Telefonische Sachverhaltsklärung
ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice
Der Beitragsservice schreibt die Durchführung von telefonischen Sachverhaltsklärungen (Outbound) bei potentiellen Beitragszahlern im nichtprivaten Bereich sowie die anschließend erforderliche Bearbeitung der Datensätze durch den zukünftigen Auftragnehmer aus. Die Bearbeitung erfolgt in einer vom Beitragsservice zur Verfügung gestellten Online-Anwendung in den Räumen des Auftragnehmers unter Nutzung von technischen Einrichtungen sowie Arbeitsplatzgeräten des Auftragnehmers.
Die Anforderungen des Beitragsservice für die Durchführung der telefonischen Sachverhaltsklärung und die anschließende Bearbeitung der Datensätze ergeben sich aus den Vergabeunterlagen (insbesondere der Leistungsbeschreibung) und der Arbeitsanweisung, die während der Frist für die Erstellung der Erstangebote im Rahmen eines Online-Termins (in Form einer Videokonferenz) eingesehen werden können.
Es ist beabsichtigt, mit dem wirtschaftlichsten Bieter einen Vertrag mit einer Festlaufzeit bis zum 31.12.2024 ab dem 01.07.2022 abzuschließen. Daneben erhält der Beitragsservice die Möglichkeit zur dreimaligen Verlängerung des Vertrags (zu gleichen Konditionen) um jeweils sechs Monate bis längstens zum 30.06.2026. Der Beitragsservice ist nicht zur Ausübung der vorgenannten Verlängerungsoptionen verpflichtet.
Der genaue Beginn der Qualifizierung der Mitarbeiter/innen des Auftragnehmers für die telefonische Sachverhaltsklärung wird zwischen den Vertragsparteien abgestimmt. Die Qualifizierung dauert voraussichtlich insgesamt 4 Wochen und muss bis zum Vertragsbeginn bzw. Beginn der Leistungserbringung abgeschlossen sein.
Das Zeitfenster für die telefonische Sachverhaltsklärung ist auf montags bis freitags auf 8:00 Uhr - 19:00 Uhr beschränkt und erfolgt über die Telefonanlage des Auftragnehmers. An bundeseinheitlichen Feiertagen erfolgt keine telefonische Sachverhaltsklärung. An nicht bundeseinheitlichen Feiertagen wird keine telefonische Sachverhaltsklärung in Bundesländern durchgeführt, in denen es sich bei diesem Tag um einen Feiertag handelt.
Die vom Beitragsservice bereitgestellten elektronischen Postkörbe und die Anwendungen zur Bearbeitung der Vorgänge (bspw. Zugriff auf Beitragskonten) - nachfolgend insgesamt "DV-Anwendungen" genannt - können grundsätzlich montags bis freitags von 06.30 Uhr - 19.00 Uhr genutzt werden.
Die Einzelheiten zu den technischen Anforderungen, die jeder Bewerber zwingend erfüllen muss, sind ausführlich in der Kurzbeschreibung (Teil B. der Teilnahmebroschüre) sowie der Leistungsbeschreibung (Teil B. der Vergabeunterlagen beschrieben.
Hinweise:
- Für die Kommunikationsanbindung zwischen Auftragnehmer und Beitragsservice müssen die Bewerber im Rahmen dieses Vergabeverfahren die erforderlichen Datenleitungen mit einer Mindestgeschwindigkeit von 10 Mbps (Ethernet 10 MBit/s) pro 60 Mitarbeiter/-innen in aktiven Sessions anbieten und im Falle einer Zuschlagserteilung mit Beginn der Leistungserbringung über einen Provider ihrer Wahl zwingend zur Verfügung stellen.
- Die Mitarbeiter/innen des Auftragnehmers müssen zwingend das Sprachniveau C2 nach dem gemeinsamen europäischen Referenzrahmen beherrschen.
Weitere Einzelheiten zur ausgeschriebenen Leistungen und zu den weiteren Anforderungen und Mindestvorgaben des Beitragsservice sind der Teilnahmebroschüre (insbesondere Teil B. Kurzbeschreibung) und den Vergabeunterlagen (insbesondere Teil B. Leistungsbeschreibung) zu entnehmen.
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2021-10-08. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2021-09-06.
AnbieterDie folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Wer? Wie? Wo?
Geschichte der Beschaffung
| Datum | Dokument |
|---|---|
| 2021-09-06 | Auftragsbekanntmachung |
| 2021-09-13 | Ergänzende Angaben |
| 2022-08-10 | Bekanntmachung über vergebene Aufträge |
Auftragsbekanntmachung (2021-09-06)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Call-Center
Referenznummer: BW 06/21
Kurze Beschreibung:
“Der Beitragsservice schreibt die Durchführung von telefonischen Sachverhaltsklärungen (Outbound) bei potentiellen Beitragszahlern im nichtprivaten Bereich...”
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Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Call-Center 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Deutschland 🏙️
Verfahren
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot
Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Sonstiges
Name des öffentlichen Auftraggebers: ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice
Postanschrift: Freimersdorfer Weg 6
Postleitzahl: 50829
Postort: Köln
Kontakt
Internetadresse: https://www.rundfunkbeitrag.de/der_rundfunkbeitrag/beitragsservice/ausschreibungen/index_ger.html 🌏
E-Mail: vergabe@beitragsservice.de 📧
Fax: +49 22150612801 📠
URL der Dokumente: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXS0YMWYYY6/documents 🌏
URL der Teilnahme: https://satellite.dtvp.de/Satellite/notice/CXS0YMWYYY6 🌏
Referenz
Daten
Absendedatum: 2021-09-06 📅
Einreichungsfrist: 2021-10-08 📅
Veröffentlichungsdatum: 2021-09-10 📅
Datum des Beginns: 2022-07-01 📅
Datum des Endes: 2024-12-31 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2021/S 176-457905
ABl. S-Ausgabe: 176
Zusätzliche Informationen
“vgl. Vergabebedingungen Bekanntmachungs-ID: CXS0YMWYYY6”
Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
“Der Beitragsservice schreibt die Durchführung von telefonischen Sachverhaltsklärungen (Outbound) bei potentiellen Beitragszahlern im nichtprivaten Bereich...”
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“Die Anforderungen des Beitragsservice für die Durchführung der telefonischen Sachverhaltsklärung und die anschließende Bearbeitung der Datensätze ergeben...”
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“Es ist beabsichtigt, mit dem wirtschaftlichsten Bieter einen Vertrag mit einer Festlaufzeit bis zum 31.12.2024 ab dem 01.07.2022 abzuschließen. Daneben...”
