Fortführung der Hotline für den Verbraucherservice Energie
Bundesnetzagentur
Fortführung der Hotline für den Verbraucherservice "Energie" im Zeitraum vom 01.01.2025 - 31.12.2025 mit der Option zur Verlängerung um 2x 6 Monate
DeadlineDie Frist für den Eingang der Angebote war 2024-10-15. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2024-09-12.
AnbieterDie folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Wer? Wie? Wo?
Geschichte der Beschaffung
| Datum | Dokument |
|---|---|
| 2024-09-12 | Auftragsbekanntmachung |
| 2024-11-19 | Bekanntmachung über vergebene Aufträge |
Auftragsbekanntmachung (2024-09-12)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Fortführung der Hotline für den Verbraucherservice Energie
Referenznummer:
Kurze Beschreibung:
Produkte/Dienstleistungen: Telefonauftragsdienste 📦
Beschreibung
Interne Kennung:
Beschreibung der Beschaffung:
Postanschrift: Tulpenfeld 4
Postleitzahl: 53113
Stadt: Bonn
Land: Deutschland 🇩🇪
Ort der Leistung: Bonn, Kreisfreie Stadt 🏙️
Dauer
Datum des Beginns: 2025-01-01 📅
Datum des Endes: 2025-12-31 📅
Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems
Dieser Vertrag ist verlängerbar ✅
Beschreibung
Beschreibung der Verlängerungen:
Informationen über Optionen
Optionen ✅
Beschreibung der Optionen: Die Leistung kann optional 2x um 6 Monate verlängert werden.
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Leistung gemäß Bewertungsmatrix
Qualitätskriterium (Gewichtung): 40.00
Preis ✅
Preis (Gewichtung): 60.00
Titel
Los-Identifikationsnummer:
Verfahren
Art des Verfahrens
Offenes Verfahren ✅
Rechtsgrundlage: Richtlinie 2014/24/EU
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2024-10-15 10:00:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2024-10-15 10:00:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Mindestzeitraum, in dem der Bieter das Angebot aufrechterhalten muss: 47 Tage
Bedingungen für die Einreichung eines Angebots
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen
Eröffnungstermin: 2024-10-15 10:00:00 📅
Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich
Die elektronische Bestellung wird verwendet ✅
Zusätzliche Informationen: Nachforderungen möglich, soweit vergaberechtlich zugelassen.
Vergabekriterien
Gewichtungsart: Gewichtung (Prozentanteil, genau)
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Liste und kurze Beschreibung der Bedingungen:
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
Bedingungen für die Teilnahme
Ausschlussgrund: Der Zahlungsunfähigkeit vergleichbare Lage gemäß nationaler Rechtsvorschriften
Beschreibung der Ausschlussgründe:
Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Name: Bundesnetzagentur
Nationale Registrierungsnummer:
Postanschrift: Canisisusstraße 21
Postleitzahl: 55122
Postort: Mainz
Region: Mainz, Kreisfreie Stadt 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: ausschreibung@bnetza.de 📧
Telefon: +49 6131180 📞
Fax: +49 6131185600 📠
URL: http://www.bnetza.de/beschaffung 🌏
Federführendes Mitglied ✅
Adresse des Käuferprofils: http://www.bnetza.de/beschaffung 🌏
Art des öffentlichen Auftraggebers
Ministerium oder sonstige zentral- oder bundesstaatliche Behörde
Haupttätigkeit
Wirtschaft und Finanzen
Kommunikation
Dokumente URL: https://www.evergabe-online.de/tenderdocuments.html?id=714651 🌏
Teilnahme-URL: http://www.evergabe-online.de 🌏
Sprache des Beschaffungsdokuments: Deutsch 🗣️
Elektronische Einreichung: Zulässig
Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammern des Bundes
Nationale Registrierungsnummer:
Postanschrift: Villemombler Straße 76
Postleitzahl: 53123
Postort: Bonn
Region: Bonn, Kreisfreie Stadt 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vk@bundeskartellamt.bund.de 📧
Telefon: +49 228-94990 📞
Fax: +49 228-9499163 📠
URL: https://www.bundeskartellamt.de 🌏
Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Wie: Name und Adressen
Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert
Bekanntmachungsangaben
Bevorzugtes Datum der Veröffentlichung: 2024-09-12+02:00 📅
Quelle: OJS 2024/S 179-549975 (2024-09-12)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Fortführung der Hotline für den Verbraucherservice Energie
Referenznummer:
Z25-2-2024-0030
Kurze Beschreibung:
Fortführung der Hotline für den Verbraucherservice "Energie" im Zeitraum vom 01.01.2025 - 31.12.2025 mit der Option zur Verlängerung um 2x 6 Monate
Art des Vertrags: Dienstleistungen
Produkte/Dienstleistungen: Telefonauftragsdienste 📦
Beschreibung
Interne Kennung:
LOT-0000
Beschreibung der Beschaffung:
Fortführung der Hotline für den Verbraucherservice "Energie" im Zeitraum vom 01.01.2025 - 31.12.2025 mit der Option zur Verlängerung um 2x 6 Monate
Geschätztes Volumen: 3.000 Anrufe/Monat á 3 - 5 Minuten
Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen: Call-Center
📦
Postanschrift: Tulpenfeld 4
Postleitzahl: 53113
Stadt: Bonn
Land: Deutschland 🇩🇪
Ort der Leistung: Bonn, Kreisfreie Stadt 🏙️
Dauer
Datum des Beginns: 2025-01-01 📅
Datum des Endes: 2025-12-31 📅
Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems
Dieser Vertrag ist verlängerbar ✅
Beschreibung
Beschreibung der Verlängerungen:
Sofern die Hotline fortgeführt werden soll, erfolgt die Neuausschreibung ca. 4 Monate vor Ende dieses Vertrages (bei Inanspruchnahme beider Verlängerungsoptionen ca. Q3 2026)
Weitere Informationen zur Verlängerung: Der Vertrag kann 2x um jeweils 6 Monate verlängert werden.
