Das Verlagsprogramm der Verbraucherzentrale NRW (VZ NRW) umfasst aktuell ca. 80 verschiedene Bücher und Broschüren. Einen Überblick zur Produktpalette gibt der Web-Shop unter www.ratgeber-verbraucherzentrale.de. Zum Stichtag 31.12.2022 hatte das Lager einen Bestand von 120.000 Exemplaren. Die Verbraucherzentrale NRW beabsichtigt Lagerhaltung, Versand, sowie den Bestell- und Kundenservice für die Print-Produkte bezogen auf das Bundesgebiet an externe Dienstleister zu vergeben, die die drei genannten Vertriebswege beliefern soll.
Die hier ausgeschriebenen Leistungen sind in zwei Lose aufgeteilt: Los 1 umfasst Lagerhaltung und Versand. Los 2 umfasst den Bestell- und Kundenservice.
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2023-04-25.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2023-03-16.
Anbieter
Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Objekt Umfang der Beschaffung
Titel:
“Vertrieb, Lagerung und Auslieferung von Büchern der Verbraucherzentrale 2023-2026
2023_Publikationen_001”
Produkte/Dienstleistungen: Lagerung und Lagerhaltung📦
Kurze Beschreibung:
“Das Verlagsprogramm der Verbraucherzentrale NRW (VZ NRW) umfasst aktuell ca. 80 verschiedene Bücher und Broschüren. Einen Überblick zur Produktpalette gibt...”
Kurze Beschreibung
Das Verlagsprogramm der Verbraucherzentrale NRW (VZ NRW) umfasst aktuell ca. 80 verschiedene Bücher und Broschüren. Einen Überblick zur Produktpalette gibt der Web-Shop unter www.ratgeber-verbraucherzentrale.de. Zum Stichtag 31.12.2022 hatte das Lager einen Bestand von 120.000 Exemplaren. Die Verbraucherzentrale NRW beabsichtigt Lagerhaltung, Versand, sowie den Bestell- und Kundenservice für die Print-Produkte bezogen auf das Bundesgebiet an externe Dienstleister zu vergeben, die die drei genannten Vertriebswege beliefern soll.
Die hier ausgeschriebenen Leistungen sind in zwei Lose aufgeteilt: Los 1 umfasst Lagerhaltung und Versand. Los 2 umfasst den Bestell- und Kundenservice.
Mehr anzeigen Informationen über Lose
Angebote können für eine maximale Anzahl von Losen eingereicht werden: 2
Höchstzahl der Lose, die an einen Bieter vergeben werden können: 2
Umfang der Beschaffung
Der Auftraggeber behält sich das Recht vor, Aufträge zu vergeben, die folgende Lose oder Gruppen von Losen umfassen: 1 und 2
1️⃣ Umfang der Beschaffung
Titel: Lagerhaltung und Versand
Titel
Los-Identifikationsnummer: 1
Beschreibung
Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen: Lagerung und Lagerhaltung📦
Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen: Postversand📦
Ort der Leistung: Düsseldorf, Kreisfreie Stadt🏙️
Hauptstandort oder Erfüllungsort:
“Verbraucherzentrale NRW e. V. Mintropstr. 27 40215 Düsseldorf Der Versand der Bücher erfolgt an unterschiedliche Adressen in In- und Ausland.”
Beschreibung der Beschaffung:
“Umfang: Lagerhaltung von 120.000 Büchern
Lagerhaltung und Versand der Bücher der Verbraucherzentrale NRW an Endkunden, den Buchhandel und die bundesweiten...”
Beschreibung der Beschaffung
Umfang: Lagerhaltung von 120.000 Büchern
Lagerhaltung und Versand der Bücher der Verbraucherzentrale NRW an Endkunden, den Buchhandel und die bundesweiten Verbraucherzentralen mit
ihren Beratungsstellen:
- Lagerhaltung auf Paletten, Warenannahme und Kontrolle für neue Auflagen,
- jährlich körperliche Inventur
- Kommissionieren, verpacken, versandfertigmachen, Übergabe an Transporteur
- Pack- und Portooptimierung für alle Versandwege
- Rückmeldung von Tracking- und Tracing-Informationen an die Auftraggeberin
- Anbindung an den Büchersammelverkehr und Über-Nacht-Zustellung im deutschen Buchhandel durch alle Branchenbücherwagendienste
- werktägliche Abholung der Ware
- Retourenbearbeitung
- Vorschauversand an den Buchhandel
- Beilegen von Werbematerial
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Preis
Dauer
Datum des Beginns: 2023-07-05 📅
Datum des Endes: 2026-07-04 📅
2️⃣ Umfang der Beschaffung
Titel: Bestell- und Kundenservice
Titel
Los-Identifikationsnummer: 2
Beschreibung
Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen: Buchhaltung📦
Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen: Kundendienst📦
Beschreibung der Beschaffung:
“Umfang: durchschnittlich pro Jahr 20.000 Aufträge Endkunden, 2.200 Verbraucherzentralen, 1.400 Buchhandel/Großhandel
Art der Dienstleistungen:
Bestell- und...”
