Medizinisches Beratungstelefon und fachärztlicher Terminservice für die hkk Krankenkasse – Ausschreibung 887_hkk-2015/9

Einkaufsverbund der Krankenkassen für die hkk Krankenkasse, Körperschaft des öffentlichen Rechts

Gegenstand dieser Ausschreibung und des daraus hervorgehenden Vertrages ist die die Durchführung qualifizierter Beratungen im Rahmen eines medizinischen Servicetelefons. Die Organisation eines fachärztlichen Terminservice ist ebenfalls Vertragsbestandteil. Weiterführende Informationen enthalten die Vergabeunterlagen und Anlagen der Ausschreibung 887_hkk-2015/9.
Die Unterlagen können wie folgt beantragt werden:
Möglichkeit zum Download auf „www.evdk.com/Ausschreibungen“ nach Registrierung.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2016-02-15. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2015-12-18.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

• MD Medicus Gesellschaft für med. Serviceleistungen mbH

Wer?

• Einkaufsverbund der Krankenkassen für die hkk Krankenkasse, Körperschaft des öffentlichen Rechts

Wie?

Wo?

• Deutschland › Bremen

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2015-12-18	Auftragsbekanntmachung
2016-04-20	Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Auftragsbekanntmachung (2015-12-18)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Call-Center
Menge oder Umfang:

Die Auftraggeberin geht bei dem medizinischen Beratungstelefon von ca. 3 000 Beratungen sowie bei dem Arztterminservice von ca. 2 000 Anfragen in dem Jahr 2016 aus.Bei den genannten Werten handelt es sich um Schätzungen. Eine Mengenzusage oder ein Anspruch auf einen bestimmten wert- oder mengenmäßigen Jahresumsatz oder eine Hochrechnung auf die gesamte Vertragslaufzeit kann hieraus nicht abgeleitet werden. Bitte beachten Sie dies für Ihre Kalkulation. Bei Minderungen des Gesamtumfanges besteht kein Anspruch, geänderte Preise in Anwendung zu bringen.

Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Call-Center 📦

Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Einrichtung des öffentlichen Rechts
Name des öffentlichen Auftraggebers: Einkaufsverbund der Krankenkassen für die hkk Krankenkasse, Körperschaft des öffentlichen Rechts
Postanschrift: Butzweilerhof Allee 2
Postleitzahl: 50829
Postort: Köln
Kontakt
Internetadresse: http://www.hkk.de 🌏
E-Mail: christina.friebe@evdk.com 📧
Telefon: +49 221567853906 📞
Fax: +49 221567859906 📠

Referenz
Daten
Absendedatum: 2015-12-18 📅
Einreichungsfrist: 2016-02-15 📅
Veröffentlichungsdatum: 2015-12-23 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2015/S 248-452197
ABl. S-Ausgabe: 248
Zusätzliche Informationen

Paketsendungen können nur innerhalb der regulären Geschäftszeiten montags bis freitags von 8:00 bis 16:00 Uhr entgegengenommen werden. Berücksichtigen Sie zudem nicht bundeseinheitliche Feier- oder Brauchtumstage. Bieteranfragen sind je Bieter auf eine Anfrage zu beschränken! Um die qualifizierte und rechtzeitige Beantwortung Ihrer Fragen sicherzustellen, richten Sie diese bitte zeitnah, spätestens eine Woche vor Angebotsabgabe per E-Mail an die genannte Kontaktstelle. Darüber hinaus eingehende Bieterfragen können nur begrenzt beantwortet werden. Zu IV.3.3): Die Vergabeunterlagen stehen auf der Internetseite des EVdK (www.evdk.com) nach erfolgter Registrierung zum Download zur Verfügung. Zu III.2): Alle Anlagen werden mit den Vergabeunterlagen zur Verfügung gestellt. Für die Mitteilung des Ausschreibungsergebnisses legen Sie Ihrem Angebot bitte einen DIN lang Umschlag mit 0,62 EUR Porto und Ihrer Anschrift bei. Sollte der Umschlag fehlen, erfolgt die Information ausschließlich per E-Mail. Zu II.2): Der Vertrag tritt zum 1.5.2016 in Kraft und wird für die Laufzeit von 12 Monaten geschlossen. Er verlängern sich automatisch um weitere 12 Monate, sollten er nicht 3 Monate zum Laufzeitende durch die Auftraggeberin gekündigt werden. Der Vertrag läuft spätestens zum 30.4.2020 aus, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Zu II 1.4): Nebenangebote sind nicht zulässig. Zu IV: Für diese Vergabe wurde ein Budgetrahmen definiert. Sollte ein Angebot den Budgetrahmen überschreiten, so behält sich die hkk vor, dieses vom weiteren Vergabeverfahren auszuschließen. Der angedachte Budgetrahmen in Bezug auf einen fiktiven Auftragszeitraum von 4 Jahren liegt zwischen 300 000 EUR und 340 000 EUR netto. Die Durchführung der ausgeschriebenen Dienstleistung stellt eine direkte Schnittstelle zu den Kundinnen und Kunden der hkk dar und erfordert daher ein hohes Maß an Fachwissen, Qualität sowie Kundenorientierung. Der oder die Auftragnehmende tritt dabei im Außenverhältnis wie die Auftraggeberin selbst auf. Vor diesem Hintergrund wird der fachlichen Eignung eine große Bedeutung beigemessen. In diesem Zusammenhang behält sich die hkk vor, alle Dienstleistenden, deren fachliche Bewertung nicht mindestens 50 % der erreichbaren Punkte erzielt vom weiteren Vergabeverfahren auszuschließen. Zu IV 3.7): Anbieter sind bis zur Zuschlagserteilung an ihr Angebot gebunden.