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“Der genaue Beginn der Qualifizierung der Mitarbeiter/innen des Auftragnehmers für die telefonische Sachverhaltsklärung wird zwischen den Vertragsparteien...”
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“Das Zeitfenster für die telefonische Sachverhaltsklärung ist auf montags bis freitags auf 8:00 Uhr - 19:00 Uhr beschränkt und erfolgt über die Telefonanlage...”
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“Die vom Beitragsservice bereitgestellten elektronischen Postkörbe und die Anwendungen zur Bearbeitung der Vorgänge (bspw. Zugriff auf Beitragskonten) -...”
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“Die Einzelheiten zu den technischen Anforderungen, die jeder Bewerber zwingend erfüllen muss, sind ausführlich in der Kurzbeschreibung (Teil B. der...”
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“Hinweise:”
“- Für die Kommunikationsanbindung zwischen Auftragnehmer und Beitragsservice müssen die Bewerber im Rahmen dieses Vergabeverfahren die erforderlichen...”
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“- Die Mitarbeiter/innen des Auftragnehmers müssen zwingend das Sprachniveau C2 nach dem gemeinsamen europäischen Referenzrahmen beherrschen.”
“Weitere Einzelheiten zur ausgeschriebenen Leistungen und zu den weiteren Anforderungen und Mindestvorgaben des Beitragsservice sind der Teilnahmebroschüre...”
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Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort:
“Die ausgeschriebenen Leistungen werden am Standort des Auftragnehmers erbracht.”
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:
“Die Bewerber bzw. die Bewerber-/Bietergemeinschaft, der Unterauftragnehmer oder der Eignungsverleiher haben/hat zum Nachweis ihrer/seiner Eignung sämtliche...”
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“Die geforderten Eigenerklärungen, Nachweise und Unterlagen müssen aktuell sein und den gegenwärtigen Tatsachen entsprechen. Sollten sich während des...”
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“Bewerber-/Bietergemeinschaften steht es frei, die in den Anlagen zum Teilnahmeantrag geforderten Eigenerklärungen zum Nachweis ihrer Eignung jeweils entweder”
“- von jedem Mitglied der Bewerber-/Bietergemeinschaft separat oder”
“- einheitlich für alle Mitglieder der Bewerber-/Bietergemeinschaft nur vom bevollmächtigten Vertreter der Bewerber-/Bietergemeinschaft vorzulegen.”
“Beabsichtigt der Bieter bzw. die Bewerber-/Bietergemeinschaft”
“- die Leistung oder Teile der Leistung von anderen Unternehmen ausführen zu lassen”
“(Unterauftrag) oder”
“- für den ausgeschriebenen Auftrag im Hinblick auf die wirtschaftliche und finanzielle”
“(§ 45 VgV) bzw. technische und berufliche Leistungsfähigkeit (§ 46 VgV) die”
“Kapazitäten anderer Unternehmen in Anspruch zu nehmen (sog. Eignungsleihe),”
“so sind die geforderten Eignungsnachweise auch für diese Drittunternehmen einzureichen, soweit dies erforderlich ist (vgl. Teil A. der Teilnahmebroschüre).”
“Hinweis:”
“Dem Beitragsservice stehen lediglich eingeschränkte Nutzungsrechte an den Anschriften für die telefonische Sachverhaltsklärung zu. Aus diesem Grund darf die...”
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“Der Beitragsservice behält sich vor, von der Nachforderungsmöglichkeit gemäß § 56 VgV nach pflichtgemäßem Ermessen Gebrauch zu machen.”
“Zum Nachweis meiner/unserer Befähigung zur Berufsausübung erklärt der Bewerber bzw. die Bewerber-/Bietergemeinschaft/der Unterauftragnehmer/der Eignungsverleiher”
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“a) dass eine Person, deren Verhalten nach § 123 Absatz 3 GWB unserem Unternehmen zuzurechnen ist, oder wir als Unternehmen, nicht wegen einer der in § 123...”
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“b) dass wir als Unternehmen unseren Verpflichtungen zur ordnungs- und fristgemäßen Zahlung von Steuern, Abgaben oder Beiträgen zur Sozialversicherung gemäß...”
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“c) dass wir als Unternehmen bei der Ausführung öffentlicher Aufträge nicht gegen geltende umwelt-, sozial- oder arbeitsrechtliche Verpflichtungen verstoßen haben;”
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“d) dass wir als Unternehmen nicht zahlungsunfähig sind, über das Vermögen des Unternehmens kein Insolvenzverfahren oder ein vergleichbares Verfahren...”
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“(Sofern ein Insolvenzverfahren oder ein vergleichbares gesetzliches Verfahren über das Vermögen des Unternehmens eröffnet wurde oder die Eröffnung eines...”
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“e) dass wir als Unternehmen bzw. eine Person, deren Verhalten dem Unternehmen zuzurechnen ist, im Rahmen der beruflichen Tätigkeit keine schwere Verfehlung...”
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“f) dass wir als Unternehmen keine Vereinbarungen mit anderen Unternehmen getroffen haben die eine Verhinderung, Einschränkung oder Verfälschung des...”
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“g) dass keine Umstände vorliegen, die einen Interessenskonflikt bei der Durchführung des Vergabeverfahrens begründen könnten, der die Unparteilichkeit und...”
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“h) dass trotz einer etwaigen Einbeziehung unseres Unternehmens bereits in die Vorbereitung des Vergabeverfahrens keine Wettbewerbsverzerrung eingetreten ist;”
“i) dass wir als Unternehmen bei der Ausführung eines früheren öffentlichen Auftrages die wesentlichen Anforderungen des öffentlichen Auftrages stets...”
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“j) dass ich/wir im vorliegenden Vergabeverfahren keine unzutreffenden Erklärungen auch in Bezug auf Ausschlussgründe und Eignungsanforderungen abgegeben...”
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“k) dass ich/wir als Unternehmen”
“- nicht versucht habe(n), die Entscheidungsfindung des öffentlichen Auftraggebers in unzulässiger Weise zu beeinflussen,”
“- nicht versucht habe(n), vertrauliche Informationen zu erhalten, durch die ich/wir unzulässige Vorteile beim Vergabeverfahren erlangen könnte(n),”
“- nicht fahrlässig oder vorsätzlich irreführende Informationen übermittelt haben, die die Vergabeentscheidung des öffentlichen Auftraggebers erheblich...”
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“l) dass wir als Unternehmen insbesondere unsere Verpflichtungen zur Zahlung des Mindestlohns nach dem Mindestlohngesetz (MiLoG) und zur Gewährung von...”
