Rahmenvereinbarung Inbound-Telefonie, Einführung elektronische Gesundheitskarte

AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen, Stabsbereich Recht, Zentrale Vergabestelle

Gegenstand der Ausschreibung ist der Abschluss einer Rahmenvereinbarung zu Call-Center-Dienstleistungen für die AOK PLUS – Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen für den Zeitraum vom 1.1.2012 bis 30.6.2013. Mit der Ausschreibung soll eine fachgerechte und qualitativ hochwertige telefonische Beratung der Versicherten der AOK PLUS im Rahmen des Projekts.
Elektronische Gesundheitskarte (eGK) sichergestellt werden. Dies umfasst sowohl die telefonische Beratung im Zusammenhang mit der Bildbeschaffung als auch im Rahmen der nachfolgenden Versorgung der Versicherten mit der eGK.

Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2011-10-24. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2011-08-31.

Anbieter
Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

• • Swiss Post Solutions GmbH

Wer?

• • AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen, Stabsbereich Recht, Zentrale Vergabestelle

Wie?

• • Telefonauftragsdienste › Telefonistendienste
• • Telefonauftragsdienste › Call-Center