Call Center Overflow
Postbeamtenkrankenkasse
Die Postbeamtenkrankenkasse (PBeaKK oder Auftraggeberin) plant die Beschaffung von Leistungen zur Unterstützung der telefonischen Kundenberatung. Ziel ist es, die telefonische Beratung der PBeaKK für ihre Kunden auf hohem Niveau sicherzustellen. Dazu soll ein externer Dienstleister (Bieter oder Auftragnehmer) die PBeaKK zu Zeiten, in denen die PBeaKK mit eigenem Personal keine oder nicht genügend personelle Kapazität zur Verfügung stellen kann, unterstützen.
DeadlineDie Frist für den Eingang der Angebote war 2022-01-10. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2021-12-01.
AnbieterDie folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Wer? Wie? Wo?
Geschichte der Beschaffung
| Datum | Dokument |
|---|---|
| 2021-12-01 | Auftragsbekanntmachung |
| 2022-03-24 | Bekanntmachung über vergebene Aufträge |
Auftragsbekanntmachung (2021-12-01)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Call-Center
Referenznummer: FV3-05/07/2021
Kurze Beschreibung:
“Die Postbeamtenkrankenkasse (PBeaKK oder Auftraggeberin) plant die Beschaffung von Leistungen zur Unterstützung der telefonischen Kundenberatung. Ziel ist...”
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Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Call-Center 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Stuttgart, Stadtkreis 🏙️
Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot
Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Einrichtung des öffentlichen Rechts
Name des öffentlichen Auftraggebers: Postbeamtenkrankenkasse
Postanschrift: Maybachstraße 54/56
Postleitzahl: 70469
Postort: Stuttgart
Kontakt
Internetadresse: http://www.pbeakk.de 🌏
E-Mail: einkauf@pbeakk.de 📧
URL der Dokumente: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4YDWR9MH/documents 🌏
URL der Teilnahme: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4YDWR9MH 🌏
Referenz
Daten
Absendedatum: 2021-12-01 📅
Einreichungsfrist: 2022-01-10 📅
Veröffentlichungsdatum: 2021-12-06 📅
Datum des Beginns: 2022-06-01 📅
Datum des Endes: 2024-05-31 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2021/S 236-621941
ABl. S-Ausgabe: 236
Zusätzliche Informationen
“Bekanntmachungs-ID: CXP4YDWR9MH”
Quelle: OJS 2021/S 236-621941 (2021-12-01)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Call-Center
Referenznummer: FV3-05/07/2021
Kurze Beschreibung:
“Die Postbeamtenkrankenkasse (PBeaKK oder Auftraggeberin) plant die Beschaffung von Leistungen zur Unterstützung der telefonischen Kundenberatung. Ziel ist...”
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Call-Center 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Stuttgart, Stadtkreis 🏙️
Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot
Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Einrichtung des öffentlichen Rechts
Name des öffentlichen Auftraggebers: Postbeamtenkrankenkasse
Postanschrift: Maybachstraße 54/56
Postleitzahl: 70469
Postort: Stuttgart
Kontakt
Internetadresse: http://www.pbeakk.de 🌏
E-Mail: einkauf@pbeakk.de 📧
URL der Dokumente: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4YDWR9MH/documents 🌏
URL der Teilnahme: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4YDWR9MH 🌏
Referenz
Daten
Absendedatum: 2021-12-01 📅
Einreichungsfrist: 2022-01-10 📅
Veröffentlichungsdatum: 2021-12-06 📅
Datum des Beginns: 2022-06-01 📅
Datum des Endes: 2024-05-31 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2021/S 236-621941
ABl. S-Ausgabe: 236
Zusätzliche Informationen
“Bekanntmachungs-ID: CXP4YDWR9MH”
Quelle: OJS 2021/S 236-621941 (2021-12-01)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2022-03-24)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert des Auftrags: 0.01 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Verfahren
Angebotsart: Entfällt
Referenz
Daten
Absendedatum: 2022-03-24 📅
Veröffentlichungsdatum: 2022-03-29 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2022/S 062-163750
Verweist auf Bekanntmachung: 2021/S 236-621941
ABl. S-Ausgabe: 62
Zusätzliche Informationen
“Auf die Angabe des Gesamtauftragswerts unter II.1.7 und unter V.2.4 wurde entsprechend § 39 Abs. 6 Nr. 3 VgV verzichtet. Bekanntmachungs-ID: CXP4YDWRUNS”
Quelle: OJS 2022/S 062-163750 (2022-03-24)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert des Auftrags: 0.01 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Verfahren
Angebotsart: Entfällt
Referenz
Daten
Absendedatum: 2022-03-24 📅
Veröffentlichungsdatum: 2022-03-29 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2022/S 062-163750
Verweist auf Bekanntmachung: 2021/S 236-621941
ABl. S-Ausgabe: 62
Zusätzliche Informationen
“Auf die Angabe des Gesamtauftragswerts unter II.1.7 und unter V.2.4 wurde entsprechend § 39 Abs. 6 Nr. 3 VgV verzichtet. Bekanntmachungs-ID: CXP4YDWRUNS”
Quelle: OJS 2022/S 062-163750 (2022-03-24)
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