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“m) dass wir als Unternehmen in das Berufs- oder Handelsregister eingetragen sind, sofern dies gesetzlich in dem Staat, in dem wir ansässig sind,...”
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“n) dass unser Unternehmen nicht im Gewerbezentralregister eingetragen ist und gegen unser Unternehmen eine solche Eintragung auch nicht droht.”
“Der Bewerber bzw. die Bewerber-/Bietergemeinschaft/der Unterauftragnehmer/der Eignungsverleiher erklärt außerdem weiterhin, dass im Fall des Vorliegens von...”
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Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:
“Zum Nachweis meiner/unserer finanziellen und wirtschaftlichen Leistungsfähigkeit erklärt der Bewerber bzw. die Bewerber-/Bietergemeinschaft/der Eignungsverleiher:”
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“Ich/Wir erkläre(n) hiermit, dass ich/wir bzw. mein/unser Unternehmen über eine Berufs- bzw. Betriebshaftpflichtversicherung verfügen bzw. im Fall der...”
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“Die Versicherung hat mindestens folgende Deckungssummen je Schadensereignis aufzuweisen:”
“- von EUR 2.000.000,00 pauschal für Personen- und Sachschäden,”
“- von EUR 3.000.000,00 für Vermögensschäden.”
“Die Deckungssummen stehen jeweils 2-fach maximiert pro Versicherungsjahr zur Verfügung.”
“Ich/Wir garantiere(n) bei Vorliegen einer Bewerber-/Bietergemeinschaft bzw. im Fall der Eignungsleihe, dass die bestehende bzw. abzuschließende...”
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“Ich/Wir verpflichte(n) mich/uns, auf gesondertes Verlangen der Vergabestelle, einen entsprechenden Nachweis durch Vorlage einer Kopie der...”
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“Die Eigenerklärung gemäß Anlage A6 "Eigenerklärung über die wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit" ist von”
“- dem Bewerber bzw.;”
“- demjenigen Mitglied der Bewerber-/Bietergemeinschaft, auf dessen Kapazität sich die Bewerber-/Bietergemeinschaft zur Erfüllung der wirtschaftlichen und...”
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“- einheitlich für alle Mitglieder der Bewerber-/Bietergemeinschaft nur vom bevollmächtigten Vertreter der Bewerber-/Bietergemeinschaft und/oder”
“- demjenigen Drittunternehmen, auf dessen Kapazität sich der Bewerber zur Erfüllung der wirtschaftlichen und finanziellen Leistungsfähigkeit beruft (sog....”
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Technische und berufliche Fähigkeiten:
“Zum Nachweis meiner/unserer Fachkunde und Leistungsfähigkeit erklärt der Bewerber bzw. die Bewerber-/Bietergemeinschaft/der Unterauftragnehmer/der Eignungsverleiher:”
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“a) dass ich/wir im Fall der Zuschlagserteilung bei der Leistungserbringung und Bereitstellung der Datenleitungen die jeweils geltenden gesetzlichen...”
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“b) dass wir als Unternehmen im Fall der Zuschlagserteilung bei der Leistungserbringung alle relevanten Sicherheitserfordernisse angelehnt an die ISO 27001f....”
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“c) dass alle für die hier ausgeschriebenen Leistungen eingesetzten Mitarbeiter/innen über eine mindestens kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare...”
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“d) dass alle für die hier ausgeschriebenen Leistungen eingesetzten Mitarbeiter/innen eine aktuelle Eigenauskunft oder ein aktuelles polizeiliches...”
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“e) dass alle für die hier ausgeschriebenen Leistungen eingesetzten Mitarbeiter/innen über sehr gute und fließende Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort...”
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“f) dass seine technische Ausrüstung den in der Kurzbeschreibung der ausgeschriebenen Leistungen (Teil B. der Teilnahmebroschüre) im Einzelnen genannten...”
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“oder”
“dass er bereit ist, im Falle der Zuschlagserteilung die technische Ausrüstung an die in der Kurzbeschreibung der ausgeschriebenen Leistungen (Teil B. der...”
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“Darüber hinaus hat der Bewerber bzw. die Bewerber-/Bietergemeinschaft/der Eignungsverleiher zum Nachweis seiner technischen und beruflichen...”
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“- mindestens einen Referenzauftrag innerhalb der letzten drei Jahre (laufendes Vertragsverhältnis oder innerhalb der letzten drei Jahre beendet), der der...”
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“- der Referenzauftrag muss entweder In- oder Outboundtelefonie beinhalten und”
“- der Referenzauftrag muss ein Auftragsvolumen von durchschnittlich mindestens 60.000 Datensätzen pro Kalender-/Vertragsjahr haben.”
“Darüber hinaus sind folgende Angaben zum Referenzauftrag zu machen:”
“- Angabe des Referenzkunden (Name und Sitz des Referenzunternehmens),”
“- Tätigkeitsfeld des Referenzkunden,”
“- Ansprechpartner des Referenzunternehmens (inkl. Kontaktdaten: E-Mail-Adresse und Telefonnummer),”
“- Ist der Bewerber/das Mitglied der Bewerbergemeinschaft/der Eignungsverleiher unmittelbarer Vertragspartner des angegebenen Referenzkunden?,”
“- Vertragslaufzeit (TT.MM.JJJJ - TT.MM.JJJJ),”
“- (durchschnittliche) Gesamtanzahl der im Referenzauftrag jährlich zu bearbeitenden/bearbeiteten Datensätze (mindestens 60.000),”
“- Vertragsgegenstand:”
“Beschreiben Sie bitte den Inhalt des Referenzprojekts detailliert, insbesondere unter Berücksichtigung der folgenden Aspekte:”
“o Outbound- oder Inboundtelefonie,”
“o Beratungstätigkeit auf der Grundlage komplexer rechtlicher Rahmenbedingungen,”
“o Schwankungen des monatlichen Vorgangsaufkommens in Prozent.”
“Hinweise:”
“- Neue Vertragsverhältnisse, deren Laufzeit noch nicht begonnen hat, sind nicht als Referenznachweis zugelassen,”
“- Teilnahmeanträge mit einer unvollständigen Referenzliste (insbesondere”
“fehlende Mindestangaben, wie bspw. fehlende Angabe der Kontaktdaten des Ansprechpartners) können vom weiteren Verfahren ausgeschlossen werden.”
“Es ist nicht ausreichend, wenn der Ansprechpartner des Referenzunternehmens dem Beitragsservice nur auf Anfrage konkret benannt wird, da der Beitragsservice...”
