VgSt/V-2012/124 Online Monitoring

Techniker Krankenkasse

Gegenstand dieser Ausschreibung sind in Los 1 die regelmäßige Durchführung eines Online-Monitorings mit voraussichtlich 10 000 Beiträgen einschließlich der Bereitstellung eines Online-Monitoring Tools als „Software as a Service“. Das Los 2 hat die Bereitstellung eines Engagement-Tools, über das verschiedene Social Media Kanäle bedient werden können, als „Software as a Service“ zum Gegenstand.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2013-07-22. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2013-06-04.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

• Media Injection GmbH
• New Communication GmbH & Co. KG

Wer?

• Techniker Krankenkasse

Wie?

Wo?

• Deutschland

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2013-06-04	Auftragsbekanntmachung
2013-07-19	Ergänzende Angaben
2013-12-04	Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Auftragsbekanntmachung (2013-06-04)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Bereitstellung von Software
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Bereitstellung von Software 📦

Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Einrichtung des öffentlichen Rechts
Name des öffentlichen Auftraggebers: Techniker Krankenkasse
Postanschrift: Bramfelder Str. 140
Postleitzahl: 22305
Postort: Hamburg
Kontakt
Internetadresse: http://www.tk.de/vergabe 🌏
E-Mail: vergabe.online-monitoring@tk.de 📧
Fax: +49 4069092060 📠

Referenz
Daten
Absendedatum: 2013-06-04 📅
Einreichungsfrist: 2013-07-22 📅
Veröffentlichungsdatum: 2013-06-06 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2013/S 108-184887
ABl. S-Ausgabe: 108
Zusätzliche Informationen

1. Die Vergabeunterlagen werden in elektronischer Form ausschließlich und einheitlich auf der Website http://www.tk.de/vergabe zur Verfügung gestellt. Das Öffnen der Vergabeunterlagen erfordert die Eingabe eines Passwortes, das interessierten Unternehmen nach Registrierung auf der Website http://www.tk.de/vergabe per E-Mail mitgeteilt wird. 2. Fragen bzw. Auskunftsverlangen zu den Vergabeunterlagen sind der Vergabestelle der TK über einen zentralen Ansprechpartner ausschließlich per E-Mail an die unter Ziff. I.1 genannte Adresse zu übermitteln. 3. Bietergemeinschaften haben mit dem Angebot (innerhalb der Angebotsfrist) eine von allen Bietergemeinschaftsmitgliedern unterzeichnete Erklärung zur Bietergemeinschaft vorzulegen, in der sämtliche Mitglieder der Bietergemeinschaft benannt sind sowie eines ihrer Mitglieder als bevollmächtigter Vertreter für das Vergabeverfahren, den Abschluss und die Durchführung des Vertrages bezeichnet ist.

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Losnummer: 1
Bezeichnung des Loses: Online - Monitoring
Kurze Beschreibung:

Los 1 beinhaltet die regelmäßige Durchführung eines Online-Monitorings mit voraussichtlich 10 000 Beiträgen einschließlich der Bereitstellung eines Online-Monitoring Tools als „Software as a Service“.

Losnummer: 2
Bezeichnung des Loses: Engagement - Tool
Kurze Beschreibung:

Das Los 2 hat die Bereitstellung eines Engagement-Tools, über das verschiedene Social Media Kanäle bedient werden können, als „Software as a Service“ zum Gegenstand.

Dauer: 48 Monate
Referenznummer: VgSt/V - 2012/124

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:

Von jedem Bieter, vorgesehenen Unterauftragnehmer und Mitglied einer Bietergemeinschaft ist eine unterzeichnete Eigenerklärung (gemäß Vorgabe) abzugeben, in welcher der Bieter, der vorgesehene Unterauftragnehmer oder das Mitglied einer Bietergemeinschaft darlegt, ob eine Person, deren Verhalten ihrem Unternehmen zuzurechnen ist (vgl. § 6 EG Abs. 4 Satz 3 VOL/A), wegen eines Verstoßes gegen die Tatbestände des § 6 EG Abs. 4 Satz 1 lit. a) bis g) bzw. entsprechend Abs. 4 Satz 2 VOL/A rechtskräftig verurteilt worden ist und ob die Tatbestände des § 6 EG Abs. 6 lit. a) bis d) VOL/A bei ihrem Unternehmen vorliegen.

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:

Los 1 und Los 2:

Von jedem Bieter, vorgesehenen Unterauftragnehmer und Mitglied einer Bietergemeinschaft sind die nachfolgenden Erklärungen abzugeben:

Eigenerklärung über die Umsätze

Mindeststandards:

Los 1 und Los 2:

Bei der Eigenerklärung über die Umsätze sind die letzten drei geschlossenen Geschäftsjahre bezogen auf vergleichbare Leistungen anzugeben.

