Das Bundesministerium für Arbeit und Soziales (BMAS) als Auftraggeber beabsichtigt den Abschluss eines Dienstvertrages über IT-Service Desk- und IT-Anwendungsbetreuungsleistungen für seine Dienstsitze in Bonn und/oder Berlin für den Zeitraum 01.09.2023 bis 31.08.2027 mit der Option, den Vertrag viermal um jeweils ein Jahr bis maximal 31.08.2031 zu verlängern.
Der Auftrag beinhaltet folgende Leistungen:
- IT-Service Desk:
Annahme der IT-Anliegen der Anwender/innen, strukturierte Erfassung sowie Kategorisierung in einem IT-Ticketsystem, 1st-Level-Support, Ticketrouting in der Zeit von 06:00 bis 20:00 Uhr im Umfang von 3 Personenjahren pro Vertragsjahr.
- IT-Anwendungsbetreuung:
2nd-Level-Support für die eingesetzten Standardanwendungen in der Zeit von 06:00 bis 20:00 Uhr im Umfang von 4 Personenjahren pro Vertragsjahr,
IT-Schulung und IT-Anwendungsberatung im Umfang von 2 Personenjahren pro Vertragsjahr,
IT-Anwendungssupport Microsoft Office, insbesondere Programmier- und Customizingtätigkeiten, im Umfang von 45 Personentagen pro Vertragsjahr,
Anwendungssupport Microsoft SharePoint, insbesondere Programmier- und Customizingtätigkeiten, sowie Wartung, Pflege und Erstellung von Formularen und Teamarbeitsseiten im Umfang von 156 Personentagen pro Vertragsjahr.
Der zu erbringende Unterstützungsbedarf beläuft sich insgesamt auf 9,8 Personenjahre pro Vertragsjahr.
Alle weiteren Angaben entnehmen Sie bitte der beiliegenden Leistungsbeschreibung.
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2023-03-13.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2023-02-10.
Anbieter
Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Objekt Umfang der Beschaffung
Titel: IT-Service Desk und IT-Anwendungsbetreuung 2023-2027
Zb4-00432-1/AnwB2023-2027
Produkte/Dienstleistungen: Help-Desk und Unterstützungsdienste📦
Kurze Beschreibung:
“Das Bundesministerium für Arbeit und Soziales (BMAS) als Auftraggeber beabsichtigt den Abschluss eines Dienstvertrages über IT-Service Desk- und...”
Kurze Beschreibung
Das Bundesministerium für Arbeit und Soziales (BMAS) als Auftraggeber beabsichtigt den Abschluss eines Dienstvertrages über IT-Service Desk- und IT-Anwendungsbetreuungsleistungen für seine Dienstsitze in Bonn und/oder Berlin für den Zeitraum 01.09.2023 bis 31.08.2027 mit der Option, den Vertrag viermal um jeweils ein Jahr bis maximal 31.08.2031 zu verlängern.
Der Auftrag beinhaltet folgende Leistungen:
- IT-Service Desk:
Annahme der IT-Anliegen der Anwender/innen, strukturierte Erfassung sowie Kategorisierung in einem IT-Ticketsystem, 1st-Level-Support, Ticketrouting in der Zeit von 06:00 bis 20:00 Uhr im Umfang von 3 Personenjahren pro Vertragsjahr.
- IT-Anwendungsbetreuung:
2nd-Level-Support für die eingesetzten Standardanwendungen in der Zeit von 06:00 bis 20:00 Uhr im Umfang von 4 Personenjahren pro Vertragsjahr,
IT-Schulung und IT-Anwendungsberatung im Umfang von 2 Personenjahren pro Vertragsjahr,
IT-Anwendungssupport Microsoft Office, insbesondere Programmier- und Customizingtätigkeiten, im Umfang von 45 Personentagen pro Vertragsjahr,
Anwendungssupport Microsoft SharePoint, insbesondere Programmier- und Customizingtätigkeiten, sowie Wartung, Pflege und Erstellung von Formularen und Teamarbeitsseiten im Umfang von 156 Personentagen pro Vertragsjahr.
Der zu erbringende Unterstützungsbedarf beläuft sich insgesamt auf 9,8 Personenjahre pro Vertragsjahr.
Alle weiteren Angaben entnehmen Sie bitte der beiliegenden Leistungsbeschreibung.
