Der Einkaufsverbund der Krankenkassen schreibt Callcenterdienstleistungen für die pronova BKK in einem EU-weiten Vergabeverfahren mit Vertragsbeginn zum 1.1.2020 für die Laufzeit von 2 Jahren mit Verlängerungsoption aus.
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2019-10-15.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2019-09-13.
Anbieter
Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Objekt Umfang der Beschaffung
Titel: Callcenterdienstleistungen
1030
Produkte/Dienstleistungen: Call-Center📦
Kurze Beschreibung:
“Der Einkaufsverbund der Krankenkassen schreibt Callcenterdienstleistungen für die pronova BKK in einem EU-weiten Vergabeverfahren mit Vertragsbeginn zum...”
Kurze Beschreibung
Der Einkaufsverbund der Krankenkassen schreibt Callcenterdienstleistungen für die pronova BKK in einem EU-weiten Vergabeverfahren mit Vertragsbeginn zum 1.1.2020 für die Laufzeit von 2 Jahren mit Verlängerungsoption aus.
1️⃣
Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen: Call-Center📦
Ort der Leistung: Köln, Kreisfreie Stadt🏙️
Beschreibung der Beschaffung:
“Der Einkaufsverbund der Krankenkassen schreibt Callcenterdienstleistungen für die pronova BKK in einem EU-weiten Vergabeverfahren mit Vertragsbeginn zum...”
Beschreibung der Beschaffung
Der Einkaufsverbund der Krankenkassen schreibt Callcenterdienstleistungen für die pronova BKK in einem EU-weiten Vergabeverfahren mit Vertragsbeginn zum 1.1.2020 für die Laufzeit von 2 Jahren mit Verlängerungsoption aus.
Mehr anzeigen Vergabekriterien
Der Preis ist nicht das einzige Zuschlagskriterium, und alle Kriterien werden nur in den Auftragsunterlagen genannt
Dauer
Datum des Beginns: 2020-01-01 📅
Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems
Dieser Vertrag ist verlängerbar ✅ Beschreibung
Beschreibung der Verlängerungen:
“Der Vertrag tritt zum 1.1.2020 in Kraft und wird für die Laufzeit von 2 Jahren geschlossen. Er verlängert sich automatisch, sofern er nicht 3 Monate vor...”
Beschreibung der Verlängerungen
Der Vertrag tritt zum 1.1.2020 in Kraft und wird für die Laufzeit von 2 Jahren geschlossen. Er verlängert sich automatisch, sofern er nicht 3 Monate vor Ablauf der 2-jährigen Laufzeit gekündigt wird. Danach ist er mit einer Frist von 3 Monaten zum Monatsende kündbar.
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen Bedingungen für die Teilnahme
Liste und kurze Beschreibung der Bedingungen:
“Gemäß Vergabeunterlagen
— Eigenerklärung Anlage 2 zu Ausschlussgründen/Ausschlussgründe im Zusammenhang mit Tariftreue und Schwarzarbeit/Ausschlussgründe im...”
Liste und kurze Beschreibung der Bedingungen
Gemäß Vergabeunterlagen
— Eigenerklärung Anlage 2 zu Ausschlussgründen/Ausschlussgründe im Zusammenhang mit Tariftreue und Schwarzarbeit/Ausschlussgründe im Zusammenhang mit Insolvenz- und
Liquidationsverfahren/Ausschlussgründe im Zusammenhang mit der Entrichtung von Steuern und Abgaben sowie Beiträgen zur gesetzlichen Sozialversicherung/Angaben zu Einträgen in das Gewerbezentralregister,
— Eigenerklärung Anlage 3 zur Eignungsprüfung/Eintragung Berufs- oder Handelsregister oder entsprechendem Herkunftsland.
Mehr anzeigen Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“Gemäß Vergabeunterlagen:
— Eigenerklärung Anlage 3 zur Eignungsprüfung/Angaben zur Eignungsleihe/Angaben zu Unterauftragnehmenden 1. Grades/Jährlicher...”
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien
Gemäß Vergabeunterlagen:
— Eigenerklärung Anlage 3 zur Eignungsprüfung/Angaben zur Eignungsleihe/Angaben zu Unterauftragnehmenden 1. Grades/Jährlicher Gesamtumsatz der letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahre/Bestehende Haftpflichtversicherung.
Mehr anzeigen Technische und berufliche Fähigkeiten
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“Gemäß Vergabeunterlagen:
— Eigenerklärung Anlage 3 zur Eignungsprüfung/Angaben zu 3 Referenzen aus dem Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung der...”
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien
Gemäß Vergabeunterlagen:
— Eigenerklärung Anlage 3 zur Eignungsprüfung/Angaben zu 3 Referenzen aus dem Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung der höchstens letzten 3 Jahre mit vergleichbarer Leistung/Angaben zu Mitarbeitenden.
Mehr anzeigen Bedingungen für den Vertrag
Bedingungen für die Vertragserfüllung: Gemäß Vergabeunterlagen.
Verfahren Art des Verfahrens
Offenes Verfahren
Informationen über eine Rahmenvereinbarung oder ein dynamisches Beschaffungssystem
Rahmenvertrag mit einem einzigen Betreiber
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2019-10-15
08:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2019-10-15
08:00 📅
“Darreichungsform der Unterlagen:
Alle geforderten Unterlagen sind vollumfänglich und vollständig ausgefüllt in digitaler Form über das Vergabeportal...”
Darreichungsform der Unterlagen:
Alle geforderten Unterlagen sind vollumfänglich und vollständig ausgefüllt in digitaler Form über das Vergabeportal einzureichen (hochzuladen).
