Telefonservice durch externe Anbieter von Informationsdienst [LDL025]

Stadt Frankfurt am Main, Volkshochschule

Übernahme des Telefonservice der VHS Frankfurt durch einen Externen Anbieter von Informationsdienstleistungen. Beratung, Anmeldung, Information und Auskunft.

Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2020-08-27. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2020-07-23.

Anbieter
Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Wer?

Wie?

Wo?

Geschichte der Beschaffung
Datum Dokument
2020-07-23 Auftragsbekanntmachung
2021-01-26 Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Auftragsbekanntmachung (2020-07-23)
Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Name: Stadt Frankfurt am Main, Volkshochschule
Postanschrift: Sonnemannstraße 13
Postort: Frankfurt am Main
Postleitzahl: 60314
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 69-212-38312 📞
E-Mail: andreas.schneiker.vhs@stadt-frankfurt.de 📧
Fax: +49 69-212-30718 📠
Region: Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt 🏙️
URL: www.vergabe.stadt-frankfurt.de 🌏
Kommunikation
Dokumente URL: https://vergabe.stadt-frankfurt.de/NetServer/TenderingProcedureDetails?function=_Details&TenderOID=54321-Tender-1734ca9fe11-7c1bc465f4dbf579 🌏
Teilnahme-URL: www.vergabe.stadt-frankfurt.de 🌏

Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel:
“Telefonservice durch externe Anbieter von Informationsdienst [LDL025] 43-2020-00007”
Produkte/Dienstleistungen: Call-Center 📦
Kurze Beschreibung:
“Übernahme des Telefonservice der VHS Frankfurt durch einen Externen Anbieter von Informationsdienstleistungen. Beratung, Anmeldung, Information und Auskunft.”

1️⃣
Ort der Leistung: Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt 🏙️
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Volkshochschule Frankfurt am Main Sonnemannstraße 13 60314 Frankfurt
Beschreibung der Beschaffung:
“Übernahme des Telefonservice der VHS Frankfurt durch einen externen Anbieter von Informationsdienstleistungen. Beratung, Anmeldung, Information und Auskunft...”    Mehr anzeigen
Vergabekriterien
Preis
Dauer
Datum des Beginns: 2021-01-01 📅
Datum des Endes: 2024-12-31 📅
Beschreibung
Zusätzliche Informationen:
“Den Bietern wird die Möglichkeit gegeben das Angebot mit den geforderten Unterlagen und Nachweisen schriftlich abzugeben.”

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“Anlage 1 – 631 EU C – Nachweise über die Eignung des Unternehmens: 1. Nachweise der Eignung des Unternehmens Folgende Nachweise müssen mit dem Angebot...”    Mehr anzeigen
Technische und berufliche Fähigkeiten
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“Anlage 1 – 631 EU C – Nachweise über die Eignung des Unternehmens: 3. Referenzen und Erfahrungen Der Auftragnehmer muss über langjährige Erfahrung verfügen...”    Mehr anzeigen

Verfahren
Art des Verfahrens
Offenes Verfahren
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2020-08-27 12:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Das Angebot muss gültig sein bis: 2020-10-30 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2020-08-27 13:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote (Informationen über die befugten Personen und das Öffnungsverfahren): Entfällt

Ergänzende Informationen
Zusätzliche Informationen

“Das Formblatt „Verpflichtungserklärung zu Tariftreue und Mindestentgelt bei öffentlichen Aufträgen nach dem Hessischen Vergabe- und Tariftreuegesetz“ ist...”    Mehr anzeigen
Körper überprüfen
Name:
“Vergabekammer des Landes Hessen beim Regierungspräsidium Darmstadt, Regierungspräsidium Darmstadt, Dezernat III 31.4”
Postanschrift: Wilhelminenstr. 1-3
Postort: Darmstadt
Postleitzahl: 64283
Land: Deutschland 🇩🇪
Fax: +49 6151-12-5816 📠
Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
“Der Antrag auf Einleitung eines Nachprüfungsverfahrens ist gem. § 160 GWB unzulässig, soweit: 1) der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen...”    Mehr anzeigen
Quelle: OJS 2020/S 142-349870 (2020-07-23)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2021-01-26)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
“Übernahme des Telefonservice der VHS Frankfurt durch einen externen Anbieter von Informationsdienstleistungen. Beratung, Anmeldung, Information und Auskunft.”
Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.): EUR 410 440 💰
Beschreibung
Beschreibung der Beschaffung:
“Übernahme des Telefonservice der VHS Frankfurt durch einen externen Anbieter von Informationsdienstleistungen. Beratung, Anmeldung, Information und Auskunft...”    Mehr anzeigen
Zusätzliche Informationen:
“Den Bietern wird die Möglichkeit gegeben, das Angebot mit den geforderten Unterlagen und Nachweisen schriftlich abzugeben.”

Verfahren
Administrative Informationen
Frühere Veröffentlichungen zu diesem Verfahren: 2020/S 142-349870

Auftragsvergabe

1️⃣
Vertragsnummer: 1
Titel: Telefonservice durch externe Anbieter von Informationsdienst [LDL025]
Datum des Vertragsabschlusses: 2021-01-13 📅
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 6
Anzahl der eingegangenen Angebote von KMU: 3
Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus anderen EU-Mitgliedstaaten: 1
Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus Nicht-EU-Mitgliedstaaten: 0
Anzahl der auf elektronischem Wege eingegangenen Angebote: 6
Name und Anschrift des Auftragnehmers
Name: walter services GmbH
Postanschrift: Am Turm 42
Postort: Siegburg
Postleitzahl: 53721
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 2241267450 📞
E-Mail: info@walterservices.com 📧
Region: Rhein-Sieg-Kreis 🏙️
Der Auftragnehmer ist ein KMU
Angaben zum Wert des Auftrags/der Partie (ohne MwSt.)
Gesamtwert des Auftrags/Loses: EUR 410 440 💰

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name:
“Vergabekammer des Landes Hessen beim Regierungspräsidium Darmstadt, Regierungspräsidium Darmstadt, Dezernat III 31.4)”
Quelle: OJS 2021/S 020-047055 (2021-01-26)