Callcenter - Dienstleistung

Auftragsbekanntmachung (2024-03-01)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Callcenter - Dienstleistung
Referenznummer: 2024_KK_0403
Kurze Beschreibung: Produkte/Dienstleistungen: Call-Center 📦
Geschätzter Wert ohne MwSt: 600 000 EUR 💰
Sonstige Beschränkungen am Erfüllungsort: Ort im betreffenden Land
Beschreibung
Interne Kennung: 2024_KK_0403
Beschreibung der Beschaffung: Unterstützung bei der First Level-Ebene
Art des Vertrags: Dienstleistungen
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Postanschrift: Mobilitätszentrale des RVHI Regionalverkehr Hildesheim GmbH
Bahnhofplatz
Postleitzahl: 31135
Stadt: Hildesheim
Land: Deutschland 🇩🇪
Ort der Leistung: Hildesheim 🏙️
Maximale Verlängerungen: 2
Weitere Informationen zur Verlängerung: 2 mal und jeweils 1 Jahr
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Konzepte
Qualitätskriterium (Gewichtung): 45.0
Preis ✅
Preis (Gewichtung): 50.0
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Referenzen
Qualitätskriterium (Gewichtung): 5.0
Titel
Los-Identifikationsnummer: LOT-0001

Verfahren
Art des Verfahrens
Offenes Verfahren ✅
Rechtsgrundlage: Richtlinie 2014/25/EU
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2024-04-18 14:00:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2024-04-18 14:30:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Bedingungen für die Einreichung eines Angebots
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen
Eröffnungstermin: 2024-04-18 14:30:00 📅
Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich
Frist für die Anforderung zusätzlicher Informationen: 2024-04-10 00:00:00 📅
Zusätzliche Informationen: Vergabekriterien
Gewichtungsart: Gewichtung (Punkte, genau)
Bedingungen für die Einreichung eines Angebots
Der Vertrag enthält Bedingungen zur Vertragsausführung ✅

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien: Wichtigste Finanzierungsbedingungen und Zahlungsmodalitäten und/oder Verweis auf die einschlägigen Bestimmungen, die sie regeln: keine besondere, siehe Unterlagen
Bedingungen für den Vertrag
Bedingungen für die Vertragserfüllung:
Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Name: RVHI Regionalverkehr Hildesheim GmbH
Nationale Registrierungsnummer: DE194952442
Postanschrift: Römerring 1
Postleitzahl: 31137
Postort: Hildesheim
Region: Hildesheim 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: einkauf@evi-hildesheim.de 📧
Telefon: +49 5121508-330 📞
Art des öffentlichen Auftraggebers
Einrichtung des öffentlichen Rechts
Haupttätigkeit
S-Bahn-, U-Bahn-, Straßenbahn-, O-Bus- oder Busdienste
Kommunikation
Dokumente URL: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4Y1KHBHQ/documents 🌏
Teilnahme-URL: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4Y1KHBHQ 🌏
URL des Beschaffungsinstruments: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4Y1KHBHQ 🌏
Sprache des Beschaffungsdokuments: Deutsch 🗣️
Elektronische Einreichung: Erforderlich
Maximale Verlängerungen: 2
Objekt
Art des Vertrags: Dienstleistungen

Ergänzende Informationen
Zusätzliche Informationen
Bekanntmachungs-ID: CXP4Y1KHBHQ
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer Lüneburg
Nationale Registrierungsnummer: 21339
Postanschrift: Auf der Hude 2
Postleitzahl: 21339
Postort: Lüneburg
Region: Hildesheim 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vergabekammer@mw.niedersachsen.de 📧
Telefon: +49 4131 15-3306 📞
Informationen über elektronische Arbeitsabläufe
Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert
Bekanntmachungsangaben
Bevorzugtes Datum der Veröffentlichung: 2024-03-01+01:00 📅
Quelle: OJS 2024/S 046-133530 (2024-03-01)