Offenes Verfahren zum Abschluss eines Vertrages über die facharztgestützte Medizinberatung im Zeitraum vom 1.1.2020 bis 31.12.2023

AOK Baden-Württemberg

Gegenstand der Ausschreibung ist der Abschluss eines Vertrages zur Bereitstellung und Unterhaltung einer facharztgestützten telefonischen Medizinberatung der Versicherten der AOK Baden-Württemberg. Die AOK Baden-Württemberg erbringt medizinische Informations- und Beratungsleistungen für ihre Versicherten durch ein Medizinisches Beratungscenter, das dabei durch ein Callcenter unterstützt wird. Zum Leistungsumfang dieser verfahrensgegenständlichen Callcenter-Leistungen gehören neben der telefonischen Beratungsleistung und Medizininformation auch eine softwaregestützte Datenbank zur Dokumentation der
Anrufe (Dokumentationsdatenbank). Der Bieter stellt der AOK Baden-Württemberg zudem Patienteninformationstexte zu bestimmten häufigen Krankheiten zur Verfügung. Alles Weitere ergibt sich aus den Vergabeunterlagen.

Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2019-07-15. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2019-06-11.

Anbieter
Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Wer?

Wie?

Wo?

Geschichte der Beschaffung
Datum Dokument
2019-06-11 Auftragsbekanntmachung
2019-08-26 Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Auftragsbekanntmachung (2019-06-11)
Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Name: AOK Baden-Württemberg
Postanschrift: Presselstraße 19
Postort: Stuttgart
Postleitzahl: 70191
Land: Deutschland 🇩🇪
Kontaktperson: Frau Dr. Leslie Trautrims-Michelitsch, Fachbereich I.4, Behandlungsmanagement
E-Mail: a99_ausschreibungen_2019@bw.aok.de 📧
Region: Baden-Württemberg 🏙️
URL: www.aok-bw.de 🌏
Kommunikation
Dokumente URL: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4YH0YW5T/documents 🌏
Teilnahme-URL: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4YH0YW5T 🌏

Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel:
“Offenes Verfahren zum Abschluss eines Vertrages über die facharztgestützte Medizinberatung im Zeitraum vom 1.1.2020 bis 31.12.2023 AOKBW-2019-Medizinberatung”
Produkte/Dienstleistungen: Call-Center 📦
Kurze Beschreibung:
“Gegenstand der Ausschreibung ist der Abschluss eines Vertrages zur Bereitstellung und Unterhaltung einer facharztgestützten telefonischen Medizinberatung...”    Mehr anzeigen

1️⃣
Ort der Leistung: Baden-Württemberg 🏙️
Beschreibung der Beschaffung:
“Der Auftragnehmer soll die AOK Baden-Württemberg im Zeitraum vom 1.1.2020 bis 31.12.2023 (Leistungszeitraum) bei der Wahrnehmung von Aufgaben unterstützen,...”    Mehr anzeigen
Vergabekriterien
Der Preis ist nicht das einzige Zuschlagskriterium, und alle Kriterien werden nur in den Auftragsunterlagen genannt
Dauer
Datum des Beginns: 2020-01-01 📅
Datum des Endes: 2023-12-31 📅
Beschreibung
Zusätzliche Informationen:
“Der Vertrag tritt mit Unterzeichnung in Kraft. Bis zum 31.12.2019 sind nur Vorbereitungshandlungen vorzunehmen. Die Bereitstellung einer facharztgestützten...”    Mehr anzeigen

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Liste und kurze Beschreibung der Bedingungen:
“Mit dem Angebot hat der Bieter eine Einheitliche Europäische Eigenerklärung vorzulegen, welche in den Teilen I, II, III, IV, VI nach näherer Maßgabe der...”    Mehr anzeigen
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“Auf Aufforderung der Auftraggeberin vor Zuschlagserteilung sind vorzulegen: a) Nachweis einer bestehenden Betriebshaftpflichtversicherung (nicht älter als...”    Mehr anzeigen
Bedingungen für die Teilnahme

