Call-Center-Leistungen

Gesobau AG

Erbringen von branchenspezifischen Telefondienstleistungen durch ein Callcenter für die GESOBAU AG und deren Beteiligungsgesellschaft, die GESOBAU Wohnen GmbH & Co KG.

Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2019-08-05. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2019-06-28.

Anbieter
Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Wer?

Wie?

Wo?

Geschichte der Beschaffung
Datum Dokument
2019-06-28 Auftragsbekanntmachung
2019-10-16 Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Auftragsbekanntmachung (2019-06-28)
Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Name: Gesobau ag
Postanschrift: Wilhelmsruher Damm 142
Postort: Berlin
Postleitzahl: D-13439
Land: Deutschland 🇩🇪
Kontaktperson: GESOBAU AG, Bereich Einkauf, Herr Franke
Telefon: +49 304073-1770 📞
E-Mail: stephan.franke@gesobau.de 📧
Fax: +49 304073-1788 📠
Region: Berlin 🏙️
URL: www.gesobau.de 🌏
Kommunikation
Dokumente URL: www.berlin.de/vergabeplattform/ 🌏
Teilnahme-URL: www.berlin.de/vergabeplattform/ 🌏
Art des öffentlichen Auftraggebers
Andere Art: Wohnungsbaugesellschaft

Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Call-Center-Leistungen Div-1-1699
Produkte/Dienstleistungen: Telefonauftragsdienste 📦
Kurze Beschreibung:
“Erbringen von branchenspezifischen Telefondienstleistungen durch ein Callcenter für die GESOBAU AG und deren Beteiligungsgesellschaft, die GESOBAU Wohnen...”    Mehr anzeigen

1️⃣
Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen: Telefonistendienste 📦
Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen: Call-Center 📦
Ort der Leistung: Berlin 🏙️
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Berlin
Beschreibung der Beschaffung:
“Die GESOBAU AG und deren Beteiligungsgesellschaft, die GESOBAU Wohnen GmbH & Co KG, schreibt die Leistungen ihres Callcenters zu Annahme, Weiterleitung und...”    Mehr anzeigen
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Personaleinsatzkonzept
Qualitätskriterium (Gewichtung): 50
Preis (Gewichtung): 50
Dauer
Datum des Beginns: 2020-01-01 📅
Datum des Endes: 2021-12-31 📅
Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems
Dieser Vertrag ist verlängerbar
Beschreibung
Beschreibung der Verlängerungen:
“Die Vertragslaufzeit vom 1.1.2020 bis 31.12.2021 kann maximal zweimal um jeweils 1 Jahr verlängert werden.”

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Liste und kurze Beschreibung der Bedingungen:
“Angaben und Formalitäten, die erforderlich sind, um die Einhaltung der Auflagen zu überprüfen: 1) Nachweis der Eintragung in das Berufs- oder...”    Mehr anzeigen
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“4) Erklärung über den Gesamtumsatz in den abgeschlossenen Geschäftsjahren 2016, 2017, 2018. 5) Erklärung über den Umsatz bezüglich der besonderen...”    Mehr anzeigen
Technische und berufliche Fähigkeiten
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“7) Referenzliste über ähnliche Leistungen (Callcenter Dienstleistungen in der Wohnungs-/ Immobilienwirtschaft), welche seit dem 1.1.2014 bis zum Ende der...”    Mehr anzeigen
Bedingungen für die Teilnahme
Bedingungen für die Teilnahme (technische und berufliche Fähigkeiten):
“Zu 7.) Nachweis von mind. 3 vergleichbaren Referenzen im Bereich der Wohnungs- oder Immobilienwirtschaft davon: 7.1) mind. eine vergleichbare Referenz mit...”    Mehr anzeigen
Informationen über das für die Ausführung des Auftrags zuständige Personal
Verpflichtung zur Angabe der Namen und beruflichen Qualifikationen der mit der Ausführung des Auftrags betrauten Mitarbeiter

Verfahren
Art des Verfahrens
Offenes Verfahren
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2019-08-05 13:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Das Angebot muss gültig sein bis: 2019-10-04 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2019-08-05 13:00 📅

Ergänzende Informationen
Zusätzliche Informationen

“a) Bietergemeinschaften sind grundsätzlich zugelassen. Die Mitglieder einer Bietergmeinschaft haften gesamtschuldnerisch und benennen einen bevollmächtigten...”    Mehr anzeigen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Landes Berlin
Postanschrift: Martin - Luther - Straße 105
Postort: Berlin
Postleitzahl: 10825
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 3090138316 📞
Fax: +49 3090137613 📠
Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
“Die Einleitung eines Nachprüfungsverfahrens vor der Vergabekammer richtet sich unter anderem nach der Regelung des § 160 GWB. Gemäß § 160 Abs. 1 GWB leitet...”    Mehr anzeigen
Quelle: OJS 2019/S 126-308469 (2019-06-28)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2019-10-16)
Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Name: Gesobau AG
Postleitzahl: 13439
Kontaktperson: Gesobau AG, Bereich Einkauf, Herr Franke

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
“Erbringen von branchenspezifischen Telefondienstleistungen durch ein Callcenter für die Gesobau AG und deren Beteiligungsgesellschaft, die Gesobau Wohnen...”    Mehr anzeigen
Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.): EUR 1 💰
Beschreibung
Beschreibung der Beschaffung:
“Die Gesobau AG und deren Beteiligungsgesellschaft, die Gesobau Wohnen GmbH & Co KG, schreibt die Leistungen ihres Callcenters zu Annahme, Weiterleitung und...”    Mehr anzeigen

Verfahren
Administrative Informationen
Frühere Veröffentlichungen zu diesem Verfahren: 2019/S 126-308469

Auftragsvergabe

1️⃣
Titel: Call-Center-Leistungen
Datum des Vertragsabschlusses: 2019-08-27 📅
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 4
Anzahl der eingegangenen Angebote von KMU: 1
Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus anderen EU-Mitgliedstaaten: 0
Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus Nicht-EU-Mitgliedstaaten: 0
Anzahl der auf elektronischem Wege eingegangenen Angebote: 4
Name und Anschrift des Auftragnehmers
Name: ALBA Facility Solutions GmbH
Postanschrift: Wittestraße 30 N
Postort: Berlin
Postleitzahl: 13509
Land: Deutschland 🇩🇪
Region: Berlin 🏙️
Der Auftragnehmer ist ein KMU
Angaben zum Wert des Auftrags/der Partie (ohne MwSt.)
Gesamtwert des Auftrags/Loses: EUR 1 💰
Informationen über die Vergabe von Unteraufträgen
Der Auftrag wird wahrscheinlich an Unterauftragnehmer vergeben
Quelle: OJS 2019/S 202-492506 (2019-10-16)