Rahmenvereinbarung zur Durchführung der Qualifizierungsmaßnahme „Empathie und Nähe in der Kundenberatung"

AOK PLUS – Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen

Gegenstand des vorliegenden offenen Verfahrens ist der Abschluss einer Rahmenvereinbarung über die Durchführung von Qualifizierungsmaßnahmen zum Thema „Empathie und Nähe im Kundenkontakt" für Mitarbeiter und Führungskräfte der AOK PLUS – Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen.

Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2020-11-11. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2020-10-09.

Anbieter
Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Wer?

Wie?

Wo?

Geschichte der Beschaffung
Datum Dokument
2020-10-09 Auftragsbekanntmachung
2020-10-23 Ergänzende Angaben
2021-01-05 Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Auftragsbekanntmachung (2020-10-09)
Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Name: AOK PLUS – Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen
Postanschrift: Augustinerstraße 38
Postort: Erfurt
Postleitzahl: 99084
Land: Deutschland 🇩🇪
Kontaktperson:
“Unternehmensbereich Corporate Governance, Geschäftsbereich Zentrale Vergabestelle, Frau Justitiarin Nicole Hühler”
E-Mail: vergabestelle@plus.aok.de 📧
Region: Sachsen 🏙️
URL: https://plus.aok.de 🌏
Kommunikation
Dokumente URL: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4YRYDXWM/documents 🌏
Teilnahme-URL: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4YRYDXWM 🌏

Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel:
“Rahmenvereinbarung zur Durchführung der Qualifizierungsmaßnahme „Empathie und Nähe in der Kundenberatung" 126/2020”
Produkte/Dienstleistungen: Personalschulung 📦
Kurze Beschreibung:
“Gegenstand des vorliegenden offenen Verfahrens ist der Abschluss einer Rahmenvereinbarung über die Durchführung von Qualifizierungsmaßnahmen zum Thema...”    Mehr anzeigen

1️⃣
Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen: Dienstleistungen im Personalwesen, außer Stellenvermittlung und Ausleih von Arbeitnehmern 📦
Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen: Dienstleistungen in Verbindung mit der Personalentwicklung 📦
Ort der Leistung: Sachsen 🏙️
Ort der Leistung: Thüringen 🏙️
Hauptstandort oder Erfüllungsort:
“AOK PLUS – Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen Augustinerstraße 38 99084 Erfurt Bundesrepublik Deutschland, Freistaaten Sachsen und Thüringen”
Beschreibung der Beschaffung:
“Gegenstand des vorliegenden offenen Verfahrens ist der Abschluss einer Rahmenvereinbarung über die Durchführung von Qualifizierungsmaßnahmen zum Thema...”    Mehr anzeigen
Vergabekriterien
Der Preis ist nicht das einzige Zuschlagskriterium, und alle Kriterien werden nur in den Auftragsunterlagen genannt
Dauer
Datum des Beginns: 2021-03-01 📅
Datum des Endes: 2023-02-28 📅
Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems
Dieser Vertrag ist verlängerbar
Beschreibung
Beschreibung der Verlängerungen:
“Die Auftraggeberin hat die einseitige Option, die Laufzeit der Rahmenvereinbarung zweimal um jeweils ein Jahr zu verlängern. Macht die Auftraggeberin von...”    Mehr anzeigen

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Liste und kurze Beschreibung der Bedingungen:
“— Eigenerklärung zum Nichtvorliegen von Ausschlussgründen (Anlage 3 der Vergabeunterlagen)”
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“— Darstellung des Gesamtumsatzes des Bieters in den letzten 3 Geschäftsjahren, aufgesplittet je Geschäftsjahr (Anlage 4 der Vergabeunterlagen).”
Technische und berufliche Fähigkeiten
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“1. Detaillierte Darstellung von Referenzprojekten von vergleichbarer Art und vergleichbarem Umfang innerhalb der letzten 3 Jahre unter Angabe — des Kunden...”    Mehr anzeigen
Bedingungen für die Teilnahme
Bedingungen für die Teilnahme (technische und berufliche Fähigkeiten):
“Zu 1): Die Auftraggeberin betrachtet lediglich solche Bieter als geeignet, welche mit einem oder mehreren Referenzprojekten Erfahrungen mit der Durchführung...”    Mehr anzeigen

Verfahren
Art des Verfahrens
Offenes Verfahren
Informationen über eine Rahmenvereinbarung oder ein dynamisches Beschaffungssystem
Rahmenvertrag mit einem einzigen Betreiber
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2020-11-11 10:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Das Angebot muss gültig sein bis: 2020-12-31 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2020-11-11 11:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote (Informationen über die befugten Personen und das Öffnungsverfahren): Bieter/Bietergemeinschaften sind zum Öffnungstermin nicht zugelassen.

