Empfangsdienste_SEF

Stadtentwässerung Frankfurt am Main

Empfangsdienste an drei verschiedenen Standorten (Niedderrad, Griesheim, Sindlingen) der Stadtentwässerung Frankfurt am Main (SEF).

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2024-07-15. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2024-06-11.

Wer?

• Stadtentwässerung Frankfurt am Main

Wie?

• Verschiedene Dienstleistungen für Unternehmen › Empfangsdienste

Wo?

• Darmstadt › Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt
• Köln › Bonn, Kreisfreie Stadt

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2024-06-11	Auftragsbekanntmachung
2024-06-17	Auftragsbekanntmachung
2024-06-24	Auftragsbekanntmachung

Auftragsbekanntmachung (2024-06-11)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Empfangsdienste_SEF
Referenznummer: SEF-2024-0014
Kurze Beschreibung:

Empfangsdienste an drei verschiedenen Standorten (Niedderrad, Griesheim, Sindlingen) der Stadtentwässerung Frankfurt am Main (SEF).

Art des Vertrags: Dienstleistungen
Produkte/Dienstleistungen: Empfangsdienste 📦
Beschreibung
Interne Kennung: LOT-0000
Postanschrift: Stadtentwässerung Frankfurt am Main
Postleitzahl: 60528
Stadt: Frankfurt am Main
Land: Deutschland 🇩🇪
Ort der Leistung: Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt 🏙️
Dauer
Datum des Beginns: 2024-09-01 📅
Datum des Endes: 2026-08-31 📅
Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems
Dieser Vertrag ist verlängerbar ✅
Beschreibung
Beschreibung der Verlängerungen:

Beim Inhalt der Ausschreibung handelt es sich um einen festen Betsandteil des Betriebes. Nach Ablauf der Vertragslaufzeit findet eine erneute Ausschreibung statt.

Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Qualität/Konzept
Qualitätskriterium (Gewichtung): 60.00
Preis ✅
Preis (Gewichtung): 40.00
Titel
Los-Identifikationsnummer: LOT-0000

Verfahren
Art des Verfahrens
Offenes Verfahren ✅
Rechtsgrundlage: Richtlinie 2014/24/EU
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2024-07-15 12:00:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2024-08-01 12:00:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Bedingungen für die Einreichung eines Angebots
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen
Eröffnungstermin: 2024-08-01 12:00:00 📅
Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich
Elektronische Zahlung wird verwendet ✅
Zusätzliche Informationen:

Unter Einhaltung der Grundsätze der Transparenz und der Gleichbehandlung werden fehlende unternehmens- und leistungsbezogene Unterlagen nachgefordert. Unvollständig ausgefüllte und fehlerhafte Unterlagen werden für die Wertung des Bieters nicht herangezogen. Es gilt der § 56 VgV.

Vergabekriterien
Gewichtungsart: Gewichtung (Prozentanteil, genau)

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Liste und kurze Beschreibung der Bedingungen:

- Erlaubnis gemäß § 34a Abs. 1 Satz 1 Gewerbeordnung - Erklärung zu den Ausschlussgründen nach den §§ 123 und 124 GWB (FO_VHB_124_LD Eigenerklärung zur Eignung Liefer-Dienstleistungen) - Mitgleidschaft im BDSW, ein entsprechender Nachweis ist mit dem Angebot einzureichen.

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:

- Nachweis über die Zahl der in den letzten drei Jahren durchschnittlich beschäftigten sozialversicherungspflichtigen Arbeitskräfte mit entsprechender Berufserfahrung Empfang (FO_SEF_124-3 technische berufliche Leistungsfähigkeit) - Nachweis über den Gesamtumsatz der letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahre (FO_SEF_124-2 wirtschaftliche finanzielle Leistungsfähigkeit) - Nachweis über die Zertifizierung der zuständigen Niederlassung nach ISO-Norm 9001:2015 - Nachweis über die Zertifizierung der zuständigen Niederlassung nach DIN 77200 - Nachweis über den "AMS - Arbeitsschutz mit System" - Nachweis über eine vorhandene Betriebshaftpflichtversicherung - - Personenschäden Deckungssumme 5 Mio EUR p.a.x2 - - Sachschäden Deckungssumme 5 Mio EUR p.a.x2 - - Vermögensschäden Deckungssumme 500.000 EUR p.a.x2 - - für das Abhandenkommen anvertrauter Sachen 500.000 EUR p.a.x2 - - Schlüsselverlust, Deckungssumme 500.000 EUR p.a.x2 - Nachweis über die gesetzliche Unfallversicherung, wie z.B. durch die Unbedenklichkeitsbescheinigung der Berufsgenossenschaft oder vergleichbarer nationaler oder europäischer Einrichtungen

Technische und berufliche Fähigkeiten

- Mindestens 3 Referenzen, die mit der Art der Leistung, im Gesamtumfang (Rechnungswert) sowie der Dauer mit dem zu vergebenen Auftrag vergleichbar sind. Leistungen, die erst seit weniger als einem Jahr erbracht werden oder Referenzen, die älter als fünf Jahre sind, werden grundsätzlich nicht berücksichtigt. (FO_SEF_124-4 Referenzen Unternehmen 3x) - Nachweis der beruflichen Leistungsfähigkeit des vorgesehen Ansprechpartner (Personalmanager) (FO_SEF_124-5 technische berufliche Leistungsfähigkeit - Mitarbeiter) - Anforderung an das einzusetzende Empfangspersonal: - - Vollendung des 18. Lebensjahres - - Polizeilich erweitertes Führungszeugnis ohne Eintragungen - - Mehrjährige Erfahrung im Empfangs- und Pfortendienst (mind. zwei Jahre) - - Nachweis eines Erste-Hilfe Kurses, nicht älter als zwei Jahre. Der Kurs ist spätestens alle zwei Jahre aufzufrischen und der Nachweis ist vorzulegen. - - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, dies entspricht dem Niveau B1 des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen für Sprachen - - Nachweis über eine durchgeführte MS Office Grundschulung (Excel, Word, Outlook) - Vom Empfangspersonal Softskills die erwartet, nicht aber nachgewiesen sein müssen: - - Kenntnisse im Umgang mit dem PC (MS-Office-Produkte) und modernen Kommunikationsmitteln - - Interkulturelle Kompetenz - - Kompetenz zur konfliktarmen Kommunikation, Höflichkeit und Verbindlichkeit im Umgang mit Bediensteten und Besuchern - - Ausgeprägte Serviceorientierung - - gepflegtes Äußeres - - Absolute Zuverlässigkeit Mit dem Angebot ist ein Konzept abzugeben. Das Konzept muss die nachfolgenden vier Schwerpunkte beinhaltet und wird gemäß Vergabeunterlagen zur Wertung herangezogen. 1.1 Beschreibung des Gesamtkonzeptes zum Empfangsdienst für die SEF 1.2 Konzept zur Lösung bei ungeplantem Ausfall des Empfangsdienstes 1.3 Reaktionszeit - Zeit zur Besetzung des Empfangs bei Ausfall des eingesetzten Personals 1.4 Beschreibung der Umsetzung der Aufgaben des Personalmanagers für die drei Standorte

Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien

- Mindestens 3 Referenzen, die mit der Art der Leistung, im
Gesamtumfang (Rechnungswert) sowie der Dauer mit dem zu
vergebenen Auftrag vergleichbar sind. Leistungen, die erst seit weniger als
einem Jahr erbracht werden oder Referenzen, die älter als
fünf Jahre sind, werden grundsätzlich nicht berücksichtigt.
(FO_SEF_124-4 Referenzen Unternehmen 3x)

- Nachweis der beruflichen Leistungsfähigkeit des vorgesehen
Ansprechpartner (Personalmanager)
(FO_SEF_124-5 technische berufliche Leistungsfähigkeit - Mitarbeiter)