Zusätzliche Informationen

Paketsendungen können nur innerhalb der regulären Geschäftszeiten montags bis freitags von 8:00 bis 16:00 Uhr entgegengenommen werden. Berücksichtigen Sie zudem nicht bundeseinheitliche Feier- oder Brauchtumstage.

Bieteranfragen sind je Bieter auf eine Anfrage zu beschränken! Um die qualifizierte und rechtzeitige Beantwortung Ihrer Fragen sicherzustellen, richten Sie diese bitte zeitnah, spätestens eine Woche vor Angebotsabgabe per E-Mail an die genannte Kontaktstelle. Darüber hinaus eingehende Bieterfragen können nur begrenzt beantwortet werden.

Zu IV.3.3):

Die Vergabeunterlagen stehen auf der Internetseite des EVdK (www.evdk.com) nach erfolgter Registrierung zum Download zur Verfügung.

Zu III.2):

Alle Anlagen werden mit den Vergabeunterlagen zur Verfügung gestellt.

Für die Mitteilung des Ausschreibungsergebnisses legen Sie Ihrem Angebot bitte einen DIN lang Umschlag mit 0,62 EUR Porto und Ihrer Anschrift bei. Sollte der Umschlag fehlen, erfolgt die Information ausschließlich per E-Mail.

Zu II.2):

Der Vertrag tritt zum 1.5.2016 in Kraft und wird für die Laufzeit von 12 Monaten geschlossen. Er verlängern sich automatisch um weitere 12 Monate, sollten er nicht 3 Monate zum Laufzeitende durch die Auftraggeberin gekündigt werden. Der Vertrag läuft spätestens zum 30.4.2020 aus, ohne dass es einer Kündigung bedarf.

Zu II 1.4):

Nebenangebote sind nicht zulässig.

Zu IV:

Für diese Vergabe wurde ein Budgetrahmen definiert. Sollte ein Angebot den Budgetrahmen überschreiten, so behält sich die hkk vor, dieses vom weiteren Vergabeverfahren auszuschließen. Der angedachte Budgetrahmen in Bezug auf einen fiktiven Auftragszeitraum von 4 Jahren liegt zwischen 300 000 EUR und 340 000 EUR netto.

Die Durchführung der ausgeschriebenen Dienstleistung stellt eine direkte Schnittstelle zu den Kundinnen und Kunden der hkk dar und erfordert daher ein hohes Maß an Fachwissen, Qualität sowie Kundenorientierung. Der oder die Auftragnehmende tritt dabei im Außenverhältnis wie die Auftraggeberin selbst auf.

Vor diesem Hintergrund wird der fachlichen Eignung eine große Bedeutung beigemessen. In diesem Zusammenhang behält sich die hkk vor, alle Dienstleistenden, deren fachliche Bewertung nicht mindestens 50 % der erreichbaren Punkte erzielt vom weiteren Vergabeverfahren auszuschließen.

Zu IV 3.7):

Anbieter sind bis zur Zuschlagserteilung an ihr Angebot gebunden.

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Die Unterlagen können wie folgt beantragt werden:

Möglichkeit zum Download auf „www.evdk.com/Ausschreibungen“ nach Registrierung.

Menge oder Umfang:

Die Auftraggeberin geht bei dem medizinischen Beratungstelefon von ca. 3 000 Beratungen sowie bei dem Arztterminservice von ca. 2 000 Anfragen in dem Jahr 2016 aus.

