Dolmetscherdienstleistungen mittels online-Anbindung

Vitos GmbH

Gegenstand des Vergabeverfahrens ist ein Rahmenvertrag über die Zurverfügungstellung von Dolmetscherdienstleistungen mittels online-Anbindung für die Tochtergesellschaften der ausschreibenden Vitos GmbH. Die Tochtergesellschaften erhalten das Recht, zu den Konditionen dieses Rahmenvertrages und der Leistungsbeschreibung Dolmetscherdienstleistungen zu beauftragen. Sie werden Vertragspartner für die Einzelaufträge.
Die Vitos GmbH schreibt den Auftrag als Öffentliche Auftraggeberin gemäß § 15 der Verordnung über die Vergabe öffentlicher Aufträge (Vergabeverordnung – VgV) im Wege eines Offenen Verfahrens aus.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2019-05-26. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2019-04-12.

Wer?

• Vitos GmbH

Wie?

• Bürohilfsarbeiten › Dolmetscherdienste

Wo?

• Kassel › Kassel, Kreisfreie Stadt

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2019-04-12	Auftragsbekanntmachung
2019-05-23	Ergänzende Angaben
2019-06-13	Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Auftragsbekanntmachung (2019-04-12)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Dolmetscherdienste
Referenznummer: 0002-Videodolmetschen Vitos-2019
Kurze Beschreibung:

Gegenstand des Vergabeverfahrens ist ein Rahmenvertrag über die Zurverfügungstellung von Dolmetscherdienstleistungen mittels online-Anbindung für die Tochtergesellschaften der ausschreibenden Vitos GmbH. Die Tochtergesellschaften erhalten das Recht, zu den Konditionen dieses Rahmenvertrages und der Leistungsbeschreibung Dolmetscherdienstleistungen zu beauftragen. Sie werden Vertragspartner für die Einzelaufträge. Die Vitos GmbH schreibt den Auftrag als Öffentliche Auftraggeberin gemäß § 15 der Verordnung über die Vergabe öffentlicher Aufträge (Vergabeverordnung – VgV) im Wege eines Offenen Verfahrens aus.

Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Dolmetscherdienste 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Hessen 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Niedrigster Preis

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Sonstiges
Name des öffentlichen Auftraggebers: Vitos GmbH
Postanschrift: Ständeplatz 2
Postleitzahl: 34117
Postort: Kassel
Kontakt
Internetadresse: http://www.vitos.de 🌏
E-Mail: ausschreibungen@vitos.de 📧
Telefon: +49 56110045310 📞
Fax: +49 56110045354 📠
URL der Dokumente: https://www.had.de/NetServer/TenderingProcedureDetails?function=_Details&TenderOID=54321-Tender-16a10b36230-71358c353e247a 🌏
URL der Teilnahme: http://www.had.de 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2019-04-12 📅
Einreichungsfrist: 2019-05-26 📅
Veröffentlichungsdatum: 2019-04-16 📅
Datum des Beginns: 2019-08-01 📅
Datum des Endes: 2023-07-31 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2019/S 075-178696
ABl. S-Ausgabe: 75
Zusätzliche Informationen
Entfällt

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Die Vitos GmbH schreibt den Auftrag als Öffentliche Auftraggeberin gemäß § 15 der Verordnung über die Vergabe öffentlicher Aufträge (Vergabeverordnung – VgV) im Wege eines Offenen Verfahrens aus.

Ziel ist es, die Kommunikation mit Patienten und Klienten sicherzustellen, die nicht oder nicht ausreichend Deutsch sprechen. Um die Behandlungsqualität sicherzustellen, wird der konsistente Einsatz familienunabhängiger Dolmetscher angestrebt.