- Anforderung an das einzusetzende Empfangspersonal:

- - Vollendung des 18. Lebensjahres
- - Polizeilich erweitertes Führungszeugnis ohne Eintragungen
- - Mehrjährige Erfahrung im Empfangs- und Pfortendienst (mind. zwei Jahre)
- - Nachweis eines Erste-Hilfe Kurses, nicht älter als zwei Jahre. Der Kurs
ist spätestens alle zwei Jahre aufzufrischen und der Nachweis ist vorzulegen.
- - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, dies entspricht dem
Niveau B1 des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen für Sprachen
- - Nachweis über eine durchgeführte MS Office Grundschulung
(Excel, Word, Outlook)

- Vom Empfangspersonal Softskills die erwartet, nicht aber nachgewiesen
sein müssen:

- - Kenntnisse im Umgang mit dem PC (MS-Office-Produkte) und
modernen Kommunikationsmitteln
- - Interkulturelle Kompetenz
- - Kompetenz zur konfliktarmen Kommunikation, Höflichkeit und
Verbindlichkeit im Umgang mit Bediensteten und Besuchern
- - Ausgeprägte Serviceorientierung
- - gepflegtes Äußeres
- - Absolute Zuverlässigkeit

Mit dem Angebot ist ein Konzept abzugeben. Das Konzept muss die nachfolgenden vier Schwerpunkte beinhaltet und wird gemäß Vergabeunterlagen zur Wertung herangezogen.
1.1 Beschreibung des Gesamtkonzeptes zum Empfangsdienst für die SEF
1.2 Konzept zur Lösung bei ungeplantem Ausfall des Empfangsdienstes
1.3 Reaktionszeit - Zeit zur Besetzung des Empfangs bei Ausfall
des eingesetzten Personals
1.4 Beschreibung der Umsetzung der Aufgaben des Personalmanagers
für die drei Standorte

Bedingungen für die Teilnahme
Ausschlussgrund:

Beteiligung an einer kriminellen Vereinigung

Betrugsbekämpfung

Der Zahlungsunfähigkeit vergleichbare Lage gemäß nationaler Rechtsvorschriften

+ 20 weitere

Direkte oder indirekte Beteiligung an der Vorbereitung des Vergabeverfahrens

Einstellung der gewerblichen Tätigkeit

Entrichtung von Steuern

Falsche Angaben, verweigerte Informationen, die nicht in der Lage sind, die erforderlichen Unterlagen vorzulegen, und haben vertrauliche Informationen über dieses Verfahren erhalten.

Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung

Interessenkonflikt aufgrund seiner Teilnahme an dem Vergabeverfahren

Kinderarbeit und andere Formen des Menschenhandels

Konkurs

Korruption

Schwere Verfehlung im Rahmen der beruflichen Tätigkeit

Terroristische Straftaten oder Straftaten im Zusammenhang mit terroristischen Aktivitäten

