qualitätskriterium (Gewichtung): 4,5
Qualitätskriterium (Bezeichnung):
“Konzept zur Bearbeitung der Mängelmeldungen für den Winterdienst (Teilleistung Winterdienstmanagement)”
Kostenkriterium (Name): Angebotspreis (Siehe II.2.14))
Kostenkriterium (Gewichtung): 70
Dauer
Datum des Beginns: 2021-05-01 📅
Datum des Endes: 2024-04-30 📅
Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems
Dieser Vertrag ist verlängerbar ✅ Beschreibung
Beschreibung der Verlängerungen:
“Dieser Auftrag kann verlängert werden: ja Beschreibung der Verlängerungen: Wird der Vertrag nicht 3 Monate vor Ablauf der vereinbarten Vertragslaufzeit...”
Beschreibung der Verlängerungen
Dieser Auftrag kann verlängert werden: ja Beschreibung der Verlängerungen: Wird der Vertrag nicht 3 Monate vor Ablauf der vereinbarten Vertragslaufzeit gekündigt, verlängert er sich um einmalig 12 Monate.
Mehr anzeigen
Zusätzliche Informationen:
“Zusätzliche Angaben Formel Berechnung Angebotspreis: Angebotspreis = „Gesamtsumme Angebotspreis (ohne Bedarfspositionen)“ + „Gesamtsumme der bewerteten...”
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen Bedingungen für die Teilnahme
Liste und kurze Beschreibung der Bedingungen:
“Der Bieter hat mit seinem Angebot die Eigenerklärung gemäß § 42 VgV i. V. m. § 122 GWB abzugeben. Die Besonderen Vertragsbedingungen Teil A, Teile B und...”
Liste und kurze Beschreibung der Bedingungen
Der Bieter hat mit seinem Angebot die Eigenerklärung gemäß § 42 VgV i. V. m. § 122 GWB abzugeben. Die Besonderen Vertragsbedingungen Teil A, Teile B und Teil C werden mit elektronischer Angebotsabgabe Vertragsbestandteil. Die Besonderen Vertragsbedingungen zur Frauenförderung (Teil B) sind mit Angebotsabgabe auszufüllen und werden ebenfalls Vertragsbestandteil. Die Verpflichtungserklärung nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die Verpflichtungserklärung für Teilleistungen durch Nachunternehmer und die Bewerber-/Bietergemeinschaftserklärung sind, wenn erforderlich, mit dem Angebot abzugeben (siehe „Checkliste“). Der Auftraggeber behält sich vor, Eigenerklärungen durch entsprechende Nachweise Dritter belegen zu lassen. Dies gilt auch für Nachweise gem. Ziffer III.1.2) und III.1.3). Der Auftraggeber behält sich vor, einen Handelsregisterauszug einzufordern. Der Auftraggeber behält sich vor, einen Handelsregisterauszug einzufordern. Der AG behält sich weiterhin die Möglichkeit der Nachforderung von Erklärungen und Nachweisen gem. § 56 Abs. 2 VgV vor. Der Bewerber hat wirtschaftliche Verknüpfungen mit Dritten (gesellschaftsrechtliche Verbindungen) anzugeben.
Mehr anzeigen Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“Wir weisen darauf hin, dass in dieser Bekanntmachung nur die wesentlichen Informationen angegeben sind. Dies ist in den Formularen zur Richtlinie von 2014...”
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien
Wir weisen darauf hin, dass in dieser Bekanntmachung nur die wesentlichen Informationen angegeben sind. Dies ist in den Formularen zur Richtlinie von 2014 aufgrund der Zeichenbegrenzung so vorgesehen. Die abschließenden Informationen zum Verfahren können den Vergabeunterlagen entnommen werden. Bezüglich der Anforderung der Bewerbungsunterlagen beachten Sie bitte die Angaben unter Punkt VI.3) „Zusätzliche Angaben.“ Die Auftragsunterlagen stehen für einen uneingeschränkten und vollständigen direkten Zugang gebührenfrei zur Verfügung unter: URL siehe I.3) Kommunikation.
“I. § 45 Abs. 1 Nr. 1 VgV: Umsatz II. § 45 Abs. 1 Nr. 3 VgV: Betriebshaftpflichtversicherung Möglicherweise geforderte Mindeststandards:
I.) Gesamtumsatz:...”
