Callcenter-Dienstleistungen
Hamburg Messe und Congress GmbH
Gegenstand der Ausschreibung ist die Erbringung von Callcenter Leistungen für die HMC (Hamburg Messe und Congress GmbH).
DeadlineDie Frist für den Eingang der Angebote war 2025-08-26. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2025-07-23.
AnbieterDie folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Wer? Wie? Wo?- • Hamburg › Hamburg
- • Köln › Bonn, Kreisfreie Stadt
Geschichte der Beschaffung
| Datum | Dokument |
|---|---|
| 2025-07-23 | Auftragsbekanntmachung |
| 2025-12-05 | Bekanntmachung über vergebene Aufträge |
Auftragsbekanntmachung (2025-07-23)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Callcenter-Dienstleistungen
Referenznummer:
Kurze Beschreibung:
Produkte/Dienstleistungen: Call-Center 📦
Beschreibung
Interne Kennung:
Diese Auftragsvergabe ist auch für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) geeignet ✅
Beschreibung der Beschaffung:
Stadt: Hamburg
Land: Deutschland 🇩🇪
Ort der Leistung: Hamburg 🏙️
Dauer
Datum des Beginns: 2026-01-01 📅
Datum des Endes: 2027-12-31 📅
Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems
Dieser Vertrag ist verlängerbar ✅
Beschreibung
Beschreibung der Verlängerungen: Nach Ende der Laufzeit.
Maximale Verlängerungen: 2
Weitere Informationen zur Verlängerung:
Optionen ✅
Beschreibung der Optionen: Zweimalige Vertragsverlängerung um jeweils 12 Monate.
Titel
Los-Identifikationsnummer:
Verfahren
Art des Verfahrens
Offenes Verfahren ✅
Rechtsgrundlage: Richtlinie 2014/24/EU
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2025-08-26 12:00:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2025-08-26 12:00:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Mindestzeitraum, in dem der Bieter das Angebot aufrechterhalten muss: 21 Tage
Bedingungen für die Einreichung eines Angebots
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen
Eine Sicherheitsleistung ist erforderlich ✅
Eröffnungstermin: 2025-08-26 12:00:00 📅
Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich
Die elektronische Bestellung wird verwendet ✅
Elektronische Zahlung wird verwendet ✅
Frist für die Anforderung zusätzlicher Informationen: 2025-08-18 23:59:59 📅
Zusätzliche Informationen: Fehlende Unterlagen werden im Rahmen des gesetzlich Zulässigen nachgefordert.
Der Vertrag enthält Bedingungen zur Vertragsausführung ✅
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Eignungskriterium: Eintragung in das Handelsregister
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
Eignungskriterium: Eintragung in ein relevantes Berufsregister
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
Eignungskriterium: Sicherheit bei der Verarbeitung, Speicherung und Übermittlung von klassifizierten Informationen
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
Eignungskriterium: Zertifikate von Qualitätskontrollinstituten
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
Eignungskriterium: Relevante Bildungs- und Berufsqualifikationen
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
Eignungskriterium: Andere wirtschaftliche oder finanzielle Anforderungen
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
Geforderte Kautionen und Garantien:
Bedingungen für den Vertrag
Bedingungen für die Vertragserfüllung:
Bedingungen für die Teilnahme
Ausschlussgrund:
Beschreibung der Ausschlussgründe: ... führt/führen zum Ausschluss
Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Name: Hamburg Messe und Congress GmbH
Nationale Registrierungsnummer:
Postanschrift: Messeplatz 1
Postleitzahl: 20357
Postort: Hamburg
Region: Hamburg 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
Kontaktperson: Abteilung Einkauf
E-Mail: ausschreibungen@hamburg-messe.de 📧
