Etablierung eines IT-Service Management (ITSM) am UKR als Teil eines Enterprise Service Managements (ESM)

Universitätsklinikum Regensburg

Das UKR beabsichtigt im Rahmen einer Ausschreibung die Vergabe eines Vertrages zum Aufbau eines ITIL-v4-konformen, angepasstem und übergreifenden IT-Service Management für das ganze Universitätsklinikum Regensburg über alle Kliniken und Fachbereiche hinweg. Ziel der vorliegenden Ausschreibung ist die Einführung eines IT-Service Managements, als Teil eines zukünftigen Enterprise Service Managements (ESM), um den Anforderungen durch das festgelegte Digitalisierungs-Zielbild des UKR, nachzukommen. Insbesondere soll das IT-Service Management auf die gesetzten Prioritäten aus der Digital- und IT-Transformationsstrategie des UKR einzahlen.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2023-01-30. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2022-12-23.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

• Deloitte Consulting GmbH

Wer?

• Universitätsklinikum Regensburg

Wie?

Wo?

• Oberpfalz › Regensburg, Kreisfreie Stadt

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2022-12-23	Auftragsbekanntmachung
2023-01-16	Ergänzende Angaben
2023-02-14	Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Auftragsbekanntmachung (2022-12-23)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Bereitstellung von Software
Kurze Beschreibung:

Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Bereitstellung von Software 📦
Zusätzlicher CPV-Code: Help-Desk und Unterstützungsdienste 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Regensburg, Kreisfreie Stadt 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Einrichtung des öffentlichen Rechts
Name des öffentlichen Auftraggebers: Universitätsklinikum Regensburg
Postanschrift: Franz-Josef-Strauß-Allee 11
Postleitzahl: 93053
Postort: Regensburg
Kontakt
Internetadresse: http://www.ukr.de 🌏
E-Mail: einkauf.klinikum@ukr.de 📧
Telefon: +49 94194431701 📞
URL der Dokumente: https://plattform.aumass.de/Veroeffentlichung/av1c4bab-eu 🌏
URL der Teilnahme: https://plattform.aumass.de/Veroeffentlichung/av1c4bab-eu 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2022-12-23 📅
Einreichungsfrist: 2023-01-30 📅
Veröffentlichungsdatum: 2022-12-28 📅
Datum des Beginns: 2023-01-30 📅
Datum des Endes: 2028-12-31 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2022/S 250-729734
ABl. S-Ausgabe: 250

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Eine standardisierte, strukturierte und tool-gestützte Enterprise-Service Management Plattform (mit ITSM/ITIL Prozessmo-dul) stellt dabei die Basis für die Steigerung der Qualität in der IT-Leistungserbringung dar und fördert gleichzeitig die Kosten-reduktion. Standardisierte IT-Service Prozesse sind der wesentliche Hebel für die effektive Leistungsbereitstellung durch die IT und dienen zum Aufbau einer modernen IT-Organisation.

Mit Hilfe des Enterprise-Service Management Tools (ESM) werden die Richtlinien, die Planung, die Ausführung und die Verwaltung der IT-Servicebereitstellung festgelegt. Eine ITSM-Lösung soll dem UKR helfen, effizientere, standardisierte und effektive IT-Services zu entwickeln und bereitzustellen.

Außerdem soll mit dem ESM Tool ein einheitliches und gemeinsames IT Self Service Portal generiert werden, das für End User rund um die Uhr für Anliegen, Bedarfe oder Störungen zur Verfügung steht. Damit werden die Durchlaufzeiten für End User und IT dramatisch verkürzt. Außerdem können die IT-Mitarbeiter sich auf das Wesentliche konzentrieren und es wer-den Kapazitäten freigesetzt, die für IT-Projekte oder sonstige Weiterentwicklungen von Relevanz sind.

Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Universitätsklinikum Regensburg

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:

Unternehmensangaben mit Handelsregisterauszug; Eigenerklärung zum Nichtvorliegen von Ausschlussgründen; Liste aller mit ihm im Sinne des § 15 Aktiengesetz (direkt oder analog) verbundenen Unternehmen oder Eigenerklärung des Bewerbers, dass solche Unternehmensverbindungen nicht bestehen.; Eigenerklärung Russlandsanktionen

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit: Eigenerklärung zum Versicherungsschutz, Vorlage Jahresabschlüsse;
Mindeststandards:

Betriebshaftpflichtversicherung mit den Deckungssummen von 1,0 Mio. EUR für Vermögensschäden sowie für Vermögensschäden je Schadensfall bei doppelter Maximierung.

