Vertrag über einen 24/7 Kundenservice, ein medizinisches Beratungstelefon und einen Arzttermin-Service

Handelskrankenkasse (hkk)

Auftragsgegenstand ist ein 24/7 Kundenservice, ein medizinisches Beratungstelefon und die Koordination von fachärztlichen Terminen (Arzttermin-Service) sowie Hebammenvermittlung

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2022-01-19. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2021-11-08.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

• MD Medicus Gesellschaft für medizinische Serviceleistungen mbH

Wer?

• Handelskrankenkasse (hkk)

Wie?

Wo?

• Bremen › Bremen, Kreisfreie Stadt

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2021-11-08	Auftragsbekanntmachung
2022-03-04	Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Auftragsbekanntmachung (2021-11-08)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Telefonauftragsdienste
Referenznummer: hkk-2021-0038
Kurze Beschreibung:

Auftragsgegenstand ist ein 24/7 Kundenservice, ein medizinisches Beratungstelefon und die Koordination von fachärztlichen Terminen (Arzttermin-Service) sowie Hebammenvermittlung

Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Telefonauftragsdienste 📦
Zusätzlicher CPV-Code: Telefonauftragsdienste 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Bremen, Kreisfreie Stadt 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Sonstiges
Name des öffentlichen Auftraggebers: Handelskrankenkasse (hkk)
Postanschrift: Martinistraße 26
Postleitzahl: 28195
Postort: Bremen
Kontakt
Internetadresse: http://www.hkk.de 🌏
E-Mail: vergabe@spectrumk.de 📧
Telefon: +49 305869450 📞
URL der Dokumente: https://vergabeplattform.smaby.de/NetServer/TenderingProcedureDetails?function=_Details&TenderOID=54321-Tender-17c9381542a-12404c2219024b64 🌏
URL der Teilnahme: http://www.smaby.de 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2021-11-08 📅
Einreichungsfrist: 2022-01-19 📅
Veröffentlichungsdatum: 2021-11-12 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2021/S 220-578446
Verweist auf Bekanntmachung: 2015/S 248-452197
ABl. S-Ausgabe: 220
Zusätzliche Informationen
entfällt

Objekt
Umfang der Beschaffung
Geschätzter Gesamtwert: 2 100 010 EUR 💰
Bezeichnung des Loses: 24/7-Kundenservice
Losnummer: 1
Kurze Beschreibung:

Auftragsgegenstand ist ein 24/7 Kundenservice gemäß den Vorgaben dieser Leistungsbeschreibung.

Bei sämtlichen Angaben in der Leistungsbeschreibung und den

ergänzenden Anlagen handelt es sich um Erfahrungswerte aus

der Vergangenheit. Ein Anspruch auf einen bestimmten

wertmäßigen Jahresumsatz oder eine Hochrechnung auf die

gesamte Vertragslaufzeit kann hieraus nicht abgeleitet werden.

Beachten Sie dies für Ihre Kalkulation. Bei Minderungen des

Gesamtumfanges besteht kein Anspruch, geänderte Preise in

Anwendung zu bringen.

Geschätzter Wert ohne MwSt: 307 610 EUR 💰
Dauer: 24 Monate
Beschreibung der Verlängerungen:

Er verlängert sich automatisch um zweimal je ein weiteres Jahr, sofern die Auftraggeberin nicht spätestens bis zum 31.03.2024 des Vertrages beim Auftragnehmer in Textform den Vertrag kündigt. Die Verlängerung findet höchstens zweimal statt. Der Vertrag endet spätestens am 30.06.2026, ohne dass es einer Kündigung bedarf.

Bezeichnung des Loses: Medizinisches Beratungstelefon/Videoberatung und Arzttermin-Service
Losnummer: 2
Kurze Beschreibung:

Geschätzter Wert ohne MwSt: 1 792 400 EUR 💰
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Bremen

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:

1.) Der Bieter hat einen aktuellen Handelsregisterauszug (nicht älter als drei Monate - bezogen auf das Ende der Angebotsfrist) bzw. bei ausländischen Bietern einen gleichwertigen Nachweis des Herkunftslandes in Kopie einzureichen.

2) Der Bieter hat - unter Verwendung des Formblattes "Eigenerklärung Eignung" Angaben zu machen über das Nichtvorliegen von Ausschlussgründen gemäß §§ 123 und § 124 GWB.

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:

1) Der Bieter hat mittels des bereitgestellten Formblattes "Eigenerklärung Eignung" Angaben zu machen:

• Umsatz in den letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahren vor Ablauf der Angebotsfrist bezogen auf den Tätigkeitsbereich des Auftrags. Die angegebenen Jahresumsätze müssen jeweils ein Mindestvolumen von 153.805,00 EUR netto für Los 1 und 896.200,00 Euro für Los 2 betragen. Eine Nichterfüllung führt zum Ausschluss.

• Gesamtzahl der beim Bieter zum Zeitpunkt der Angebotsabgabe beschäftigten Mitarbeiter

2) Der Bieter hat einen Nachweis über den Abschluss einer Betriebshaftpflichtversicherung des Bieters/der Bietergemeinschaft mit einer Deckungssumme, welche ausreichend ist, im Rahmen der Leistungserbringung von ihm verursachte Schäden und Folgeschäden zu tragen - als Dateiimport - einzureichen.

