Unterstützungsleistungen im Zusammenhang mit der Durchführung von Benchmarks und Marktindikationen

Landesbetrieb Information und Technik NRW

Gegenstand dieser Ausschreibung sind Unterstützungsleistungen bei der Konzeption, Einführung und Umsetzung eines Benchmarks über die IT-Leistungen (Entwicklung, Prozesse, Rechenzentrumsleistungen) und Statistik-Leistungen von IT.NRW sowie über die IT-Leistungen weiterer Bezugsberechtigter. Die Umsetzung umfasst dabei auch eigenständige Leistungen des AN wie bspw. den Vergleich der Daten von IT.NRW mit anderen, Auswertung der Ergebnisse, Ergebnisbericht, Handlungsempfehlungen, Präsentation etc.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2020-10-23. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2020-09-22.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

• Lexta GmbH

Wer?

• Landesbetrieb Information und Technik NRW

Wie?

• Dienstleistungen für Unternehmen: Recht, Marketing, Consulting, Einstellungen, Druck und Sicherheit

Wo?

• Düsseldorf › Düsseldorf, Kreisfreie Stadt

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2020-09-22	Auftragsbekanntmachung
2021-01-19	Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Auftragsbekanntmachung (2020-09-22)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Dienstleistungen für Unternehmen: Recht, Marketing, Consulting, Einstellungen, Druck und Sicherheit
Referenznummer: 20-0230100026
Kurze Beschreibung:

Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Dienstleistungen für Unternehmen: Recht, Marketing, Consulting, Einstellungen, Druck und Sicherheit 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Düsseldorf, Kreisfreie Stadt 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Sonstiges
Name des öffentlichen Auftraggebers: Landesbetrieb Information und Technik NRW
Postanschrift: Mauerstraße 51
Postleitzahl: 40476
Postort: Düsseldorf
Kontakt
Internetadresse: http://www.it.nrw.de 🌏
E-Mail: ausschreibung@it.nrw.de 📧
Fax: +49 21194498075 📠
URL der Dokumente: https://www.evergabe.nrw.de/VMPSatellite/notice/CXPNYDRDHF9/documents 🌏
URL der Teilnahme: https://www.evergabe.nrw.de/VMPSatellite/notice/CXPNYDRDHF9 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2020-09-22 📅
Einreichungsfrist: 2020-10-23 📅
Veröffentlichungsdatum: 2020-09-25 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2020/S 187-450613
ABl. S-Ausgabe: 187
Zusätzliche Informationen
Bekanntmachungs-ID: CXPNYDRDHF9

Objekt
Umfang der Beschaffung
Geschätzter Gesamtwert: 1 100 000 EUR 💰
Kurze Beschreibung:

Umfassen dabei die Bereiche der Softwareentwicklung, des Prozessmanagements und Rechenzentrumsleistungen. Daraus können bspw. nachfolgende Benchmarkobjekte mit Bezug auf die Organisationsstruktur von IT.NRW abgeleitet werden:

— Softwareentwicklung (u. a. JAVA, .NET, LAMP, Großrechner);

— Content-Management-Systeme;

— Dokumenten-Management-Systeme (u. a. DOMEA);

— Formular-Management-Systeme (u. a. SharePoint);

— BMC Remedy;

— Service-Desk Leistungen;

— SAP-Basisadministration, SAP-Entwicklung;

— Infrastrukturdienste d. h.;

—— LAN;

—— Überwachung;

—— Kommunikationsinfrastruktur;

— u. a. E-Mail Postfächer, UMS, VoIP

—— Arbeitsplatzrechner;

—— Mobile Device Management;

—— mobile Telearbeit, etc.;

— Systembereiche d. h.