Telefon: +49 4035692351 📞
URL: https://www.hamburg-messe.de 🌏
Art des öffentlichen Auftraggebers
Agentur/Amt auf regionaler oder lokaler Ebene
Haupttätigkeit
Wirtschaft und Finanzen
Kommunikation
Dokumente URL: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXS0YBVYT9PNWG3M/documents 🌏
Teilnahme-URL: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXS0YBVYT9PNWG3M 🌏
URL des Beschaffungsinstruments: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXS0YBVYT9PNWG3M 🌏
Elektronische Einreichung: Erforderlich
Ergänzende Informationen
Zusätzliche Informationen
Bekanntmachungs-ID: CXS0YBVYT9PNWG3M
Für Mediationsverfahren zuständige Stelle
Name: Vergabekammer bei der Finanzbehörde der Freien und Hansestadt Hamburg
Nationale Registrierungsnummer:
Postanschrift: Gänsemarkt 36
Postleitzahl: 20354
Postort: Hamburg
Region: Hamburg 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vergabekammer@fb.hamburg.de 📧
Telefon: +49 4042823-1690 📞
Fax: +49 404279-23080 📠
URL: https://www.hamburg.de/service/info/11725152/ 🌏
Körper überprüfen
Wie: Für Mediationsverfahren zuständige Stelle
Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
Informationen über elektronische Arbeitsabläufe
Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert
Bekanntmachungsangaben
Bevorzugtes Datum der Veröffentlichung: 2025-07-23+02:00 📅
Quelle: OJS 2025/S 141-486881 (2025-07-23)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Callcenter-Dienstleistungen
Referenznummer:
2025-04
Kurze Beschreibung:
Gegenstand der Ausschreibung ist die Erbringung von Callcenter Leistungen für die HMC (Hamburg Messe und Congress GmbH).
Art des Vertrags: Dienstleistungen
Produkte/Dienstleistungen: Call-Center 📦
Beschreibung
Interne Kennung:
2025-04
Diese Auftragsvergabe ist auch für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) geeignet ✅
Beschreibung der Beschaffung:
Betreuung von Rufnummern und E-Mail-Postfächern und Helpdesk (Webtool) von Montag - Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr, an Aufbau- oder Veranstaltungswochenenden nach vorheriger Vereinbarung (in der Regel 08:00 bis 18 Uhr).
Zusätzliche Informationen: #Besonders auch geeignet für:other-sme#
Stadt: Hamburg
Land: Deutschland 🇩🇪
Ort der Leistung: Hamburg 🏙️
Dauer
Datum des Beginns: 2026-01-01 📅
Datum des Endes: 2027-12-31 📅
Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems
Dieser Vertrag ist verlängerbar ✅
Beschreibung
Beschreibung der Verlängerungen: Nach Ende der Laufzeit.
Maximale Verlängerungen: 2
Weitere Informationen zur Verlängerung:
Beide Parteien haben das zweimalige Recht, diesen Vertrag durch einseitige Erklärung gegenüber der anderen Partei, um weitere 12 Monate zu verlängern.
Informationen über Optionen
Optionen ✅
Beschreibung der Optionen: Zweimalige Vertragsverlängerung um jeweils 12 Monate.
Titel
Los-Identifikationsnummer:
LOT-0001
Verfahren
Art des Verfahrens
Offenes Verfahren ✅
Rechtsgrundlage: Richtlinie 2014/24/EU
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2025-08-26 12:00:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2025-08-26 12:00:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Mindestzeitraum, in dem der Bieter das Angebot aufrechterhalten muss: 21 Tage
Bedingungen für die Einreichung eines Angebots
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen
Eine Sicherheitsleistung ist erforderlich ✅
Eröffnungstermin: 2025-08-26 12:00:00 📅
Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich
Die elektronische Bestellung wird verwendet ✅
Elektronische Zahlung wird verwendet ✅
Frist für die Anforderung zusätzlicher Informationen: 2025-08-18 23:59:59 📅
Zusätzliche Informationen: Fehlende Unterlagen werden im Rahmen des gesetzlich Zulässigen nachgefordert.