Beschreibung der Beschaffung
Umfang: durchschnittlich pro Jahr 20.000 Aufträge Endkunden, 2.200 Verbraucherzentralen, 1.400 Buchhandel/Großhandel
Art der Dienstleistungen:
Bestell- und Kundenservice für die Vertriebswege Endkunden, Verbraucherzentralen/Beratungsstellen, Buchhandel/Barsortiment werktäglich von 08:00 bis 17:00 Uhr
- Auftragsbearbeitung von Bestellungen, die schriftlich, telefonisch und per E-Mail eingehen
- Import der Bestellungen aus dem Online-Shop
- Fakturierung und Gutschriftenerstellung,elektronisch und auf Papier im Namen der Auftraggeberin
- Bearbeitung von Reklamationen
- Debitorenmanagement, Online-Payment und Mahnwesen
- Anbindung an den DFÜ/EDI-Buchhandelsbestellimport für Bestellungen des Buch-Großhandels und Einzelhandels
- Zugang zur Faktursoftware u. a. zur Bestandkontrolle und zur Abrechnung von umsatzabhängigen Autorenhonoraren
- externe E-Book-Verkäufe müssen in die Faktursoftware importiert werden können
- Einhaltung aller datenschutzrechtlichen Vorschriften (DSGVO) und Abschluss eines Vertrags zur Auftragsdatenverarbeitung
-Bearbeitung sonstiger Kundenanfragen und gegebenenfalls Verweis auf das Informationsangebot der Auftraggeberin
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen Bedingungen für die Teilnahme
Liste und kurze Beschreibung der Bedingungen:
“1. Nachweis über den Eintrag im einschlägigen Berufs- oder Handelsregister oder ein gleichwertiger Nachweis des Niederlassungsmitgliedstaates, der die...”
Liste und kurze Beschreibung der Bedingungen
1. Nachweis über den Eintrag im einschlägigen Berufs- oder Handelsregister oder ein gleichwertiger Nachweis des Niederlassungsmitgliedstaates, der die erlaubte Berufsausübung belegt.
Als Nachweis reicht die Vorlage einer Fotokopie eines aktuellen Registerauszuges.
2. Eigenerklärung über das Nichtvorliegen von Ausschlussgründen nach §§ 123,124 GWB (eine vorgefertigte Erklärung liegt den Vergabeunterlagen bei)
Bei Bietergemeinschaften ist diese Eigenerklärung von jedem Mitglied der Bietergemeinschaft einzeln unterschrieben mit dem Angebot vorzulegen. Gleiches gilt für Eignungsleiher. Bei Unterauftragsvergabe ist die Erklärung von jedem Unterauftragnehmer auf Verlangen der Vergabestelle spätestens vor Vertragsschluss unterschrieben vorzulegen.
3. Eigenerklärung im Zusammenhang mit den Russland-Sanktionen der Europäischen Union (betrifft: Art. 5k der Verordnung (EU) 2022/576).
Mehr anzeigen Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“Nachweis einer Betriebshaftpflichtversicherung für Sach-, Personen- und Vermögensschäden in Höhe einer Deckungssumme von insgesamt mindestens 1 Mio. Euro...”
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien
Nachweis einer Betriebshaftpflichtversicherung für Sach-, Personen- und Vermögensschäden in Höhe einer Deckungssumme von insgesamt mindestens 1 Mio. Euro und in Höhe von mindestens 250.000 Euro je Versicherungsfall
Der Nachweis erfolgt durch Kopie eines aktuellen Versicherungsscheins mit Angabe der Deckungssummen oder Erklärung des Versicherers, im Auftragsfall entsprechend zu versichern.
“Deckungssumme von mindestens 1 Mio. Euro sowie 250.000 Euro je Versicherungsfall” Technische und berufliche Fähigkeiten
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“Ausreichende Erfahrungen bzgl. Lagerhaltung und Versand (Los 1)
Ausreichende Erfahrungen bzgl. Bestell- und Kundenservice (Los 2)
Der Nachweis erfolgt durch...”