—— Serverbereitstellung (u. a. virtuelle Server, physikalische Server);

—— Betriebssysteme (u. a. Windows 10, Linux);

—— Speichertechnologien;

—— Datenbank (u. a. Oracle, Postgres), Middleware (u. a. Webhosting);

—— Citrix;

—— Archivierung, Sicherung;

— Druck, Kuvertierung, Versand

Für die Gestaltungs- bzw. der Planungsphase des Benchmarks erwartet IT.NRW, dass der Auftragnehmer (AN) ein grundlegendes Wissen bzgl. Benchmarking vermittelt, sodass der AG eine konkrete Vorstellung über Thema, Ablauf und Methodik erhält, die es für die Umsetzung nutzen kann. Dies kann bspw. mit Hilfe von Workshops umgesetzt werden. Darüber hinaus sollten hier die ersten Benchmarkobjekte gemeinsam identifiziert und die nächsten Schritte zur Umsetzung geplant werden.

Im Rahmen der Umsetzung oder auch der Datenerhebung seitens IT.NRW ist es wichtig, dass der AN kurzfristig zu Verfügung steht, falls Probleme oder Fragen aufkommen. Darüber hinaus sollte der AN in der Lage sein, bei fehlender Benchmarkfähigkeit von IT-Leistungen die Gründe zu identifizieren und konkrete Lösungsvorschläge zu unterbreiten und bei der Umsetzung zu unterstützen. Bei fehlenden Messmethoden sind Konzepte zu erarbeiten und bei der Einführung und Umsetzung zu unterstützen.

Im nächsten Schritt sollten die erhobenen Daten mit dem eigenen Datenbestand des AN, d. h. Daten aus Benchmarkprojekten des AN, abgeglichen und ausgewertet werden. Schwerpunktmäßig sollte der Benchmark zwar mit Unternehmen aus dem öffentlichen Sektor (IT-Dienstleister) durchgeführt werden, wobei vergleichbare Unternehmen aus dem privaten Sektor auch erwünscht sind. Die Ergebnisse aus dem Benchmark sollen sowohl in Form eines elektronischen Ergebnisberichtes (Microsoft Office) als auch vor Ort bei IT.NRW und ggfs. bei Aufsichtsbehörde und Kunden präsentiert werden. Inhaltlich sollte einerseits eine Einordnung von IT.NRW zu den Vergleichsunternehmen als auch Maßnahmenvorschläge zur Optimierung (inkl. einer Aufwandsabschätzung) aufgeführt werden.

Zusätzlich zu dem umfangreichen Benchmark, welches einen planmäßigen Turnus von 2 Jahre haben soll, erwartet IT.NRW auch sog. „ad-hoc"-Unterstützungsleistungen zur Bearbeitung weiterer Benchmarkobjekte, um sukzessive den Großteil des Leistungsangebotes einem Benchmark zu unterziehen. Solche ad-hoc Abrufe können auch bei internen und externen Problemsituationen in Anspruch genommen werden, bei denen zum Beispiel Kosten und Preise von IT-Leistungen zu rechtfertigen sind, um ggf. frühzeitig Optimierungsmaßnahmen hinsichtlich der Preis- und Kostenkalkulation ergreifen zu können.

Die Leistungen sind sowohl für den Auftraggeber IT.NRW als auch für das Rechenzentrum für Finanzen (RZF) in Düsseldorf zu erbringen.

Geschätzter Wert ohne MwSt: 1 100 000 EUR 💰
Dauer: 48 Monate
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort:

Landesbetrieb Information und Technik NRW

Mauerstraße 51

40476 Düsseldorf Bei Bedarf sind die Dienstleistungen auch bei anderen Dienststellen in NRW zu erbringen.

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung: Ausug aus dem Handelsregister (nicht älter als 6 Monate)
Technische und berufliche Fähigkeiten:

— Der Anbieter muss mindestens 3 Jahre Erfahrung bei der Konzeptionierung und Umsetzung von IT-Benchmarking haben.