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“Schließlich hat der Bewerber bzw. die Bewerbergemeinschaft/der Eignungsverleiher zum Nachweis seiner technischen und beruflichen Leistungsfähigkeit ein...”
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“Das vorzulegende Konzept zur Personalbeschaffung und Mitarbeiterauswahl sollte detaillierte und konkrete Darstellungen zu folgenden Punkten beinhalten:”
“a) Personalbeschaffung,”
“b) Bewerberselektion,”
“c) Auswahlverfahren.”
Verfahren
Rechtsgrundlage: 32014L0024
Voraussichtliche Anzahl von Bewerbern: 3
Objektive Kriterien für die Auswahl der begrenzten Anzahl von Bewerbern:
“Der Beitragsservice behält sich vor, bei einer großen Anzahl von eingegangenen Teilnahmeanträgen den Kreis der Bewerber bereits im Rahmen des...”
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“Der Beitragsservice wird die Auswahl der Bewerber für das nachfolgende Verhandlungsverfahren so durchführen, dass maximal 3 Bewerber zur Angebotsabgabe...”
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“Die Auswahl der Bewerber, die zur Angebotsabgabe aufgefordert werden, orientiert sich an den Eignungskriterien und wird auf Basis der nachfolgenden...”
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“Der Beitragsservice wird maximal 120 Punkte pro Bewerber vergeben.”
“Sollte ein Bewerber im Rahmen einer Eignungsleihe ein Drittunternehmen für die Vorgangsbearbeitung bzw. Hauptleistung einsetzen, so werden die Punkte im...”
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“Die zur Verfügung stehenden maximal 120 Punkte teilen sich wie folgt auf:”
“- Maximal 80 Punkte für die angegebene Referenz;”
“- Maximal 40 Punkte für das Konzept Personalbeschaffung und Mitarbeiterauswahl mit der Darstellung des im Unternehmen des Bewerbers angewandten Verfahrens...”
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“Sofern und soweit der Bewerber in seinem Teilnahmeantrag mehr als einen Referenzauftrag benannt haben sollte, wird der Beitragsservice alle angegebenen...”
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“Das Konzept Personalbeschaffung und Mitarbeiterauswahl wird ebenfalls, wie nachstehend beschrieben, von der Vergabestelle bewertet, um die Auswahl der...”
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“Im Einzelnen orientiert sich die Punktevergabe an folgenden Kriterien:”
“1. Referenzbewertung (max. 80 Punkte)”
“Der zu bewertende Referenzauftrag (innerhalb der letzten drei Jahre (laufendes Vertragsverhältnis oder innerhalb der letzten drei Jahre beendet)) des...”
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“a) Hat der Referenzauftrag Auftragsgegenstände mit Beratungstätigkeit auf der Grundlage komplexer rechtlicher Rahmenbedingungen?”
“- Ja, Gegenstand des Referenzauftrags ist Outboundtelefonie: 10 Punkte,”
“- Ja, Gegenstand des Referenzauftrags ist Inboundtelefonie: 5 Punkte,”
“- Nein (keine Beratung auf Grundlage komplexer rechtlicher Rahmenbedingungen): 0 Punkte.”
“b) Wenn unter a) "ja" angegeben wurde: in welchen Bereichen müssen die vorgenannten komplexen rechtlichen Rahmenbedingungen berücksichtigt werden?”
“- Öffentlich-rechtlicher Auftraggeber (inkl. Gesetzliche Krankenversicherung): 20 Punkte,”
“- Versicherungen: 10 Punkte,”
“- Banken: 5 Punkte,”
“- Sonstige: 1 Punkt.”
“c) Hat die vorgelegte Referenz einen vergleichbares Bearbeitungsvolumen?”
“- > 150.000 Datensätze pro Kalender-/Vertragsjahr: 10 Punkte,”
“- 80.000 - 150.000 Datensätze pro Kalender-/Vertragsjahr: 5 Punkte,”
“- < 80.000 Datensätze pro Kalender-/Vertragsjahr: 0 Punkte.”
“d) Wie lange besteht/bestand der Referenzauftrag (Vertragslaufzeit)?”
“- > 3 Jahre: 10 Punkte,”
“- 1 - 3 Jahre: 5 Punkte,”
“- < 1 Jahr: 0 Punkte.”
“e) Hat die vorgelegte Referenz ein monatlich schwankendes Vorgangsaufkommen?”
“- Ja: 10 Punkte,”
“- Nein: 0 Punkte.”
“f) Wenn unter e) "ja" angegeben wurde: in welchen Bereichen bewegen sich die Schwankungen?”
“- > 30 %: 20 Punkte,”
“- > 20 % bis zu 30 %:10 Punkte,”
“- bis zu 20 %: 5 Punkte.”
“2. Konzept Personalbeschaffung und Mitarbeiterauswahl”
“Das vom Bewerber vorzulegende Konzept zur Personalbeschaffung und Mitarbeiterauswahl sollte detaillierte und konkrete Darstellungen zu folgenden Punkten beinhalten:”
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“a) Personalbeschaffung (max. 10 Punkte),”
“b) Bewerberselektion (max.15 Punkte),”
“c) Auswahlverfahren (max. 15 Punkte).”
“Die Punktevergabe für das Konzept Personalbeschaffung und Mitarbeiterauswahl erfolgt im Rahmen einer vergleichenden Bewertung der eingegangenen Konzepte der...”
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“Es liegt im Interesse der Bewerber, den Beitragsservice in die Lage zu versetzen, die angegebenen Kriterien möglichst umfassend bewerten zu können.”
Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 12:00
Datum der Absendung der Aufforderungen: 2021-11-22 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Andere Art des öffentlichen Auftraggebers: öffentlich-rechtliche Rundfunkanstalten
Kontakt
Adresse des Käuferprofils: https://www.dtvp.de 🌏
Dokumente URL: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXS0YMWYYY6/documents 🌏
Referenz
Zusätzliche Informationen
“vgl. Vergabebedingungen”
“Bekanntmachungs-ID: CXS0YMWYYY6”
Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer Rheinland c/o Bezirksregierung Köln
Postanschrift: Zeughausstraße 2-10
Postort: Köln
Postleitzahl: 50667
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 2211473055 📞
E-Mail: vkrheinland@bezreg-koeln.nrw.de 📧
Fax: +49 2211472889 📠
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:
“Die Vergabestelle weist darauf hin, dass ein Antrag auf Einleitung eines Nachprüfungsverfahrens gemäß § 160 Abs. 3 Satz 1 GWB unzulässig ist, soweit”
“1. der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber der Vergabestelle...”
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“2. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten...”
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“3. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Angebotsabgabe oder...”
