Dienstleistungen im Kundenservice der Energiewirtschaft

enercity AG

Fallabschließende Bearbeitung von Anliegen der Kunden / Interessenten in deutscher Sprache und Schrift unter Benutzung der energiewirtschaftlichen IT-Systeme des AG in den Sparten Strom, Gas, Wasser, Abwasser und Fernwärme sowie Non-Commodity

Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2020-08-17. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2020-07-15.

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Geschichte der Beschaffung
Datum Dokument
2020-07-15 Auftragsbekanntmachung
2020-12-17 Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Auftragsbekanntmachung (2020-07-15)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Call-Center
Referenznummer: 2020_000000020530
Kurze Beschreibung:
“Fallabschließende Bearbeitung von Anliegen der Kunden / Interessenten in deutscher Sprache und Schrift unter Benutzung der energiewirtschaftlichen...”    Mehr anzeigen
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Call-Center 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Hannover 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Versorgungsunternehmen
Name des öffentlichen Auftraggebers: enercity AG
Postanschrift: Ihmeplatz 2
Postleitzahl: 30449
Postort: Hannover
Kontakt
Internetadresse: http://www.enercity.de 🌏
E-Mail: daniela.schroeder@enercity.de 📧
Telefon: +49 511430-2916 📞
Fax: +49 511430-9412916 📠
URL der Dokumente: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4YM0DFLC/documents 🌏
URL der Teilnahme: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4YM0DFLC 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2020-07-15 📅
Einreichungsfrist: 2020-08-17 📅
Veröffentlichungsdatum: 2020-07-20 📅
Datum des Beginns: 2021-01-01 📅
Datum des Endes: 2025-12-31 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2020/S 138-340551
ABl. S-Ausgabe: 138
Zusätzliche Informationen

“Bei dieser Bekanntmachung handelt es sich um einen Teilnahmewettbewerb nach der Sektorenverordnung. Der unter IV.2.2) genannte Abgabetermin bezieht sich...”    Mehr anzeigen
Quelle: OJS 2020/S 138-340551 (2020-07-15)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2020-12-17)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Referenznummer: 2020_000000020530/ 2020/S 138-340551
Kurze Beschreibung:
“Bei dieser Bekanntmachung handelt es sich um die „Bekanntmachung vergebener Aufträge" zu den Leistungen „Dienstleistungen im Kundenservice der...”    Mehr anzeigen
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Telefon: +49 5114302916 📞
Fax: +49 5114309412916 📠

Referenz
Daten
Absendedatum: 2020-12-17 📅
Veröffentlichungsdatum: 2020-12-22 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2020/S 249-622472
Verweist auf Bekanntmachung: 2020/S 138-340551
ABl. S-Ausgabe: 249
Zusätzliche Informationen

“Bei dieser Bekanntmachung handelt es sich um die „Bekanntmachung vergebener Aufträge" zu den Leistungen „Dienstleistungen im Kundenservice der...”    Mehr anzeigen
Quelle: OJS 2020/S 249-622472 (2020-12-17)