Der Vertrag enthält Bedingungen zur Vertragsausführung ✅
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Eignungskriterium: Eintragung in das Handelsregister
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
Handelsregisterauszug (Mit dem Angebot; Keine oder anderweitige Formerfordernis): Vorlage eines den Stand der letzten Änderung berücksichtigenden Handelsregisterauszuges, im Falle einer Kommanditgesellschaft auch der entsprechende Nachweis der Komplementärgesellschaft (soweit im Handelsregister eingetragen).
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Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
Gewerbeanmeldung oder vergleichbarer Nachweis (Mit dem Angebot; Keine oder anderweitige Formerfordernis): Vorlage einer Gewerbeanmeldung oder eines vergleichbaren Nachweises (nicht erforderlich bei Vorlage eines Handelsregisterauszuges).
Eignungskriterium: Referenzen zu bestimmten Dienstleistungen
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
Referenzen (Mit dem Angebot; Keine oder anderweitige Formerfordernis): Nachweis von Erfahrungen mit Projekten im Bereich Veranstaltungs- oder Messekommunikation, durch Referenzprojekte. Mindestens 2 Referenzen, die mit den ausgeschriebenen Leistungen vergleichbar sind, jeweils mit einer Laufzeit von mind. 24 Monaten wobei das Vertragsende darf nicht älter als drei Jahre sein.
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Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
Nachweis Technische Infrastruktur und Datenschutz (Mit dem Angebot; Keine oder anderweitige Formerfordernis): Nachweis, dass der Anbieter über eine geeignete technische Infrastruktur verfügt, inkl. datenschutzkonformer Systeme gemäß DSGVO, sichere E-Mail-Kommunikation sowie strukturierte Archivierung der Korrespondenz.
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Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
Nachweis Qualitätsmanagementsystem (Mit dem Angebot; Keine oder anderweitige Formerfordernis): Nachweis eines implementierten Qualitätsmanagementsystems (z.?B. nach ISO 9001 oder internes dokumentiertes System zur Qualitätssicherung der Kommunikationsprozesse).
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Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
Nachweis Sprachkompetenz und Textqualität (Mit dem Angebot; Keine oder anderweitige Formerfordernis): Nachweis, dass das eingesetzte Personal über nachgewiesene Kenntnisse in deutscher und englischer Sprache (mind. Niveau C1 gemäß GER) verfügt, insbesondere im schriftlichen Kundenkontakt.
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Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
Nachweis der Betriebshaftpflichtversicherung (Mit dem Angebot; Keine oder anderweitige Formerfordernis): Die Betriebshaftpflichtversicherung muss im angemessenen und branchenüblichen Umfang die Haftpflicht des Partners aus der Erbringung der in diesem Vertrag vorgesehenen Leistungen abdecken.
Die Versicherungssummen sollten je Versicherungsfall nicht weniger betragen als
(a) 5.000.000,00 Euro pauschal für Personen-, Sach- oder sich daraus ergebende Vermögensschäden
(b) 500.000,00 EUR für Tätigkeitsschäden oder sich daraus ergebende Vermögens-schäden
(c) 100.000,00 Euro für reine Vermögensschäden
Alle Versicherungssummen müssen je Schadensfall und 2-fach maximiert für alle Schäden eines Versicherungsjahres zur Verfügung stehen.
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Eigenerklärung zur Betriebshaftpflichtversicherung (Mit dem Angebot; Mittels Eigenerklärung): Sollte die Betriebshaftpflichtversicherung mit den geforderten Deckungssummen zum Zeitpunkt der Einreichung des Teilnahmeantrages noch nicht bestehen, ist mit dem Teilnahmeantrag, neben der Vorlage des Nachweises der bestehenden Versicherung in Kopie, zusätzlich eine unterschriebene Erklärung des Bewerbers einzureichen, wonach dieser sich im Falle der Auftragserteilung zum Abschluss einer den vorstehenden Anforderungen entsprechenden Versicherung verpflichtet.
