Prozessunterstützung und Telefondienstleistung für Services in der Energiewirtschaft

WSW Energie & Wasser AG

Beschaffung eines kunden- und serviceorientierten Dienstleisters, welcher die WSW Energie & Wasser AG im energiewirtschaftlichem Sektor in Serviceprozessen unterstützt, primär im Bereich Inbound.

Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2022-02-09. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2022-01-10.

Anbieter
Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Wer?

Wie?

Wo?

Geschichte der Beschaffung
Datum Dokument
2022-01-10 Auftragsbekanntmachung
2022-01-14 Ergänzende Angaben
2022-06-22 Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Auftragsbekanntmachung (2022-01-10)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Call-Center
Referenznummer: 876175
Kurze Beschreibung:
“Beschaffung eines kunden- und serviceorientierten Dienstleisters, welcher die WSW Energie & Wasser AG im energiewirtschaftlichem Sektor in Serviceprozessen...”    Mehr anzeigen
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Call-Center 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Wuppertal, Kreisfreie Stadt 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Versorgungsunternehmen
Name des öffentlichen Auftraggebers: WSW Energie & Wasser AG
Postanschrift: Bromberger Str. 39 - 41
Postleitzahl: 42281
Postort: Wuppertal
Kontakt
Internetadresse: http://www.wsw-online.de 🌏
E-Mail: patricia.pogliani@wsw-online.de 📧
Telefon: +49 202569-3703 📞
Fax: +49 202569-803703 📠
URL der Dokumente: https://www.vmp-rheinland.de/VMPSatellite/notice/CXPTYDGDHJN/documents 🌏
URL der Teilnahme: https://www.vmp-rheinland.de/VMPSatellite/notice/CXPTYDGDHJN 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2022-01-10 📅
Einreichungsfrist: 2022-02-09 📅
Veröffentlichungsdatum: 2022-01-14 📅
Datum des Beginns: 2022-07-01 📅
Datum des Endes: 2024-06-30 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2022/S 010-022189
Verweist auf Bekanntmachung: 2021/S 089-231512
ABl. S-Ausgabe: 10
Zusätzliche Informationen

“1. Am Auftrag interessierte Unternehmen haben sich anhand eines vom Auftraggeber vorgegebenen Bewerbungsformulars um Teilnahme am Verhandlungsverfahren zu...”    Mehr anzeigen
Quelle: OJS 2022/S 010-022189 (2022-01-10)
Ergänzende Angaben (2022-01-14)
Objekt
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Ergänzende Angaben

Referenz
Daten
Absendedatum: 2022-01-14 📅
Veröffentlichungsdatum: 2022-01-19 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2022/S 013-030852
Verweist auf Bekanntmachung: 2022/S 010-022189
ABl. S-Ausgabe: 13
Quelle: OJS 2022/S 013-030852 (2022-01-14)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2022-06-22)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert des Auftrags: 2 649 720 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Referenz
Daten
Absendedatum: 2022-06-22 📅
Veröffentlichungsdatum: 2022-06-27 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2022/S 121-345488
ABl. S-Ausgabe: 121
Zusätzliche Informationen

“Bekanntmachungs-ID: CXPTYDGDM8R”
Quelle: OJS 2022/S 121-345488 (2022-06-22)