Telefonauskunft für den öffentlichen Personennahverkehr in Sachsen-Anhalt
Die Nahverkehrsservice Sachsen-Anhalt GmbH (NASA) ist zu 100 Prozent eine Gesellschaft des Landes Sachsen-Anhalt. Im Landesauftrag plant, bestellt und bezahlt die NASA GmbH den Schienenpersonennahverkehr (SPNV). Gemeinsam mit dem Mitteldeutschen Verkehrsverbund (MDV) und den beteiligten Verkehrsunternehmen betreibt sie die Fahrplanauskunft INSA. INSA ist als Internetseite (
www.insa.de), als App und Telefonauskunft verfügbar. Die NASA GmbH schreibt die Telefonauskunft für den öffentlichen Personennahverkehr in Sachsen-Anhalt aus. Es sind vorrangig telefonische Auskünfte zum Angebot des öffentlichen Personennahverkehrs (ÖPNV) in Sachsen-Anhalt zu erbringen. Darüber hinaus sind Rufbusbestellungen entgegenzunehmen, zu erfassen und weiterzuleiten sowie die Bestellfenster (Tabellen mit Fahrtangeboten) mit einer gesonderten Rufbus-Software regelmäßig zu pflegen. Ebenso sind E-Mails, welche über die Webseiten der NASA GmbH eingehen zu beantworten, bzw. an die zuständigen Bereiche weiterzuleiten.
Die zur Erbringung der Dienstleistung benötigte Infrastruktur ist durch den künftigen Auftragnehmer zu stellen.
Durch die NASA GmbH werden die für die Bearbeitung der einzelnen Leistungspakete benötigten Informationen zur Verfügung gestellt. Zur Gewährleistung der professionellen Leistungserbringung wird erwartet, dass der Auftragnehmer in regelmäßigen Abständen (2-3 mal Jährlich) zur Abstimmung der Informationsgrundlage entsprechende Feedback-Gespräche mit der NASA GmbH vereinbart.
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2015-06-29.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2015-05-11.
Wer?
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Wo?
Geschichte der Beschaffung
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Dokument |
| 2015-05-11
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Auftragsbekanntmachung
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