Ergänzende Informationen
Zusätzliche Informationen

“1. Die Kommunikation zwischen der Auftraggeberin und den Bewerbern bzw. Bietern ist ausschließlich über den Projektraum des Vergabeverfahrens auf der...”    Mehr anzeigen
Körper überprüfen
Name: Die Vergabekammern des Bundes
Postanschrift: Villemombler Straße 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland 🇩🇪
Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
“§ 134 Informations- und Wartepflicht: (1) Öffentliche Auftraggeber haben die Bieter, deren Angebote nicht berücksichtigt werden sollen, über den Namen des...”    Mehr anzeigen
Quelle: OJS 2020/S 200-485377 (2020-10-09)
Ergänzende Angaben (2020-10-23)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel:
“Rahmenvereinbarung zur Durchführung der Qualifizierungsmaßnahme „Empathie und Nähe in der Kundenberatung“ 126/2020”
Kurze Beschreibung:
“Gegenstand des vorliegenden offenen Verfahrens ist der Abschluss einer Rahmenvereinbarung über die Durchführung von Qualifizierungsmaßnahmen zum Thema...”    Mehr anzeigen

Ergänzende Informationen
Referenz der ursprünglichen Mitteilung
Nummer der Bekanntmachung im Amtsblatt S: 2020/S 200-485377

Änderungen
Zu berichtigender Text in der ursprünglichen Bekanntmachung
Nummer des Abschnitts: III.1.3)
Ort des zu ändernden Textes: Technische und berufliche Leistungsfähigkeit
Alter Wert
Text:
“2. Angabe der Anzahl der im Unternehmen insgesamt für die Durchführung der Qualifizierungsmaßnahme beschäftigten, deutschsprachigen Mitarbeiter, welche über...”    Mehr anzeigen
Neuer Wert
Text:
“2. Angabe der Anzahl der im Unternehmen insgesamt für die Durchführung der Qualifizierungsmaßnahme beschäftigten, deutschsprachigen Mitarbeiter, welche über...”    Mehr anzeigen
Zu berichtigender Text in der ursprünglichen Bekanntmachung
Nummer des Abschnitts: IV.2.2)
Ort des zu ändernden Textes: Schlusstermin für den Eingang der Angebote oder Teilnahmeanträge
Alter Wert
Datum: 2020-11-11 📅
Zeit: 10:00
Neuer Wert
Datum: 2020-11-24 📅
Zeit: 10:00
Zu berichtigender Text in der ursprünglichen Bekanntmachung
Nummer des Abschnitts: IV.2.6)
Ort des zu ändernden Textes: Bindefrist des Angebots
Alter Wert
Datum: 2020-12-31 📅
Neuer Wert
Datum: 2021-01-15 📅
Zeit: 23:59
Zu berichtigender Text in der ursprünglichen Bekanntmachung
Nummer des Abschnitts: IV.2.7)
Ort des zu ändernden Textes: Bedingungen für die Öffnung der Angebote
Alter Wert
Datum: 2020-11-11 📅
Zeit: 11:00
Neuer Wert
Datum: 2020-11-24 📅
Zeit: 11:00
Quelle: OJS 2020/S 210-514112 (2020-10-23)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2021-01-05)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
“Gegenstand des vorliegenden offenen Verfahrens ist der Abschluss einer Rahmenvereinbarung über die Durchführung von Qualifizierungsmaßnahmen zum Thema...”    Mehr anzeigen
Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.): EUR 0.01 💰
Beschreibung
Hauptstandort oder Erfüllungsort:
“AOK PLUS – Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen Augustinerstraße 38 99084 Erfurt Bundesrepublik Deutschland, Freistaaten Sachsen und Thüringen”
Beschreibung der Beschaffung:
“Gegenstand des vorliegenden offenen Verfahrens ist der Abschluss einer Rahmenvereinbarung über die Durchführung von Qualifizierungsmaßnahmen zum Thema...”    Mehr anzeigen
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Grundsätzliche Herangehensweise und fachliche Umsetzung
Qualitätskriterium (Gewichtung): 30
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Fachliche Expertise der Referenten
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Zeitliche Planung und Flexibilität
Qualitätskriterium (Gewichtung): 10
Preis (Gewichtung): 30
Informationen über Optionen
Optionen
Beschreibung der Optionen:
“Die Auftraggeberin hat die einseitige Option, die Laufzeit der Rahmenvereinbarung zweimal um jeweils ein Jahr zu verlängern. Macht die Auftraggeberin von...”    Mehr anzeigen

Verfahren
Informationen zur Rahmenvereinbarung
Die Beschaffung umfasst die Erstellung einer Rahmenvereinbarung
Administrative Informationen
Frühere Veröffentlichungen zu diesem Verfahren: 2020/S 200-485377

Auftragsvergabe

1️⃣
Los-Identifikationsnummer: 1
Titel: Qualifizierungsmaßnahme „Empathie und Nähe in der Kundenberatung“
Datum des Vertragsabschlusses: 2020-12-30 📅
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 4
Anzahl der auf elektronischem Wege eingegangenen Angebote: 4
Name und Anschrift des Auftragnehmers
Name: empathiewerkstatt GbR
Postanschrift: Bühlstrasse 5
Postort: Nürnberg
Postleitzahl: 90482
Land: Deutschland 🇩🇪
Region: Nürnberg, Kreisfreie Stadt 🏙️
Der Auftragnehmer ist ein KMU
Angaben zum Wert des Auftrags/der Partie (ohne MwSt.)
Gesamtwert des Auftrags/Loses: EUR 0.01 💰
Informationen über die Vergabe von Unteraufträgen
Der Auftrag wird wahrscheinlich an Unterauftragnehmer vergeben

Ergänzende Informationen
Zusätzliche Informationen
Bekanntmachungs-ID: CXP4YRYD846
Quelle: OJS 2021/S 005-006963 (2021-01-05)