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“4. mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung der Vergabestelle, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.”
“Weitere Einzelheiten hierzu können dem Gesetz gegen Wettbewerbsbeschränkungen (GWB), insbesondere §§ 160 ff. GWB, entnommen werden. Das GWB kann unter...”
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Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Name: Vergabekammer Rheinland c/o Bezirksregierung Köln
Postanschrift: Zeughausstraße 2-10
Postort: Köln
Postleitzahl: 50667
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 2211473055 📞
E-Mail: vkrheinland@bezreg-koeln.nrw.de 📧
Fax: +49 2211472889 📠
Quelle: OJS 2021/S 176-457905 (2021-09-06)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Call-Center
Referenznummer: BW 06/21
Kurze Beschreibung:
“Der Beitragsservice schreibt die Durchführung von telefonischen Sachverhaltsklärungen (Outbound) bei potentiellen Beitragszahlern im nichtprivaten Bereich...”
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Call-Center 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Deutschland 🏙️
Verfahren
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot
Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Sonstiges
Name des öffentlichen Auftraggebers: ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice
Postanschrift: Freimersdorfer Weg 6
Postleitzahl: 50829
Postort: Köln
Kontakt
Internetadresse: https://www.rundfunkbeitrag.de/der_rundfunkbeitrag/beitragsservice/ausschreibungen/index_ger.html 🌏
E-Mail: vergabe@beitragsservice.de 📧
Fax: +49 22150612801 📠
URL der Dokumente: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXS0YMWYYY6/documents 🌏
URL der Teilnahme: https://satellite.dtvp.de/Satellite/notice/CXS0YMWYYY6 🌏
Referenz
Daten
Absendedatum: 2021-09-06 📅
Einreichungsfrist: 2021-10-08 📅
Veröffentlichungsdatum: 2021-09-10 📅
Datum des Beginns: 2022-07-01 📅
Datum des Endes: 2024-12-31 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2021/S 176-457905
ABl. S-Ausgabe: 176
Zusätzliche Informationen
“vgl. Vergabebedingungen Bekanntmachungs-ID: CXS0YMWYYY6”
Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
“Der Beitragsservice schreibt die Durchführung von telefonischen Sachverhaltsklärungen (Outbound) bei potentiellen Beitragszahlern im nichtprivaten Bereich...”
“Die Anforderungen des Beitragsservice für die Durchführung der telefonischen Sachverhaltsklärung und die anschließende Bearbeitung der Datensätze ergeben...”
Mehr anzeigen (9)
“Es ist beabsichtigt, mit dem wirtschaftlichsten Bieter einen Vertrag mit einer Festlaufzeit bis zum 31.12.2024 ab dem 01.07.2022 abzuschließen. Daneben...”
“Der genaue Beginn der Qualifizierung der Mitarbeiter/innen des Auftragnehmers für die telefonische Sachverhaltsklärung wird zwischen den Vertragsparteien...”
“Das Zeitfenster für die telefonische Sachverhaltsklärung ist auf montags bis freitags auf 8:00 Uhr - 19:00 Uhr beschränkt und erfolgt über die Telefonanlage...”
“Die vom Beitragsservice bereitgestellten elektronischen Postkörbe und die Anwendungen zur Bearbeitung der Vorgänge (bspw. Zugriff auf Beitragskonten) -...”
“Die Einzelheiten zu den technischen Anforderungen, die jeder Bewerber zwingend erfüllen muss, sind ausführlich in der Kurzbeschreibung (Teil B. der...”
“Hinweise:”
“- Für die Kommunikationsanbindung zwischen Auftragnehmer und Beitragsservice müssen die Bewerber im Rahmen dieses Vergabeverfahren die erforderlichen...”
“- Die Mitarbeiter/innen des Auftragnehmers müssen zwingend das Sprachniveau C2 nach dem gemeinsamen europäischen Referenzrahmen beherrschen.”
“Weitere Einzelheiten zur ausgeschriebenen Leistungen und zu den weiteren Anforderungen und Mindestvorgaben des Beitragsservice sind der Teilnahmebroschüre...”
Hauptstandort oder Erfüllungsort:
“Die ausgeschriebenen Leistungen werden am Standort des Auftragnehmers erbracht.”
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:
“Die Bewerber bzw. die Bewerber-/Bietergemeinschaft, der Unterauftragnehmer oder der Eignungsverleiher haben/hat zum Nachweis ihrer/seiner Eignung sämtliche...”
“Die geforderten Eigenerklärungen, Nachweise und Unterlagen müssen aktuell sein und den gegenwärtigen Tatsachen entsprechen. Sollten sich während des...”
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“Bewerber-/Bietergemeinschaften steht es frei, die in den Anlagen zum Teilnahmeantrag geforderten Eigenerklärungen zum Nachweis ihrer Eignung jeweils entweder”
“- von jedem Mitglied der Bewerber-/Bietergemeinschaft separat oder”
“- einheitlich für alle Mitglieder der Bewerber-/Bietergemeinschaft nur vom bevollmächtigten Vertreter der Bewerber-/Bietergemeinschaft vorzulegen.”
“Beabsichtigt der Bieter bzw. die Bewerber-/Bietergemeinschaft”
“- die Leistung oder Teile der Leistung von anderen Unternehmen ausführen zu lassen”
“(Unterauftrag) oder”
“- für den ausgeschriebenen Auftrag im Hinblick auf die wirtschaftliche und finanzielle”
“(§ 45 VgV) bzw. technische und berufliche Leistungsfähigkeit (§ 46 VgV) die”
“Kapazitäten anderer Unternehmen in Anspruch zu nehmen (sog. Eignungsleihe),”
“so sind die geforderten Eignungsnachweise auch für diese Drittunternehmen einzureichen, soweit dies erforderlich ist (vgl. Teil A. der Teilnahmebroschüre).”
“Hinweis:”
“Dem Beitragsservice stehen lediglich eingeschränkte Nutzungsrechte an den Anschriften für die telefonische Sachverhaltsklärung zu. Aus diesem Grund darf die...”
“Der Beitragsservice behält sich vor, von der Nachforderungsmöglichkeit gemäß § 56 VgV nach pflichtgemäßem Ermessen Gebrauch zu machen.”
“Zum Nachweis meiner/unserer Befähigung zur Berufsausübung erklärt der Bewerber bzw. die Bewerber-/Bietergemeinschaft/der Unterauftragnehmer/der Eignungsverleiher”
“a) dass eine Person, deren Verhalten nach § 123 Absatz 3 GWB unserem Unternehmen zuzurechnen ist, oder wir als Unternehmen, nicht wegen einer der in § 123...”
