DB Contact Center
Ziel ist es, eine Multichannel fähige All-in-One Contact Center Plattform zur Verfügung zu stellen, die auf heutige und zukünftige Anforderungen möglichst flexibel reagieren kann und offen für technologische Weiterentwicklungen ist.Im Fokus steht dabei die Realisierung von Anforderungen unterschiedlicher Mandanten, wobei diese Anforderungen unterschiedlich fokussiert sind. Diese Plattform muss vollständig mandantenfähig sein. Die Lösung muss in den Rechenzentren der DB Systel bereitgestellt und von der DB Systel betrieben werden. Es werden sehr hohe Anforderungen an die Verfügbarkeit gestellt.
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2015-03-26.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2015-02-18.
Wer?
Wie?
Geschichte der Beschaffung
| Datum |
Dokument |
| 2015-02-18
|
Auftragsbekanntmachung
|
| 2015-03-02
|
Ergänzende Angaben
|