Mobilitätszentrale für den Landkreis Freyung-Grafenau: Einrichtung und Betrieb einer Mobilitätszentrale

Landratsamt Freyung-Grafenau

Mit einer regionalen Mobilitätszentrale (Call-center) soll die integrierte und nachhaltige Mobilität im Landkreis Freyung-Grafenau gefördert werden, indem öffentlich zugängliche Mobilitäts- und Informationsangebote koordiniert, miteinander vernetzt und gebündelt bereitgestellt werden. Das bestehende Informationsangebot „Mobilitätszentrale Freyung-Grafenau“ bietet bislang ausschließlich telefonische Auskünfte zum ÖPNV-Angebot (inkl. der Rufbus-Verkehre). Dies soll auch so weiterhin Bestand haben. Die regionale Mobilitätszentrale soll zu einer Informations-, Koordinations- und Beratungsplattform ausgebaut werden. Umfasst sind insbesondere die folgenden Telefondienste: - Rufbus-Bestellung über die Mobilitätszentrale - ÖPNV-Taxi-Bestellung über die Mobilitätszentrale - „Allgemeine Beratung“ durch die Mobilitätszentrale - landkreisweite ÖPNV-Tarifauskunft - Information zu ÖPNV-Taxi und Rufbussen - Verbesserung und Standardisierung von touristischen Auskünften - Information zur Barrierefreiheit - Beschwerdemanagement Näheres regeln die Vergabeunterlagen.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2024-04-08. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2024-02-29.

Wer?

• Landratsamt Freyung-Grafenau

Wie?

• Telefonauftragsdienste › Call-Center

Wo?

• Köln › Bonn, Kreisfreie Stadt
• Niederbayern › Freyung-Grafenau
• Oberbayern › München, Kreisfreie Stadt

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2024-02-29	Auftragsbekanntmachung
2024-03-01	Auftragsbekanntmachung

Auftragsbekanntmachung (2024-02-29)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Mobilitätszentrale für den Landkreis Freyung-Grafenau: Einrichtung und Betrieb einer Mobilitätszentrale
Kurze Beschreibung:

Art des Vertrags: Dienstleistungen
Produkte/Dienstleistungen: Call-Center 📦
Beschreibung
Interne Kennung: 24-D-05
Beschreibung der Beschaffung:

Einrichtung und Betrieb einer Mobilitätszentrale für den Landkreis Freyung-Grafenau Beschreibung: Mit einer regionalen Mobilitätszentrale (Call-center) soll die integrierte und nachhaltige Mobilität im Landkreis Freyung-Grafenau gefördert werden, indem öffentlich zugängliche Mobilitäts- und Informationsangebote koordiniert, miteinander vernetzt und gebündelt bereitgestellt werden. Das bestehende Informationsangebot „Mobilitätszentrale Freyung-Grafenau“ bietet bislang ausschließlich telefonische Auskünfte zum ÖPNV-Angebot (inkl. der Rufbus-Verkehre). Dies soll auch so weiterhin Bestand haben. Die regionale Mobilitätszentrale soll zu einer Informations-, Koordinations- und Beratungsplattform ausgebaut werden. Umfasst sind insbesondere die folgenden Telefondienste: - Rufbus-Bestellung über die Mobilitätszentrale - ÖPNV-Taxi-Bestellung über die Mobilitätszentrale - „Allgemeine Beratung“ durch die Mobilitätszentrale - landkreisweite ÖPNV-Tarifauskunft - Information zu ÖPNV-Taxi und Rufbussen - Verbesserung und Standardisierung von touristischen Auskünften - Information zur Barrierefreiheit - Beschwerdemanagement Näheres regeln die Vergabeunterlagen.

Zusätzliche Informationen:

Während der Vertragslaufzeit hat der Auftraggeber das Recht, Zu-, Ab- und Umbestellungen vorzunehmen. Zudem kann der Auftraggeber verlangen, dass die nach der Leistungsbeschreibung vorgesehenen Bereitschaftszeiten geändert werden. Näheres zum Vorgenannten regeln die Vergabeunterlagen.

Land: Deutschland 🇩🇪
Dauer
Datum des Beginns: 2024-06-01 📅
Datum des Endes: 2026-12-31 📅
Informationen über Optionen
Optionen ✅
Beschreibung der Optionen:

Beschreibung Der Vertrag verlängert sich automatisch um jeweils ein Jahr, wenn er nicht 3 Monate vor Jahresende von einer Vertragspartei gekündigt wurde.

Vergabekriterien
Preis ✅
Titel
Los-Identifikationsnummer: LOT-0001

Verfahren
Art des Verfahrens
Offenes Verfahren ✅
Rechtsgrundlage: Richtlinie 2014/24/EU
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2024-04-08 08:00:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2024-04-08 08:00:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Bedingungen für die Einreichung eines Angebots
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen
Eröffnungstermin: 2024-04-08 08:00:00 📅
Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich
Die elektronische Bestellung wird verwendet ✅
Elektronische Zahlung wird verwendet ✅
Zusätzliche Informationen: nach den rechtlichen Bedingungen

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Technische und berufliche Fähigkeiten
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:

Der Bieter gilt als technisch und beruflich leistungsfähig, wenn anzunehmen ist, dass er über die speziellen Sachkenntnisse und Erfahrungen verfügt, die zur Durchführung der hiesigen Callcenter-Leistungen erforderlich sind und wenn zudem davon ausgegangen werden kann, dass er die für ihn einschlägigen Rechtsvorschriften beachtet. Der Bieter muss durch mindestens drei Referenzen nachweisen, dass er 1. in den letzten drei Jahren bereits Dispositionsleistungen für Bedarfsverkehr im ÖPNV (mit und/oder ohne Fahrplan) erbracht hat und 2. dass er in den letzten drei Jahren bereits Dienstleistungen im Bereich ÖPNV-Auskunft (mit Auskünften zu Fahrplänen und Tarifen) und ÖPNV-Beschwerdebearbeitung erbracht hat. Die vorgenannten Kriterien müssen durch die Referenzprojekte jeweils kumulativ erfüllt werden. Die Referenzen müssen jeweils mindestens dem Umfang des prognostizierten Leistungsvolumens entsprechen (durchschnittlich 3750 Minuten Kundenkontakt pro Monat).

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit

Beschreibung: Beschreibung: Der Bieter hat durch eine Eigenerklärung zu erklären, dass er über wirtschaftliche Mittel im einem solchen Umfang verfügt, dass diese zur Erfüllung seiner laufenden finanziellen Verpflichtungen unter Einschluss derjenigen aus dem hiesigen Auftrag ausreichen werden und dass der Bieter dies im Falle einer eventuell in der Phase der Prüfung und Wertung der Angebote erfolgenden entsprechenden Anforderung des Auftraggebers durch Einreichung entsprechender Unterlagen im Sinne der Absätze 4 und 5 des § 45 VgV unverzüglich nachweisen kann. Die wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit ist als gewährleistet anzusehen, wenn nach der Einschätzung des Auftraggebers anzunehmen ist, dass der Bieter seine laufenden finanziellen Verpflichtungen unter Einschluss derjenigen aus dem hiesigen Auftrag erfüllen wird.

Bedingungen für die Teilnahme
Ausschlussgrund: Konkurs
Beschreibung der Ausschlussgründe: weitere Ausschlussgründe gem. §§ 123, 124 GWB, §§ 57, 42 Abs. 1 VgV

Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Name: Landratsamt Freyung-Grafenau
Nationale Registrierungsnummer: 09272000-FRG0110X-37
Postanschrift: Wolfkerstr. 3
Postleitzahl: 94078
Postort: Freyung
Region: Freyung-Grafenau 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
Kontaktperson: Vergabestelle
E-Mail: vergabe@landkreis-frg.de 📧
Telefon: +498551 57-1211 📞
Fax: +498551 57-4506 📠
Adresse des Käuferprofils: https://pnp.aumass.de/Veroeffentlichung/av215aac-eu 🌏
Art des öffentlichen Auftraggebers
Regional- oder Kommunalbehörde
Haupttätigkeit
Allgemeine öffentliche Verwaltung
Kommunikation
Dokumente URL: https://pnp.aumass.de/Veroeffentlichung/av215aac-eu 🌏
Teilnahme-URL: https://pnp.aumass.de/Veroeffentlichung/av215aac-eu 🌏
URL des Beschaffungsinstruments: https://pnp.aumass.de/Veroeffentlichung/av215aac-eu 🌏
Sprache des Beschaffungsdokuments: Deutsch 🗣️
Elektronische Einreichung: Erforderlich

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer Südbayern
Nationale Registrierungsnummer: 09-0318006-60
Postanschrift: Maximilianstraße 39
Postleitzahl: 80538
Postort: München
Region: München, Kreisfreie Stadt 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vergabekammer.suedbayern@reg-ob.bayern.de 📧
Telefon: +49 892176-2411 📞
Fax: +49 892176-2847 📠
Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:

Vorschriften über die Einlegung von Rechtsbehelfen finden sich in den §§ 155 ff. GWB (Gesetz gegen Wettbewerbsbeschränkungen). Der Auftraggeber weist ausdrücklich darauf hin, dass im Fall der Nichtabhilfe einer von einem Bieter erhobenen Rüge ein entsprechender bei der unter 5.1.16 genannten Vergabekammer eingereichter Nachprüfungsantrag unzulässig ist, wenn mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, der Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind (§ 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB).

Informationen über elektronische Arbeitsabläufe
Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert
Bekanntmachungsangaben
Bevorzugtes Datum der Veröffentlichung: 2024-02-29Z 📅
Quelle: OJS 2024/S 044-128523 (2024-02-29)

Auftragsbekanntmachung (2024-03-01)
Verfahren
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2024-04-08 09:00:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2024-04-08 09:00:00 📅
Bedingungen für die Einreichung eines Angebots
Eröffnungstermin: 2024-04-08 09:00:00 📅

Ergänzende Informationen
Bekanntmachungsangaben
Bevorzugtes Datum der Veröffentlichung: 2024-03-01Z 📅

Änderungen
Zu berichtigender Text in der ursprünglichen Bekanntmachung
Los-Identifikationsnummer: LOT-0001
Neuer Wert
Text:

Frist für den Eingang der Angebote: 08.04.2024 um 09:00 Uhr Datum der Angebotsöffnung: 08.04.2024 um 09:00 Uhr

Andere zusätzliche Informationen
Änderungen
Hauptgrund für die Änderung: Korrektur – Veröffentlichung
Angaben zu Änderungen
Fassung der zu ändernden vorigen Bekanntmachung: 531f9799-16cc-4325-946a-41719af852b9-01
Quelle: OJS 2024/S 045-130331 (2024-03-01)

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