“b) dass wir als Unternehmen unseren Verpflichtungen zur ordnungs- und fristgemäßen Zahlung von Steuern, Abgaben oder Beiträgen zur Sozialversicherung gemäß...”
“c) dass wir als Unternehmen bei der Ausführung öffentlicher Aufträge nicht gegen geltende umwelt-, sozial- oder arbeitsrechtliche Verpflichtungen verstoßen haben;”
“d) dass wir als Unternehmen nicht zahlungsunfähig sind, über das Vermögen des Unternehmens kein Insolvenzverfahren oder ein vergleichbares Verfahren...”
“(Sofern ein Insolvenzverfahren oder ein vergleichbares gesetzliches Verfahren über das Vermögen des Unternehmens eröffnet wurde oder die Eröffnung eines...”
“e) dass wir als Unternehmen bzw. eine Person, deren Verhalten dem Unternehmen zuzurechnen ist, im Rahmen der beruflichen Tätigkeit keine schwere Verfehlung...”
“f) dass wir als Unternehmen keine Vereinbarungen mit anderen Unternehmen getroffen haben die eine Verhinderung, Einschränkung oder Verfälschung des...”
“g) dass keine Umstände vorliegen, die einen Interessenskonflikt bei der Durchführung des Vergabeverfahrens begründen könnten, der die Unparteilichkeit und...”
“h) dass trotz einer etwaigen Einbeziehung unseres Unternehmens bereits in die Vorbereitung des Vergabeverfahrens keine Wettbewerbsverzerrung eingetreten ist;”
“i) dass wir als Unternehmen bei der Ausführung eines früheren öffentlichen Auftrages die wesentlichen Anforderungen des öffentlichen Auftrages stets...”
“j) dass ich/wir im vorliegenden Vergabeverfahren keine unzutreffenden Erklärungen auch in Bezug auf Ausschlussgründe und Eignungsanforderungen abgegeben...”
“k) dass ich/wir als Unternehmen”
“- nicht versucht habe(n), die Entscheidungsfindung des öffentlichen Auftraggebers in unzulässiger Weise zu beeinflussen,”
“- nicht versucht habe(n), vertrauliche Informationen zu erhalten, durch die ich/wir unzulässige Vorteile beim Vergabeverfahren erlangen könnte(n),”
“- nicht fahrlässig oder vorsätzlich irreführende Informationen übermittelt haben, die die Vergabeentscheidung des öffentlichen Auftraggebers erheblich...”
“l) dass wir als Unternehmen insbesondere unsere Verpflichtungen zur Zahlung des Mindestlohns nach dem Mindestlohngesetz (MiLoG) und zur Gewährung von...”
“m) dass wir als Unternehmen in das Berufs- oder Handelsregister eingetragen sind, sofern dies gesetzlich in dem Staat, in dem wir ansässig sind,...”
“n) dass unser Unternehmen nicht im Gewerbezentralregister eingetragen ist und gegen unser Unternehmen eine solche Eintragung auch nicht droht.”
“Der Bewerber bzw. die Bewerber-/Bietergemeinschaft/der Unterauftragnehmer/der Eignungsverleiher erklärt außerdem weiterhin, dass im Fall des Vorliegens von...”
“Zum Nachweis meiner/unserer finanziellen und wirtschaftlichen Leistungsfähigkeit erklärt der Bewerber bzw. die Bewerber-/Bietergemeinschaft/der Eignungsverleiher:”
“Ich/Wir erkläre(n) hiermit, dass ich/wir bzw. mein/unser Unternehmen über eine Berufs- bzw. Betriebshaftpflichtversicherung verfügen bzw. im Fall der...”
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“Die Versicherung hat mindestens folgende Deckungssummen je Schadensereignis aufzuweisen:”
“- von EUR 2.000.000,00 pauschal für Personen- und Sachschäden,”
“- von EUR 3.000.000,00 für Vermögensschäden.”
“Die Deckungssummen stehen jeweils 2-fach maximiert pro Versicherungsjahr zur Verfügung.”
“Ich/Wir garantiere(n) bei Vorliegen einer Bewerber-/Bietergemeinschaft bzw. im Fall der Eignungsleihe, dass die bestehende bzw. abzuschließende...”
“Ich/Wir verpflichte(n) mich/uns, auf gesondertes Verlangen der Vergabestelle, einen entsprechenden Nachweis durch Vorlage einer Kopie der...”
“Die Eigenerklärung gemäß Anlage A6 "Eigenerklärung über die wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit" ist von”
“- dem Bewerber bzw.;”
“- demjenigen Mitglied der Bewerber-/Bietergemeinschaft, auf dessen Kapazität sich die Bewerber-/Bietergemeinschaft zur Erfüllung der wirtschaftlichen und...”
“- einheitlich für alle Mitglieder der Bewerber-/Bietergemeinschaft nur vom bevollmächtigten Vertreter der Bewerber-/Bietergemeinschaft und/oder”
“- demjenigen Drittunternehmen, auf dessen Kapazität sich der Bewerber zur Erfüllung der wirtschaftlichen und finanziellen Leistungsfähigkeit beruft (sog....”
“Zum Nachweis meiner/unserer Fachkunde und Leistungsfähigkeit erklärt der Bewerber bzw. die Bewerber-/Bietergemeinschaft/der Unterauftragnehmer/der Eignungsverleiher:”
“a) dass ich/wir im Fall der Zuschlagserteilung bei der Leistungserbringung und Bereitstellung der Datenleitungen die jeweils geltenden gesetzlichen...”
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“b) dass wir als Unternehmen im Fall der Zuschlagserteilung bei der Leistungserbringung alle relevanten Sicherheitserfordernisse angelehnt an die ISO 27001f....”
“c) dass alle für die hier ausgeschriebenen Leistungen eingesetzten Mitarbeiter/innen über eine mindestens kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare...”
“d) dass alle für die hier ausgeschriebenen Leistungen eingesetzten Mitarbeiter/innen eine aktuelle Eigenauskunft oder ein aktuelles polizeiliches...”
“e) dass alle für die hier ausgeschriebenen Leistungen eingesetzten Mitarbeiter/innen über sehr gute und fließende Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort...”
“f) dass seine technische Ausrüstung den in der Kurzbeschreibung der ausgeschriebenen Leistungen (Teil B. der Teilnahmebroschüre) im Einzelnen genannten...”
“oder”
“dass er bereit ist, im Falle der Zuschlagserteilung die technische Ausrüstung an die in der Kurzbeschreibung der ausgeschriebenen Leistungen (Teil B. der...”