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien
Ausreichende Erfahrungen bzgl. Lagerhaltung und Versand (Los 1)
Ausreichende Erfahrungen bzgl. Bestell- und Kundenservice (Los 2)
Der Nachweis erfolgt durch die Vorlage geeigneter Referenzen über früher ausgeführte Dienstleistungsaufträge in Form einer Liste der in den letzten höchstens drei Jahren erbrachten wesentlichen Dienstleistungen mit Angabe des Auftragswerts, des Liefer- bzw. des Erbringungszeitraums sowie des öffentlichen oder privaten Empfängers.
Mehr anzeigen Bedingungen für die Teilnahme
Bedingungen für die Teilnahme (technische und berufliche Fähigkeiten):
“Eigenerklärung zu mindestens vier geeigneten Referenzen je Los.
Ein Referenzauftrag kann sowohl für den Nachweis für Los 1 als auch für den Nachweis für Los...”
Bedingungen für die Teilnahme (technische und berufliche Fähigkeiten)
Eigenerklärung zu mindestens vier geeigneten Referenzen je Los.
Ein Referenzauftrag kann sowohl für den Nachweis für Los 1 als auch für den Nachweis für Los 2 angegeben werden, soweit mit diesem Erfahrungen in beiden Auftragsbereichen belegt werden können.
Mehr anzeigen Bedingungen für den Vertrag
Bedingungen für die Vertragserfüllung:
“Die Auftragserteilung wird gemäß § 2 Abs. 6 des Gesetzes über die Sicherung von Tariftreue und Mindestlohn bei der Vergabe öffentlicher Aufträge...”
Bedingungen für die Vertragserfüllung
Die Auftragserteilung wird gemäß § 2 Abs. 6 des Gesetzes über die Sicherung von Tariftreue und Mindestlohn bei der Vergabe öffentlicher Aufträge (Tariftreue- und Vergabegesetz Nordrhein-Westfalen - TVgG NRW) vom 22.03.2018 davon abhängig gemacht, dass der Auftragnehmer bei der Ausführung des Auftrags die vertraglichen Regelungen der Besonderen Vertragsbedingungen des Landes Nordrhein-Westfalen zur Einhaltung des Tariftreue- und Vergabegesetzes Nordrhein-Westfalen (BVB Tariftreue- und Vergabegesetz Nordrhein-Westfalen) einhält, die den Ausschreibungsunterlagen beigefügt sind und im Falle der Auftragserteilung Vertragsbestandteil werden. Dies bezieht sich nicht auf Beschäftigte, die bei einem Bieter oder Nachunternehmer im EU-Ausland tätig sind und die Leistung im EU-Ausland erbringen.
Bei Aufträgen ab einer Höhe von 30.000 EUR fordert die Vergabestelle für den Bieter/jedes Mitglied einer Bietergemeinschaft, der/die den Zuschlag erhalten soll, vor Zuschlagserteilung eine Auskunft aus dem Gewerbezentralregister nach § 150a GewO und/oder aus dem Wettbewerbsregister nach § 6 des Wettbewerbsregistergesetzes (WRegG) an.
Verfahren Art des Verfahrens
Offenes Verfahren
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2023-04-25
07:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Das Angebot muss gültig sein bis: 2023-05-30 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2023-04-25
08:00 📅
Ergänzende Informationen Informationen über das Wiederauftreten
Dies ist eine wiederkehrende Beschaffung ✅
Voraussichtlicher Zeitpunkt für die Veröffentlichung weiterer Bekanntmachungen: März 2026
Informationen über elektronische Arbeitsabläufe
Die elektronische Bestellung wird verwendet
Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert
Elektronische Zahlung wird verwendet
Zusätzliche Informationen
“- Sofern im Vergabeverfahren das Angebot einer anerkannten Werkstätte für behinderte Menschen oder einer anerkannten Blindenwerkstätte oder diesen...”
- Sofern im Vergabeverfahren das Angebot einer anerkannten Werkstätte für behinderte Menschen oder einer anerkannten Blindenwerkstätte oder diesen Einrichtungen vergleichbare Einrichtungen (nachfolgend bevorzugte Bieter) ebenso wirtschaftlich wie das ansonsten wirtschaftlichste Angebot eines insofern nicht bevorzugten Bieters ist, so wird dem bevorzugten Bieter der Zuschlag erteilt. Bei der Beurteilung der Wirtschaftlichkeit der Angebote wird der von den bevorzugten Bietern angebotene Preis mit einem Abschlag von 15 % berücksichtigt. Voraussetzung für die Berücksichtigung des Abschlages ist, dass die Herstellung der angebotenen Lieferungen zu einem wesentlichen Teil durch die bevorzugten Bieter erfolgt. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn die Wertschöpfung durch ihre Beschäftigten mehr als 10 % des Nettowerts der zugekauften Waren beträgt.