Grundsätzlich sind die Dokumente in dem gleichen Dateiformat einzureichen, in dem sie durch die Auftraggeberin zum Download zur Verfügung gestellt wurden. Beschreibbare Dateien sind
Demnach zu befüllen und zur Auswertung als offene Datei einzureichen.
Bitte beachten Sie, dass die Dateigröße je eingereichter Unterlage 4 Megabyte (4.096 Kilobyte) nicht überschreiten darf.
Auskünfte zu den Vergabeunterlagen:
Bieteranfragen sind in deutsch zu formulieren, möglichst auf eine Anfrage zu beschränken und ausschließlich über das Vergabeportal innerhalb der Ausschreibung unter dem Reiter Eigenes Angebot/Bieterfragen und Antworten einzureichen und eigenverantwortlich abzurufen. Anfragen, die auf anderem Wege eingereicht werden, werden nicht beantwortet. Die Vergabestelle behält sich vor, hinsichtlich eines Verstoßes gegen den Grundsatz der Vertraulichkeit im Sinne von § 5 VgV Bietende auszuschließen, wenn die Bieterfrage nicht über das Vergabeportal erfolgt.
Weiterhin behält sie sich vor, Bieterfragen insoweit umzuformulieren, dass die Anonymität der Fragesteller gewährleistet wird. Um die qualifizierte und Rechtzeitige Beantwortung der Fragensicher zu stellen, sind diese zeitnah, spätestens bis zum 1.10.2019 – 12.00 Uhr einzureichen. Darüberhinauseingehende Bieterfragen werden nicht mehr berücksichtigt. Die abschließende Beantwortung der Bieterfragen erfolgt bis 8.10.2019.
Unterrichtung der Bewerber und Bieter:
Die Kommunikation inklusive Bieterfragen erfolgt über das Vergabeportal.
Es liegt in der Verantwortung der Bietenden, sämtliche Kommunikation und Zugriffsrechte für eine vertretende Person über diese Plattform sicherzustellen.
Mehr anzeigen Körper überprüfen
Name: Die Vergabekammern des Bundes
Postanschrift: Villemombler Straße 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 22894990📞
E-Mail: vk@bundeskartellamt.bund.de📧
Fax: +49 2289499163 📠 Für Mediationsverfahren zuständige Stelle
Name: Die Vergabekammern des Bundes
Postanschrift: Villemombler Straße 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 22894990📞
E-Mail: vk@bundeskartellamt.bund.de📧
Fax: +49 2289499163 📠 Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
“Die Vergabestelle verweist auf die Regelungen zur Rechtsbehelfsfristen und Präklusionsbestimmungen nach §160 Absatz 1 bis 3 GWB. Ein Antrag auf Nachprüfung...”
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren
Die Vergabestelle verweist auf die Regelungen zur Rechtsbehelfsfristen und Präklusionsbestimmungen nach §160 Absatz 1 bis 3 GWB. Ein Antrag auf Nachprüfung ist binnen 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, an Die Vergabekammern des Bundes, Villemombler Straße 76, 53123 Bonn, Tel.: 0228 9499-0, Fax: 0228 9499-163, vk@bundeskartellamt.bund.de gemäß Punkt VI.4.1) zu stellen.
Mehr anzeigen Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Name: Einkaufsverbund der Krankenkassen (EVdK)
Postanschrift: Breidenbachstr. 56
Postort: Leverkusen
Postleitzahl: 51373
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 214322963906📞
E-Mail: christina.friebe@evdk.com📧
Fax: +49 214322969906 📠
URL: http://evdk.com/🌏
Quelle: OJS 2019/S 179-436406 (2019-09-13)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2019-12-17) Objekt Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
“Gegenstand des Vertrages sind Callcenterdienstleistungen für die pronova BKK mit Vertragsbeginn zum 1.1.2020 für die Laufzeit von 2 Jahren mit Verlängerungsoption.”
Kurze Beschreibung
Gegenstand des Vertrages sind Callcenterdienstleistungen für die pronova BKK mit Vertragsbeginn zum 1.1.2020 für die Laufzeit von 2 Jahren mit Verlängerungsoption.
Mehr anzeigen
Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.): EUR 1 💰
Beschreibung
Beschreibung der Beschaffung:
“Gegenstand des Vertrages sind Callcenterdienstleistungen für die pronova BKK mit Vertragsbeginn zum 1.1.2020 für die Laufzeit von 2 Jahren mit...”
Beschreibung der Beschaffung
Gegenstand des Vertrages sind Callcenterdienstleistungen für die pronova BKK mit Vertragsbeginn zum 1.1.2020 für die Laufzeit von 2 Jahren mit Verlängerungsoption aus.
Verfahren Informationen zur Rahmenvereinbarung
Die Beschaffung umfasst die Erstellung einer Rahmenvereinbarung
Administrative Informationen
Frühere Veröffentlichungen zu diesem Verfahren: 2019/S 179-436406
Auftragsvergabe
1️⃣
Vertragsnummer: 1
Titel: Callcenterdienstleistungen
Datum des Vertragsabschlusses: 2019-11-29 📅
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 2
Anzahl der eingegangenen Angebote von KMU: 2
Name und Anschrift des Auftragnehmers
Name: asf GmbH
Postanschrift: Waisenallee 10
Postort: Lübeck
Postleitzahl: 23556
Land: Deutschland 🇩🇪
Region: Lübeck, Kreisfreie Stadt🏙️
Der Auftragnehmer ist ein KMU ✅ Angaben zum Wert des Auftrags/der Partie (ohne MwSt.)
Gesamtwert des Auftrags/Loses: EUR 1 💰
Quelle: OJS 2019/S 244-601208 (2019-12-17)