Fortführung der Hotline für Verbraucherfragen im Zusammenhang mit der Energiekrise

Auftragsbekanntmachung (2023-03-23)
Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Name: Bundesnetzagentur - Zentrale Beschaffungsstelle
Postanschrift: Canisisusstraße 21
Postort: Mainz
Postleitzahl: 55122
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 6131180 📞
E-Mail: ausschreibung@bnetza.de 📧
Fax: +49 6131185600 📠
Region: Mainz, Kreisfreie Stadt 🏙️
URL: http://www.bnetza.de/beschaffung 🌏
Adresse des Käuferprofils: http://www.bnetza.de/beschaffung 🌏
Kommunikation
Dokumente URL: https://www.evergabe-online.de/tenderdetails.html?id=509625 🌏
Teilnahme-URL: http://www.evergabe-online.de 🌏

Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel:
“Fortführung der Hotline für Verbraucherfragen im Zusammenhang mit der Energiekrise Z25-2-2023-0014”
Produkte/Dienstleistungen: Telefonauftragsdienste 📦
Kurze Beschreibung:
“Fortführung der Hotline für Verbraucherfragen im Zusammenhang mit der Energiekrise für den Zeitraum 01.07.2023 - 30.04.2024”

1️⃣
Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen: Telefonauftragsdienste 📦
Ort der Leistung: Bonn, Kreisfreie Stadt 🏙️
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Bundesnetzagentur Tulpenfeld 4 53113 Bonn Deutschland bzw. beim Auftragnehmer
Beschreibung der Beschaffung:
“Vertragslaufzeit 10 Monate - Initiale Bereitstellungspauschale - Monatliche Bereitstellungspauschale - Preis pro Minute - optional: Übergabe am Vertragsende...”    Mehr anzeigen
Vergabekriterien
Der Preis ist nicht das einzige Zuschlagskriterium, und alle Kriterien werden nur in den Auftragsunterlagen genannt
Dauer
Datum des Beginns: 2023-07-01 📅
Datum des Endes: 2024-04-30 📅
Informationen über Optionen
Optionen ✅
Beschreibung der Optionen:
“Übergabe am Vertragsende an einen Dritten (sofern ein Anschlussvertrag vergeben wird)”

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Liste und kurze Beschreibung der Bedingungen:
“-Angebotsvordruck -Leistungsverzeichnis -Preisblatt -Fachliches Angebot -Bewertungsmatrix -Eignungskriterien -Eigenerklärungen (Darstellung...”    Mehr anzeigen
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“- Darstellung Aufgbenverteilung - marktübliche Haftpflichtversicherung - Ressourcenverfügbarkeit - Unternehmensdarstellung - Bietergemeinschaftserklärung -...”    Mehr anzeigen
Technische und berufliche Fähigkeiten
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“- 2 Unternehmensreferenz Die detaillierten Anforderungen sind Anlage 04 zu entnehmen.”

Verfahren
Art des Verfahrens
Offenes Verfahren
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2023-04-24 10:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Das Angebot muss gültig sein bis: 2023-05-31 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2023-04-24 14:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote (Informationen über die befugten Personen und das Öffnungsverfahren): entfällt

Ergänzende Informationen
Informationen über elektronische Arbeitsabläufe
Die elektronische Bestellung wird verwendet
Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert
Zusätzliche Informationen

Körper überprüfen
Name: Vergabekammern des Bundes
Postanschrift: Villemombler Straße 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 228-94990 📞
E-Mail: vk@bundeskartellamt.bund.de 📧
Fax: +49 228-9499163 📠
URL: www.bundeskartellamt.de 🌏
Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
“Innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, kann ein Nachprüfverfahren bei der...”    Mehr anzeigen
Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Name: Bundesnetzagentur - Zentrale Beschaffungsstelle
Postanschrift: Canisisusstraße 21
Postort: Mainz
Postleitzahl: 55122
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 6131180 📞
E-Mail: ausschreibung@bnetza.de 📧
Fax: +49 6131185600 📠
URL: http://www.bnetza.de/beschaffung 🌏
Quelle: OJS 2023/S 062-182883 (2023-03-23)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2023-05-19)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.): EUR 694 090 💰
Beschreibung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Bundesnetzagentur Canisiusstr. 21 55122 Mainz Deutschland
Beschreibung der Beschaffung:
“Vertragslaufzeit 10 Monate - Initiale Bereitstellungspauschale - Monatliche Bereitstellungspauschale - Preis pro Minute - optional: Übergabe am Vertragsende...”    Mehr anzeigen
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Leistung gemäß Leistungsbewerungsmatrix
Qualitätskriterium (Gewichtung): 40,00
Preis (Gewichtung): 60,00

Verfahren
Administrative Informationen
Frühere Veröffentlichungen zu diesem Verfahren: 2023/S 062-182883

Auftragsvergabe

1️⃣
Vertragsnummer: 1
Titel:
“Fortführung der Hotline für Verbraucherfragen im Zusammenhang mit der Energiekrise”
Datum des Vertragsabschlusses: 2023-05-16 📅
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 4
Anzahl der eingegangenen Angebote von KMU: 1
Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus anderen EU-Mitgliedstaaten: 0
Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus Nicht-EU-Mitgliedstaaten: 0
Anzahl der auf elektronischem Wege eingegangenen Angebote: 4
Name und Anschrift des Auftragnehmers
Name: walter services GmbH
Postanschrift: Eduard-Rhein-Str. 58
Postort: Königswinter
Postleitzahl: 53639
Land: Deutschland 🇩🇪
Region: Rhein-Sieg-Kreis 🏙️
Der Auftragnehmer ist ein KMU
Angaben zum Wert des Auftrags/der Partie (ohne MwSt.)
Gesamtwert des Auftrags/Loses: EUR 694 090 💰
Quelle: OJS 2023/S 099-307808 (2023-05-19)