Ausschreibung Call-Center und Back-Office Dienstleistungen

badenova AG & Co. KG

Call-Center- und Back-Office-Dienstleistungen.

Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2017-01-27. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2017-01-09.

Wer?

Wie?

Wo?

Geschichte der Beschaffung
Datum Dokument
2017-01-09 Auftragsbekanntmachung
2017-10-10 Bekanntmachung über vergebene Aufträge
2017-10-17 Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2017-10-10)
Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Name: badenova AG & Co. KG
Postanschrift: Tullastr. 61
Postort: Freiburg
Postleitzahl: 79108
Land: Deutschland 🇩🇪
Kontaktperson: badenova AG & Co. KG, Tullastraße 61 in 79108 Freiburg
Telefon: +49 761-279-2625 📞
E-Mail: tanja.maurer@bnnetze.de 📧
Fax: +49 761-279-2442 📠
Region: Freiburg im Breisgau, Stadtkreis 🏙️
URL: www.badenova.de 🌏

Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Ausschreibung Call-Center und Back-Office Dienstleistungen. MAT-EK 17-004
Produkte/Dienstleistungen: Call-Center 📦
Kurze Beschreibung: Call-Center- und Back-Office-Dienstleistungen.

1️⃣
Ort der Leistung: Deutschland 🏙️
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Passau.
Beschreibung der Beschaffung:
“Call-Center- und Back-Office-Dienstleistungen: Übernahme der Kundenbetreuung (1-st Level Support) für alle Privat- und Geschäftskunden der badenova AG & Co....”    Mehr anzeigen
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Personelle Leistungsfähigkeit
Qualitätskriterium (Gewichtung): 33
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Organisatorische Leistungsfähigkeit
Qualitätskriterium (Gewichtung): 22
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Technische Leistungsfähigkeit
Qualitätskriterium (Gewichtung): 10
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Vertriebsunterstützung
Qualitätskriterium (Gewichtung): 5
Preis (Gewichtung): 30

Verfahren
Art des Verfahrens
Verhandlungsverfahren mit vorherigem Aufruf zum Wettbewerb
Administrative Informationen
Frühere Veröffentlichungen zu diesem Verfahren: 2017/S 007-010717

Auftragsvergabe

1️⃣
Vertragsnummer: 1
Titel: Ausschreibung Call-Center und Back-Office Dienstleistungen
Informationen über nicht gewährte Zuschüsse
Es sind keine Angebote oder Teilnahmeanträge eingegangen oder alle wurden abgelehnt

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer Baden-Württemberg beim Regierungspräsidium Karlsruhe,
Postort: Karlsruhe
Postleitzahl: 76133
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 7219264049 📞
E-Mail: vergabekammer@rpk.bwl.de 📧
Fax: +49 7219263985 📠
Quelle: OJS 2017/S 197-405805 (2017-10-10)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2017-10-17)
Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2017-09-29 📅
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 16
Quelle: OJS 2017/S 202-416880 (2017-10-17)