Callcenter-Dienstleistungen
Hamburg Messe und Congress GmbH
Gegenstand der Ausschreibung ist die Erbringung von Callcenter Leistungen für die HMC (Hamburg Messe und Congress GmbH).
DeadlineDie Frist für den Eingang der Angebote war 2025-08-26. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2025-07-23.
AnbieterDie folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Wer? Wie? Wo?- • Hamburg › Hamburg
- • Köln › Bonn, Kreisfreie Stadt
Geschichte der Beschaffung
| Datum | Dokument |
|---|---|
| 2025-07-23 | Auftragsbekanntmachung |
| 2025-12-05 | Bekanntmachung über vergebene Aufträge |
Auftragsbekanntmachung (2025-07-23)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Callcenter-Dienstleistungen
Referenznummer: 2025-04
Kurze Beschreibung:
“Gegenstand der Ausschreibung ist die Erbringung von Callcenter Leistungen für die HMC (Hamburg Messe und Congress GmbH).”
Art des Vertrags: Dienstleistungen
Produkte/Dienstleistungen: Call-Center 📦
Beschreibung
Interne Kennung: 2025-04
Diese Auftragsvergabe ist auch für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) geeignet ✅
Beschreibung der Beschaffung:
“Betreuung von Rufnummern und E-Mail-Postfächern und Helpdesk (Webtool) von Montag - Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr, an Aufbau- oder...”
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Zusätzliche Informationen:
“#Besonders auch geeignet für:other-sme#”
Art des Vertrags: Dienstleistungen
Produkte/Dienstleistungen: Call-Center 📦
Stadt: Hamburg
Land: Deutschland 🇩🇪
Ort der Leistung: Hamburg 🏙️
Dauer
Datum des Beginns: 2026-01-01 📅
Datum des Endes: 2027-12-31 📅
Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems
Dieser Vertrag ist verlängerbar ✅
Beschreibung
Beschreibung der Verlängerungen:
“Nach Ende der Laufzeit.”
Maximale Verlängerungen: 2
Weitere Informationen zur Verlängerung:
“Beide Parteien haben das zweimalige Recht, diesen Vertrag durch einseitige Erklärung gegenüber der anderen Partei, um weitere 12 Monate zu verlängern.”
Informationen über Optionen
Optionen ✅
Beschreibung der Optionen:
“Zweimalige Vertragsverlängerung um jeweils 12 Monate.”
Titel
Los-Identifikationsnummer: LOT-0001
Verfahren
Art des Verfahrens
Offenes Verfahren ✅
Rechtsgrundlage: Richtlinie 2014/24/EU
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2025-08-26 12:00:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2025-08-26 12:00:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Mindestzeitraum, in dem der Bieter das Angebot aufrechterhalten muss: 21
Bedingungen für die Einreichung eines Angebots
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen
Eine Sicherheitsleistung ist erforderlich ✅
Eröffnungstermin: 2025-08-26 12:00:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich
Die elektronische Bestellung wird verwendet ✅
Elektronische Zahlung wird verwendet ✅
Frist für die Anforderung zusätzlicher Informationen: 2025-08-18 23:59:59 📅
Zusätzliche Informationen:
“Fehlende Unterlagen werden im Rahmen des gesetzlich Zulässigen nachgefordert.”
Der Vertrag enthält Bedingungen zur Vertragsausführung ✅
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Eignungskriterium: Eintragung in das Handelsregister
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Handelsregisterauszug (Mit dem Angebot; Keine oder anderweitige Formerfordernis): Vorlage eines den Stand der letzten Änderung berücksichtigenden...”
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Eignungskriterium: Eintragung in ein relevantes Berufsregister
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Gewerbeanmeldung oder vergleichbarer Nachweis (Mit dem Angebot; Keine oder anderweitige Formerfordernis): Vorlage einer Gewerbeanmeldung oder eines...”