Bei den genannten Werten handelt es sich um Schätzungen. Eine Mengenzusage oder ein Anspruch auf einen bestimmten wert- oder mengenmäßigen Jahresumsatz oder eine Hochrechnung auf die gesamte Vertragslaufzeit kann hieraus nicht abgeleitet werden. Bitte beachten Sie dies für Ihre Kalkulation. Bei Minderungen des Gesamtumfanges besteht kein Anspruch, geänderte Preise in Anwendung zu bringen.

Beschreibung der Optionen:

Der Vertrag tritt zum 1.5.2016 in Kraft.

Der Rahmenvertrag wird für die Dauer bis 30.4.2017 abgeschlossen. Er verlängert sich automatisch um weitere 12 Monate, sollte er nicht 3 Monate zum Laufzeitende durch die Auftraggeberin gekündigt werden. Soweit nichts anderes bestimmt ist, sind die Vertragslaufzeit und alle anderen im Rahmenvertrag genannten Zeitangaben in Kalendertagen berechnet. Der Vertrag läuft spätestens zum 30.4.2020 aus, ohne dass es einer Kündigung bedarf.

Zahl der möglichen Verlängerungen: 3
Referenznummer: Ausschreibung 887_hkk-2015/9
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort:

Der Vertrag wird am Standort der hkk Krankenkasse, Martinistraße 26 in 28195 Bremen betreut.

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:

Einreichung der Kopie des aktuellen Handeslregisterauszuges (nicht älter als 2 Monate) oder Eigenerklärung (Anlage 14), dass die Eintragung im Berufs- oder Handelsregister gemäß § 7 EG Abs. 8 VOL/A besteht. Sollte eine Eigenerklärung eingereicht werden, so ist spätestens bei Bekanntgabe der möglichen Zuschlagserteilung der aktuelle Auszug im Original unaufgefordert nachzureichen.

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:

Unterzeichnete Eigenerklärung zur Zuverlässigkeit (Anlage 2).

Unterzeichnete Eigenerklärung, dass der/die Anbietende sich nicht in einem Insolvenzverfahren, gerichtlichen Vergleichsverfahren oder in Liquidation befindet (Anlage 3).

Unterzeichnete Eigenerklärung, dass branchenübliche Tarifentgelte gezahlt werden und keine Verstöße gegen das Schwarzarbeitsgesetz vorliegen oder vorlagen (Anlage 4).

Unterzeichnete Eigenerklärung über den jährlichen Gesamtumsatz der letzten drei Jahre sowie die Anzahl der Beschäftigten jeweils im Hinblick auf die Sparte der angefragten Dienstleistung bzw. auf das Gesamtunternehmen bezogen (Anlage 5)

Unterzeichnete Eigenerklärung über die regelmäßige Zahlung von Steuern und Abgaben, Beiträge zur gesetzlichen Sozialversicherung sowie zur Betriebshaftpflichtversicherung / Industriehaftpflichtversicherung mit einer Haftungssumme von mindestens 500 000 EUR je Schadensfall (Anlage 7).

Unterzeichnete Eigenerklärung zum Gewerbezentralregisterauszug (Anlage 8).

Unterzeichnete Eigenerklärung Subunternehmer (Anlage 9).

Unterzeichnete Eigenerklärung Scientology-Organisation (Anlage 10).

Unterzeichnete Datenschutzerklärung (Anlage 11 + 11a).

Unterzeichnete Antikorruptionsklausel (Anlage 12).

Unterzeichnete Eigenerklärung zur Bietergemeinschaft (nur bei Bildung einer Bietergemeinschaft notwendig – Anlage 13).

Ausführliche Unternehmensvorstellung, Unternehmensdaten inklusive Aufstellung der Gesellschafter und Unternehmensbeteiligungen.

Technische und berufliche Fähigkeiten:

Unterzeichnete Eigenerklärung über zwei unterschiedliche gesetzliche Krankenkassen als Referenzen inkl. Angabe der Ansprechperson und Telefonnummer über die Durchführung einer vergleichbaren Dienstleistung (Anlage 6).