Informationen über Optionen
Optionen ✅
Beschreibung der Optionen: Die Leistung kann optional 2x um 6 Monate verlängert werden.
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Leistung gemäß Bewertungsmatrix
Qualitätskriterium (Gewichtung): 40.00
Preis ✅
Preis (Gewichtung): 60.00
Titel
Los-Identifikationsnummer:
LOT-0000
Verfahren
Art des Verfahrens
Offenes Verfahren ✅
Rechtsgrundlage: Richtlinie 2014/24/EU
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2024-10-15 10:00:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2024-10-15 10:00:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Mindestzeitraum, in dem der Bieter das Angebot aufrechterhalten muss: 47 Tage
Bedingungen für die Einreichung eines Angebots
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen
Eröffnungstermin: 2024-10-15 10:00:00 📅
Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich
Die elektronische Bestellung wird verwendet ✅
Zusätzliche Informationen: Nachforderungen möglich, soweit vergaberechtlich zugelassen.
Vergabekriterien
Gewichtungsart: Gewichtung (Prozentanteil, genau)
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Liste und kurze Beschreibung der Bedingungen:
Angebotsvordruck Leistungsverzeichnis 1: Fachliches Angebot 1a: Bewertungsmatrix 2: Eignungsmatrix 2a: Unternehmensreferenzen 2b: Unternehmensdarstellung 2c: Darstellung Aufgabenverteilung 2d: Ressourcenerklärung Subunternehmen 2e: Bietergemeinschaftserklärung 2f: Eigenerklärung zu Art. 5k der VO 833/2014 3: EVB-IT Dienstvertrag (ausgefüllt) 4: Benennung Ihres Informationssicherheitsbeauftragten 5: Vereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung Details sind den Besonderen Bewerbungsbedingungen zu entnehmen.
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Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
- Eigenerklärung Wettbewerbs- und Handelsregister
- Eigenerklärung Mindestlohn
- Eigenerklärung zum Nichtvorliegen zwingender Ausschlussgründe
- Eigenerklärung zu Artikel 5k der VO 833/2014
- Unternehmensreferenzen (zwei)
- Darstellung Aufgabenverteilung
- Marktübliche Haftpflichtversicherung
- Eigenerklärung Ressourcenverfügbarkeit
- Mindestjahresumsatz von jeweils 500.000 € in den Jahren 2021 - 2023
- ggf. Bietergemeinschaftserklärung und Subunternehmererklärung
Details sind Anhang 04 zu entnehmen.