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Eignungskriterium: Referenzen zu bestimmten Dienstleistungen
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Referenzen (Mit dem Angebot; Keine oder anderweitige Formerfordernis): Nachweis von Erfahrungen mit Projekten im Bereich Veranstaltungs- oder...”
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Eignungskriterium: Sicherheit bei der Verarbeitung, Speicherung und Übermittlung von klassifizierten Informationen
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Nachweis Technische Infrastruktur und Datenschutz (Mit dem Angebot; Keine oder anderweitige Formerfordernis): Nachweis, dass der Anbieter über eine...”
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Eignungskriterium: Zertifikate von Qualitätskontrollinstituten
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Nachweis Qualitätsmanagementsystem (Mit dem Angebot; Keine oder anderweitige Formerfordernis): Nachweis eines implementierten Qualitätsmanagementsystems...”
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Eignungskriterium: Relevante Bildungs- und Berufsqualifikationen
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Nachweis Sprachkompetenz und Textqualität (Mit dem Angebot; Keine oder anderweitige Formerfordernis): Nachweis, dass das eingesetzte Personal über...”
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Eignungskriterium: Andere wirtschaftliche oder finanzielle Anforderungen
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Nachweis der Betriebshaftpflichtversicherung (Mit dem Angebot; Keine oder anderweitige Formerfordernis): Die Betriebshaftpflichtversicherung muss im...”
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“Eigenerklärung zur Betriebshaftpflichtversicherung (Mit dem Angebot; Mittels Eigenerklärung): Sollte die Betriebshaftpflichtversicherung mit den geforderten...”
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Geforderte Kautionen und Garantien:
“Forderung Betriebshaftpflichtversicherung: Die Betriebshaftpflichtversicherung muss im angemessenen und branchenüblichen Umfang die Haftpflicht des Partners...”
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Bedingungen für den Vertrag
Bedingungen für die Vertragserfüllung:
“Einzureichende Unterlagen: - Eigenerklärung zu Russland-Sanktionen ( mittels Eigenerklärung vorzulegen): Eigenerklärung des Unternehmens zu...”
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Bedingungen für die Teilnahme
Ausschlussgrund: Verstoß gegen die in den rein innerstaatlichen Ausschlussgründen verankerten Verpflichtungen
Beteiligung an einer kriminellen Vereinigung
Terroristische Straftaten oder Straftaten im Zusammenhang mit terroristischen Aktivitäten
Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung
Betrug
Korruption
Kinderarbeit und andere Formen des Menschenhandels
Verstoß gegen die Verpflichtung zur Entrichtung von Steuern
Verstoß gegen die Verpflichtung zur Entrichtung von Sozialversicherungsbeiträgen
Verstoß gegen umweltrechtliche Verpflichtungen
Verstoß gegen sozialrechtliche Verpflichtungen
Verstoß gegen arbeitsrechtliche Verpflichtungen
Zahlungsunfähigkeit
Verwaltung der Vermögenswerte durch einen Insolvenzverwalter
Einstellung der gewerblichen Tätigkeit
Der Zahlungsunfähigkeit vergleichbare Lage gemäß nationaler Rechtsvorschriften
Schwerwiegendes berufliches Fehlverhalten
Vereinbarungen mit anderen Wirtschaftsteilnehmern zur Verzerrung des Wettbewerbs
Interessenkonflikt aufgrund seiner Teilnahme an dem Vergabeverfahren
Direkte oder indirekte Beteiligung an der Vorbereitung des Vergabeverfahrens
Vorzeitige Beendigung, Schadensersatz oder andere vergleichbare Sanktionen