Technische und berufliche Fähigkeiten:

Der Bieter hat unter Verwendung des Formblattes "Erklärung Referenzen" mindestens 3 Referenzprojekte aus den letzten drei abgelaufenen Geschäftsjahren (2018, 2019 und 2020) über die Durchführung von Dienstleistungen, die mit dem Ausschreibungsgegenstand vergleichbar sind, nachzuweisen.

Verfahren
Rechtsgrundlage: 32014L0024
Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 12:00
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2022-05-22 📅
Datum der Angebotseröffnung: 2022-01-19 📅
Zeitpunkt der Angebotseröffnung: 12:01
Zusätzliche Informationen: entfällt

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Nationale Registrierungsnummer: 591103701
Andere Art des öffentlichen Auftraggebers: Einrichtung des öffentlichen Rechts
Kontakt
Kontaktperson: Vergabestelle spectrumK
Internetadresse: www.hkk.de 🌏
Dokumente URL: https://vergabeplattform.smaby.de/NetServer/TenderingProcedureDetails?function=_Details&TenderOID=54321-Tender-17c9381542a-12404c2219024b64 🌏
Name des öffentlichen Auftraggebers: spectrumK GmbH
Postanschrift: Spittelmarkt 12
Postort: Berlin
Postleitzahl: 10117
Fax: +49 30-212336499 📠
Internetadresse: https://www.smaby.de 🌏
URL der Teilnahme: www.smaby.de 🌏

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Bundes
Postanschrift: Villemombler Straße 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 22894990 📞
E-Mail: vk@bundeskartellamt.bund.de 📧
Fax: +49 2289499163 📠
Internetadresse: https://www.bundeskartellamt.de 🌏
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

Die Vergabestelle weist rein vorsorglich ausdrücklich auf die Rügeobliegenheiten der Unternehmer/Bewerber/Bieter sowie die Präklusionsregelungen gem. § 160 III Satz 1 Nr. 1 - 4 GWB bzgl. der Behauptung von Verstößen gegen die Bestimmungen über das Vergabeverfahren hin. Ein Antrag auf Nachprüfung ist

danach unzulässig, soweit:

1. der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen

Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von 10 Kalendertagen gerügt hat, der Ablauf der Frist nach § 134 Absatz 2 bleibt unberührt,

2. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem

Auftraggeber gerügt werden,

3. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,

4. mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.

Satz 1 gilt nicht bei einem Antrag auf Feststellung der Unwirksamkeit des Vertrages nach § 135 Absatz 1 Nummer 2, § 134 Absatz 1 Satz 2 bleibt unberührt.

Für die Einlegung von Rechtsbehelfen gelten u. a. die §§ 134, 135, 155 ff. des Gesetzes gegen Wettbewerbsbeschränkungen (GWB).

Quelle: OJS 2021/S 220-578446 (2021-11-08)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2022-03-04)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert des Auftrags: 0.01 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Referenz
Daten
Absendedatum: 2022-03-04 📅
Veröffentlichungsdatum: 2022-03-09 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2022/S 048-125273
Verweist auf Bekanntmachung: 2021/S 220-578446
ABl. S-Ausgabe: 48

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Auftragsgegenstand ist ein 24/7 Kundenservice gemäß den Vorgaben dieser Leistungsbeschreibung. Bei sämtlichen Angaben in der Leistungsbeschreibung und den ergänzenden Anlagen handelt es sich um Erfahrungswerte aus der Vergangenheit. Ein Anspruch auf einen bestimmten wertmäßigen Jahresumsatz oder eine Hochrechnung auf die gesamte Vertragslaufzeit kann hieraus nicht abgeleitet werden. Beachten Sie dies für Ihre Kalkulation. Bei Minderungen des Gesamtumfanges besteht kein Anspruch, geänderte Preise in Anwendung zu bringen.

Auftragsgegenstand ist ein medizinisches Beratungstelefon und die Koordination von fachärztlichen Terminen (Arzttermin-Service) sowie Hebammenvermittlung gemäß den Vorgaben dieser Leistungsbeschreibung. Bei sämtlichen Angaben in der Leistungsbeschreibung und den ergänzenden Anlagen handelt es sich um Erfahrungswerte aus der Vergangenheit. Ein Anspruch auf einen bestimmten wertmäßigen Jahresumsatz oder eine Hochrechnung auf die gesamte Vertragslaufzeit kann hieraus nicht abgeleitet werden. Beachten Sie dies für Ihre Kalkulation. Bei Minderungen des Gesamtumfanges besteht kein Anspruch, geänderte Preise in Anwendung zu bringen.

Verfahren
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Qualität
Qualitätskriterium (Gewichtung): 40,00
Preis (Gewichtung): 60,00

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2022-03-04 📅
Name: MD Medicus Gesellschaft für medizinische Serviceleistungen mbH
Postanschrift: Industriestraße 2a
Postort: Ludwigshafen
Postleitzahl: 67063
Land: Deutschland 🇩🇪
Gesamtwert des Auftrags: 0.01 EUR 💰
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 2
3
Quelle: OJS 2022/S 048-125273 (2022-03-04)

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