Rahmenvertrag über die Unterstützung bei der Beantwortung von Kundenanfragen der Deutschen Bahn AG in Sondersituationen und im Standardgeschäft
a) Unterstützung bei der Beantwortung von Kundenanfragen der Deutschen Bahn AG in Sondersituationen wie z.B. bei Einwirkungen von Höherer Gewalt oder in außergewöhnlichen Betriebslagen. Die Unterstützung erfolgt in Form der Annahme und Bearbeitung von einfachen Kundenanfragen telefonisch und/ oder schriftlich.
b) Unterstützung der Deutschen Bahn AG bei der Beantwortung von Kundenanfragen im Standardgeschäft.
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2014-05-23.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2014-04-30.
Wer?
Wie?
Geschichte der Beschaffung
| Datum |
Dokument |
| 2014-04-30
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Auftragsbekanntmachung
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| 2014-07-28
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Ergänzende Angaben
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| 2014-11-11
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Ergänzende Angaben
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