I. § 45 Abs. 1 Nr. 1 VgV: Umsatz II. § 45 Abs. 1 Nr. 3 VgV: Betriebshaftpflichtversicherung Möglicherweise geforderte Mindeststandards:
I.) Gesamtumsatz: Der durchschnittliche Konzern-/Gesamtjahresumsatz der letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahre muss mindestens 145 000 EUR netto p.a. betragen.
II.) Betriebshaftpflichtversicherung: Die Betriebshaftpflichtversicherung muss mind. die geforderten Versicherungssummen gemäß Besonderer Vertragsbedingungen (BVB) abdecken: 5 000 000 EUR für Personenschäden, 5 000 000 EUR für Sachschäden, 100 000 EUR für Vermögensschäden. Sofern die bestehende Haftpflichtversicherung nicht im Umfang der Schäden und/oder Umfang der geforderten Deckungssummen die geforderten Mindestanforderungen erfüllt, erklärt der Bewerber, dass er im Auftragsfall die geforderte Haftpflichtversicherung mit den entsprechenden versicherten Schäden und Deckungssummenabschließen wird und dem Auftraggeber 14 Tage nach Zuschlagserteilung übergeben wird.
Mehr anzeigen Technische und berufliche Fähigkeiten
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“Wir weisen darauf hin, dass in dieser Bekanntmachung nur die wesentlichen Informationen angegeben sind. Dies ist in den Formularen zur Richtlinie von 2014...”
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien
Wir weisen darauf hin, dass in dieser Bekanntmachung nur die wesentlichen Informationen angegeben sind. Dies ist in den Formularen zur Richtlinie von 2014 aufgrund der Zeichenbegrenzung so vorgesehen. Die abschließenden Informationen zum Verfahren können den Vergabeunterlagen entnommen werden. Bezüglich der Anforderung der Bewerbungsunterlagen beachten Sie bitte die Angaben unter Punkt VI.3) „Zusätzliche Angaben.“ Die Auftragsunterlagen stehen für einen uneingeschränkten und vollständigen direkten Zugang gebührenfrei zur Verfügung unter: URL siehe I.3) Kommunikation.
Mehr anzeigen Bedingungen für die Teilnahme
Bedingungen für die Teilnahme (technische und berufliche Fähigkeiten):
“I. § 46 Abs. 3 Nr. 5 VgV: Eigenleistungsquote: Wesentl. Leistung im Bereich Service-Rufzentrale, Winterdienstmanagement,
II. § 46 Abs. 3 Nr. 8 VgV: Anzahl...”
Bedingungen für die Teilnahme (technische und berufliche Fähigkeiten)
I. § 46 Abs. 3 Nr. 5 VgV: Eigenleistungsquote: Wesentl. Leistung im Bereich Service-Rufzentrale, Winterdienstmanagement,
II. § 46 Abs. 3 Nr. 8 VgV: Anzahl beschäftigte Mitarbeiter: Anzahl der MA Service-Rufzentrale: durchschn. jährlich mind. 1 MA-Projektleitung in einer Schicht; mind. 5 MA Service-Rufzentrale in einer Schicht bezogen auf die letzten 3 GJ; Azahl der MA Winterdienstmangement: bezogen auf letzten 3 GJ: durchschn. jährlich mind. 1 MA Aussichtskraft in einer Schicht, mind. 5 MA Winterdienstmanagement in einer Schicht,
III. § 46 Abs. 3 Nr. 2 VgV: Projektleiter, Mitarbeiter Service- und Rufzentrale: Projektleitung: abgeschlossenen techn. Fachausbildung o. vergleichb., mind. 5 Jahre Berufserfahrung in ausgeschriebener Tätigkeit; MA: mind. Abgeschlossene handwerkliche o. technische Ausbildung, mind, 2 Jahre Berufserfahrung im ausgeschriebenen Tätigkeitsbereich,
IV. § 46 Abs. 3 Nr. 9 VgV: Beschreibung der technischen Ausstattung: Ausstattung Service-Rufzentrale:Vorhandensein Telefonanlage mit Multiplexanschluss inkl. Sicherstellung der geforderten Leistungs-u Verfügbarkeitswerte (ggf. im Ausfall nachgerüstet),und DSGVO konforme Verarbeitung der Daten; Ausstattung Winterdienstmanagement: Einsatz einer eigenen Software zur Verarbeitung u. Dokumentation von Winterdienstmängelmeldungen, die die erfordrlichen Bearbeitungsschritte abbildet u. DSGVO konforme Verarbeitung d Daten vorsieht,