— Einzusetzende Beschäftigte müssen damit einverstanden sein, falls erforderlich, sich einer Sicherheitsüberprüfung nach dem Nordrhein-Westfälischen Sicherheitsüberprüfungsgesetz (SÜG NW) oder vergleichbarer Landes- oder Bundesgesetze unterzogen zu werden;

— Der Anbieter muss für die Erbringung der beschriebenen Leistung Personen einsetzen, welche die deutsche und englische Sprache in Wort und Schrift beherrschen,

— Der Anbieter muss eine eigene Datenbasis (eigene Datenbank) für das Benchmark nutzen, d.h. die Vergleichsdaten müssen im Besitz des Anbieters sein und aus Benchmark-Projekten oder ähnliche stammen, an denen er selber beteiligt war. Die Vergleichsdaten müssen aktuell (< 15 Monate), qualitätsgesichert und Unternehmen aus dem öffentlichen- als auch privaten Sektor beinhalten;

— Es müssen mindestens 5 Vergleichsunternehmen herangezogen werden, deren geographischer Standort (Deutschland bevorzugt) in Zentraleuropa bzw. Nordamerika liegt, um eine Auswahl von Unternehmen mit vergleichbaren Rahmenbedingungen heranzuziehen;

— Der Anbieter muss in der Lage sein, sowohl einen Preis- als auch ein Kostenbenchmark durchzuführen;

— Der Anbieter muss in der Lage sein, eine fachliche und technische Beurteilung der Ergebnisse und den daraus folgenden Empfehlungen abgeben zu können;

— Die Normalisierung der Daten muss mit einer maximalen Transparenz dargestellt und begründet werden.

Mindeststandards:

— Es sind mindestens 5 Referenzen anzugeben, deren Projekte innerhalb der letzten 3 Jahre abschließend durchgeführt wurden. Davon muss mindestens eine Referenz mit einem Öffentlichen Auftraggeber genannt werden. Der Projekt-Scope muss auf IT-Benchmarking liegen und sollte möglichst die bearbeiteten Benchmarkobjekte auflisten.

— Eingesetzte Mitarbeiter sollen durch langjährige Projekterfahrung im IT-Benchmark Bereich (mind. 3 Jahre) in der Lage sein, komplexe Sachverhalte und Methodiken bedarfsgerecht darzustellen und das interne Team bei der Datenerhebung zu unterstützen. Durch den Einsatz von mind. 2 Personen soll sichergestellt werden, dass sowohl die Methoden- als auch Fachkompetenz im Rahmen des Projektes vorhanden ist. Aufgrund seiner praktischen Erfahrung sollte der Consultant in der Lage sein, Handlungsempfehlungen auszusprechen, die die Rahmenbedingungen von IT.NRW berücksichtigen.

Auftragsausführung
Bedingungen für die Vertragserfüllung:

Es kommen die Bedingungen des Tariftreue- und Vergabegesetzes des Landes Nordrhein-Westfalen (TVgG NRW) zur Anwendung.

Verfahren
Rechtsgrundlage: 32014L0024
Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 23:59
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2021-01-31 📅
Datum der Angebotseröffnung: 2023-10-24 📅
Zeitpunkt der Angebotseröffnung: 10:00

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Andere Art des öffentlichen Auftraggebers: Landesbetrieb
Kontakt
Kontaktperson: ZB 13 / Zentrale Vergabestelle
Internetadresse: www.it.nrw.de 🌏
Dokumente URL: https://www.evergabe.nrw.de/VMPSatellite/notice/CXPNYDRDHF9/documents 🌏

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer Rheinland c/o Bezirksregierung Köln
Postanschrift: Zeughausstr. 2-10
Postort: Köln
Postleitzahl: 50667
Land: Deutschland 🇩🇪
Fax: +49 2211472889 📠
Quelle: OJS 2020/S 187-450613 (2020-09-22)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2021-01-19)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert des Auftrags: 1 100 000 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Referenz
Daten
Absendedatum: 2021-01-19 📅
Veröffentlichungsdatum: 2021-01-22 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2021/S 015-033619
Verweist auf Bekanntmachung: 2020/S 187-450613
ABl. S-Ausgabe: 15
Zusätzliche Informationen
Bekanntmachungs-ID: CXPNYDRDM4F