1️⃣
Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung📦
Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen: Dienstleistungen in Verbindung mit Software📦
Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen: Software-Unterstützung📦
Ort der Leistung: Berlin🏙️
Hauptstandort oder Erfüllungsort:
“Der erste Dienstsitz des Ministeriums ist Berlin, der zweite Dienstsitz ist Bonn. Die Leistung kann an einem oder beiden Standorten erbracht werden.”
Beschreibung der Beschaffung:
“Das Bundesministerium für Arbeit und Soziales (BMAS) als Auftraggeber beabsichtigt den Abschluss eines Dienstvertrages über IT-Service Desk- und...”
Beschreibung der Beschaffung
Das Bundesministerium für Arbeit und Soziales (BMAS) als Auftraggeber beabsichtigt den Abschluss eines Dienstvertrages über IT-Service Desk- und IT-Anwendungsbetreuungsleistungen für seine Dienstsitze in Bonn und/oder Berlin für den Zeitraum 01.09.2023 bis 31.08.2027 mit der Option, den Vertrag viermal um jeweils ein Jahr bis maximal 31.08.2031 zu verlängern.
Der Auftrag beinhaltet folgende Leistungen:
- IT-Service Desk:
Annahme der IT-Anliegen der Anwender/innen, strukturierte Erfassung sowie Kategorisierung in einem IT-Ticketsystem, 1st-Level-Support, Ticketrouting in der Zeit von 06:00 bis 20:00 Uhr im Umfang von 3 Personenjahren pro Vertragsjahr.
- IT-Anwendungsbetreuung:
2nd-Level-Support für die eingesetzten Standardanwendungen in der Zeit von 06:00 bis 20:00 Uhr im Umfang von 4 Personenjahren pro Vertragsjahr,
IT-Schulung und IT-Anwendungsberatung im Umfang von 2 Personenjahren pro Vertragsjahr,
IT-Anwendungssupport Microsoft Office, insbesondere Programmier- und Customizingtätigkeiten, im Umfang von 45 Personentagen pro Vertragsjahr,
Anwendungssupport Microsoft SharePoint, insbesondere Programmier- und Customizingtätigkeiten, sowie Wartung, Pflege und Erstellung von Formularen und Teamarbeitsseiten im Umfang von 156 Personentagen pro Vertragsjahr.
Der zu erbringende Unterstützungsbedarf beläuft sich insgesamt auf 9,8 Personenjahre pro Vertragsjahr.
Alle weiteren Angaben entnehmen Sie bitte der beiliegenden Leistungsbeschreibung.
Mehr anzeigen Vergabekriterien
Der Preis ist nicht das einzige Zuschlagskriterium, und alle Kriterien werden nur in den Auftragsunterlagen genannt
Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems
Der nachstehende Zeitrahmen ist in Monaten ausgedrückt.
Beschreibung
Dauer: 48
Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems
Dieser Vertrag ist verlängerbar ✅ Beschreibung
Beschreibung der Verlängerungen: Viermalige optionale Vertragsverlängerung um jeweils 12 Monate.
Informationen über Optionen
Optionen ✅
Beschreibung der Optionen:
“Vier jeweils einjährige Verlängerungsoptionen.
Der Auftraggeber kann den Vertrag um maximal 6,2 Personenjahre auf maximal 16 Personenjahre pro Vertragsjahr...”
Beschreibung der Optionen
Vier jeweils einjährige Verlängerungsoptionen.
Der Auftraggeber kann den Vertrag um maximal 6,2 Personenjahre auf maximal 16 Personenjahre pro Vertragsjahr unbefristet bis zum Vertragsende aufstocken.
Der Auftraggeber kann zur Abdeckung von Arbeitsspitzen zum Beispiel wegen Software-Migrationen höchstens zweimal pro Vertragsjahr für einen jeweils befristeten Zeitraum von maximal 3 Kalendermonaten zusätzliche Personalkapazitäten von maximal 3 Personen für IT-Service Desk-Leistungen und/oder IT-Anwendungsbetreuungsleistungen abrufen.
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen Bedingungen für die Teilnahme
Liste und kurze Beschreibung der Bedingungen: Bitte beachten Sie die beigefügten Vergabeunterlagen.
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien: Bitte beachten Sie die beigefügten Vergabeunterlagen.
Technische und berufliche Fähigkeiten
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien: https://www.evergabe-online.de/tenderdetails.html?id=501055&criteriaId=29516 Bedingungen für den Vertrag
Bedingungen für die Vertragserfüllung:
“Bitte beachten Sie die beigefügten Vergabeunterlagen.