V. § 46 Abs. 3 Nr. 3 VgV: Qualitätsmanagement, Umweltmanagement: zertifizierte Qualitätsmangement Standards z.B.DIN EN ISO 9001:2008, branchenspezifisches System, integr. System) od. gleichw. unternehmenseigene Standards, Aufbau od. Betrieb UMS (DINENISO14001, DINENISO50001, EG-ÖkoAudit-VO EMAS, gleichwertiges System, branchenspezif. System, integegr. System) o. min. 3 Aktivitäten zum Umweltschutz gem. Anl. Umweltschutz im Unternehmen,
VI. § 46 Abs. 3 Nr. 1 VgV: Referenzen: Vergl. Ref: Ref. ist vergleichbar, wenn alle aufgeführten Anford. erfüllt:
a) Leistungsinhalt/umfang der Ref. sind mit den ausgeschr. Leistu.-hier: Service-Rufzentrale und Winterdienstmanagement -vergl;
b) die Leistu. der Ref. müssen im Zeitraum von 2017 bis zum Tag der Versendung der Bekanntmachung dieser Vergabe erbracht worden sein;
c) die bisherige Leistungserbringung der Ref. beträgt bereits min. 12 Monate bis zum Tag der Versendung der Bekanntmachung dieser Vergabe
Min. 3 Ref., die alle Anforderungen erfüllen, um wertbar zu sein. Min. 1 Ref. Leistung der Service-Rufzentrale, mind. 1 Ref. Leistung d. Mängelmanagements, vorzugsweise Winterdienstmanagement, mind, 1 Ref. Mit bearbeiteten Umfang v. 250 Meldungen p.a. in vergl. Tätigkeit (Service-Rufzentrale mit Immobilienbezug, Winterdienstmanagement.
Mehr anzeigen Bedingungen für den Vertrag
Bedingungen für die Vertragserfüllung:
“Bedingungen für die Ausführung des Auftrags: Die Bieter werden auf die Verpflichtungen zur Zahlung bestimmter Mindeststundenentgelte und zur Tariftreue gem....”
Bedingungen für die Vertragserfüllung
Bedingungen für die Ausführung des Auftrags: Die Bieter werden auf die Verpflichtungen zur Zahlung bestimmter Mindeststundenentgelte und zur Tariftreue gem. § 9 Abs. 1 Berliner Ausschreibungs- und Vergabegesetz (BerlAVG) sowie auf die Verpflichtung zur Weitergabe dieser Pflicht an Nachunternehmer – siehe Besondere Vertragsbedingungen zum Mindeststundenentgelt BVB Teil B) – hingewiesen. Für die Teilnehmer von Bewerber-/Bietergemeinschaften sind die dieselben formalen Bedingungen für jeden Teilnehmer zu erfüllen.
Verfahren Art des Verfahrens
Offenes Verfahren
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2020-12-10
09:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Das Angebot muss gültig sein bis: 2021-04-30 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2020-12-10
09:00 📅
Ergänzende Informationen Informationen über elektronische Arbeitsabläufe
Die elektronische Bestellung wird verwendet
Elektronische Zahlung wird verwendet
Zusätzliche Informationen
“Zu Pkt I): Wir weisen darauf hin, dass d Auftraggeber Berliner Immobilienmanagement GmbH auch geschäftsbesorgend f and Auftraggeber des Landes Berlin tätig...”
Zu Pkt I): Wir weisen darauf hin, dass d Auftraggeber Berliner Immobilienmanagement GmbH auch geschäftsbesorgend f and Auftraggeber des Landes Berlin tätig wird.
Zu Pkt I.3):Vergabeunterlagen werden ausschließlich elektronisch über itwotender bereitgestellt. Es werden für d Vergabe keine Vergabeunterlagen mehr in Papier versendet. Um sich bewerben zu können, ist eine einmalige Registrierung auf itwotender notwendig. Nach d erfolgreichen Registrierung kann die sofortige Bewerbung mit d selbst vergebenen Benutzer-Login erfolgen. Die Registrierung sowie d Vergabe-/Auftragsunterlagen stehen für einen uneingeschränkten u vollständigen direkten Zugang gebührenfrei zur Verfügung unter: URL siehe I.3) D Abgabe d Angebote kann ebenfalls ausschließlich über itwotender erfolgen. Es werden nur Angebote zur Wertung zugelassen, d bis zum Ablauf d Angebotsfrist auf itwotender hochgeladen wurden u elektronisch signiert vorliegen o bei d Abgabe in Textform die Person d Erklärenden benannt wurde. Angebote, die in Papierform vorliegen, gelten als nicht formgerecht u werden ausgeschlossen.
