Servicecenter im Auftrag des BMEL

Bundesanstalt für Landwirtschaft und Ernährung (BLE)

Servicecenter im Auftrag des BMEL

Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2022-05-16. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2022-04-13.

Anbieter
Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Wer?

Wie?

Wo?

Geschichte der Beschaffung
Datum Dokument
2022-04-13 Auftragsbekanntmachung
2022-04-19 Ergänzende Angaben
2022-07-18 Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Auftragsbekanntmachung (2022-04-13)
Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Name: Bundesanstalt für Landwirtschaft und Ernährung (BLE)
Postanschrift: Deichmanns Aue 29
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53179
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: jessica.gierenz@ble.de 📧
Fax: +49 3018106845-3379 📠
Region: Bonn, Kreisfreie Stadt 🏙️
URL: https://www.ble.de 🌏
Adresse des Käuferprofils: https://www.ble.de/zv 🌏
Kommunikation
Dokumente URL: https://www.evergabe-online.de/tenderdetails.html?id=453906 🌏
Teilnahme-URL: http://www.evergabe-online.de 🌏

Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Servicecenter im Auftrag des BMEL 214-02.05-20.0278-21-II-D
Produkte/Dienstleistungen: Call-Center 📦
Kurze Beschreibung: Servicecenter im Auftrag des BMEL

1️⃣
Ort der Leistung: Deutschland 🏙️
Hauptstandort oder Erfüllungsort: beim Auftragnehmer
Beschreibung der Beschaffung:
“Auftragsgegenstand ist die Bereithaltung und im Bedarfsfall der Ad-hoc-Einsatz und Betrieb eines Servicecenters einschließlich der Bereitstellung von...”    Mehr anzeigen
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Erweiterung der Servicezeiten auf 21:00 bis 9:00 Uhr
Qualitätskriterium (Gewichtung): 5,00
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Erweiterung der Kontakte auf mehr als 250 pro Stunde
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Einzusetzendes Team bzw. Rekrutierungsmaßnahmen
Qualitätskriterium (Gewichtung): 15,00
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Standorte und Homeoffice
Qualitätskriterium (Gewichtung): 10,00
Preis (Gewichtung): 65,00
Dauer
Datum des Beginns: 2022-09-01 📅
Datum des Endes: 2025-08-31 📅
Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems
Dieser Vertrag ist verlängerbar
Beschreibung
Beschreibung der Verlängerungen:
“Option: Es besteht einmalig die Möglichkeit, den Vertrag um ein weiteres Jahr zu den bestehenden Bedingungen bis zum 31.08.2026 zu verlängern. Der...”    Mehr anzeigen
Informationen über Optionen
Optionen
Beschreibung der Optionen: siehe Vergabeunterlagen

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Liste und kurze Beschreibung der Bedingungen:
“- Auszug aus dem Gewerbezentralregister Ab einem Auftragswert von 30.000,- Euro wird die ZV-BMEL beim Bundesamt für Justiz von Amts wegen einen Auszug...”    Mehr anzeigen
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“- Eigenerklärung zu §§ 123, 124 GWB (siehe Vergabeunterlagen) Der Bieter hat mit dem Angebot eine ausgefüllte Eigenerklärung zu §§ 123,124 GWB in...”    Mehr anzeigen
Technische und berufliche Fähigkeiten
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“- Referenzen zur technischen und beruflichen Leistungsfähigkeit Der Bieter weist mindestens zwei geeignete Referenzen über früher ausgeführte Aufträge bei...”    Mehr anzeigen

Verfahren
Art des Verfahrens
Offenes Verfahren
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2022-05-16 12:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Das Angebot muss gültig sein bis: 2022-06-30 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2022-05-16 12:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote (Informationen über die befugten Personen und das Öffnungsverfahren): entfällt

Ergänzende Informationen
Informationen über elektronische Arbeitsabläufe
Die elektronische Bestellung wird verwendet
Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert
Elektronische Zahlung wird verwendet
Zusätzliche Informationen

“A) Die Vergabeunterlagen werden auf www.evergabe-online.de unentgeltlich, uneingeschränkt, vollständig und direkt zum Download bereitgestellt. B) Der Bieter...”    Mehr anzeigen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Bundes
Postanschrift: Villemombler Str. 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 22894990 📞
Fax: +49 2289499163 📠
Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
“Behauptete Verstöße gegen Vergabebestimmungen, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, sind spätestens bis zum Schlusstermin für den Eingang der...”    Mehr anzeigen
Quelle: OJS 2022/S 075-202438 (2022-04-13)
Ergänzende Angaben (2022-04-19)

Ergänzende Informationen
Referenz der ursprünglichen Mitteilung
Nummer der Bekanntmachung im Amtsblatt S: 2022/S 075-202438

Änderungen
Zu berichtigender Text in der ursprünglichen Bekanntmachung
Nummer des Abschnitts: II.2.5)
Ort des zu ändernden Textes: Einzusetzendes Team bzw. Rekrutierungsmaßnahmen
Alter Wert
Text: 15 %
Neuer Wert
Text: 0 %
Zu berichtigender Text in der ursprünglichen Bekanntmachung
Nummer des Abschnitts: II.2.5)
Ort des zu ändernden Textes: Standorte und Homeoffice
Alter Wert
Text: 10 %
Neuer Wert
Text: 0 %
Zu berichtigender Text in der ursprünglichen Bekanntmachung
Nummer des Abschnitts: II.2.5)
Ort des zu ändernden Textes: Preis
Alter Wert
Text: 65 %
Neuer Wert
Text: 90 %
Quelle: OJS 2022/S 079-213523 (2022-04-19)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2022-07-18)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.): EUR 0.01 💰
Vergabekriterien
Preis (Gewichtung): 90,00
Beschreibung
Zusätzliche Informationen:
“Die Angabe des Auftragswertes unter II.1.7) i. H. v. 1,00 EUR erfolgt lediglich aus technischen Gründen und gibt nicht den Gesamtwert der Beschaffung wieder.”

Verfahren
Administrative Informationen
Frühere Veröffentlichungen zu diesem Verfahren: 2022/S 075-202438

Auftragsvergabe

1️⃣
Vertragsnummer: 1
Titel: Servicecenter im Auftrag des BMEL
Datum des Vertragsabschlusses: 2022-07-05 📅
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 7
Anzahl der eingegangenen Angebote von KMU: 3
Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus anderen EU-Mitgliedstaaten: 0
Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus Nicht-EU-Mitgliedstaaten: 0
Anzahl der auf elektronischem Wege eingegangenen Angebote: 6
Name und Anschrift des Auftragnehmers
Name: aLIVE-Service GmbH
Postanschrift: Gustav-Ricker-St. 62
Postort: Magdeburg
Postleitzahl: 39120
Land: Deutschland 🇩🇪
Region: Magdeburg, Kreisfreie Stadt 🏙️
Der Auftragnehmer ist ein KMU
Angaben zum Wert des Auftrags/der Partie (ohne MwSt.)
Gesamtwert des Auftrags/Loses: EUR 0.01 💰

Ergänzende Informationen
Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
“Die Frist zur Geltendmachung der Unwirksamkeit i. S. v. § 135 Abs. 1 GWB endet 30 Kalendertage nach Veröffentlichung der Bekanntmachung dieser...”    Mehr anzeigen
Quelle: OJS 2022/S 140-400301 (2022-07-18)