“Zu a) Aus dem Nachweis muss hervorgehen, dass Versicherungsschutz für Personen-, Sach- und Vermögensschäden besteht und dass für Personenschäden eine...”    Mehr anzeigen
Technische und berufliche Fähigkeiten
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“Auf Aufforderung der Auftraggeberin vor Zuschlagserteilung sind vorzulegen: a) Unternehmensdarstellung, die folgende Angaben umfassen muss: Eigenerklärung...”    Mehr anzeigen
Bedingungen für die Teilnahme
Bedingungen für die Teilnahme (technische und berufliche Fähigkeiten):
“Zu b) Der Bieter muss wenigstens 3 Referenzprojekte für 3 unterschiedliche Krankenkassen oder private Krankenversicherungen in den vergangenen 2 Jahren...”    Mehr anzeigen
Bedingungen für den Vertrag
Bedingungen für die Vertragserfüllung:
“Die Bieter müssen die Vorgaben des Landestariftreue- und Mindestlohngesetzes Baden-Württemberg (LTMG) beachten und vor Vertragsschluss eine...”    Mehr anzeigen

Verfahren
Art des Verfahrens
Offenes Verfahren
Informationen über eine Rahmenvereinbarung oder ein dynamisches Beschaffungssystem
Rahmenvertrag mit einem einzigen Betreiber
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2019-07-15 10:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Das Angebot muss gültig sein bis: 2019-10-31 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2019-07-15 10:01 📅

Ergänzende Informationen
Zusätzliche Informationen
Bekanntmachungs-ID: CXP4YH0YW5T
Körper überprüfen
Name: Vergabekammern des Bundes beim Bundeskartellamt
Postanschrift: Villemombler Str. 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland 🇩🇪
Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
“Für die Einlegung von Rechtsbehelfen gelten u. a. die folgenden Bestimmungen des Gesetzes gegen Wettbewerbsbeschränkungen (GWB) in der seit dem 18.04.2016...”    Mehr anzeigen
Quelle: OJS 2019/S 113-277437 (2019-06-11)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2019-08-26)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
“Gegenstand der Ausschreibung ist der Abschluss eines Vertrages zur Bereitstellung und Unterhaltung einer facharztgestützten telefonischen Medizinberatung...”    Mehr anzeigen
Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.): EUR 1 250 000 💰
Beschreibung
Beschreibung der Beschaffung:
“Der Auftragnehmer soll die AOK Baden-Württemberg im Zeitraum vom 1.1.2020 bis 31.12.2023 (Leistungszeitraum) bei der Wahrnehmung von Aufgaben unterstützen,...”    Mehr anzeigen
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung):
“Qualität der Leistung gemäß Erweiterter Richtwertmethode; Qualität als Entscheidungskriterium bei mehreren Angeboten im Schwankungsbereich”
Qualitätskriterium (Gewichtung): 60
Preis (Gewichtung): 40

Verfahren
Informationen zur Rahmenvereinbarung
Die Beschaffung umfasst die Erstellung einer Rahmenvereinbarung
Administrative Informationen
Frühere Veröffentlichungen zu diesem Verfahren: 2019/S 113-277437

Auftragsvergabe

1️⃣
Titel:
“Vertrag zur Bereitstellung und Unterhaltung einer facharztgestützten telefonischen Medizinberatung der Versicherten der AOK Baden-Württemberg”
Datum des Vertragsabschlusses: 2019-08-26 📅
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 2
Name und Anschrift des Auftragnehmers
Name: Sanvartis GmbH
Postanschrift: Dr.-Alfred-Herrhausen-Allee 9-11
Postort: Duisburg
Postleitzahl: 47228
Land: Deutschland 🇩🇪
Region: Deutschland 🏙️
Der Auftragnehmer ist ein KMU
Angaben zum Wert des Auftrags/der Partie (ohne MwSt.)
Gesamtwert des Auftrags/Loses: EUR 1 250 000 💰

Ergänzende Informationen
Zusätzliche Informationen
Bekanntmachungs-ID: CXP4YH0DDRK
Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
“Für die Einlegung von Rechtsbehelfen gelten u. a. die folgenden Bestimmungen des Gesetzes gegen Wettbewerbsbeschränkungen (GWB) in der seit dem 18.4.2016...”    Mehr anzeigen
Quelle: OJS 2019/S 166-407080 (2019-08-26)