Zu Pkt IV): Fragen zum Verfahren sind spätestens bis zum 1.12.2020 um 12.00 Uhr unter dem gegenständlichen Vergabeverfahren auf d Vergabeplattform itwo tender einzustellen. Es ist darauf hinzuweisen, dass d Übersicht zu d Bieterfragen u d entspr Antworten lediglich unter d gegenst Vergabeverfahren auf itwo tender einzusehen ist. Gem Frauenförderverordnung müssen d Bieter eine entspr Erklärung abgeben, die d Angebotsunterlagen beigefügt ist u gem BerlAVG Vertragsgrundlage werden.
Mehr anzeigen Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Landes Berlin
Postanschrift: Martin-Luther-Str. 105
Postort: Berlin
Postleitzahl: 10825
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 3090138316📞
Fax: +49 3090137613 📠 Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
“Verstöße gegen Vergabevorschriften sind gegenüber dem Auftraggeber unverzüglich zu rügen, bei Verstößen, die sich aus der Bekanntmachung oder den...”
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren
Verstöße gegen Vergabevorschriften sind gegenüber dem Auftraggeber unverzüglich zu rügen, bei Verstößen, die sich aus der Bekanntmachung oder den Vergabeunterlagen ergeben, bis spätestens zum Ablauf der Angebots- oder Bewerbungsfrist (§ 160 Abs. 3 Nr. 1-3 GWB). Teilt der Auftraggeber mit, dass der Rüge nicht abgeholfen wird, kann innerhalb von 15 Kalendertagen ein Nachprüfungsantrag bei der o. a. Vergabekammer schriftlich gestellt werden (§ 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB). Ein Nachprüfungsantrag ist zudem unzulässig soweit der Antrag erst nach Zuschlagserteilung zugestellt wird (§ 168 Abs. 2 GWB). Die Zuschlagserteilung ist möglich 10 Tage nach Absendung (per Fax oder elektronischem Weg) der Bekanntgabe der Vergabeentscheidung (§ 134 Abs. 1 GWB).
Mehr anzeigen Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Name: Vergabekammer des Landes Berlin; siehe Punkt VI.4.1)
Postort: Berlin
Postleitzahl: 10825
Land: Deutschland 🇩🇪
Quelle: OJS 2020/S 222-544946 (2020-11-09)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2021-01-18) Öffentlicher Auftraggeber Name und Adressen
Name:
“Land Berlin (SILB Sondervermögen Immobilien des Landes Berlin), vertreten durch die BIM Berliner Immobilienmanagement GmbH”
Postanschrift: Keibelstraße 36
E-Mail: einkauf@bim-berlin.de📧
URL: www.bim-berlin.de🌏
Öffentliche Auftraggeber (zusätzlich)
Name:
“Land Berlin, Sondervermögen für Daseinsvorsorge und nicht betriebsnotwendige Bestandsgrundstücke des Landes Berlin (SODA),vertreten durch die Berliner...”
Name
Land Berlin, Sondervermögen für Daseinsvorsorge und nicht betriebsnotwendige Bestandsgrundstücke des Landes Berlin (SODA),vertreten durch die Berliner Immobilienmanagement GmbH
Mehr anzeigen
Postanschrift: Keibelstraße 36
Name:
“Liegenschaftsfonds Berlin & Co. KG, vertreten durch die Berliner Immobilienmanagement GmbH”
Name:
“Liegenschaftsfonds Berlin Projektgesellschaft mbH & Co. KG, vertreten durch die Berliner Immobilienmanagement GmbH”
Name: BIM – Berliner Immobilienmanagement GmbH
Objekt Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
“Gegenstand der Ausschreibung ist der Betrieb einer externen Service- und Rufzentrale für die außerhalb der beschriebenen Servicezeiten auftretenden Stör- u....”
Kurze Beschreibung
Gegenstand der Ausschreibung ist der Betrieb einer externen Service- und Rufzentrale für die außerhalb der beschriebenen Servicezeiten auftretenden Stör- u. Schadensmeldungen, Gefahren- und Notrufmeldungen der im Sonder- und Treuhandvermögen des Landes Berlin organisierten Immobilien. Die Meldungen für über 5 000 Landeseigene Gebäude und Grundstücke im Portfolio, wie bspw. für Gerichte, Finanzämter, Oberstufenzentren, Theater und Polizeigebäude sind zu bearbeiten. Der AN ist für die Erfassung aller objektbezogenen Meldungen, Annahme und Bearbeitung von Kontakten per Telefon außerhalb der beschriebenen Servicezeiten zuständig. Darüber hinaus wird dem AN das Winterdienstmanagement übertragen.