“Darüber hinaus hat der Bewerber bzw. die Bewerber-/Bietergemeinschaft/der Eignungsverleiher zum Nachweis seiner technischen und beruflichen...”
“- mindestens einen Referenzauftrag innerhalb der letzten drei Jahre (laufendes Vertragsverhältnis oder innerhalb der letzten drei Jahre beendet), der der...”
“- der Referenzauftrag muss entweder In- oder Outboundtelefonie beinhalten und”
“- der Referenzauftrag muss ein Auftragsvolumen von durchschnittlich mindestens 60.000 Datensätzen pro Kalender-/Vertragsjahr haben.”
“Darüber hinaus sind folgende Angaben zum Referenzauftrag zu machen:”
“- Angabe des Referenzkunden (Name und Sitz des Referenzunternehmens),”
“- Tätigkeitsfeld des Referenzkunden,”
“- Ansprechpartner des Referenzunternehmens (inkl. Kontaktdaten: E-Mail-Adresse und Telefonnummer),”
“- Ist der Bewerber/das Mitglied der Bewerbergemeinschaft/der Eignungsverleiher unmittelbarer Vertragspartner des angegebenen Referenzkunden?,”
“- Vertragslaufzeit (TT.MM.JJJJ - TT.MM.JJJJ),”
“- (durchschnittliche) Gesamtanzahl der im Referenzauftrag jährlich zu bearbeitenden/bearbeiteten Datensätze (mindestens 60.000),”
“- Vertragsgegenstand:”
“Beschreiben Sie bitte den Inhalt des Referenzprojekts detailliert, insbesondere unter Berücksichtigung der folgenden Aspekte:”
“o Outbound- oder Inboundtelefonie,”
“o Beratungstätigkeit auf der Grundlage komplexer rechtlicher Rahmenbedingungen,”
“o Schwankungen des monatlichen Vorgangsaufkommens in Prozent.”
“Hinweise:”
“- Neue Vertragsverhältnisse, deren Laufzeit noch nicht begonnen hat, sind nicht als Referenznachweis zugelassen,”
“- Teilnahmeanträge mit einer unvollständigen Referenzliste (insbesondere”
“fehlende Mindestangaben, wie bspw. fehlende Angabe der Kontaktdaten des Ansprechpartners) können vom weiteren Verfahren ausgeschlossen werden.”
“Es ist nicht ausreichend, wenn der Ansprechpartner des Referenzunternehmens dem Beitragsservice nur auf Anfrage konkret benannt wird, da der Beitragsservice...”
“Schließlich hat der Bewerber bzw. die Bewerbergemeinschaft/der Eignungsverleiher zum Nachweis seiner technischen und beruflichen Leistungsfähigkeit ein...”
“Das vorzulegende Konzept zur Personalbeschaffung und Mitarbeiterauswahl sollte detaillierte und konkrete Darstellungen zu folgenden Punkten beinhalten:”
“a) Personalbeschaffung,”
“b) Bewerberselektion,”
“c) Auswahlverfahren.”
Verfahren
Rechtsgrundlage: 32014L0024
Voraussichtliche Anzahl von Bewerbern: 3
Objektive Kriterien für die Auswahl der begrenzten Anzahl von Bewerbern:
“Der Beitragsservice behält sich vor, bei einer großen Anzahl von eingegangenen Teilnahmeanträgen den Kreis der Bewerber bereits im Rahmen des...”
“Der Beitragsservice wird die Auswahl der Bewerber für das nachfolgende Verhandlungsverfahren so durchführen, dass maximal 3 Bewerber zur Angebotsabgabe...”
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“Die Auswahl der Bewerber, die zur Angebotsabgabe aufgefordert werden, orientiert sich an den Eignungskriterien und wird auf Basis der nachfolgenden...”
“Der Beitragsservice wird maximal 120 Punkte pro Bewerber vergeben.”
“Sollte ein Bewerber im Rahmen einer Eignungsleihe ein Drittunternehmen für die Vorgangsbearbeitung bzw. Hauptleistung einsetzen, so werden die Punkte im...”
“Die zur Verfügung stehenden maximal 120 Punkte teilen sich wie folgt auf:”
“- Maximal 80 Punkte für die angegebene Referenz;”
“- Maximal 40 Punkte für das Konzept Personalbeschaffung und Mitarbeiterauswahl mit der Darstellung des im Unternehmen des Bewerbers angewandten Verfahrens...”
“Sofern und soweit der Bewerber in seinem Teilnahmeantrag mehr als einen Referenzauftrag benannt haben sollte, wird der Beitragsservice alle angegebenen...”
“Das Konzept Personalbeschaffung und Mitarbeiterauswahl wird ebenfalls, wie nachstehend beschrieben, von der Vergabestelle bewertet, um die Auswahl der...”
“Im Einzelnen orientiert sich die Punktevergabe an folgenden Kriterien:”
“1. Referenzbewertung (max. 80 Punkte)”
“Der zu bewertende Referenzauftrag (innerhalb der letzten drei Jahre (laufendes Vertragsverhältnis oder innerhalb der letzten drei Jahre beendet)) des...”
“a) Hat der Referenzauftrag Auftragsgegenstände mit Beratungstätigkeit auf der Grundlage komplexer rechtlicher Rahmenbedingungen?”
“- Ja, Gegenstand des Referenzauftrags ist Outboundtelefonie: 10 Punkte,”
“- Ja, Gegenstand des Referenzauftrags ist Inboundtelefonie: 5 Punkte,”
“- Nein (keine Beratung auf Grundlage komplexer rechtlicher Rahmenbedingungen): 0 Punkte.”
“b) Wenn unter a) "ja" angegeben wurde: in welchen Bereichen müssen die vorgenannten komplexen rechtlichen Rahmenbedingungen berücksichtigt werden?”
“- Öffentlich-rechtlicher Auftraggeber (inkl. Gesetzliche Krankenversicherung): 20 Punkte,”
“- Versicherungen: 10 Punkte,”
“- Banken: 5 Punkte,”
“- Sonstige: 1 Punkt.”
“c) Hat die vorgelegte Referenz einen vergleichbares Bearbeitungsvolumen?”
“- > 150.000 Datensätze pro Kalender-/Vertragsjahr: 10 Punkte,”
“- 80.000 - 150.000 Datensätze pro Kalender-/Vertragsjahr: 5 Punkte,”
“- < 80.000 Datensätze pro Kalender-/Vertragsjahr: 0 Punkte.”
“d) Wie lange besteht/bestand der Referenzauftrag (Vertragslaufzeit)?”
