Servicecenter im Auftrag des BMEL

Bundesanstalt für Landwirtschaft und Ernährung (BLE)

Servicecenter im Auftrag des BMEL

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2022-05-16. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2022-04-13.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

Wer? Wie? Wo?
Geschichte der Beschaffung
Datum Dokument
2022-04-13 Auftragsbekanntmachung
2022-04-19 Ergänzende Angaben
2022-07-18 Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Auftragsbekanntmachung (2022-04-13)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Call-Center
Referenznummer: 214-02.05-20.0278-21-II-D
Kurze Beschreibung: Servicecenter im Auftrag des BMEL
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Call-Center 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Deutschland 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Ministerium oder sonstige zentral- oder bundesstaatliche Behörde
Name des öffentlichen Auftraggebers: Bundesanstalt für Landwirtschaft und Ernährung (BLE)
Postanschrift: Deichmanns Aue 29
Postleitzahl: 53179
Postort: Bonn
Kontakt
Internetadresse: https://www.ble.de 🌏
E-Mail: jessica.gierenz@ble.de 📧
Fax: +49 3018106845-3379 📠
URL der Dokumente: https://www.evergabe-online.de/tenderdetails.html?id=453906 🌏
URL der Teilnahme: http://www.evergabe-online.de 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2022-04-13 📅
Einreichungsfrist: 2022-05-16 📅
Veröffentlichungsdatum: 2022-04-15 📅
Datum des Beginns: 2022-09-01 📅
Datum des Endes: 2025-08-31 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2022/S 075-202438
ABl. S-Ausgabe: 75
Zusätzliche Informationen
entfällt

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
Auftragsgegenstand ist die Bereithaltung und im Bedarfsfall der Ad-hoc-Einsatz und Betrieb eines Servicecenters einschließlich der Bereitstellung von speziell geschultem Personal. Das Personal des Servicecenters beantwortet telefonisch und elektronisch eingehende Anfragen.
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Beschreibung der Verlängerungen:
Option: Es besteht einmalig die Möglichkeit, den Vertrag um ein weiteres Jahr zu den bestehenden Bedingungen bis zum 31.08.2026 zu verlängern. Der Auftraggeber teilt dem Auftragnehmer spätestens drei Monate vor Ende des ursprünglichen Leistungszeitraumes (d. h. bis spätestens zum 31.05.2025) schriftlich mit, ob er von der Option Gebrauch macht. Hierbei handelt es sich um ein einseitiges Gestaltungsrecht des Auftraggebers. Der Auftragnehmer hat keinen Anspruch auf Ausübung der Option.
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Beschreibung der Optionen: siehe Vergabeunterlagen
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: beim Auftragnehmer

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:
- Auszug aus dem Gewerbezentralregister
Ab einem Auftragswert von 30.000,- Euro wird die ZV-BMEL
beim Bundesamt für Justiz von Amts wegen einen Auszug aus
dem Gewerbezentralregister (gemäß § 150a Abs. 1 Nr. 4
GewO) anfordern und bei der Eignung entsprechend bewerten.
Diese Anforderung erfolgt nur, sofern der Bieter für eine
Zuschlagserteilung in Betracht kommt.
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:
- Eigenerklärung zu §§ 123, 124 GWB (siehe Vergabeunterlagen)
Der Bieter hat mit dem Angebot eine ausgefüllte
Eigenerklärung zu §§ 123,124 GWB in Textform
gemäß § 126b BGB vorzulegen, die u. a. beinhaltet,
dass der Bieter sich nicht in einem Insolvenz-
oder vergleichbaren gesetzlichen Verfahren befindet und seine
Verpflichtung zur Zahlung von Steuern und Abgaben
sowie der Beiträge zur gesetzlichen Sozialversicherung
ordnungsgemäß erfüllt hat.
- Eigenerklärung zu § 19 MiLoG (siehe Vergabeunterlagen)
Der Bieter hat mit dem Angebot eine Eigenerklärung
zu § 19 MiLoG in Textform gemäß § 126b BGB vorzulegen.
- Eigenerklärung zu § 21 AEntG (siehe Vergabeunterlagen)
zu § 21 AEntG in Textform gemäß § 126b BGB vorzulegen.
- Eigenerklärung zur Einhaltung des Datenschutzrechts (siehe
Vergabeunterlagen)
Der Bieter hat mit dem Angebot eine ausgefüllte Eigenerklärung zur Einhaltung des Datenschutzrechts in Textform gemäß § 126b BGB vorzulegen. Im Rahmen der Eignungsprüfung wird u. a. festgestellt, ob die vom Bieter genannten Maßnahmen ausreichend sind.
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Technische und berufliche Fähigkeiten:
- Referenzen zur technischen und beruflichen Leistungsfähigkeit
Der Bieter weist mindestens zwei geeignete Referenzen
über früher ausgeführte Aufträge bei Bundes- oder
Landesbehörden oder Unternehmen in Form einer Liste
der in den letzten höchstens fünf Jahren erbrachten
wesentlichen Leistungen, mit Angabe des Werts,
des Erbringungszeitpunkts sowie des öffentlichen oder
privaten Empfängers, nach. Diese Referenzen sollen mit
Blick auf den zu vergebenden Auftrag Aufschluss über die
technische und berufliche Leistungsfähigkeit des Bieters geben
können und müssen mindestens die Erfahrungen in der
Bereithaltung und im Bedarfsfall den Ad-hoc-Einsatz eines
Servicecenters belegen.