Mehr anzeigen Beschreibung
Beschreibung der Beschaffung:
“Gegenstand der Ausschreibung ist der Betrieb einer externen Service- und Rufzentrale für die außerhalb der Beschriebenen Servicezeiten auftretenden Stör-...”
Beschreibung der Beschaffung
Gegenstand der Ausschreibung ist der Betrieb einer externen Service- und Rufzentrale für die außerhalb der Beschriebenen Servicezeiten auftretenden Stör- und Schadensmeldungen, Gefahren- und Notrufmeldungen der im Sonder- und Treuhandvermögen des Landes Berlin organisierten Immobilien. Die Meldungen für über 5 000 Landeseigene Gebäude und Grundstücke im Portfolio, wie bspw. für Gerichte, Finanzämter, Oberstufenzentren, Theater und Polizeigebäude sind zu bearbeiten.
Der AN ist für die Erfassung aller objektbezogenen Meldungen, Annahme und Bearbeitung von Kontakten per Telefon außerhalb der beschriebenen Servicezeiten zuständig. Darüber hinaus wird dem AN das Winterdienstmanagement übertragen.
Leistungszeiten sind Montag bis Freitag von 18.00 Uhr bis 6.00 Uhr und an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen von 0.00 Uhr bis 24.00 Uhr.
Mehr anzeigen Vergabekriterien
Kostenkriterium (Name): Angebotspreis (Siehe II.2.14)
Verfahren Administrative Informationen
Frühere Veröffentlichungen zu diesem Verfahren: 2020/S 222-544946
Auftragsvergabe
1️⃣ Informationen über nicht gewährte Zuschüsse
Es sind keine Angebote oder Teilnahmeanträge eingegangen oder alle wurden abgelehnt
Ergänzende Informationen Körper überprüfen
Fax: +49 3090138313 📠 Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
“Verstöße gegen Vergabevorschriften in Bezug auf § 134 GWB sind gegenüber dem Auftraggeber unverzüglich, jedoch bis spätestens 30 Kalendertage, nach...”
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren
Verstöße gegen Vergabevorschriften in Bezug auf § 134 GWB sind gegenüber dem Auftraggeber unverzüglich, jedoch bis spätestens 30 Kalendertage, nach Veröffentlichung der Bekanntmachung der Auftragsvergabe im Amtsblatt der Europäischen Union anzuzeigen.
Mehr anzeigen
Quelle: OJS 2021/S 015-033657 (2021-01-18)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2021-05-03) Öffentlicher Auftraggeber Name und Adressen
Postanschrift: Alexanderstraße 3
Öffentliche Auftraggeber (zusätzlich)
Postanschrift: Alexanderstraße 3
Name:
“Liegenschaftsfonds Berlin GmbH & Co.KG, vertreten durch die Berliner Immobilienmanagement GmbH”
Öffentlicher Auftraggeber Art des öffentlichen Auftraggebers
Andere Art: Vermögen des Landes Berlin
Objekt Umfang der Beschaffung
Titel: Datenverarbeitungs-Dienstleistungen — Servicerufzentrale
V-2021-000004
Kurze Beschreibung:
“Gegenstand der Ausschreibung ist der Betrieb einer externen Service- und Rufzentrale für die außerhalb der beschriebenen Servicezeiten auftretenden Stör-...”
Kurze Beschreibung
Gegenstand der Ausschreibung ist der Betrieb einer externen Service- und Rufzentrale für die außerhalb der beschriebenen Servicezeiten auftretenden Stör- u.Schadensmeldungen, Gefahren- und Notrufmeldungen der im Sonder- und Treuhandvermögen des Landes Berlin organisierten Immobilien. Die Meldungen für über 5 000 landeseigene Gebäude und Grundstücke im Portfolio, wie bspw. für Gerichte, Finanzämter, Oberstufenzentren,
Theater und Polizeigebäude sind zu bearbeiten. Der AN ist für die Erfassung aller objektbezogenen Meldungen, Annahme und Bearbeitung von Kontakten per Telefon außerhalb der beschriebenen Servicezeiten zuständig.