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Ausschlussgrund: Der Zahlungsunfähigkeit vergleichbare Lage gemäß nationaler Rechtsvorschriften
Beschreibung der Ausschlussgründe:
Es gelten alle in der linken Spalte genannten
Ausschlussgründe unabhängig davon, ob sie
angekreuzt sind oder nicht. Maßgeblich sind die
Vorschriften des §§ 123, 124 GWB sowie KSG, AVV
Klima, KWG, BGG, LKSG
Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Name: Bundesnetzagentur
Nationale Registrierungsnummer:
DE 811318584
Postanschrift: Canisisusstraße 21
Postleitzahl: 55122
Postort: Mainz
Region: Mainz, Kreisfreie Stadt 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: ausschreibung@bnetza.de 📧
Telefon: +49 6131180 📞
Fax: +49 6131185600 📠
URL: http://www.bnetza.de/beschaffung 🌏
Federführendes Mitglied ✅
Adresse des Käuferprofils: http://www.bnetza.de/beschaffung 🌏
Art des öffentlichen Auftraggebers
Ministerium oder sonstige zentral- oder bundesstaatliche Behörde
Haupttätigkeit
Wirtschaft und Finanzen
Kommunikation
Dokumente URL: https://www.evergabe-online.de/tenderdocuments.html?id=714651 🌏
Teilnahme-URL: http://www.evergabe-online.de 🌏
Sprache des Beschaffungsdokuments: Deutsch 🗣️
Elektronische Einreichung: Zulässig
Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammern des Bundes
Nationale Registrierungsnummer:
nicht bekannt
Postanschrift: Villemombler Straße 76
Postleitzahl: 53123
Postort: Bonn
Region: Bonn, Kreisfreie Stadt 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vk@bundeskartellamt.bund.de 📧
Telefon: +49 228-94990 📞
Fax: +49 228-9499163 📠
URL: https://www.bundeskartellamt.de 🌏
Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Wie: Name und Adressen
Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
Innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, kann ein Nachprüfverfahren bei der Vergabekammer beantragt werden (§ 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB).
Informationen über elektronische Arbeitsabläufe
Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert
Bekanntmachungsangaben
Bevorzugtes Datum der Veröffentlichung: 2024-09-12+02:00 📅
Quelle: OJS 2024/S 179-549975 (2024-09-12)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2024-11-19)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.): 153664.80 EUR 💰
Auftragsvergabe
Ein Auftrag/Los wird vergeben ✅
Los-Identifikationsnummer:
Datum des Vertragsabschlusses: 2024-11-18 📅
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 11
Anzahl der auf elektronischem Wege eingegangenen Angebote: 11
Anzahl der eingegangenen Angebote von KMU: 7
Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus Nicht-EU-Mitgliedstaaten: 0
Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus anderen EU-Mitgliedstaaten: 0
Angaben zum Wert des Auftrags/der Partie (ohne MwSt.)
Gesamtwert des Auftrags/Loses: 153664.80 EUR 💰
Leiter der anbietenden Partei ✅
Kennung des Loses oder der Gruppe von Losen:
Name und Anschrift des Auftragnehmers
Name: bluepartner GmbH
Nationale Registrierungsnummer:
Postanschrift: Möllendorffstr. 48
Postleitzahl: 10367
Postort: Berlin
Region: Berlin 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: info@bluepartner.de 📧
Telefon: +49 30 30689178 📞
Fax: +49 30 30689191 📠
Staatsangehörigkeit des Eigentümers: Deutschland 🇩🇪
Größe des Wirtschaftsteilnehmers: Kleines Unternehmen
Öffentlicher Auftraggeber
Kommunikation
Kennung der vorherigen Bekanntmachung: 549975-2024
The procurement is terminated ✅
Ergänzende Informationen
Bekanntmachungsangaben
Bevorzugtes Datum der Veröffentlichung: 2024-11-19+01:00 📅
Quelle: OJS 2024/S 226-706101 (2024-11-19)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.): 153664.80 EUR 💰
Auftragsvergabe
Ein Auftrag/Los wird vergeben ✅
Los-Identifikationsnummer:
LOT-0000
Datum des Vertragsabschlusses: 2024-11-18 📅
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 11
Anzahl der auf elektronischem Wege eingegangenen Angebote: 11
Anzahl der eingegangenen Angebote von KMU: 7
Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus Nicht-EU-Mitgliedstaaten: 0
Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus anderen EU-Mitgliedstaaten: 0
Angaben zum Wert des Auftrags/der Partie (ohne MwSt.)
Gesamtwert des Auftrags/Loses: 153664.80 EUR 💰
Leiter der anbietenden Partei ✅
Kennung des Loses oder der Gruppe von Losen:
LOT-0000
Name und Anschrift des Auftragnehmers
Name: bluepartner GmbH
Nationale Registrierungsnummer:
DE214053516
Postanschrift: Möllendorffstr. 48
Postleitzahl: 10367
Postort: Berlin
Region: Berlin 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: info@bluepartner.de 📧
Telefon: +49 30 30689178 📞
Fax: +49 30 30689191 📠
Staatsangehörigkeit des Eigentümers: Deutschland 🇩🇪
Größe des Wirtschaftsteilnehmers: Kleines Unternehmen
Öffentlicher Auftraggeber
Kommunikation
Kennung der vorherigen Bekanntmachung: 549975-2024
The procurement is terminated ✅
Ergänzende Informationen
Bekanntmachungsangaben
Bevorzugtes Datum der Veröffentlichung: 2024-11-19+01:00 📅
Quelle: OJS 2024/S 226-706101 (2024-11-19)
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