Die Verpflichtung nach III.2.3) besteht nur für einen Teil der Personen. Bitte beachten Sie hierzu die...”
Bedingungen für die Vertragserfüllung
Bitte beachten Sie die beigefügten Vergabeunterlagen.
Die Verpflichtung nach III.2.3) besteht nur für einen Teil der Personen. Bitte beachten Sie hierzu die beigefügten Vergabeunterlagen.
Mehr anzeigen Informationen über das für die Ausführung des Auftrags zuständige Personal
Verpflichtung zur Angabe der Namen und beruflichen Qualifikationen der mit der Ausführung des Auftrags betrauten Mitarbeiter
Verfahren Art des Verfahrens
Offenes Verfahren
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2023-03-13
23:59 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Das Angebot muss gültig sein bis: 2023-05-31 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2023-03-14
23:59 📅
Ergänzende Informationen Informationen über elektronische Arbeitsabläufe
Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert
Elektronische Zahlung wird verwendet
Zusätzliche Informationen
“1) Die Zuschlagserteilung steht unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der Haushaltsmittel.
2) Angebote sind in deutscher Sprache abzufassen.” Körper überprüfen
Name: Bundesministerium für Arbeit und Soziales
Postanschrift: Rochusstrasse 1
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 228-995272779📞
E-Mail: zb4@bmas.bund.de📧
Fax: +49 228-995272710 📠 Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
“Zuständig für die Nachprüfung von Vergabeverfahren ist das
Bundeskartellamt - Vergabekammern des Bundes
Villemombler Str. 76
53123 Bonn
Tel.: +49...”
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren
Zuständig für die Nachprüfung von Vergabeverfahren ist das
Bundeskartellamt - Vergabekammern des Bundes
Villemombler Str. 76
53123 Bonn
Tel.: +49 228/9499-0
Fax: +49 228/9499-163
Gemäß § 160 GWB müssen erkannte Verstöße gegen Vergabevorschriften innerhalb von 10 Tagen bei der Vergabestelle des Bundesministeriums für Arbeit und Soziales, Rochusstraße 1, 53123 Bonn, gerügt werden.
Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, müssen spätestens bis Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Angebotsabgabe oder zur Bewerbung gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden.
Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, müssen spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Angebotsabgabe oder zur Bewerbung gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden. Rügen sind in elektronischer Form über die E-Vergabeplattform des Bundes einzureichen.
Hilft die Vergabestelle der Rüge nicht ab, kann ein Antrag auf Nachprüfung beim Bundeskartellamt unter der o.g. Anschrift innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, der Rüge nicht abhelfen zu wollen, gestellt werden. Der Nachprüfungsantrag ist unzulässig, soweit die Voraussetzungen von § 160 GWB vorliegen.
Ferner wird auf die Vorschriften der §§ 134, 135 GWB hingewiesen.
Mehr anzeigen
Quelle: OJS 2023/S 033-097092 (2023-02-10)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2023-05-15) Objekt Umfang der Beschaffung
Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.): EUR 1 💰
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Qualität
Qualitätskriterium (Gewichtung): 50
Preis (Gewichtung): 50
Verfahren Administrative Informationen
Frühere Veröffentlichungen zu diesem Verfahren: 2023/S 033-097092
Auftragsvergabe
1️⃣
Vertragsnummer: Zb4-00432-1/AnwB2023-2027
Titel: IT-Service Desk und IT-Anwendungsbetreuung 2023-2027
Datum des Vertragsabschlusses: 2023-05-15 📅
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 2
Anzahl der eingegangenen Angebote von KMU: 2
Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus anderen EU-Mitgliedstaaten: 0
Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus Nicht-EU-Mitgliedstaaten: 0
Anzahl der auf elektronischem Wege eingegangenen Angebote: 2
Name und Anschrift des Auftragnehmers
Name: Paul IT-Service GmbH
Postort: Berlin
Postleitzahl: 10627
Land: Deutschland 🇩🇪
Region: Berlin🏙️
Der Auftragnehmer ist ein KMU ✅ Angaben zum Wert des Auftrags/der Partie (ohne MwSt.)
Geschätzter Gesamtwert des Auftrags/Loses: EUR 1 💰
Gesamtwert des Auftrags/Loses: EUR 1 💰
Quelle: OJS 2023/S 096-300793 (2023-05-15)