Darüber hinaus wird dem AN das Winterdienstmängelmanagement übertragen.
Mehr anzeigen
Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.): EUR 803119.3 💰
Beschreibung
Beschreibung der Beschaffung:
“Gegenstand der Ausschreibung ist der Betrieb einer externen Service- und Rufzentrale für die außerhalb der beschriebenen Servicezeiten auftretenden Stör-...”
Beschreibung der Beschaffung
Gegenstand der Ausschreibung ist der Betrieb einer externen Service- und Rufzentrale für die außerhalb der beschriebenen Servicezeiten auftretenden Stör- und Schadensmeldungen, Gefahren- und Notrufmeldungen der im Sonder- und Treuhandvermögen des Landes Berlin organisierten Immobilien. Die Meldungen für über 5 000 landeseigene Gebäude und Grundstücke im Portfolio, wie bspw. für Gerichte, Finanzämter, Oberstufenzentren, Kulturgebäude und Polizeigebäude sind zu bearbeiten.
Der AN ist für die Erfassung aller objektbezogenen Meldungen, Annahme und Bearbeitung von Kontakten per Telefon außerhalb der beschriebenen Servicezeiten zuständig. Darüber hinaus wird dem AN das Winterdienstmängelmanagement übertragen.
Leistungszeiten des Störungs- / Havariemanagement sind Montag bis Freitag von 18.00 Uhr bis 6.00 Uhr und an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen von 00.00 Uhr bis 24.00 Uhr. Leistungszeiten des Winterdienstmängelmanagement sind lückenlos von Montags bis Sonntags und an Feiertagen von 00.00 bis 24.00 in den Wintersaisons (1.11.2021 bis zum 30.4.2022; 1.11.2022 bis zum 30.4.2023 und 1.11.2023 bis zum 30.4.2024).
Mehr anzeigen
Zusätzliche Informationen:
“Zusätzliche Angaben Formel Berechnung Angebotspreis: Angebotspreis = „Gesamtsumme Angebotspreis (ohne Bedarfspositionen)“ + „Gesamtsumme der bewerteten...”
Auftragsvergabe
Vertragsnummer: V-2021-00004
Titel: Servicerufzentrale/Datenverarbeitungs-Dienstleistungen
Datum des Vertragsabschlusses: 2021-04-20 📅
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 3
Name und Anschrift des Auftragnehmers
Name: NWS Alarmservice GmbH
Postanschrift: Fraunhoferstr. 10
Postort: Nürnberg
Postleitzahl: 90409
Land: Deutschland 🇩🇪
Region: Nürnberg, Kreisfreie Stadt🏙️
Der Auftragnehmer ist ein KMU
Angaben zum Wert des Auftrags/der Partie (ohne MwSt.)
Gesamtwert des Auftrags/Loses: EUR 803119.3 💰
Ergänzende Informationen Körper überprüfen
Postanschrift: Martin-Luther-Str.105
Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
“Verstöße gegen Vergabevorschriften sind gegenüber dem Auftraggeber unverzüglich zu rügen. Bei Verstößen, die sich aus der Bekanntmachung oder den...”
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren
Verstöße gegen Vergabevorschriften sind gegenüber dem Auftraggeber unverzüglich zu rügen. Bei Verstößen, die sich aus der Bekanntmachung oder den Vergabeunterlagen ergeben, bis spätestens zum Ablauf der Angebots- oder Bewerbungsfrist (§ 160 Abs. 3 Nr. 1-3 GWB). Teilt der Auftraggeber mit, dass der Rüge nicht abgeholfen wird, kann innerhalb von 15 Kalendertagen ein Nachprüfungsantrag bei der o. a. Vergabekammer schriftlich gestellt werden (§ 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB). Ein Nachprüfungsantrag ist zudem unzulässig soweit der Antrag erst nach Zuschlagserteilung zugestellt wird (§ 168 Abs. 2 GWB). Die Zuschlagserteilung ist möglich 10 Tage nach Absendung (per Fax oder elektronischem Weg) der Bekanntgabe der Vergabeentscheidung (§ 134 Abs. 1 GWB).
Mehr anzeigen Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Name: Land Berlin (Sondervermögen Immobilien des Landes Berlin)
Postanschrift: Alexanderstraße 3
Postleitzahl: 10178
Telefon: +49 30901661559📞
Fax: +49 30901661668 📠
Quelle: OJS 2021/S 089-230423 (2021-05-03)