Physisch anwesende Dolmetscher haben Priorität. In manchen Situationen ist es jedoch nicht möglich, zeit-nah geeignete externe Dolmetscher oder hausinterne Vitos Dolmetscher hinzuzuziehen. Das gilt beispielsweise für Vitos Standorte, die aufgrund ihrer geografischen Lage nicht gut an externe Dolmetscherbüros oder Gemeindedolmetscherdienste angebunden sind. Zudem kann es zu Ad-hoc-Anfragen für Sprachen kommen, die weder durch hausinterne Dolmetscherdienste noch durch externe Dolmetscherbüros bedient werden können. In diesen Fällen sollen zukünftig alle Vitos Einrichtungen die Option haben, einen Videodolmetscher hinzuzuziehen.

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:

Alle durch den Auftragnehmer eingesetzten Dolmetscher verfügen über einen Sprachnachweis für Sprachmittler (Sprachniveau C1 oder vergleichbar für Deutsch und die jeweiligen Zielsprachen). Der Auftragnehmer muss auf Nachfrage des Auftraggebers innerhalb von einer Woche den Nachweis des eingesetzten Dolmetschers vorlegen können.

Die eingesetzten Dolmetscher verfügen über Grundkenntnisse hinsichtlich medizinischer Sachverhalte. So sind den Dolmetschern insbesondere folgende Wissensinhalte und Begriffe bekannt:

— Somatische versus psychiatrische Erkrankungen,

— Was ist eine Psychiatrie?/Welches Patientenklientel wird hier behandelt?

— Was ist eine Diagnose?

— Was versteht man (ganz allgemein) unter Therapie?

Darüber hinaus verfügen die Dolmetscher über grundlegende Kenntnisse im Hinblick auf das Gesundheitswesen in Deutschland:

— Sektoren des Gesundheitssystems: ambulante, teil- und vollstationäre Versorgung,

— Akteure im Gesundheitswesen auf Seite der Leistungserbringer (Krankenhäuser, Tageskliniken, Ambulanzen, Medizinische Versorgungszentren, Hausärzte, niedergelassene Fachärzte, etc.) und auf Seite der Kostenträger (gesetzliche und private Krankenversicherungen).

Nicht gefordert wird eine umfassende Kenntnis des psychiatrischen Vokabulars.

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:

1) Zusicherung über das Vorliegen einer Berufshaftpflichtversicherung in Höhe von mindestens 200 000 EUR für den einzelnen Versicherungsfall spätestens 14 Tage nach Vertragsschluss;

2) Erklärung über den Gesamtumsatz in den letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahren im Bereich Videodolmetschen.

Technische und berufliche Fähigkeiten:

1) Darstellung des jährlichen Mittels der Anzahl der für das Unternehmen tätigen Dolmetscher, ggf. aufgegliedert nach festangestellten und freiberuflichen Dolmetschern;

2) Darstellung der durchschnittlichen Verfügbarkeit von Dolmetschern für jede angebotene Sprache für das letzte abgeschlossene Geschäftsjahr;

3) Übersicht über die wesentlichen, in den letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahren durchgeführten Dolmetscher-Dienstleistungen im Bereich Gesundheits- und Sozialwesen mit Angabe der jeweils erbrachten Leistungen (Anzahl der durchgeführten Dolmetscher-Gespräche) sowie der Auftraggeber und dessen Ansprechpartner. Angabe von mindestens 3 Referenzen.

Verfahren
Rechtsgrundlage: 32014L0024
Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 23:59
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2019-07-15 📅
Datum der Angebotseröffnung: 2019-05-27 📅
Zeitpunkt der Angebotseröffnung: 10:00
Zusätzliche Informationen: Entfällt

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Andere Art des öffentlichen Auftraggebers: Holdinggesellschaft als zentrale Beschaffungsstelle für mehrere gemeinnützige GmbH
Kontakt
Kontaktperson: Zentrale Vergabe und Zivilrecht
Internetadresse: www.vitos.de 🌏
Dokumente URL: https://www.had.de/NetServer/TenderingProcedureDetails?function=_Details&TenderOID=54321-Tender-16a10b36230-71358c353e247a 🌏
Land: Kassel, Kreisfreie Stadt 🏙️
URL der Teilnahme: www.had.de 🌏