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Forderung Betriebshaftpflichtversicherung: Die Betriebshaftpflichtversicherung muss im angemessenen und branchenüblichen Umfang die Haftpflicht des Partners aus der Erbringung der in diesem Vertrag vorgesehenen Leistungen abdecken.
Die Versicherungssummen sollten je Versicherungsfall nicht weniger betragen als
(a) 5.000.000,00 Euro pauschal für Personen-, Sach- oder sich daraus ergebende Vermögensschäden
(b) 500.000,00 EUR für Tätigkeitsschäden oder sich daraus ergebende Vermögensschäden
(c) 100.000,00 Euro für reine Vermögensschäden
Alle Versicherungssummen müssen je Schadensfall und 2-fach maximiert für alle Schäden eines Versicherungsjahres zur Verfügung stehen.
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Bedingungen für die Vertragserfüllung:
Einzureichende Unterlagen:
- Eigenerklärung zu Russland-Sanktionen ( mittels Eigenerklärung vorzulegen): Eigenerklärung des Unternehmens zu Russland-Sanktionen durch unterzeichnete Eigenerklärung auf dem beigefügten Formblatt "BMWK Muster Eigenerklärung 5. RUS-Sanktionspaket".
- Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung ( Keine oder anderweitige Formerfordernis vorzulegen): Die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung ist ausgefüllt und unterschrieben einzureichen.
- Preis- und Mengenmatrix ( Keine oder anderweitige Formerfordernis vorzulegen): Die Preis- und Mengenmatrix ist vollständig ausgefüllt und unterschrieben einzureichen.
- Vertrag ( Keine oder anderweitige Formerfordernis vorzulegen): Der Vertrag ist unterschrieben zusammen mit dem Angebot einzureichen.
- Vertraulichkeitserklärung ( mittels Eigenerklärung vorzulegen): Die Vertraulichkeitserklärung ist unterschrieben einzureichen.
- Erklärung zum Mindestlohn ( mittels Eigenerklärung vorzulegen)
Einzureichende Unterlagen:
- Eigenerkl
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Ausschlussgrund:
Beteiligung an einer kriminellen Vereinigung
Betrug
Der Zahlungsunfähigkeit vergleichbare Lage gemäß nationaler Rechtsvorschriften
+ 19 weitere
Direkte oder indirekte Beteiligung an der Vorbereitung des Vergabeverfahrens
Einstellung der gewerblichen Tätigkeit
Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung
Interessenkonflikt aufgrund seiner Teilnahme an dem Vergabeverfahren
Kinderarbeit und andere Formen des Menschenhandels
Korruption
Schwerwiegendes berufliches Fehlverhalten
Terroristische Straftaten oder Straftaten im Zusammenhang mit terroristischen Aktivitäten
Täuschung, Zurückhaltung von Informationen, Unfähigkeit zur Vorlage erforderlicher Unterlagen oder Erlangung vertraulicher Informationen zu dem Verfahren
Vereinbarungen mit anderen Wirtschaftsteilnehmern zur Verzerrung des Wettbewerbs
Verstoß gegen arbeitsrechtliche Verpflichtungen
Verstoß gegen die in den rein innerstaatlichen Ausschlussgründen verankerten Verpflichtungen
Verstoß gegen die Verpflichtung zur Entrichtung von Sozialversicherungsbeiträgen
Verstoß gegen die Verpflichtung zur Entrichtung von Steuern
Verstoß gegen sozialrechtliche Verpflichtungen
Verstoß gegen umweltrechtliche Verpflichtungen
Verwaltung der Vermögenswerte durch einen Insolvenzverwalter
Vorzeitige Beendigung, Schadensersatz oder andere vergleichbare Sanktionen
Zahlungsunfähigkeit
Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Name: Hamburg Messe und Congress GmbH
Nationale Registrierungsnummer:
HRB12054
Postanschrift: Messeplatz 1
