Gesundheitstelefon, Wartezeitmanagement und Terminvereinbarungsservice für die BKK Deutsche Bank AG

Betriebskrankenkasse Deutsche Bank AG

Gesundheitstelefon, Wartezeitmanagement und Terminvereinbarungsservice.

Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2021-05-06. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2021-04-01.

Anbieter
Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Wer?

Wie?

Wo?

Geschichte der Beschaffung
Datum Dokument
2021-04-01 Auftragsbekanntmachung
2021-06-14 Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Auftragsbekanntmachung (2021-04-01)
Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Name: Betriebskrankenkasse Deutsche Bank AG
Postanschrift: Königsallee 60c
Postort: Düsseldorf
Postleitzahl: 40212
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 2119065100 📞
E-Mail: udo.mainz@db.com 📧
Region: Düsseldorf 🏙️
URL: www.bkkdb.de 🌏
Kommunikation
Dokumente URL: https://www.deutsches-ausschreibungsblatt.de/VN/X-SDO-2021-0008 🌏
Teilnahme-URL: https://www.deutsches-ausschreibungsblatt.de/VN/X-SDO-2021-0008 🌏

Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel:
“Gesundheitstelefon, Wartezeitmanagement und Terminvereinbarungsservice für die BKK Deutsche Bank AG X-SDO-2021-0008”
Produkte/Dienstleistungen: Telefonauftragsdienste 📦
Kurze Beschreibung: Gesundheitstelefon, Wartezeitmanagement und Terminvereinbarungsservice.
Informationen über Lose
Angebote können für alle Lose eingereicht werden

1️⃣
Umfang der Beschaffung
Titel: Gesundheitstelefon
Titel
Los-Identifikationsnummer: 1
Beschreibung
Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen: Telefonauftragsdienste 📦
Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen: Call-Center 📦
Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen: Textverarbeitungsdienste 📦
Ort der Leistung: Düsseldorf 🏙️
Beschreibung der Beschaffung:
“Gesundheitstelefon: Fachgerechte Beantwortung allgemeiner sowie spezieller medizinischer Fragen aus allenmedizinischen Fachgebieten.”
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Qualität der Leistung
Qualitätskriterium (Gewichtung): 25,00
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Referenzprojekt
Qualitätskriterium (Gewichtung): 15,00
Preis (Gewichtung): 60,00
Dauer
Datum des Beginns: 2021-07-01 📅
Datum des Endes: 2025-06-30 📅

2️⃣
Umfang der Beschaffung
Titel: Wartezeitmanagement und Terminvereinbarungsservice
Titel
Los-Identifikationsnummer: 2
Beschreibung
Beschreibung der Beschaffung:
“Wartezeitmanagement und Terminvereinbarungsservice: Unterstützung der Versicherten bei der Vereinbarung von Terminen.”
Vergabekriterien
Preis (Gewichtung): 50,00

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Liste und kurze Beschreibung der Bedingungen:
“Bietererklärung, Bieterauskunft, Gewerberegisterauszug, Kopie der bestehenden Betriebs-/Berufshaftpflichtversicherung, Eigenerklärung zur Scientology-Organisation.”    Mehr anzeigen
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“Eigenerklärung über die ordnungsgemäße Zahlung von Steuern und Abgaben sowie der Beiträge zur gesetzlichen Sozialversicherung, Eigenerklärung über die...”    Mehr anzeigen
Technische und berufliche Fähigkeiten
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“Referenzobjekt, Notfall-/Ausfallkonzept, Mitarbeiterqualifikation, 100 Patiententexte, Sicherstellung der Erfolgsquote im Rahmen des...”    Mehr anzeigen
Informationen über das für die Ausführung des Auftrags zuständige Personal
Verpflichtung zur Angabe der Namen und beruflichen Qualifikationen der mit der Ausführung des Auftrags betrauten Mitarbeiter

Verfahren
Art des Verfahrens
Offenes Verfahren
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2021-05-06 12:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Das Angebot muss gültig sein bis: 2021-06-07 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2021-05-06 13:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote (Informationen über die befugten Personen und das Öffnungsverfahren): Entfällt

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Bundeskartellamt, Vergabekammer des Bundes
Postort: Bonn
Land: Deutschland 🇩🇪
Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
“Innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, kann ein Nachprüfverfahren bei der...”    Mehr anzeigen
Quelle: OJS 2021/S 066-171389 (2021-04-01)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2021-06-14)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.): EUR 172 320 💰
Informationen über Lose
Dieser Vertrag ist in Lose unterteilt

Verfahren
Administrative Informationen
Frühere Veröffentlichungen zu diesem Verfahren: 2021/S 066-171389

Auftragsvergabe

1️⃣
Vertragsnummer: 1.1
Los-Identifikationsnummer: 1
Titel: Gesundheitstelefon
Datum des Vertragsabschlusses: 2021-06-07 📅
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 2
Anzahl der eingegangenen Angebote von KMU: 2
Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus anderen EU-Mitgliedstaaten: 0
Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus Nicht-EU-Mitgliedstaaten: 0
Anzahl der auf elektronischem Wege eingegangenen Angebote: 2
Name und Anschrift des Auftragnehmers
Name: 4sigma GmbH
Postanschrift: Bajuwarenring 19
Postort: Oberhaching
Postleitzahl: 82041
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 89950084431 📞
E-Mail: ausschreibung@4sigma.de 📧
Region: München, Landkreis 🏙️
Der Auftragnehmer ist ein KMU
Angaben zum Wert des Auftrags/der Partie (ohne MwSt.)
Gesamtwert des Auftrags/Loses: EUR 153 600 💰

2️⃣
Vertragsnummer: 2.1
Los-Identifikationsnummer: 2
Titel: Wartezeitmanagement und Terminvereinbarungsservice
Angaben zum Wert des Auftrags/der Partie (ohne MwSt.)
Gesamtwert des Auftrags/Loses: EUR 18 720 💰
Quelle: OJS 2021/S 117-307407 (2021-06-14)