Technische und berufliche Fähigkeiten:

Von jedem Bieter, Unterauftragnehmer und Mitglied einer Bietergemeinschaft sind die nachfolgenden Erklärungen abzugeben:

1. Für Los 1 und Los 2: Darstellung des Unternehmens

Bei der Unternehmensdarstellung ist insbesondere einzugehen auf:

- die Unternehmensstruktur (z.B. Hauptsitz, Standorte, Geschäftsfelder)

- die Anzahl der Mitarbeiter in den relevanten Tätigkeitsbereichen (z.B. als tabellarische Übersicht) und Entwicklung der Mitarbeiterzahlen insgesamt in den letzten 3 Jahren

- die Kundenstruktur (als Übersicht z.B. gegliedert nach: Großunternehmen, mittlere Unternehmen, Kleinunternehmen) und deren Hauptbranchen

2. Weitere Nachweise

Für Los 1:

a) Referenzprojekte,

b) Expertenprofile,

c) Consultantprofile.

Für Los 2:

Referenzprojekte

3. Die Anforderungen unter Nummer 2 gelten für die Bietergemeinschaft insgesamt. Vorgesehene Unterauftragnehmer müssen die Nachweise nur insoweit erbringen, als es den von ihnen zu erbringenden Leistungsumfang betrifft.

Mindeststandards:

Zu Nummer 2:

Für Los 1:

a) Es sind mindestens 3 Referenzen aus den letzten 3 Jahren über Lieferungen und Leistungen einzureichen, die mit der vorliegenden Ausschreibung nach Art, Umfang und Schwierigkeitsgrad vergleichbar sind.

Das bedeutet:

- ein Volumen von mindestens 7 000 gefundenen Beiträge pro Monat (dies müssen nicht ausschließlich Beiträge zur Marke des Auftraggebers sein; das Beitragsvolumen beinhaltet alle Suchaufträge, die der Auftraggeber monitoren lässt (inklusive der Beiträge zur Konkurrenzbeobachtung).

- mindestens 25 Prozent der gefundenen Beiträge pro Monat sind von den Mitarbeitern der AN manuell beurteilt worden (Bestimmung der Relevanz, des Sentiments, Kategorisierung sowie Identifizierung von kritischen Beiträgen)

- es wurde mindestens ein kontinuierlicher Report (monatlich oder kürzerer Zeitraum) inklusive Handlungsempfehlungen für den Auftraggeber erstellt. Dabei ist das Projekt kurz zu beschreiben und der Referenzauftraggeber zu benennen.

b) Zum Nachweis der fachlichen Eignung der Experten (Punkt 3.1.7 und 3.1.8 der Leistungsbeschreibung) sind Angaben zur beruflichen Befähigung von mindestens 3 Experten einzureichen. Hierbei ist die relevante Berufserfahrung und Projekterfahrung darzustellen.

Vom Bieter sind durch die 3 Experten zudem besondere Erfahrungen in der Krisenkommunikation und im Wettbewerbs- und Markenrecht nachzuweisen.

Für die Darstellung der Berufserfahrung sind die ausgeübten Tätigkeiten und der jeweilige Zeitraum darzustellen.

Für die Darstellung der Projekterfahrung ist eine Liste über Projektleistungen der jeweiligen Experten, die den nachfolgenden Anforderungen entsprechen, einzureichen. Dabei ist für jeden Experten mindestens ein Referenzprojekt anzugeben, wobei ein Projekt als Referenz für mehrere Experten angegeben werden darf.

Die Projekte müssen ein Volumen von mindestens 7 000 gefundenen Beiträgen pro Monat haben (dies müssen nicht ausschließlich Beiträge zur Marke des Auftraggebers sein; das Beitragsvolumen beinhaltet alle Suchaufträge, die der Auftraggeber monitoren lässt (inklusive der Beiträge zur Konkurrenzbeobachtung).

Mindestens 25 Prozent der gefundenen Beiträge pro Monat sind von den Mitarbeitern der AN manuell beurteilt worden (Bestimmung der Relevanz, des Sentiments, Kategorisierung sowie Identifizierung von kritischen Beiträgen). Die Tätigkeit muss dabei mindestens einen Leistungszeitraum von einem Jahr umfasst haben.

c) Zum Nachweis der fachlichen Eignung der Consultants (Punkt 3.1.10 der Leistungsbeschreibung) sind Angaben zur beruflichen Befähigung für mindestens drei Consultants einzureichen. Hierbei ist die relevante Berufserfahrung und Projekterfahrung darzustellen.

Für die Darstellung der Projekterfahrung ist eine Liste über Projektleistungen der Consultants, die den nachfolgenden Anforderungen entsprechen, einzureichen. Dabei ist für jeden Consultant mindestens ein Referenzprojekt anzugeben, wobei ein Projekt als Referenz für mehrere Consultants angegeben werden darf.