Postleitzahl: 20357
Postort: Hamburg
Region: Hamburg 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
Kontaktperson: Abteilung Einkauf
E-Mail: ausschreibungen@hamburg-messe.de 📧
Telefon: +49 4035692351 📞
URL: https://www.hamburg-messe.de 🌏
Art des öffentlichen Auftraggebers
Agentur/Amt auf regionaler oder lokaler Ebene
Haupttätigkeit
Wirtschaft und Finanzen
Kommunikation
Dokumente URL: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXS0YBVYT9PNWG3M/documents 🌏
Teilnahme-URL: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXS0YBVYT9PNWG3M 🌏
URL des Beschaffungsinstruments: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXS0YBVYT9PNWG3M 🌏
Elektronische Einreichung: Erforderlich
Ergänzende Informationen
Zusätzliche Informationen
Bekanntmachungs-ID: CXS0YBVYT9PNWG3M
Für Mediationsverfahren zuständige Stelle
Name: Vergabekammer bei der Finanzbehörde der Freien und Hansestadt Hamburg
Nationale Registrierungsnummer:
t: 04042823-1690
Postanschrift: Gänsemarkt 36
Postleitzahl: 20354
Postort: Hamburg
Region: Hamburg 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vergabekammer@fb.hamburg.de 📧
Telefon: +49 4042823-1690 📞
Fax: +49 404279-23080 📠
URL: https://www.hamburg.de/service/info/11725152/ 🌏
Körper überprüfen
Wie: Für Mediationsverfahren zuständige Stelle
Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
Es wird darauf hingewiesen, dass ein Antrag auf Nachprüfung zur Vergabekammer gemäß § 160 Abs. 3 S. 1 GWB unzulässig ist, soweit
- der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von 10 Kalendertagen gerügt hat;
- Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt wurden;
- Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt wurden;
- mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.
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Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert
Bekanntmachungsangaben
Bevorzugtes Datum der Veröffentlichung: 2025-07-23+02:00 📅
Quelle: OJS 2025/S 141-486881 (2025-07-23)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2025-12-05)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.): -1 EUR 💰
Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.) (höchstes Angebot): -1 💰
Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.) (niedrigstes Angebot): -1 💰
Beschreibung
Ziel der strategischen Auftragsvergabe: Verringerung der Auswirkungen auf die Umwelt
Es wird ein Nachhaltigkeitskonzept gefordert, welches Vertragsbestandteil wird.
Konzept zur Verringerung der Umweltauswirkungen: Sonstiges
Gefördertes soziales Ziel: Sonstiges
Vergabekriterien
Preis ✅
Preis (Gewichtung): 60.00000000
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Qualitätssicherungskonzept
Qualitätskriterium (Gewichtung): 30.00000000
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Nachhaltigkeitskonzept
Qualitätskriterium (Gewichtung): 10.00000000
Verfahren
Gewichtungsart: Gewichtung (Punkte, genau)
Auftragsvergabe
Ein Auftrag/Los wird vergeben ✅
Los-Identifikationsnummer:
Vertragsnummer:
Datum des Vertragsabschlusses: 2025-11-10 📅
Titel: Call+Care Agentur für Kundendialog
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 14
Anzahl der auf elektronischem Wege eingegangenen Angebote: 14
Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus Nicht-EU-Mitgliedstaaten: 0
Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus anderen EU-Mitgliedstaaten: 0
Angaben zum Wert des Auftrags/der Partie (ohne MwSt.)