- Es gelten die der Ausschreibung beigefügten Bewerbungs-, Vergabe- und Vertragsbedingungen. Liefer-, Vertrags- und Zahlungsbedingungen des Bewerbers bzw. Bieters werden nicht Vertragsbestandteil.
- Mit dem Bieter wird nach Beauftragung eine Vereinbarung über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Ein Vereinbarungsformular ist den Vergabeunterlagen beigefügt. Ein eigenes Formular des Auftragnehmers kann Grundlage der Vereinbarung werden, solange die darin enthaltenen Festlegungen denen der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen e.V. nicht widersprechen.
Bekanntmachungs-ID: CXS0Y61YWV4B2E8G
Mehr anzeigen Körper überprüfen
Name: Vergabekammer Rheinland bei der Bezirksregierung Köln - Spruchkörper Düsseldorf
Postanschrift: Zeughausstr. 2-10
Postort: Köln
Postleitzahl: 50667
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 221-1473055📞
E-Mail: vkrheinland@bezreg-koeln.nrw.de📧
Fax: +49 2211472889 📠
URL: https://www.bezreg-koeln.nrw.de/brk_internet/vergabekammer/index.html🌏 Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
“Der geltende gemachte Verstoß gegen Vergabevorschriften wurde vor Einreichen des Nachprüfungsantrages erkannt und innerhalb einer Frist von 10 Kalendertagen...”
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren
Der geltende gemachte Verstoß gegen Vergabevorschriften wurde vor Einreichen des Nachprüfungsantrages erkannt und innerhalb einer Frist von 10 Kalendertagen gegenüber dem Auftraggeber gerügt.
Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, müssen bis spätestens zum Ablauf der Bewerbungsfrist oder Angebotsfrist gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden.
Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar waren, müssten bis zum Ablauf der Bewerbungsfrist oder der Angebotsfrist gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden.
Ein Nachprüfungsantrag muss innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, eingehen.
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Quelle: OJS 2023/S 057-169300 (2023-03-16)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2023-06-13) Öffentlicher Auftraggeber Name und Adressen
URL: www.verbraucherzentrale.nrw🌏
Objekt Umfang der Beschaffung
Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.): EUR 681000.72 💰
Informationen über Lose
Dieser Vertrag ist in Lose unterteilt ✅ Informationen über Optionen
Optionen ✅
Beschreibung der Optionen:
“Der zu schließende Vertrag hat zunächst eine Laufzeit von drei Jahren bis 04.07.2026. Der
Vertrag verlängert sich automatisch um ein Jahr, wenn er nicht von...”
Beschreibung der Optionen
Der zu schließende Vertrag hat zunächst eine Laufzeit von drei Jahren bis 04.07.2026. Der
Vertrag verlängert sich automatisch um ein Jahr, wenn er nicht von einer der Vertragsparteien bis zum 31.12.2025 gekündigt
wird. Er endet nach Verlängerung spätestens am 04.07.2027, ohne dass es einer Kündigung bedarf.
Verfahren Administrative Informationen
Frühere Veröffentlichungen zu diesem Verfahren: 2023/S 057-169300
Auftragsvergabe
1️⃣
Los-Identifikationsnummer: 2
Titel: Bestell- und Kundenservice
Datum des Vertragsabschlusses: 2023-05-25 📅
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 2
Anzahl der eingegangenen Angebote von KMU: 0
Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus anderen EU-Mitgliedstaaten: 0
Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus Nicht-EU-Mitgliedstaaten: 0
Anzahl der auf elektronischem Wege eingegangenen Angebote: 2
Name und Anschrift des Auftragnehmers
Name: Sigloch Distribution
Postanschrift: Am Buchberg 8
Postort: Blaufelden
Postleitzahl: 74572
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 7953883323📞
E-Mail: f.walter@sigloch.de📧
Region: Schwäbisch Hall🏙️
URL: http://www.sigloch.de🌏
Der Auftragnehmer ist ein KMU
Angaben zum Wert des Auftrags/der Partie (ohne MwSt.)
Gesamtwert des Auftrags/Loses: EUR 284053.12 💰
2️⃣
Los-Identifikationsnummer: 1
Titel: Lagerhaltung und Versand
Angaben zum Wert des Auftrags/der Partie (ohne MwSt.)
Gesamtwert des Auftrags/Loses: EUR 396947.60 💰