Callcenterdienstleistungen für die Securvita BKK, Ausschreibung Nummer 814
Der Einkaufsverbund der Krankenkassen schreibt Callcenterdienstleistungen für die Securvita BKK in einem EU-weiten Vergabeverfahren mit Vertragsbeginn zum 1.1.2014 für die Laufzeit von 3 Jahren plus Verlängerungsoption aus.
Der Auftragnehmer bzw. die Auftragnehmerin stellt die regelmäßige Annahme und kompetente Beantwortung von Anrufen an Wochenenden, Feiertagen sowie werktags ab 19.00 bis 07.00 Uhr (Montag-Freitag) sicher. Neben einer gehobenen Beratung ist das Erfassen von Rückrufwünschen im System der Securvita BKK ebenso erforderlich wie der Versand von gewünschten Informationsmaterialien sowie Antragsunterlagen.
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2013-10-16.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2013-08-20.
Anbieter
Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Wer?
Wie?
Wo?
Geschichte der Beschaffung
Datum |
Dokument |
2013-08-20
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Auftragsbekanntmachung
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2014-01-07
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Bekanntmachung über vergebene Aufträge
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