Dienstleistungen Publikumsservice
Der Westdeutsche Rundfunk pflegt über seine programmbegleitenden Services den direkten Kontakt zu seinem Publikum. Die Services via Telefon, E-Mail, soziale Medien, Online-Tools, Brief, Fax, SMS und weitere Kommunikationswege sind mit mehr als 1,6 Millionen Bearbeitungsvorgängen pro Jahr längst zu einem existenziellen Bestandteil der Publikumsbindung geworden.
Bei den im Rahmen dieses Vergabeverfahrens angefragten Leistungen handelt es sich um die Publikumsservices für den Fernsehbereich (Los 1) sowie die werbefreien Radioprogramme des WDR (Los 2).
Der WDR beabsichtigt, die vorgenannten Aufgaben über den Abschluss von jeweils einem Rahmenvertrag mit einer Laufzeit von jeweils zwei Jahren mit der Option auf einmalige Verlängerung um 24 Monate zu gleichen Konditionen zu vergeben.
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2015-01-19.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2014-12-02.
Anbieter
Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Wer?
Wie?
Wo?
Geschichte der Beschaffung
| Datum |
Dokument |
| 2014-12-02
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Auftragsbekanntmachung
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| 2015-05-07
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Bekanntmachung über vergebene Aufträge
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