Höchstes Angebot: -1 💰
Niedrigstes Angebot: -1 💰
Gesamtwert des Auftrags/Loses: -1 EUR 💰
Kennung des Angebots:
Kennung des Loses oder der Gruppe von Losen:
Name und Anschrift des Auftragnehmers
Name: Call+Care Agentur für Kundendialog
Nationale Registrierungsnummer:
Postanschrift: Hamburger Str. 181
Postleitzahl: 22083
Postort: Hamburg
Region: Hamburg 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: oestreich@callandcare.com 📧
Telefon: 04029876100 📞
URL: https://www.callandcare.com/ 🌏
Größe des Wirtschaftsteilnehmers: Mittleres Unternehmen
Öffentlicher Auftraggeber
Informationen zur gemeinsamen Beschaffung
Der Auftrag wird von einer zentralen Beschaffungsstelle vergeben ✅
Kommunikation
Kennung der vorherigen Bekanntmachung: 486881-2025
The procurement is terminated ✅
Ergänzende Informationen
Zusätzliche Informationen
#Bekanntmachungs-ID: CXS0YBVYTZWTN4ZX#
Für Mediationsverfahren zuständige Stelle
Nationale Registrierungsnummer:
Postanschrift: Adolphsplatz 3-5
Postleitzahl: 20457
Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
URL: https://www.hamburg.de/service/info/11725152/ 🌏
Bekanntmachungsangaben
Bevorzugtes Datum der Veröffentlichung: 2025-12-05+01:00 📅
Quelle: OJS 2025/S 236-812346 (2025-12-05)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.): -1 EUR 💰
Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.) (höchstes Angebot): -1 💰
Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.) (niedrigstes Angebot): -1 💰
Beschreibung
Ziel der strategischen Auftragsvergabe: Verringerung der Auswirkungen auf die Umwelt
Es wird ein Nachhaltigkeitskonzept gefordert, welches Vertragsbestandteil wird.
Konzept zur Verringerung der Umweltauswirkungen: Sonstiges
Gefördertes soziales Ziel: Sonstiges
Vergabekriterien
Preis ✅
Preis (Gewichtung): 60.00000000
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Qualitätssicherungskonzept
Qualitätskriterium (Gewichtung): 30.00000000
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Nachhaltigkeitskonzept
Qualitätskriterium (Gewichtung): 10.00000000
Verfahren
Gewichtungsart: Gewichtung (Punkte, genau)
Auftragsvergabe
Ein Auftrag/Los wird vergeben ✅
Los-Identifikationsnummer:
LOT-0001
Vertragsnummer:
1
Datum des Vertragsabschlusses: 2025-11-10 📅
Titel: Call+Care Agentur für Kundendialog
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 14
Anzahl der auf elektronischem Wege eingegangenen Angebote: 14
Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus Nicht-EU-Mitgliedstaaten: 0
Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus anderen EU-Mitgliedstaaten: 0
Angaben zum Wert des Auftrags/der Partie (ohne MwSt.)
Höchstes Angebot: -1 💰
Niedrigstes Angebot: -1 💰
Gesamtwert des Auftrags/Loses: -1 EUR 💰
Kennung des Angebots:
6 - 523292
Kennung des Loses oder der Gruppe von Losen:
LOT-0001
Name und Anschrift des Auftragnehmers
Name: Call+Care Agentur für Kundendialog
Nationale Registrierungsnummer:
Hamburg https://www.callandcare.com/
Postanschrift: Hamburger Str. 181
Postleitzahl: 22083
Postort: Hamburg
Region: Hamburg 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: oestreich@callandcare.com 📧
Telefon: 04029876100 📞
URL: https://www.callandcare.com/ 🌏
Größe des Wirtschaftsteilnehmers: Mittleres Unternehmen
Öffentlicher Auftraggeber
Informationen zur gemeinsamen Beschaffung
Der Auftrag wird von einer zentralen Beschaffungsstelle vergeben ✅
Kommunikation
Kennung der vorherigen Bekanntmachung: 486881-2025
The procurement is terminated ✅
Ergänzende Informationen
Zusätzliche Informationen
#Bekanntmachungs-ID: CXS0YBVYTZWTN4ZX#
Für Mediationsverfahren zuständige Stelle
Nationale Registrierungsnummer:
t:040 42823-1690
Postanschrift: Adolphsplatz 3-5
Postleitzahl: 20457
Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
URL: https://www.hamburg.de/service/info/11725152/ 🌏
Bekanntmachungsangaben
Bevorzugtes Datum der Veröffentlichung: 2025-12-05+01:00 📅
Quelle: OJS 2025/S 236-812346 (2025-12-05)
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