Verfahren
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2016-05-01 📅
Datum der Angebotseröffnung: 2016-02-16 📅
Öffnungsort: Köln.
Ort des Eröffnungstermins: Köln.
Sprachen
Sprache: Deutsch 🗣️

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Name des öffentlichen Auftraggebers: hkk Krankenkasse
Postanschrift: Martinistraße 26
Postort: Bremen
Postleitzahl: 28195
Kontakt
Kontaktperson: Einkaufsverbund der Krankenkassen (EVdK)
Christina Friebe
Internetadresse: www.hkk.de 🌏
Adresse des Käuferprofils: www.evdk.com 🌏
URL der Dokumente: www.evdk.com/ausschreibungen 🌏

Referenz
Daten
Datum des Beginns: 2016-05-01 📅
Datum des Endes: 2020-04-30 📅
Kennungen
Vom öffentlichen Auftraggeber vergebene Referenznummer: Ausschreibung 887_hkk-2015/9
Zusätzliche Informationen

Bieteranfragen sind je Bieter auf eine Anfrage zu beschränken! Um die qualifizierte und rechtzeitige Beantwortung Ihrer Fragen sicherzustellen, richten Sie diese bitte zeitnah, spätestens eine Woche vor Angebotsabgabe per E-Mail an die genannte Kontaktstelle. Darüber hinaus eingehende Bieterfragen können nur begrenzt beantwortet werden.

Zu IV.3.3):

Die Vergabeunterlagen stehen auf der Internetseite des EVdK (www.evdk.com) nach erfolgter Registrierung zum Download zur Verfügung.

Zu III.2):

Alle Anlagen werden mit den Vergabeunterlagen zur Verfügung gestellt.

Für die Mitteilung des Ausschreibungsergebnisses legen Sie Ihrem Angebot bitte einen DIN lang Umschlag mit 0,62 EUR Porto und Ihrer Anschrift bei. Sollte der Umschlag fehlen, erfolgt die Information ausschließlich per E-Mail.

Zu II.2):

Der Vertrag tritt zum 1.5.2016 in Kraft und wird für die Laufzeit von 12 Monaten geschlossen. Er verlängern sich automatisch um weitere 12 Monate, sollten er nicht 3 Monate zum Laufzeitende durch die Auftraggeberin gekündigt werden. Der Vertrag läuft spätestens zum 30.4.2020 aus, ohne dass es einer Kündigung bedarf.

Zu II 1.4):

Nebenangebote sind nicht zulässig.

Zu IV:

Für diese Vergabe wurde ein Budgetrahmen definiert. Sollte ein Angebot den Budgetrahmen überschreiten, so behält sich die hkk vor, dieses vom weiteren Vergabeverfahren auszuschließen. Der angedachte Budgetrahmen in Bezug auf einen fiktiven Auftragszeitraum von 4 Jahren liegt zwischen 300 000 EUR und 340 000 EUR netto.

Die Durchführung der ausgeschriebenen Dienstleistung stellt eine direkte Schnittstelle zu den Kundinnen und Kunden der hkk dar und erfordert daher ein hohes Maß an Fachwissen, Qualität sowie Kundenorientierung. Der oder die Auftragnehmende tritt dabei im Außenverhältnis wie die Auftraggeberin selbst auf.

Vor diesem Hintergrund wird der fachlichen Eignung eine große Bedeutung beigemessen. In diesem Zusammenhang behält sich die hkk vor, alle Dienstleistenden, deren fachliche Bewertung nicht mindestens 50 % der erreichbaren Punkte erzielt vom weiteren Vergabeverfahren auszuschließen.

Zu IV 3.7):

Anbieter sind bis zur Zuschlagserteilung an ihr Angebot gebunden.

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Bundes
Postanschrift: Villemombler Straße 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vk@bundeskartellamt.bund.de 📧
Telefon: +49 22894990 📞
Fax: +49 2289499163 📠
Wiederkehrender Auftrag
Nach Ablauf der Verträge erfolgt eine erneute Ausschreibung.
Quelle: OJS 2015/S 248-452197 (2015-12-18)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2016-04-20)
Objekt
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Name des öffentlichen Auftraggebers: Einkaufsverbund der Krankenkassen (EVdK) für die hkk Krankenkasse, Körperschaft des öffentlichen Rechts

Referenz
Daten
Absendedatum: 2016-04-20 📅
Veröffentlichungsdatum: 2016-04-23 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2016/S 080-142801
Verweist auf Bekanntmachung: 2015/S 248-452197
ABl. S-Ausgabe: 80

Verfahren
Vergabekriterien
Kriterium: 1. Bewertung Preis (60)
2. Bewertung Fachlichkeit (40)

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2016-04-05 📅
Name: MD Medicus Gesellschaft für med. Serviceleistungen mbH
Postanschrift: Industriestraße 2a
Postort: Ludwigshafen
Postleitzahl: 67063
Land: Deutschland 🇩🇪
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 5

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Postanschrift: Martinistr. 26

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Die Vergabekammer des Bundes
Quelle: OJS 2016/S 080-142801 (2016-04-20)

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