Mit einer regionalen Mobilitätszentrale (Call-center) soll die integrierte und nachhaltige Mobilität im Landkreis Freyung-Grafenau gefördert werden, indem öffentlich zugängliche Mobilitäts- und Informationsangebote koordiniert, miteinander vernetzt und gebündelt bereitgestellt werden. Das bestehende Informationsangebot „Mobilitätszentrale Freyung-Grafenau“ bietet bislang ausschließlich telefonische Auskünfte zum ÖPNV-Angebot (inkl. der Rufbus-Verkehre). Dies soll auch so weiterhin Bestand haben. Die regionale Mobilitätszentrale soll zu einer Informations-, Koordinations- und Beratungsplattform ausgebaut werden. Umfasst sind insbesondere die folgenden Telefondienste: - Rufbus-Bestellung über die Mobilitätszentrale - ÖPNV-Taxi-Bestellung über die Mobilitätszentrale - „Allgemeine Beratung“ durch die Mobilitätszentrale - landkreisweite ÖPNV-Tarifauskunft - Information zu ÖPNV-Taxi und Rufbussen - Verbesserung und Standardisierung von touristischen Auskünften - Information zur Barrierefreiheit - Beschwerdemanagement Näheres regeln die Vergabeunterlagen.
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2024-04-08.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2024-02-29.
Auftragsbekanntmachung (2024-02-29) Objekt Umfang der Beschaffung
Titel: Mobilitätszentrale für den Landkreis Freyung-Grafenau: Einrichtung und Betrieb einer Mobilitätszentrale
Kurze Beschreibung:
“Mit einer regionalen Mobilitätszentrale (Call-center) soll die integrierte und nachhaltige Mobilität im Landkreis Freyung-Grafenau gefördert werden, indem...”
Kurze Beschreibung
Mit einer regionalen Mobilitätszentrale (Call-center) soll die integrierte und nachhaltige Mobilität im Landkreis Freyung-Grafenau gefördert werden, indem öffentlich zugängliche Mobilitäts- und Informationsangebote koordiniert, miteinander vernetzt und gebündelt bereitgestellt werden. Das bestehende Informationsangebot „Mobilitätszentrale Freyung-Grafenau“ bietet bislang ausschließlich telefonische Auskünfte zum ÖPNV-Angebot (inkl. der Rufbus-Verkehre). Dies soll auch so weiterhin Bestand haben. Die regionale Mobilitätszentrale soll zu einer Informations-, Koordinations- und Beratungsplattform ausgebaut werden.
Umfasst sind insbesondere die folgenden Telefondienste:
- Rufbus-Bestellung über die Mobilitätszentrale
- ÖPNV-Taxi-Bestellung über die Mobilitätszentrale
- „Allgemeine Beratung“ durch die Mobilitätszentrale
- landkreisweite ÖPNV-Tarifauskunft
- Information zu ÖPNV-Taxi und Rufbussen
- Verbesserung und Standardisierung von touristischen Auskünften
- Information zur Barrierefreiheit
- Beschwerdemanagement
Näheres regeln die Vergabeunterlagen.
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Art des Vertrags: Dienstleistungen
Produkte/Dienstleistungen: Call-Center📦 Beschreibung
Beschreibung der Beschaffung:
“Einrichtung und Betrieb einer Mobilitätszentrale für den Landkreis Freyung-Grafenau
Beschreibung: Mit einer regionalen Mobilitätszentrale (Call-center)...”
Beschreibung der Beschaffung
Einrichtung und Betrieb einer Mobilitätszentrale für den Landkreis Freyung-Grafenau
Beschreibung: Mit einer regionalen Mobilitätszentrale (Call-center) soll die integrierte und nachhaltige Mobilität im Landkreis Freyung-Grafenau gefördert werden, indem öffentlich zugängliche Mobilitäts- und Informationsangebote koordiniert, miteinander vernetzt und gebündelt bereitgestellt werden. Das bestehende Informationsangebot „Mobilitätszentrale Freyung-Grafenau“ bietet bislang ausschließlich telefonische Auskünfte zum ÖPNV-Angebot (inkl. der Rufbus-Verkehre). Dies soll auch so weiterhin Bestand haben. Die regionale Mobilitätszentrale soll zu einer Informations-, Koordinations- und Beratungsplattform ausgebaut werden.
Umfasst sind insbesondere die folgenden Telefondienste:
- Rufbus-Bestellung über die Mobilitätszentrale
- ÖPNV-Taxi-Bestellung über die Mobilitätszentrale
- „Allgemeine Beratung“ durch die Mobilitätszentrale
- landkreisweite ÖPNV-Tarifauskunft
- Information zu ÖPNV-Taxi und Rufbussen
- Verbesserung und Standardisierung von touristischen Auskünften
- Information zur Barrierefreiheit
- Beschwerdemanagement
Näheres regeln die Vergabeunterlagen.
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Zusätzliche Informationen:
“Während der Vertragslaufzeit hat der Auftraggeber das Recht, Zu-, Ab- und Umbestellungen vorzunehmen. Zudem kann der Auftraggeber verlangen, dass die nach...”