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Im Rahmen der Gestaltung, Umsetzung und der Ergebnispräsentation eines umfangreichen Benchmarks hinsichtlich der Kosten und Preise der IT-Leistungen von IT.NRW wird entsprechende Unterstützung benötigt. Mögliche IT-Leistungen Umfassen dabei die Bereiche der Softwareentwicklung, des Prozessmanagements und Rechenzentrumsleistungen. Daraus können bspw. nachfolgende Benchmarkobjekte mit Bezug auf die Organisationsstruktur von IT.NRW abgeleitet werden:

— Softwareentwicklung (u. a. JAVA, .NET, LAMP, Großrechner),

— Content-Management-Systeme,

— Dokumenten-Management-Systeme (u. a. DOMEA),

— Formular-Management-Systeme (u. a. SharePoint),

— BMC Remedy,

— Service-Desk Leistungen,

— SAP-Basisadministration, SAP-Entwicklung,

— Infrastrukturdienste d. h.

—— LAN,

—— Überwachung,

—— Kommunikationsinfrastruktur,

—— Arbeitsplatzrechner,

—— Mobile Device Management,

—— mobile Telearbeit, etc.,

— Systembereiche d. h.,

—— Serverbereitstellung (u. a. virtuelle Server, physikalische Server),

—— Betriebssysteme (u. a. Windows 10, Linux),

—— Speichertechnologien,

—— Datenbank (u. a. Oracle, Postgres), Middleware (u. a. Webhosting),

—— Citrix,

—— Archivierung, Sicherung,

— Druck, Kuvertierung, Versand.

Unternehmen aus dem privaten Sektor auch erwünscht sind. Die Ergebnisse aus dem Benchmark sollen sowohl in Form eines elektronischen Ergebnisberichtes (Microsoft Office) als auch vor Ort bei IT.NRW und ggfs. bei Aufsichtsbehörde und Kunden präsentiert werden. Inhaltlich sollte einerseits eine Einordnung von IT.NRW zu den Vergleichsunternehmen als auch Maßnahmenvorschläge zur Optimierung (inkl. einer Aufwandsabschätzung) aufgeführt werden.

Zusätzlich zu dem umfangreichen Benchmark, welches einen planmäßigen Turnus von 2 Jahre haben soll, erwartet IT.NRW auch sog. „ad-hoc“-Unterstützungsleistungen zur Bearbeitung weiterer Benchmarkobjekte, um sukzessive den Großteil des Leistungsangebotes einem Benchmark zu unterziehen. Solche ad-hoc Abrufe können auch bei internen und externen Problemsituationen in Anspruch genommen werden, bei denen zum Beispiel Kosten und Preise von IT-Leistungen zu rechtfertigen sind, um ggf. frühzeitig Optimierungsmaßnahmen hinsichtlich der Preis- und Kostenkalkulation ergreifen zu können.

Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort:

40476 Düsseldorf

Bei Bedarf sind die Dienstleistungen auch bei anderen Dienststellen in NRW zu erbringen.

Verfahren
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Leistung
Qualitätskriterium (Gewichtung): 35
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Präsentation
Qualitätskriterium (Gewichtung): 25
Kostenkriterium (Name): Preis
Kostenkriterium (Gewichtung): 40

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2021-01-08 📅
Name: LEXTA GmbH
Postanschrift: Dorotheenstraße 37
Postort: Berlin
Postleitzahl: 10117
Land: Deutschland 🇩🇪
Berlin 🏙️
Gesamtwert des Auftrags: 1 100 000 EUR 💰
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 2
Quelle: OJS 2021/S 015-033619 (2021-01-19)

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