Verfahren
Rechtsgrundlage: 32014L0024
Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 12:00
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2022-06-30 📅
Datum der Angebotseröffnung: 2022-05-16 📅
Zeitpunkt der Angebotseröffnung: 12:00
Zusätzliche Informationen: entfällt
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Erweiterung der Servicezeiten auf 21:00 bis 9:00 Uhr
Qualitätskriterium (Gewichtung): 5,00
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Erweiterung der Kontakte auf mehr als 250 pro Stunde
Einzusetzendes Team bzw. Rekrutierungsmaßnahmen
Qualitätskriterium (Gewichtung): 15,00
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Standorte und Homeoffice
Qualitätskriterium (Gewichtung): 10,00
Preis (Gewichtung): 65,00

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Adresse des Käuferprofils: https://www.ble.de/zv 🌏
Dokumente URL: https://www.evergabe-online.de/tenderdetails.html?id=453906 🌏

Referenz
Zusätzliche Informationen
A)
Die Vergabeunterlagen werden auf www.evergabe-online.de unentgeltlich, uneingeschränkt, vollständig und direkt zum Download bereitgestellt.
B)
Der Bieter hat zusätzlich zu den unter III.1.2 und III.1.3 beschriebenen Nachweisen/Erklärungen
• das Leistungsverzeichnis,
• die Angebotsbestätigung sowie
• die Eigenerklärung zur Personalqualifikation
mit Angebotsabgabe vorzulegen (siehe Vergabeunterlagen).
C)
Sämtliche dem Angebot beizufügenden Unterlagen sind den Teilnahmebedingungen und der Checkliste (siehe Vergabeunterlagen) zu entnehmen.
D)
Eventuelle Fragen sowie deren Beantwortung und ggf. ergänzende Dokumente werden allen potenziellen Bietern ausschließlich elektronisch über die e-Vergabe- Plattform des Bundes zur Verfügung gestellt und sind bei der Erstellung des
Angebotes zu beachten (siehe Vergabeunterlagen). Eine direkte Kontaktaufnahme mit dem Auftraggeber ist nicht gestattet.
E)
Informationen zu Bietergemeinschaften und
Unterauftragnehmern (siehe Vergabeunterlagen).
F)
Die Anwendung von UN-Kaufrecht wird ausgeschlossen. Im
Übrigen gilt ausschließlich deutsches Recht.
G)
Die gesamte Korrespondenz ist in deutscher Sprache
abzufassen.

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Bundes
Postanschrift: Villemombler Str. 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 22894990 📞
Fax: +49 2289499163 📠
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:
Behauptete Verstöße gegen Vergabebestimmungen, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, sind spätestens bis zum Schlusstermin für den Eingang der Angebote (siehe IV.2.2) gegenüber der Bundesanstalt für Landwirtschaft und Ernährung (BLE) zu rügen (§ 160 Abs. 3 S. 1 Nr. 2 GWB). Sollte ein Nachprüfungsantrag gestellt werden, muss dieser Antrag gemäß § 160 Abs. 3 S. 1 Nr. 4 GWB innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang der Mitteilung, dass der Rüge nicht abgeholfen wird, bei der Vergabekammer des Bundes im Bundeskartellamt eingereicht werden.
Mehr anzeigen
Quelle: OJS 2022/S 075-202438 (2022-04-13)
Ergänzende Angaben (2022-04-19)
Objekt
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Ergänzende Angaben

Referenz
Daten
Absendedatum: 2022-04-19 📅
Veröffentlichungsdatum: 2022-04-22 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2022/S 079-213523
Verweist auf Bekanntmachung: 2022/S 075-202438
ABl. S-Ausgabe: 79
Quelle: OJS 2022/S 079-213523 (2022-04-19)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2022-07-18)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert des Auftrags: 0.01 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Referenz
Daten
Absendedatum: 2022-07-18 📅
Veröffentlichungsdatum: 2022-07-22 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2022/S 140-400301
ABl. S-Ausgabe: 140
Zusätzliche Informationen
Die Angabe des Auftragswertes unter II.1.7) i. H. v. 1,00 EUR erfolgt lediglich aus technischen Gründen und gibt nicht den Gesamtwert der Beschaffung wieder.

Objekt
Umfang der Beschaffung
Die Angabe des Auftragswertes unter II.1.7) i. H. v. 1,00 EUR erfolgt lediglich aus technischen Gründen und gibt nicht den Gesamtwert der Beschaffung wieder.

Verfahren
Vergabekriterien
Preis (Gewichtung): 90,00

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2022-07-05 📅
Name: aLIVE-Service GmbH
Postanschrift: Gustav-Ricker-St. 62
Postort: Magdeburg
Postleitzahl: 39120
Land: Deutschland 🇩🇪
Magdeburg, Kreisfreie Stadt 🏙️
Gesamtwert des Auftrags: 0.01 EUR 💰
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 7

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:
Die Frist zur Geltendmachung der Unwirksamkeit i. S. v. § 135 Abs. 1 GWB endet 30 Kalendertage nach Veröffentlichung der Bekanntmachung dieser Auftragsvergabe im Amtsblatt der Europäischen Union.
Quelle: OJS 2022/S 140-400301 (2022-07-18)
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