Täuschung, Zurückhaltung von Informationen, Unfähigkeit zur Vorlage erforderlicher Unterlagen oder Erlangung vertraulicher Informationen zu dem Verfahren
Beschreibung der Ausschlussgründe:
“... führt/führen zum Ausschluss”
Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Name: Hamburg Messe und Congress GmbH
Nationale Registrierungsnummer: HRB12054
Postanschrift: Messeplatz 1
Postleitzahl: 20357
Postort: Hamburg
Region: Hamburg 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
Kontaktperson: Abteilung Einkauf
E-Mail: ausschreibungen@hamburg-messe.de 📧
Telefon: +49 4035692351 📞
URL: https://www.hamburg-messe.de 🌏
Art des öffentlichen Auftraggebers
Agentur/Amt auf regionaler oder lokaler Ebene
Haupttätigkeit
Wirtschaft und Finanzen
Kommunikation
Dokumente URL: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXS0YBVYT9PNWG3M/documents 🌏
Teilnahme-URL: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXS0YBVYT9PNWG3M 🌏
URL des Beschaffungsinstruments: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXS0YBVYT9PNWG3M 🌏
Elektronische Einreichung: Erforderlich
Eine Sicherheitsleistung ist erforderlich ✅
Ergänzende Informationen
Zusätzliche Informationen
“Bekanntmachungs-ID: CXS0YBVYT9PNWG3M”
Für Mediationsverfahren zuständige Stelle
Name: Vergabekammer bei der Finanzbehörde der Freien und Hansestadt Hamburg
Nationale Registrierungsnummer: t: 04042823-1690
Postanschrift: Gänsemarkt 36
Postleitzahl: 20354
Postort: Hamburg
Region: Hamburg 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vergabekammer@fb.hamburg.de 📧
Telefon: +49 4042823-1690 📞
Fax: +49 404279-23080 📠
URL: https://www.hamburg.de/service/info/11725152/ 🌏
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer bei der Finanzbehörde der Freien und Hansestadt Hamburg
Nationale Registrierungsnummer: t:040 42823-1690
Postanschrift: Gänsemarkt 36
Postleitzahl: 20354
Postort: Hamburg
Region: Hamburg 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vergabekammer@fb.hamburg.de 📧
Telefon: +49 4042823-1690 📞
Fax: +49 404279-23080 📠
URL: https://www.hamburg.de/service/info/11725152/ 🌏
Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Name: Vergabekammer bei der Finanzbehörde der Freien und Hansestadt Hamburg
Nationale Registrierungsnummer: t:04042823-1690
Postanschrift: Gänsemarkt 36
Postleitzahl: 20354
Postort: Hamburg
Region: Hamburg 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
Kontaktperson: Vergabekammer bei der Finanzbehörde der Freien und Hansestadt Hamburg
E-Mail: vergabekammer@fb.hamburg.de 📧
Telefon: +49 4042823-1690 📞
Fax: +49 404279-23080 📠
Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
“Es wird darauf hingewiesen, dass ein Antrag auf Nachprüfung zur Vergabekammer gemäß § 160 Abs. 3 S. 1 GWB unzulässig ist, soweit - der Antragsteller den...”
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Informationen über elektronische Arbeitsabläufe
Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert
Die elektronische Bestellung wird verwendet
Elektronische Zahlung wird verwendet
Notice information
Bevorzugtes Datum der Veröffentlichung: 2025-07-23+02:00 📅
Quelle: OJS 2025/S 141-486881 (2025-07-23)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Callcenter-Dienstleistungen
Referenznummer: 2025-04
Kurze Beschreibung:
“Gegenstand der Ausschreibung ist die Erbringung von Callcenter Leistungen für die HMC (Hamburg Messe und Congress GmbH).”
Art des Vertrags: Dienstleistungen
Produkte/Dienstleistungen: Call-Center 📦
Beschreibung
Interne Kennung: 2025-04
Diese Auftragsvergabe ist auch für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) geeignet ✅
Beschreibung der Beschaffung:
“Betreuung von Rufnummern und E-Mail-Postfächern und Helpdesk (Webtool) von Montag - Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr, an Aufbau- oder...”
