Telefonie und Sachbearbeitung

Auftragsbekanntmachung (2021-05-03)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Dienstleistungen im Rahmen der gesetzlichen Sozialversicherung
Referenznummer: KVB-2021-0001
Kurze Beschreibung:
“Unterstützung der telefonischen Kundenberatung und der Sachbearbeitung.”
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Dienstleistungen im Rahmen der gesetzlichen Sozialversicherung 📦
Zusätzlicher CPV-Code: Call-Center 📦
Krankenkassenleistungen 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Einrichtung des öffentlichen Rechts
Name des öffentlichen Auftraggebers: Krankenversorgung der Bundesbahnbeamten
Postanschrift: Salvador-Allende-Straße 7
Postleitzahl: 60487
Postort: Frankfurt am Main
Kontakt
Internetadresse: http://www.kvb.bund.de 🌏
E-Mail: vergabe@kvb.bund.de 📧
URL der Dokumente: https://www.evergabe-online.de/tenderdetails.html?id=390557 🌏
URL der Teilnahme: http://www.evergabe-online.de 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2021-05-03 📅
Einreichungsfrist: 2021-06-07 📅
Veröffentlichungsdatum: 2021-05-07 📅
Datum des Beginns: 2021-10-01 📅
Datum des Endes: 2023-12-31 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2021/S 089-229526
ABl. S-Ausgabe: 89
Zusätzliche Informationen

“Entfällt”

Objekt
Umfang der Beschaffung
Bezeichnung des Loses: Telefonie
Losnummer: 1
Kurze Beschreibung:
“Siehe Unterlagen zur Ausschreibung, z. B. ausführliche Leistungsbeschreibung.”
Beschreibung der Verlängerungen:
“Der Vertrag verlängert sich zweimal um weitere 12 Monate (bis zum 31.12.2024 bzw. 31.12.2025) und einmal um weitere 9 Monate (bis zum 30.9.2026).”
Bezeichnung des Loses: Sachbearbeitung
Losnummer: 2

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:
“Siehe Anlagen zur Ausschreibung (Eignungskriterien)”

Verfahren
Rechtsgrundlage: 32014L0024
Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 10:00
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2021-08-31 📅
Datum der Angebotseröffnung: 2021-06-07 📅
Zeitpunkt der Angebotseröffnung: 10:00
Zusätzliche Informationen:
“Entfällt”

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Internetadresse: www.kvb.bund.de 🌏
Dokumente URL: https://www.evergabe-online.de/tenderdetails.html?id=390557 🌏

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Bundeskartellamt, Vergabekammer des Bundes
Postanschrift: Villemombler Str. 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53113
Land: Deutschland 🇩🇪
Fax: +49 228-9499-163 📠
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:
“Innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, kann ein Nachprüfverfahren bei der...”    Mehr anzeigen
Quelle: OJS 2021/S 089-229526 (2021-05-03)