“- > 3 Jahre: 10 Punkte,”
“- 1 - 3 Jahre: 5 Punkte,”
“- < 1 Jahr: 0 Punkte.”
“e) Hat die vorgelegte Referenz ein monatlich schwankendes Vorgangsaufkommen?”
“- Ja: 10 Punkte,”
“- Nein: 0 Punkte.”
“f) Wenn unter e) "ja" angegeben wurde: in welchen Bereichen bewegen sich die Schwankungen?”
“- > 30 %: 20 Punkte,”
“- > 20 % bis zu 30 %:10 Punkte,”
“- bis zu 20 %: 5 Punkte.”
“2. Konzept Personalbeschaffung und Mitarbeiterauswahl”
“Das vom Bewerber vorzulegende Konzept zur Personalbeschaffung und Mitarbeiterauswahl sollte detaillierte und konkrete Darstellungen zu folgenden Punkten beinhalten:”
“a) Personalbeschaffung (max. 10 Punkte),”
“b) Bewerberselektion (max.15 Punkte),”
“c) Auswahlverfahren (max. 15 Punkte).”
“Die Punktevergabe für das Konzept Personalbeschaffung und Mitarbeiterauswahl erfolgt im Rahmen einer vergleichenden Bewertung der eingegangenen Konzepte der...”
“Es liegt im Interesse der Bewerber, den Beitragsservice in die Lage zu versetzen, die angegebenen Kriterien möglichst umfassend bewerten zu können.”
Datum der Absendung der Aufforderungen: 2021-11-22 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Andere Art des öffentlichen Auftraggebers: öffentlich-rechtliche Rundfunkanstalten
Kontakt
Adresse des Käuferprofils: https://www.dtvp.de 🌏
Dokumente URL: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXS0YMWYYY6/documents 🌏
Referenz
Zusätzliche Informationen
“vgl. Vergabebedingungen”
“Bekanntmachungs-ID: CXS0YMWYYY6”
Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer Rheinland c/o Bezirksregierung Köln
Postanschrift: Zeughausstraße 2-10
Postort: Köln
Postleitzahl: 50667
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 2211473055 📞
E-Mail: vkrheinland@bezreg-koeln.nrw.de 📧
Fax: +49 2211472889 📠
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:
“Die Vergabestelle weist darauf hin, dass ein Antrag auf Einleitung eines Nachprüfungsverfahrens gemäß § 160 Abs. 3 Satz 1 GWB unzulässig ist, soweit”
“1. der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber der Vergabestelle...”
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“2. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten...”
“3. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Angebotsabgabe oder...”
“4. mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung der Vergabestelle, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.”
“Weitere Einzelheiten hierzu können dem Gesetz gegen Wettbewerbsbeschränkungen (GWB), insbesondere §§ 160 ff. GWB, entnommen werden. Das GWB kann unter...”
Name: Vergabekammer Rheinland c/o Bezirksregierung Köln
Postanschrift: Zeughausstraße 2-10
Postort: Köln
Postleitzahl: 50667
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 2211473055 📞
E-Mail: vkrheinland@bezreg-koeln.nrw.de 📧
Fax: +49 2211472889 📠
Quelle: OJS 2021/S 176-457905 (2021-09-06)
Ergänzende Angaben (2021-09-13)
Objekt
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Ergänzende Angaben
Referenz
Daten
Absendedatum: 2021-09-13 📅
Veröffentlichungsdatum: 2021-09-17 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2021/S 181-471423
Verweist auf Bekanntmachung: 2021/S 176-457905
ABl. S-Ausgabe: 181
Quelle: OJS 2021/S 181-471423 (2021-09-13)
Objekt
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Ergänzende Angaben
Referenz
Daten
Absendedatum: 2021-09-13 📅
Veröffentlichungsdatum: 2021-09-17 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2021/S 181-471423
Verweist auf Bekanntmachung: 2021/S 176-457905
ABl. S-Ausgabe: 181
Quelle: OJS 2021/S 181-471423 (2021-09-13)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2022-08-10)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert des Auftrags: 215 000 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Ort der Leistung
NUTS-Region: Vorpommern-Greifswald 🏙️
Verfahren
Angebotsart: Entfällt
Referenz
Daten
Absendedatum: 2022-08-10 📅
Veröffentlichungsdatum: 2022-08-12 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2022/S 155-444593
ABl. S-Ausgabe: 155
Zusätzliche Informationen
“Bekanntmachungs-ID: CXS0YMWYYYJ”
Objekt
Umfang der Beschaffung
Beschreibung der Optionen:
“3 Optionen zur Verlängerung des Vertrags um jeweils 6 Monate zu gleichen Konditionen”
Verfahren
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Qualität
Qualitätskriterium (Gewichtung): 50
Preis (Gewichtung): 50.00
Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2022-06-28 📅
Name: Fonetix GmbH + Co. KG
Postanschrift: Bautzener Str. 54
Postort: Görlitz
Postleitzahl: 02826
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 38348009090 📞
E-Mail: info@fonetix.eu 📧
Land: Vorpommern-Greifswald 🏙️
Internetadresse: https://gutcontact.de/standorte/fonetix-greifswald/ 🌏
Gesamtwert des Auftrags: 215 000 EUR 💰
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 3
Quelle: OJS 2022/S 155-444593 (2022-08-10)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert des Auftrags: 215 000 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Ort der Leistung
NUTS-Region: Vorpommern-Greifswald 🏙️
Verfahren
Angebotsart: Entfällt
Referenz
Daten
Absendedatum: 2022-08-10 📅
Veröffentlichungsdatum: 2022-08-12 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2022/S 155-444593
ABl. S-Ausgabe: 155
Zusätzliche Informationen
“Bekanntmachungs-ID: CXS0YMWYYYJ”
Objekt
Umfang der Beschaffung
Beschreibung der Optionen:
“3 Optionen zur Verlängerung des Vertrags um jeweils 6 Monate zu gleichen Konditionen”
Verfahren
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Qualität
Qualitätskriterium (Gewichtung): 50
Preis (Gewichtung): 50.00
Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2022-06-28 📅
Name: Fonetix GmbH + Co. KG
Postanschrift: Bautzener Str. 54
Postort: Görlitz
Postleitzahl: 02826
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 38348009090 📞
E-Mail: info@fonetix.eu 📧
Land: Vorpommern-Greifswald 🏙️
Internetadresse: https://gutcontact.de/standorte/fonetix-greifswald/ 🌏
Gesamtwert des Auftrags: 215 000 EUR 💰
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 3
Quelle: OJS 2022/S 155-444593 (2022-08-10)
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