Zusätzliche Informationen:
“#Besonders auch geeignet für:other-sme#”
Art des Vertrags: Dienstleistungen
Produkte/Dienstleistungen: Call-Center 📦
Stadt: Hamburg
Land: Deutschland 🇩🇪
Ort der Leistung: Hamburg 🏙️
Dauer
Datum des Beginns: 2026-01-01 📅
Datum des Endes: 2027-12-31 📅
Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems
Dieser Vertrag ist verlängerbar ✅
Beschreibung
Beschreibung der Verlängerungen:
“Nach Ende der Laufzeit.”
Maximale Verlängerungen: 2
Weitere Informationen zur Verlängerung:
“Beide Parteien haben das zweimalige Recht, diesen Vertrag durch einseitige Erklärung gegenüber der anderen Partei, um weitere 12 Monate zu verlängern.”
Informationen über Optionen
Optionen ✅
Beschreibung der Optionen:
“Zweimalige Vertragsverlängerung um jeweils 12 Monate.”
Titel
Los-Identifikationsnummer: LOT-0001
Verfahren
Art des Verfahrens
Offenes Verfahren ✅
Rechtsgrundlage: Richtlinie 2014/24/EU
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2025-08-26 12:00:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2025-08-26 12:00:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Mindestzeitraum, in dem der Bieter das Angebot aufrechterhalten muss: 21
Bedingungen für die Einreichung eines Angebots
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen
Eine Sicherheitsleistung ist erforderlich ✅
Eröffnungstermin: 2025-08-26 12:00:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich
Die elektronische Bestellung wird verwendet ✅
Elektronische Zahlung wird verwendet ✅
Frist für die Anforderung zusätzlicher Informationen: 2025-08-18 23:59:59 📅
Zusätzliche Informationen:
“Fehlende Unterlagen werden im Rahmen des gesetzlich Zulässigen nachgefordert.”
Der Vertrag enthält Bedingungen zur Vertragsausführung ✅
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Eignungskriterium: Eintragung in das Handelsregister
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Handelsregisterauszug (Mit dem Angebot; Keine oder anderweitige Formerfordernis): Vorlage eines den Stand der letzten Änderung berücksichtigenden...”
Eignungskriterium: Eintragung in ein relevantes Berufsregister
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Gewerbeanmeldung oder vergleichbarer Nachweis (Mit dem Angebot; Keine oder anderweitige Formerfordernis): Vorlage einer Gewerbeanmeldung oder eines...”
Eignungskriterium: Referenzen zu bestimmten Dienstleistungen
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Referenzen (Mit dem Angebot; Keine oder anderweitige Formerfordernis): Nachweis von Erfahrungen mit Projekten im Bereich Veranstaltungs- oder...”
Eignungskriterium: Sicherheit bei der Verarbeitung, Speicherung und Übermittlung von klassifizierten Informationen
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Nachweis Technische Infrastruktur und Datenschutz (Mit dem Angebot; Keine oder anderweitige Formerfordernis): Nachweis, dass der Anbieter über eine...”
Eignungskriterium: Zertifikate von Qualitätskontrollinstituten
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Nachweis Qualitätsmanagementsystem (Mit dem Angebot; Keine oder anderweitige Formerfordernis): Nachweis eines implementierten Qualitätsmanagementsystems...”
Eignungskriterium: Relevante Bildungs- und Berufsqualifikationen
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Nachweis Sprachkompetenz und Textqualität (Mit dem Angebot; Keine oder anderweitige Formerfordernis): Nachweis, dass das eingesetzte Personal über...”
Eignungskriterium: Andere wirtschaftliche oder finanzielle Anforderungen
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Nachweis der Betriebshaftpflichtversicherung (Mit dem Angebot; Keine oder anderweitige Formerfordernis): Die Betriebshaftpflichtversicherung muss im...”
“Eigenerklärung zur Betriebshaftpflichtversicherung (Mit dem Angebot; Mittels Eigenerklärung): Sollte die Betriebshaftpflichtversicherung mit den geforderten...”