Zusätzliche Informationen
Während der Vertragslaufzeit hat der Auftraggeber das Recht, Zu-, Ab- und Umbestellungen vorzunehmen. Zudem kann der Auftraggeber verlangen, dass die nach der Leistungsbeschreibung vorgesehenen Bereitschaftszeiten geändert werden. Näheres zum Vorgenannten regeln die Vergabeunterlagen.
Mehr anzeigen Dauer
Datum des Beginns: 2024-06-01 📅
Datum des Endes: 2026-12-31 📅
Informationen über Optionen
Optionen ✅
Beschreibung der Optionen:
“Beschreibung Der Vertrag verlängert sich automatisch um jeweils ein Jahr, wenn er nicht 3 Monate vor Jahresende von einer Vertragspartei gekündigt wurde.” Vergabekriterien
Preis ✅ Titel
Los-Identifikationsnummer: LOT-0001
Verfahren Art des Verfahrens
Offenes Verfahren ✅ Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2024-04-08 08:00:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2024-04-08 08:00:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen Technische und berufliche Fähigkeiten
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“Der Bieter gilt als technisch und beruflich leistungsfähig, wenn anzunehmen ist, dass er über die speziellen Sachkenntnisse und Erfahrungen verfügt, die zur...”
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien
Der Bieter gilt als technisch und beruflich leistungsfähig, wenn anzunehmen ist, dass er über die speziellen Sachkenntnisse und Erfahrungen verfügt, die zur Durchführung der hiesigen Callcenter-Leistungen erforderlich sind und wenn zudem davon ausgegangen werden kann, dass er die für ihn einschlägigen Rechtsvorschriften beachtet. Der Bieter muss durch mindestens drei Referenzen nachweisen, dass er
1. in den letzten drei Jahren bereits Dispositionsleistungen für Bedarfsverkehr im ÖPNV (mit und/oder ohne Fahrplan) erbracht hat
und
2. dass er in den letzten drei Jahren bereits Dienstleistungen im Bereich ÖPNV-Auskunft (mit Auskünften zu Fahrplänen und Tarifen) und ÖPNV-Beschwerdebearbeitung erbracht hat.
Die vorgenannten Kriterien müssen durch die Referenzprojekte jeweils kumulativ erfüllt werden. Die Referenzen müssen jeweils mindestens dem Umfang des prognostizierten Leistungsvolumens entsprechen (durchschnittlich 3750 Minuten Kundenkontakt pro Monat).
Mehr anzeigen Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“Beschreibung: Beschreibung: Der Bieter hat durch eine Eigenerklärung zu erklären, dass er über wirtschaftliche Mittel im einem solchen Umfang verfügt, dass...”
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien
Beschreibung: Beschreibung: Der Bieter hat durch eine Eigenerklärung zu erklären, dass er über wirtschaftliche Mittel im einem solchen Umfang verfügt, dass diese zur Erfüllung seiner laufenden finanziellen Verpflichtungen unter Einschluss derjenigen aus dem hiesigen Auftrag ausreichen werden und dass der Bieter dies im Falle einer eventuell in der Phase der Prüfung und Wertung der Angebote erfolgenden entsprechenden Anforderung des Auftraggebers durch Einreichung entsprechender Unterlagen im Sinne der Absätze 4 und 5 des § 45 VgV unverzüglich nachweisen kann. Die wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit ist als gewährleistet anzusehen, wenn nach der Einschätzung des Auftraggebers anzunehmen ist, dass der Bieter seine laufenden finanziellen Verpflichtungen unter Einschluss derjenigen aus dem hiesigen Auftrag erfüllen wird.
Ergänzende Informationen Körper überprüfen
Name: Vergabekammer Südbayern
Nationale Registrierungsnummer: 09-0318006-60
Postanschrift: Maximilianstraße 39
Postleitzahl: 80538
Postort: München
Region: München, Kreisfreie Stadt🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vergabekammer.suedbayern@reg-ob.bayern.de📧
Telefon: +49 892176-2411📞
Fax: +49 892176-2847 📠 Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
“Vorschriften über die Einlegung von Rechtsbehelfen finden sich in den §§ 155 ff. GWB (Gesetz gegen Wettbewerbsbeschränkungen). Der Auftraggeber weist...”
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren
Vorschriften über die Einlegung von Rechtsbehelfen finden sich in den §§ 155 ff. GWB (Gesetz gegen Wettbewerbsbeschränkungen). Der Auftraggeber weist ausdrücklich darauf hin, dass im Fall der Nichtabhilfe einer von einem Bieter erhobenen Rüge ein entsprechender bei der unter 5.1.16 genannten Vergabekammer eingereichter Nachprüfungsantrag unzulässig ist, wenn mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, der Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind (§ 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB).
Mehr anzeigen Informationen über elektronische Arbeitsabläufe
Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert
Die elektronische Bestellung wird verwendet
Elektronische Zahlung wird verwendet
Quelle: OJS 2024/S 044-128523 (2024-02-29)
Auftragsbekanntmachung (2024-03-01) Verfahren Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2024-04-08 09:00:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2024-04-08 09:00:00 📅
Änderungen Neuer Wert
Text:
“Frist für den Eingang der Angebote: 08.04.2024 um 09:00 Uhr
Datum der Angebotsöffnung: 08.04.2024 um 09:00 Uhr” Andere zusätzliche Informationen