Help-Desk und Unterstützungsdienste
Das Land Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung
Bezeichnung des Auftrags durch den Auftraggeber: Service Partner "Servicedesk in der Betriebszentrale" in der Hess. Zentrale für Datenverarbeitung. Die Betriebszentrale der Hessischen Zentrale für Datenverarbeitung (HZD) ist die zentrale Anlaufstelle für den technischen Support. Zahlreiche externe und interne Geschäftsprozesse sind von der Informationstechnik abhängig und sollen von dieser unterstützt werden. Zielsetzung ist es, den Landesdienststellen und - Behörden eine schnelle und qualifizierte Hilfestellung bei allen technischen Störungen und Anfragen in den IT-Bereichen anzubieten. Hierzu ist in der HZD der verbindliche Prozess Incident Management etabliert. Im Rahmen dieses Prozesses ist es die Aufgabe des Servicedisks, die einzelnen Incidents qualifiziert und kompetent zu erfassen und im Rahmen der Erstlösungskompetenz zu bearbeiten. Diese Ausschreibung dient der Auswahl des erforderlichen Servicepartners für das Servicedisk. Help-Desk und Unterstützungsdienste.
DeadlineDie Frist für den Eingang der Angebote war 2007-02-07. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2006-12-28.
Wer? Wie? Wo?| Datum | Dokument |
|---|---|
| 2006-12-15 | Auftragsbekanntmachung |
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Help-Desk und Unterstützungsdienste
Volltext:
“Bezeichnung des Auftrags durch den Auftraggeber: Service Partner "Servicedesk in der Betriebszentrale" in der Hess. Zentrale für Datenverarbeitung. Die...”
Ort der Leistung
Wiesbaden, Kreisfreie Stadt 🏙️
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungsauftrag
Verordnung: Europäische Gemeinschaften, mit GATT-Beteiligung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot
Angebotsart: Gesamtangebot
Art des öffentlichen Auftraggebers: Körperschaften
Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Name des öffentlichen Auftraggebers: Das Land Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung
Land: Deutschland 🇩🇪
Kontakt
Internetadresse: http://www.hzd.de 🌏
Referenz
Daten
Veröffentlichungsdatum: 2006-12-28 📅
Empfangsdatum: 2006-12-15 📅
Absendedatum: 2006-12-15 📅
Einreichungsfrist: 2007-02-07 📅
Versanddatum der Vertragsunterlagen: 2007-02-02 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer (Legacy): 264978-2006
ABl. S-Ausgabe: 246/2006
Objekt
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Help-Desk und Unterstützungsdienste 📦
Quelle: OJS 2006/S 246-264978 (2006-12-15)