Geforderte Kautionen und Garantien:
“Forderung Betriebshaftpflichtversicherung: Die Betriebshaftpflichtversicherung muss im angemessenen und branchenüblichen Umfang die Haftpflicht des Partners...”
Bedingungen für den Vertrag
Bedingungen für die Vertragserfüllung:
“Einzureichende Unterlagen: - Eigenerklärung zu Russland-Sanktionen ( mittels Eigenerklärung vorzulegen): Eigenerklärung des Unternehmens zu...”
Bedingungen für die Teilnahme
Ausschlussgrund: Verstoß gegen die in den rein innerstaatlichen Ausschlussgründen verankerten Verpflichtungen
Beteiligung an einer kriminellen Vereinigung
Terroristische Straftaten oder Straftaten im Zusammenhang mit terroristischen Aktivitäten
Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung
Betrug
Korruption
Kinderarbeit und andere Formen des Menschenhandels
Verstoß gegen die Verpflichtung zur Entrichtung von Steuern
Verstoß gegen die Verpflichtung zur Entrichtung von Sozialversicherungsbeiträgen
Verstoß gegen umweltrechtliche Verpflichtungen
Verstoß gegen sozialrechtliche Verpflichtungen
Verstoß gegen arbeitsrechtliche Verpflichtungen
Zahlungsunfähigkeit
Verwaltung der Vermögenswerte durch einen Insolvenzverwalter
Einstellung der gewerblichen Tätigkeit
Der Zahlungsunfähigkeit vergleichbare Lage gemäß nationaler Rechtsvorschriften
Schwerwiegendes berufliches Fehlverhalten
Vereinbarungen mit anderen Wirtschaftsteilnehmern zur Verzerrung des Wettbewerbs
Interessenkonflikt aufgrund seiner Teilnahme an dem Vergabeverfahren
Direkte oder indirekte Beteiligung an der Vorbereitung des Vergabeverfahrens
Vorzeitige Beendigung, Schadensersatz oder andere vergleichbare Sanktionen
Täuschung, Zurückhaltung von Informationen, Unfähigkeit zur Vorlage erforderlicher Unterlagen oder Erlangung vertraulicher Informationen zu dem Verfahren
Beschreibung der Ausschlussgründe:
“... führt/führen zum Ausschluss”
Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Name: Hamburg Messe und Congress GmbH
Nationale Registrierungsnummer: HRB12054
Postanschrift: Messeplatz 1
Postleitzahl: 20357
Postort: Hamburg
Region: Hamburg 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
Kontaktperson: Abteilung Einkauf
E-Mail: ausschreibungen@hamburg-messe.de 📧
Telefon: +49 4035692351 📞
URL: https://www.hamburg-messe.de 🌏
Art des öffentlichen Auftraggebers
Agentur/Amt auf regionaler oder lokaler Ebene
Haupttätigkeit
Wirtschaft und Finanzen
Kommunikation
Dokumente URL: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXS0YBVYT9PNWG3M/documents 🌏
Teilnahme-URL: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXS0YBVYT9PNWG3M 🌏
URL des Beschaffungsinstruments: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXS0YBVYT9PNWG3M 🌏
Elektronische Einreichung: Erforderlich
Eine Sicherheitsleistung ist erforderlich ✅
Ergänzende Informationen
Zusätzliche Informationen
“Bekanntmachungs-ID: CXS0YBVYT9PNWG3M”
Für Mediationsverfahren zuständige Stelle
Name: Vergabekammer bei der Finanzbehörde der Freien und Hansestadt Hamburg
Nationale Registrierungsnummer: t: 04042823-1690
Postanschrift: Gänsemarkt 36
Postleitzahl: 20354
Postort: Hamburg
Region: Hamburg 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vergabekammer@fb.hamburg.de 📧
Telefon: +49 4042823-1690 📞
Fax: +49 404279-23080 📠
URL: https://www.hamburg.de/service/info/11725152/ 🌏
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer bei der Finanzbehörde der Freien und Hansestadt Hamburg