Verfahren
Rechtsgrundlage: 32014L0024
Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 12:00
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2023-05-02 📅
Datum der Angebotseröffnung: 2023-01-30 📅
Zeitpunkt der Angebotseröffnung: 12:00
Ort des Eröffnungstermins: Regensburg

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Kontaktperson: Abteilung Einkauf, Logistik und Dienstleistungen
Dokumente URL: https://plattform.aumass.de/Veroeffentlichung/av1c4bab-eu 🌏

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Regierung von Mittelfranken, Vergabekammer Nordbayern
Postanschrift: Promenade 27
Postort: Ansbach
Postleitzahl: 91522
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 981531277 📞
E-Mail: vergabekammer.nordbayern@reg-mfr.bayern.de 📧
Fax: +49 981531837 📠
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

Der Antrag ist unzulässig, soweit

(1.) der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem

Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von zehn Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Absatz 2 bleibt unberührt,

(2.) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung

benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,

(3.) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung

oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,

(4.) mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.

Satz 1 gilt nicht bei einem Antrag auf Feststellung der Unwirksamkeit des Vertrags nach § 135 Ab-satz 1 Nummer 2 GWB. § 134 Absatz 1 Satz 2 GWB bleibt

unberührt.

3. Es wird darauf hingewiesen, dass bei der Durchführung eines Nachprüfungsverfahrens alle Verfahrensbeteiligten nach § 165 Abs. 1 GWB ein

Akteneinsichtsrecht haben. Mit der Abgabe eines Teilnahmeantrags wird dieser in die Akte des Auftraggebers als Vergabestelle aufgenommen. Je-der

Bewerber muss daher mit der konkreten Möglichkeit rechnen, dass sein Teilnahmeantrag mit allen Bestandteilen von den anderen Verfahrensbeteiligten

bei der Vergabekammer eingesehen wird. Es liegt daher im eigenen Interesse eines jeden Bewerbers, schon in seinen Teilnahmeunter-lagen auf wichtige

Gründe, die nach § 165 Abs. 2 GWB die Vergabekammer veranlassen, die Ein-sicht in die Akten zu versagen, hinzuweisen und diese in seinen Unterlagen

entsprechend kenntlich zu machen (z.B. durch Beifügung einer weiteren Ausfertigung des Teilnahme-antrags, in dem Ge-heimnisse, insbesondere

Fabrikations-, Betriebs- oder Geschäftsgeheimnisse geschwärzt sind).

Quelle: OJS 2022/S 250-729734 (2022-12-23)

Ergänzende Angaben (2023-01-16)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Referenznummer: 2022/S 250-729734
Kurze Beschreibung:

Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Ergänzende Angaben
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Help-Desk und Unterstützungsdienste 📦

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
E-Mail: einkauf.klinikum@ukr.de 📧

Referenz
Daten
Absendedatum: 2023-01-16 📅
Einreichungsfrist: 2023-02-06 📅
Veröffentlichungsdatum: 2023-01-20 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2023/S 015-038070
Verweist auf Bekanntmachung: 2022/S 250-729734
ABl. S-Ausgabe: 15

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Das UKR beabsichtigt im Rahmen einer Ausschreibung die Vergabe eines Vertrages zum Aufbau eines ITIL-v4-konformen, angepasstem und

übergreifenden IT-Service Management für das ganze Universitätsklinikum Regensburg über alle Kliniken und Fachbereiche hinweg. Ziel der vorliegenden Ausschreibung ist die Einführung eines IT-Service Managements, als Teil eines zukünftigen Enterprise Service Managements (ESM), um den Anforderungen durch das festgelegte Digitalisierungs-Zielbild des UKR, nachzukommen. Insbesondere soll das IT-Service Management auf die gesetzten Prioritäten aus der Digital- und IT-Transformationsstrategie des UKR einzahlen.

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Kontaktperson: Einkauf
Quelle: OJS 2023/S 015-038070 (2023-01-16)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2023-02-14)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert des Auftrags: 542 558 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt
Vergabekriterien
Niedrigster Preis

Referenz
Daten
Absendedatum: 2023-02-14 📅
Veröffentlichungsdatum: 2023-02-17 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2023/S 035-100912
ABl. S-Ausgabe: 35

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2023-02-14 📅
Name: Deloitte Consulting GmbH
Postanschrift: Schwannstr. 6
Postort: Düsseldorf
Land: Deutschland 🇩🇪
Düsseldorf, Kreisfreie Stadt 🏙️
Gesamtwert des Auftrags: 542 558 EUR 💰
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 1
Quelle: OJS 2023/S 035-100912 (2023-02-14)

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