Ausschreibung Terminservice

Siemens-Betriebskrankenkasse (SBK), Bereich VVM – Ausschreibung Terminservice

Gegenstand der Vergabe ist die Vermittlung von Terminen für die Versicherten der SBK bei zugelassenen Ärzten und psychologischen Psychotherapeuten (Terminservice).
Der Bieter wird als Dienstleister den Terminservice für die SBK durchführen. Die Dienstleistung beinhaltet die schnellstmögliche Organisation eines passenden Termins bei einem zugelassenen Arzt oder Psychotherapeuten oder die Optimierung von bereits vereinbarten Terminen.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2013-11-19. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2013-10-09.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

Wer? Wie? Wo?
Geschichte der Beschaffung
Datum Dokument
2013-10-09 Auftragsbekanntmachung
2014-01-13 Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Auftragsbekanntmachung (2013-10-09)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Telefonauftragsdienste
Menge oder Umfang:
Der Terminservice muss mindestens folgendes Auftragsvolumen bearbeiten können:— Fälle (Telefonisch): ca. 1 000 Anrufe pro Monat (bei einem durchschnittlichen Zeitaufwand von 00:20:00 je Fall).— Fälle (E-Mail): ca. 100 E-Mails (bei einem durchschnittlichen Zeitaufwand von 00:15:00 je Fall).Bei den o. g. Volumen handelt es sich um Schätzwerte aufgrund von Erfahrungen aus der Vergangenheit. Ein festes Volumen kann nicht verbindlich zugesagt werden.
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Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Telefonauftragsdienste 📦

Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Sonstiges
Name des öffentlichen Auftraggebers: Siemens-Betriebskrankenkasse (SBK), Bereich VVM – Ausschreibung Terminservice
Postanschrift: Heimeranstr. 31
Postleitzahl: 80339
Postort: München
Kontakt
Internetadresse: http://www.sbk.org 🌏
E-Mail: ausschreibung.terminservice@sbk.org 📧
Fax: +49 896270060154 📠

Referenz
Daten
Absendedatum: 2013-10-09 📅
Einreichungsfrist: 2013-11-19 📅
Veröffentlichungsdatum: 2013-10-12 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2013/S 199-344246
ABl. S-Ausgabe: 199

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
Gegenstand der Vergabe ist die Vermittlung von Terminen für die Versicherten der SBK bei zugelassenen Ärzten und psychologischen Psychotherapeuten (Terminservice).
Der Bieter wird als Dienstleister den Terminservice für die SBK durchführen. Die Dienstleistung beinhaltet die schnellstmögliche Organisation eines passenden Termins bei einem zugelassenen Arzt oder Psychotherapeuten oder die Optimierung von bereits vereinbarten Terminen.
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Menge oder Umfang:
Der Terminservice muss mindestens folgendes Auftragsvolumen bearbeiten können:
— Fälle (Telefonisch): ca. 1 000 Anrufe pro Monat (bei einem durchschnittlichen Zeitaufwand von 00:20:00 je Fall).
— Fälle (E-Mail): ca. 100 E-Mails (bei einem durchschnittlichen Zeitaufwand von 00:15:00 je Fall).
Bei den o. g. Volumen handelt es sich um Schätzwerte aufgrund von Erfahrungen aus der Vergangenheit. Ein festes Volumen kann nicht verbindlich zugesagt werden.
Zahl der möglichen Verlängerungen: 1
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Deutschland.

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:
— Erklärung zum Nichtbestehen von Ausschlussgründen gem. § 6 EG Abs. 4 sowie § 6 EG Abs. 6 c) und e) VOL/A.
— Erklärung zum Ausschluss Insolvenzverfahren/Liquidation/AEntG.
— Erklärung über die Verpflichtung zur Zahlung von Steuern, Abgaben und Beiträgen zur gesetzlichen Sozialversicherung.
Für diese Erklärungen werden vom Auftraggeber zu verwendende Formulare zur Verfügung gestellt. Konkretisierungen ergeben sich aus den Erläuterungen in den vom Bieter anzufordernden Formularen und Ausschreibungsbestimmungen.
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit: Keine.
Technische und berufliche Fähigkeiten:
— Erfahrung im Bereich des Gesundheitswesens, insbesondere im Bereich des Ausschreibungsgegenstands.
— Referenzen in Art und Umfang mit der hier zu vergebenen Leistung vergleichbare Leistung aus den letzten 5 Jahren.
— Anzahl der Mitarbeiter, die für die Leistungserbringung des Terminservice vorgesehen sind.
— Qualifikation der Mitarbeiter.
Für diese Erklärungen werden vom Auftraggeber zu verwendende Formulare zur Verfügung gestellt. Konkretisierungen ergeben sich aus den Erläuterungen in den vom Bieter anzufordernden Formularen und Ausschreibungsbestimmungen.
Auftragsausführung
Rechtsform der Gruppe von Wirtschaftsteilnehmern, an die der Auftrag vergeben werden soll: BGB-Gesellschaft oder eine ähnliche europäische Rechtsform.

Verfahren
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2013-12-31 📅
Sprachen
Sprache: Deutsch 🗣️

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Andere Art des öffentlichen Auftraggebers: Other
Kontakt
Kontaktperson: Andrea Wilhelmi
Internetadresse: www.sbk.org 🌏

Referenz
Daten
Datum des Beginns: 2014-02-01 📅
Datum des Endes: 2016-01-31 📅

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Bundes – Bundeskartellamt
Postanschrift: Villemomblerstraße 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Telefon: +49 22894990 📞
Fax: +49 2289499163 📠
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:
Etwaige Verstöße gegen Vergabevorschriften im Rahmen der Bekanntmachung oder der Vergabeunterlagen sind unverzüglich nach Kenntnisnahme und im Falle des Nichterkennens aber Erkennenkönnens spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber bei der in I.1) benannten Stelle zu rügen (§ 107 Abs. 3 Nr. 1, 2, 3 GWB).
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Ebenso sind sonstige Verstöße gegen Vergabevorschriften von Bewerbern oder Bietern ab Kenntnisnahme unverzüglich gegenüber dem Auftraggeber bei der in Ziffer I.1) benannten Stelle zu rügen (§ 107 Abs. 3 Nr. 1 GWB). Ein Nachprüfungsantrag ist nach § 107 Abs. 3 Nr. 4 GWB unzulässig, wenn mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.
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Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Wie: Körper überprüfen
Quelle: OJS 2013/S 199-344246 (2013-10-09)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2014-01-13)
Objekt
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Referenz
Daten
Absendedatum: 2014-01-13 📅
Veröffentlichungsdatum: 2014-01-15 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2014/S 010-013614
Verweist auf Bekanntmachung: 2013/S 199-344246
ABl. S-Ausgabe: 10

Verfahren
Vergabekriterien
Kriterium: 1. Leistung (60)
2. Preis (40)

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2013-12-20 📅
Name: Sanvartis GmbH
Postanschrift: Dr.- Alfred-Herrhausen-Allee 9-11
Postort: Duisburg
Postleitzahl: 47228
Land: Deutschland 🇩🇪
Quelle: OJS 2014/S 010-013614 (2014-01-13)
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