Rahmenvertrag - IT-Support für die Schulen der Stadt Bayreuth

Stadt Bayreuth, Schulverwaltung

Ziel dieser Ausschreibung ist der Abschluss eines Rahmenvertrages über 24 Monate für einen bereitzustellenden Service Desk sowie den zu erbringenden IT-Support für die 21 Schulen der Stadt Bayreuth.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2022-11-03. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2022-09-29.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

• MR Datentechnik Vertriebs- und Service GmbH

Wer?

• Stadt Bayreuth, Schulverwaltung

Wie?

• Systemdienstleistungen und Unterstützungsdienste › Help-Desk und Unterstützungsdienste

Wo?

• Oberfranken › Bayreuth, Kreisfreie Stadt

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2022-09-29	Auftragsbekanntmachung
2023-03-27	Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Auftragsbekanntmachung (2022-09-29)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Help-Desk und Unterstützungsdienste
Referenznummer: IT-2022-1
Kurze Beschreibung:

Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Help-Desk und Unterstützungsdienste 📦
Zusätzlicher CPV-Code: Help-Desk und Unterstützungsdienste 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Bayreuth, Kreisfreie Stadt 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Regional- oder Kommunalbehörde
Name des öffentlichen Auftraggebers: Stadt Bayreuth, Schulverwaltung
Postanschrift: Luitpoldplatz 13
Postleitzahl: 95444
Postort: Bayreuth
Kontakt
Internetadresse: http://www.bayreuth.de 🌏
E-Mail: schulverwaltung@stadt.bayreuth.de 📧
Telefon: +49 92125-1303 📞
Fax: +49 92125-1486 📠
URL der Dokumente: https://www.evergabe.de/unterlagen/2643206/zustellweg-auswaehlen 🌏
URL der Teilnahme: https://www.evergabe.de 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2022-09-29 📅
Einreichungsfrist: 2022-11-03 📅
Veröffentlichungsdatum: 2022-10-04 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2022/S 191-541371
ABl. S-Ausgabe: 191

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Die Stadt Bayreuth beabsichtigt, den IT-Support für Anfragen der im Rahmen des Medien-entwicklungsplans (MEP) an 21 allgemeinbildenden und beruflichen Schulen im Stadtgebiet Bayreuth betriebenen IT-Systeme teilweise an einen externen Dienstleister zu übertragen. Die Beauftragung umfasst die Bereitstellung eines Service Desks, die Erbringung des First- und Second-Level-Supports sowie die Bearbeitung bestimmter Service Anfragen, auch im Vor-Ort-Service. Ziel ist die Entlastung des bisher durch die Stadt Bayreuth erbrachten IT- Supports, sowie die Bereitstellung einer professionellen und effizienten Service-Struktur.

Ziel dieser Ausschreibung ist der Abschluss eines Rahmenvertrages über 24 Monate für ei-nen bereitzustellenden Service Desk sowie den zu erbringenden IT-Support für die 21 Schu-len der Stadt Bayreuth.

Die zu vergebenden Leistungen umfassen die IT-Hotline mit Zugriff auf ein Ticketsystem, sowie den Hardware-, Applikations- und Benutzersupport.

Dauer: 24 Monate
Beschreibung der Verlängerungen: 2 x 12 Monate
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Bayreuth, DE

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:

Nachweis eines bestimmten Mindestjahresumsatzes, einschließlich eines bestimmten Mindest- jahresumsatzes in dem Tätigkeitsbereich des Auftrags von min. 50.000 €

Nachweis einer Berufs- oder Betriebshaftpflichtversicherung in bestimmter geeigneter Höhe

Betriebshaftpflichtversicherung

für Personenschäden in Höhe von mindestens 2.000.000 €

für sonstige Schäden (Sach- und Vermögensschäden) in Höhe von mindestens 500.000 €

Technische und berufliche Fähigkeiten:

Mindestens 3 Referenzen bei öffentlichen Auftraggebern aus den letzten 3 Jahren davon eine mit einem Auftragsvolumen größer 50.000 €

Auftragsausführung
Bedingungen für die Vertragserfüllung: Sitz des externen Mitarbeiters und des Dienstleisters: Innerhalb der EU

Verfahren
Rechtsgrundlage: 32014L0024
Mindestzahl der Bewerber: 3
Höchstzahl der Bewerber: 5
Objektive Kriterien für die Auswahl der begrenzten Anzahl von Bewerbern:

Gemäß Anlage Bewertungskriterien Eignung, max. 200 Punkte

 Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook, OneNote) 10 Punkte

 FWU Admin- und Userkonsole (Azure) 10 Punkte

 JamfSchool (Betreuung der MDM-Lösung) 10 Punkte

 Microsoft Intune, 10 Punkte

 Mastersolution Suite (zur Verwaltung von PC-Räumen) , 10 Punkte

 Videokonferenzsoftware (Microsoft Teams, Zoom, Visavid) , 10 Punkte

 Clients mit Windowsbetriebssystemen, 10 Punkte

 Tablets mit Android - Betriebssystemen, 10 Punkte

 Tablets mit Apple- Betriebssystemen, 10 Punkte

 Medientechnik wie interaktive Displays, Beamer, Dokumentenkamera, 10 Punkte LAN, WLAN - Netzwerkkomponenten und Firewalls, 10 Punkte

 Server und NAS-Systeme, 10 Punkte

 Wurden alle Erfahrungen bei einem Kunden/Referenzen durchgeführt oder bei unterschiedlichen?, 20 Punkte

 Innerhalb welcher Zeit kann ein Servicemitarbeiter vor Ort sein? Der Standort der Serviceemitarbeiter ist anzugeben! 60 Punkte

Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 10:00
Datum der Absendung der Aufforderungen: 2022-11-10 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2023-02-28 📅

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Kontaktperson: Schulverwaltung
Internetadresse: www.bayreuth.de 🌏
Dokumente URL: https://www.evergabe.de/unterlagen/2643206/zustellweg-auswaehlen 🌏

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Regierung von Mittelfranken, Vergabekammer Nordbayern
Postanschrift: Postfach 606
Postort: Ansbach
Postleitzahl: 91511
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 981531277 📞
E-Mail: vergabekammer.nordbayern@reg-mfr.bayern.de 📧
Fax: +49 981531837 📠
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

Genaue Angaben zu den Fristen für die Einlegung von Rechtsbehelfen: (1) Etwaige Vergabeverstöße muss der Bewerber/Bieter gemäß § 160 Abs. 3 Nr. 1 GWB innerhalb von 10 Tagen nach Kenntnisnahme rügen. (2) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, sind nach § 160 Abs. 3 Nr. 2 GWB spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Abgabe der Bewerbung oder der Angebote gegenüber dem Auftraggeber zu rügen. (3) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, sind nach § 160 Abs. 3 Nr. 3 GWB spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbungs- oder Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber zu rügen. (4) Ein Vergabenachprüfungsantrag ist nach § 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB innerhalb von 15 Kalendertagen nach der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, bei der Vergabekammer einzureichen.

Quelle: OJS 2022/S 191-541371 (2022-09-29)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2023-03-27)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Gesamtwert des Auftrags: 1 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Telefon: +49 921251303 📞
Fax: +49 921251486 📠

Referenz
Daten
Absendedatum: 2023-03-27 📅
Veröffentlichungsdatum: 2023-03-31 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2023/S 065-192397
Verweist auf Bekanntmachung: 2022/S 191-541371
ABl. S-Ausgabe: 65

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Die Stadt Bayreuth beabsichtigt, den IT-Support für Anfragen der im Rahmen des Medienentwicklungsplans (MEP) an 21 allgemeinbildenden und beruflichen Schulen im Stadtgebiet Bayreuth betriebenen IT-Systeme teilweise an einen externen Dienstleister zu übertragen. Die Beauftragung umfasst die Bereitstellung eines Service Desks, die Erbringung des First- und Second-Level-Supports sowie die Bearbeitung bestimmter Service-Anfragen, auch im Vor-Ort-Service. Ziel ist die Entlastung des bisher durch die Stadt Bayreuth erbrachten IT-Supports, sowie die Bereitstellung einer professionellen und effizienten Service-Struktur.

Ziel dieser Ausschreibung ist der Abschluss eines Rahmenvertrages über 24 Monate mit Verlängerungsoption für einen bereitzustellenden Service Desk sowie den zu erbringenden IT-Support für die 21 Schulen der Stadt Bayreuth. Die zu vergebenden Leistungen umfassen die IT-Hotline mit Zugriff auf ein Ticketsystem, sowie den Hardware-, Applikations- und Benutzersupport.

Verfahren
Vergabekriterien
Kostenkriterium (Name): erweiterte Richtwertmethode nach UfAB 2018 gemäß Vergabeunterlagen
Kostenkriterium (Gewichtung): 100

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2023-03-27 📅
Name: MR Datentechnik Vertriebs- und Service GmbH
Postanschrift: Emmericher Straße 13
Postort: Nürnberg
Postleitzahl: 90411
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 9217265116 📞
E-Mail: vergabe@mr-daten.de 📧
Land: Nürnberg, Kreisfreie Stadt 🏙️
Internetadresse: www.mr-daten.de 🌏
Gesamtwert des Auftrags: 1 EUR 💰
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 4
Quelle: OJS 2023/S 065-192397 (2023-03-27)

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