Für Los 2:

Es sind mindestens 3 Referenzen aus den letzten 3 Jahren über Lieferungen und Leistungen einzureichen, die mit der vorliegenden Ausschreibung nach Art, Umfang und Schwierigkeitsgrad (Anzahl der eingebundenen Social Media Profile; Anzahl der eigebundenen Mitarbeiter) vergleichbar sind.

Dabei sind die Projekte kurz zu beschreiben, und der Referenzauftraggeber zu benennen.

Auftragsausführung
Rechtsform der Gruppe von Wirtschaftsteilnehmern, an die der Auftrag vergeben werden soll:

Für den Fall der Auftragserteilung muss eine Bietergemeinschaft eine Rechtsform annehmen, bei der eine gesamtschuldnerische Haftung der einzelnen Bietergemeinschaftsmitglieder für die Erfüllung der vertraglichen Pflicht besteht.

Verfahren
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2013-10-21 📅
Sprachen
Sprache: Deutsch 🗣️

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Kontaktperson: Vergabestelle/F 3.50a
Internetadresse: www.tk.de/vergabe 🌏

Referenz
Kennungen
Vom öffentlichen Auftraggeber vergebene Referenznummer: VgSt/V - 2012/124
Zusätzliche Informationen

2. Fragen bzw. Auskunftsverlangen zu den Vergabeunterlagen sind der Vergabestelle der TK über einen zentralen Ansprechpartner ausschließlich per E-Mail an die unter Ziff. I.1 genannte Adresse zu übermitteln.

3. Bietergemeinschaften haben mit dem Angebot (innerhalb der Angebotsfrist) eine von allen Bietergemeinschaftsmitgliedern unterzeichnete Erklärung zur Bietergemeinschaft vorzulegen, in der sämtliche Mitglieder der Bietergemeinschaft benannt sind sowie eines ihrer Mitglieder als bevollmächtigter Vertreter für das Vergabeverfahren, den Abschluss und die Durchführung des Vertrages bezeichnet ist.

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammern des Bundes
Postanschrift: Villemombler Str. 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland 🇩🇪
Fax: +49 2289499-163 📠
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

Gemäß § 107 Absatz 3 Satz 1 GWB ist der Antrag auf Einleitung eines Nachprüfungsverfahrens unzulässig, soweit

1. der Antragsteller den gerügten Verstoß gegen Vergabevorschriften im Vergabeverfahren erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht unverzüglich gerügt hat,

2. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Angebotsabgabe oder zur Bewerbung gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,

3. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Angebotsabgabe oder zur Bewerbung gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,

4. mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.

Quelle: OJS 2013/S 108-184887 (2013-06-04)

Ergänzende Angaben (2013-07-19)
Objekt
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Ergänzende Angaben

Referenz
Daten
Absendedatum: 2013-07-19 📅
Einreichungsfrist: 2013-08-05 📅
Veröffentlichungsdatum: 2013-07-24 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2013/S 142-247358
Verweist auf Bekanntmachung: 2013/S 108-184887
ABl. S-Ausgabe: 142
Quelle: OJS 2013/S 142-247358 (2013-07-19)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2013-12-04)
Objekt
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Referenz
Daten
Absendedatum: 2013-12-04 📅
Veröffentlichungsdatum: 2013-12-05 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2013/S 236-410771
ABl. S-Ausgabe: 236

Objekt
Umfang der Beschaffung
Referenznummer: VgSt/V 2012/124
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort:

Techniker Krankenkasse Hamburg,

-Hauptverwaltung-.

Verfahren
Vergabekriterien
Kriterium: 1. Preis (30)
2. Qualität der Leistung (70)

Auftragsvergabe

1️⃣
Datum des Vertragsabschlusses: 2013-10-25 📅
Name: New Communication GmbH & Co. KG
Postanschrift: Jägersberg 23
Postort: Kiel
Postleitzahl: 24103
Land: Deutschland 🇩🇪

2️⃣
Name: Media Injection GmbH
Postanschrift: Neuer Zollhof 3
Postort: Düsseldorf
Postleitzahl: 40221
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 16
6

Referenz
Kennungen
Nummer der Bekanntmachung im Amtsblatt S: 2013/S 142-247358

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammern des Bundes beim Bundeskartellamt
E-Mail: info@bundeskartellamt.de 📧
Telefon: +49 22894990 📞
Internetadresse: www.bundeskartellamt.de 🌏
Fax: +49 2289499163 📠
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

Die Frist zur Geltendmachung der Unwirksamkeit im Sinne von § 101b Abs. 1 GWB in einem Nachprüfungsverfahren endet 30 Kalendertage nach Veröffentlichung dieser Bekanntmachung.

Quelle: OJS 2013/S 236-410771 (2013-12-04)

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