IT Help- und Servicedesk ab 07/2020 (1st und 2nd Level IT Support)

Umweltbundesamt, Referat Z 1.5, Zentrale Vergabestelle

Ausgeschrieben wird die im Bereich des Incident Managements und des Request Fulfilments angesiedelte Dienstleistung hinsichtlich des First Level Supports („Helpdesk“) und des Second Level Supports („ServiceDesk“).

Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2020-04-02. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2020-03-03.

Anbieter
Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Wer?

Wie?

Wo?

Geschichte der Beschaffung
Datum Dokument
2020-03-03 Auftragsbekanntmachung
2020-04-01 Ergänzende Angaben
2020-06-17 Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Auftragsbekanntmachung (2020-03-03)
Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Name: Umweltbundesamt, Referat Z 1.5, Zentrale Vergabestelle
Postanschrift: Wörlitzer Platz 1
Postort: Dessau-Roßlau
Postleitzahl: 06844
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: andre.barczewski@uba.de 📧
Region: Dessau-Roßlau, Kreisfreie Stadt 🏙️
URL: https://www.umweltbundesamt.de/das-uba/ausschreibungen-zuwendungen 🌏
Kommunikation
Dokumente URL: https://www.evergabe-online.de/tenderdetails.html?id=315682 🌏
Teilnahme-URL: https://www.evergabe-online.de/tenderdetails.html?id=315682 🌏

Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel:
“IT Help- und Servicedesk ab 07/2020 (1st und 2nd Level IT Support) 138164_92 060-4/0002”
Produkte/Dienstleistungen: Help-Desk 📦
Kurze Beschreibung:
“Ausgeschrieben wird die im Bereich des Incident Managements und des Request Fulfilments angesiedelte Dienstleistung hinsichtlich des First Level Supports...”    Mehr anzeigen

1️⃣
Ort der Leistung: Dessau-Roßlau, Kreisfreie Stadt 🏙️
Hauptstandort oder Erfüllungsort: 06844 Dessau-Roßlau
Beschreibung der Beschaffung:
“Ausgeschrieben wird die im Bereich des Incident Managements und des Request Fulfilments angesiedelte Dienstleistung hinsichtlich des First Level Supports...”    Mehr anzeigen
Vergabekriterien
Der Preis ist nicht das einzige Zuschlagskriterium, und alle Kriterien werden nur in den Auftragsunterlagen genannt
Dauer
Datum des Beginns: 2020-07-01 📅
Datum des Endes: 2024-06-30 📅
Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems
Dieser Vertrag ist verlängerbar
Beschreibung
Beschreibung der Verlängerungen:
“Es besteht die Möglichkeit der viermaligen optionalen Verlängerung um jeweils ein Jahr bis längstens zum 30.6.2028.”

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“— Die den Vergabeunterlagen beigefügte Eigenerklärung/datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung (Erklärung zur Zuverlässigkeit in Bezug auf die...”    Mehr anzeigen
Technische und berufliche Fähigkeiten
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“— Referenzen des Bieters. Liste der wesentlichen (mindestens 3) in den letzten 5 Jahren erbrachten vergleichbaren Leistungen unter Angabe des Projektes, des...”    Mehr anzeigen

Verfahren
Art des Verfahrens
Offenes Verfahren
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2020-04-02 11:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Das Angebot muss gültig sein bis: 2020-06-26 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2020-04-02 13:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote (Ort): 06844 Dessau-Roßlau
Bedingungen für die Öffnung der Angebote (Informationen über die befugten Personen und das Öffnungsverfahren): Bieter oder andere Personen sind nicht zugelassen.

Ergänzende Informationen
Informationen über elektronische Arbeitsabläufe
Die elektronische Bestellung wird verwendet
Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert
Elektronische Zahlung wird verwendet
Zusätzliche Informationen

“Für die o. g. Ausschreibung ist die Abgabe eines Angebotes ausschließlich in elektronischer Form (Textform nach § 126b BGB) über die e-Vergabeplattform des...”    Mehr anzeigen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammern des Bundes
Postanschrift: Villemomblerstr. 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland 🇩🇪
Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren: Entsprechend den Regelungen in § 160 GWB.
Quelle: OJS 2020/S 047-111153 (2020-03-03)
Ergänzende Angaben (2020-04-01)

Ergänzende Informationen
Referenz der ursprünglichen Mitteilung
Nummer der Bekanntmachung im Amtsblatt S: 2020/S 047-111153

Änderungen
Zu berichtigender Text in der ursprünglichen Bekanntmachung
Nummer des Abschnitts: IV.2.2)
Ort des zu ändernden Textes: Schlusstermin für den Eingang der Angebote oder Teilnahmeanträge
Alter Wert
Datum: 2020-04-02 📅
Zeit: 11:00
Neuer Wert
Datum: 2020-04-09 📅
Zeit: 11:00
Zu berichtigender Text in der ursprünglichen Bekanntmachung
Nummer des Abschnitts: IV.2.6)
Ort des zu ändernden Textes: Bindefrist des Angebots
Alter Wert
Datum: 2020-06-26 📅
Neuer Wert
Datum: 2020-06-30 📅
Zu berichtigender Text in der ursprünglichen Bekanntmachung
Nummer des Abschnitts: IV.2.7)
Ort des zu ändernden Textes: Bedingungen für die Öffnung der Angebote
Alter Wert
Datum: 2020-04-02 📅
Zeit: 13:00
Neuer Wert
Datum: 2020-04-09 📅
Zeit: 13:00
Quelle: OJS 2020/S 067-160155 (2020-04-01)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2020-06-17)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
“Ausgeschrieben wird die im Bereich des Incident Managements und des Request Fulfilments angesiedelte Dienstleistung hinsichtlich des First Level Supports...”    Mehr anzeigen
Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.): EUR 1 💰
Beschreibung
Beschreibung der Beschaffung:
“Ausgeschrieben wird die im Bereich des Incident Managements und des Request Fulfilments angesiedelte Dienstleistung hinsichtlich des First Level Supports...”    Mehr anzeigen
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): I. Erfahrung und Qualifikation des einzusetzenden Personals
Qualitätskriterium (Gewichtung): 40
Qualitätskriterium (Bezeichnung): II. Bewertung Angebotskonzept
Qualitätskriterium (Gewichtung): 60
Preis (Gewichtung): 100

Verfahren
Administrative Informationen
Frühere Veröffentlichungen zu diesem Verfahren: 2020/S 047-111153

Auftragsvergabe

1️⃣
Vertragsnummer: 138164_92 060-4/0002
Titel: IT Help- und Servicedesk ab 07/2020 (1st und 2nd Level IT Support)
Datum des Vertragsabschlusses: 2020-06-17 📅
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 2
Anzahl der eingegangenen Angebote von KMU: 0
Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus anderen EU-Mitgliedstaaten: 0
Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus Nicht-EU-Mitgliedstaaten: 0
Anzahl der auf elektronischem Wege eingegangenen Angebote: 0
Name und Anschrift des Auftragnehmers
Name: Datagroup Köln GmbH
Postort: Köln
Land: Deutschland 🇩🇪
Region: Köln, Kreisfreie Stadt 🏙️
Der Auftragnehmer ist ein KMU
Angaben zum Wert des Auftrags/der Partie (ohne MwSt.)
Geschätzter Gesamtwert des Auftrags/Loses: EUR 1 💰
Gesamtwert des Auftrags/Loses: EUR 1 💰
Quelle: OJS 2020/S 119-289747 (2020-06-17)