Vereinbarungen mit anderen Wirtschaftsteilnehmern zur Verzerrung des Wettbewerbs

Vergleichsverfahren

Verstoß gegen arbeitsrechtliche Verpflichtungen

Verstoß gegen sozialrechtliche Verpflichtungen

Verstoß gegen umweltrechtliche Verpflichtungen

Verwaltung der Vermögenswerte durch einen Insolvenzverwalter

Vorzeitige Beendigung, Schadensersatz oder andere vergleichbare Sanktionen

Zahlung der Sozialversicherungsbeiträge

Zahlungsunfähigkeit

Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Name: Stadtentwässerung Frankfurt am Main
Postanschrift: Goldsteinstraße 160
Postleitzahl: 60528
Postort: Frankfurt am Main
Region: Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
Kontaktperson: 68.8
E-Mail: 68.fpu-vergabewesen@stadt-frankfurt.de 📧
Telefon: +49 6921271485 📞
URL: https://www.stadtentwaesserung-frankfurt.de 🌏
Federführendes Mitglied ✅
Art des öffentlichen Auftraggebers
Regional- oder Kommunalbehörde
Haupttätigkeit
Allgemeine öffentliche Verwaltung
Informationen zur gemeinsamen Beschaffung
Der Auftrag wird von einer zentralen Beschaffungsstelle vergeben ✅
Kommunikation
Dokumente URL: https://www.had.de/NetServer/TenderingProcedureDetails?function=_Details&TenderOID=54321-Tender-18f2ed0448a-4f7b0fee8329cb6e 🌏
Teilnahme-URL: https://www.had.de 🌏
URL des Beschaffungsinstruments: https://www.had.de 🌏
Sprache des Beschaffungsdokuments: Deutsch 🗣️
Elektronische Einreichung: Zulässig

Ergänzende Informationen
Für Mediationsverfahren zuständige Stelle
Name: Vergabekammer des Landes Hessen beim Regierungspräsidium Darmstadt
Postanschrift: Wilhelminenstraße 1-3
Postleitzahl: 64283
Postort: Darmstadt
Region: Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vergabekammer@rpda.hessen.de 📧
Telefon: +49 6151126603 📞
Fax: +49 6151125816 📠
Körper überprüfen
Wie: Für Mediationsverfahren zuständige Stelle
Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:

Ergeht eine Mitteilung des Auftraggebers, der Rüge nicht abhelfen zu wollen, kann der Bieter wegen Nichtbeachtung der Vergabevorschriften ein Nachprüfungsverfahren nur innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang vor der Vergabekammer beantragen. Nach Ablauf der Frist ist der Antrag unzulässig. (§ 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB)

Informationen über elektronische Arbeitsabläufe
Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert
Bekanntmachungsangaben
Bevorzugtes Datum der Veröffentlichung: 2024-06-11+02:00 📅
Quelle: OJS 2024/S 113-347314 (2024-06-11)

Auftragsbekanntmachung (2024-06-17)

Ergänzende Informationen
Bekanntmachungsangaben
Bevorzugtes Datum der Veröffentlichung: 2024-06-17+02:00 📅

Änderungen
Andere zusätzliche Informationen

Folgende Unterlagen hinzugefügt: 02-Anforderungen.pdf 03-Vertragsbedingungen.pdf

Hauptgrund für die Änderung: Aktualisierte Informationen
Angaben zu Änderungen
Fassung der zu ändernden vorigen Bekanntmachung: c20d2a3d-d68e-4306-92a9-48c398c9a6a4-01
Quelle: OJS 2024/S 118-361873 (2024-06-17)

Auftragsbekanntmachung (2024-06-24)
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Liste und kurze Beschreibung der Bedingungen:

- Erlaubnis gemäß § 34a Abs. 1 Satz 1 Gewerbeordnung - Erklärung zu den Ausschlussgründen nach den §§ 123 und 124 GWB (FO_VHB_124_LD Eigenerklärung zur Eignung Liefer-Dienstleistungen)

Ergänzende Informationen
Bekanntmachungsangaben
Bevorzugtes Datum der Veröffentlichung: 2024-06-24+02:00 📅

Änderungen
Zu berichtigender Text in der ursprünglichen Bekanntmachung
Los-Identifikationsnummer: LOT-0000
Andere zusätzliche Informationen

Folgende Unterlagen hinzugefügt: 02-Anforderungen.pdf 03-Vertragsbedingungen.pdf Folgende Forderung wurde entfernt: - Mitgleidschaft im BDSW, ein entsprechender Nachweis ist mit dem Angebot einzureichen.

Hauptgrund für die Änderung: Aktualisierte Informationen
Angaben zu Änderungen
Fassung der zu ändernden vorigen Bekanntmachung: 497c6dcc-20d8-420d-8f62-f327cc653d53-01
Quelle: OJS 2024/S 122-376529 (2024-06-24)

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