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Landes Hessen beim Regierungspräsidium Darmstadt
Postanschrift: Dienstgebäude: Hilpertstraße 31; Fristenbriefkasten: Luisenplatz 2
Postort: Darmstadt
Postleitzahl: 64295
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 6151126603 📞
Fax: +49 6151125816 📠
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

Ergeht eine Mitteilung des Auftraggebers, der Rüge nicht abhelfen zu wollen, kann der Bieter wegen Nichtbeachtung der Vergabevorschriften ein Nachprüfungsverfahren nur innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang vor der Vergabekammer beantragen. Nach Ablauf der Frist ist der Antrag unzulässig. (§ 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB)

Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Wie: Körper überprüfen
Quelle: OJS 2019/S 075-178696 (2019-04-12)

Ergänzende Angaben (2019-05-23)
Objekt
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Ergänzende Angaben

Referenz
Daten
Absendedatum: 2019-05-23 📅
Einreichungsfrist: 2019-06-09 📅
Veröffentlichungsdatum: 2019-05-28 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2019/S 102-248187
Verweist auf Bekanntmachung: 2019/S 075-178696
ABl. S-Ausgabe: 102
Quelle: OJS 2019/S 102-248187 (2019-05-23)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2019-06-13)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Gegenstand des Vergabeverfahrens ist ein Rahmenvertrag über die Zurverfügungstellung von Dolmetscherdienstleistungen mittels online-Anbindung für die Tochtergesellschaften der ausschreibenden Vitos GmbH. Die Tochtergesellschaften erhalten das Recht, zu den Konditionen dieses Rahmenvertrages und der Leistungsbeschreibung Dolmetscherdienstleistungen zu beauftragen. Sie werden Vertragspartner für die Einzelaufträge. Die Vitos GmbH schreibt den Auftrag als Öffentliche Auftraggeberin gemäß § 15 der Verordnung über die Vergabe öffentlicher Aufträge (Vergabeverordnung — VgV) im Wege eines Offenen Verfahrens aus.

Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Referenz
Daten
Absendedatum: 2019-06-13 📅
Veröffentlichungsdatum: 2019-06-17 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2019/S 114-280293
ABl. S-Ausgabe: 114

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Die Vitos GmbH schreibt den Auftrag als Öffentliche Auftraggeberin gemäß § 15 der Verordnung über die Vergabe öffentlicher Aufträge (Vergabeverordnung — VgV) im Wege eines Offenen Verfahrens aus.

Vitos baut seit einigen Jahren hausinterne Dolmetscherdienste (erste Säule des Dolmetschersystems) auf und arbeitet mit externen Dolmetschern (zweite Säule). Zukünftig strebt Vitos auch den konzernweiten Einsatz von Videodolmetschern als dritte (ergänzende) Säule an. Ziel ist es, die Kommunikation mit Patienten und Klienten sicherzustellen, die nicht oder nicht ausreichend Deutsch sprechen. Um die Behandlungsqualität sicherzustellen, wird der konsistente Einsatz familienunabhängiger Dolmetscher angestrebt. Physisch anwesende Dolmetscher haben Priorität. In manchen Situationen ist es jedoch nicht möglich, zeitnah geeignete externe Dolmetscher oder hausinterne Vitos Dolmetscher hinzuzuziehen. Das gilt beispielsweise für Vitos Standorte, die aufgrund ihrer geografischen Lage nicht gut an externe Dolmetscherbüros oder Gemeindedolmetscherdienste angebunden sind. Zudem kann es zu Ad-hoc-Anfragen für Sprachen kommen, die weder durch hausinterne Dolmetscherdienste noch durch externe Dolmetscherbüros bedient werden können. In diesen Fällen sollen zukünftig alle Vitos Einrichtungen die Option haben, einen Video-dolmetscher hinzuzuziehen. Gegenstand des Vergabeverfahrens ist ein Rahmenvertrag über die Zurverfügungstellung von Dolmetscherdienstleistungen mittels online-Anbindung für die Tochtergesellschaften der ausschreibenden Vitos GmbH.

Quelle: OJS 2019/S 114-280293 (2019-06-13)

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