Nationale Registrierungsnummer: t:040 42823-1690
Postanschrift: Gänsemarkt 36
Postleitzahl: 20354
Postort: Hamburg
Region: Hamburg 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vergabekammer@fb.hamburg.de 📧
Telefon: +49 4042823-1690 📞
Fax: +49 404279-23080 📠
URL: https://www.hamburg.de/service/info/11725152/ 🌏
Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Name: Vergabekammer bei der Finanzbehörde der Freien und Hansestadt Hamburg
Nationale Registrierungsnummer: t:04042823-1690
Postanschrift: Gänsemarkt 36
Postleitzahl: 20354
Postort: Hamburg
Region: Hamburg 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
Kontaktperson: Vergabekammer bei der Finanzbehörde der Freien und Hansestadt Hamburg
E-Mail: vergabekammer@fb.hamburg.de 📧
Telefon: +49 4042823-1690 📞
Fax: +49 404279-23080 📠
Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
“Es wird darauf hingewiesen, dass ein Antrag auf Nachprüfung zur Vergabekammer gemäß § 160 Abs. 3 S. 1 GWB unzulässig ist, soweit - der Antragsteller den...”
Informationen über elektronische Arbeitsabläufe
Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert
Die elektronische Bestellung wird verwendet
Elektronische Zahlung wird verwendet
Notice information
Bevorzugtes Datum der Veröffentlichung: 2025-07-23+02:00 📅
Quelle: OJS 2025/S 141-486881 (2025-07-23)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2025-12-05)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.): -1 EUR 💰
Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.) (höchstes Angebot): -1 💰
Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.) (niedrigstes Angebot): -1 💰
Beschreibung
Ziel der strategischen Auftragsvergabe: Verringerung der Auswirkungen auf die Umwelt
“Es wird ein Nachhaltigkeitskonzept gefordert, welches Vertragsbestandteil wird.”
Konzept zur Verringerung der Umweltauswirkungen: Sonstiges
Gefördertes soziales Ziel: Sonstiges
Vergabekriterien
Preis ✅
Preis (Gewichtung): 60.00000000
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Qualitätssicherungskonzept
Qualitätskriterium (Gewichtung): 30.00000000
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Nachhaltigkeitskonzept
Qualitätskriterium (Gewichtung): 10.00000000
Verfahren
Gewichtungsart: Gewichtung (Punkte, genau)
Auftragsvergabe
Ein Auftrag/Los wird vergeben ✅
Los-Identifikationsnummer: LOT-0001
Vertragsnummer: 1
Datum des Vertragsabschlusses: 2025-11-10 📅
Titel: Call+Care Agentur für Kundendialog
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 14
Anzahl der auf elektronischem Wege eingegangenen Angebote: 14
Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus Nicht-EU-Mitgliedstaaten: 0
Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus anderen EU-Mitgliedstaaten: 0
Angaben zum Wert des Auftrags/der Partie (ohne MwSt.)
Höchstes Angebot: -1 💰
Niedrigstes Angebot: -1 💰
Gesamtwert des Auftrags/Loses: -1 EUR 💰
Kennung des Angebots: 6 - 523292
Kennung des Loses oder der Gruppe von Losen: LOT-0001
Name und Anschrift des Auftragnehmers
Name: Call+Care Agentur für Kundendialog
Nationale Registrierungsnummer: Hamburg https://www.callandcare.com/
Postanschrift: Hamburger Str. 181
Postleitzahl: 22083
Postort: Hamburg
Region: Hamburg 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: oestreich@callandcare.com 📧
Telefon: 04029876100 📞
URL: https://www.callandcare.com/ 🌏
Größe des Wirtschaftsteilnehmers: Mittleres Unternehmen
Öffentlicher Auftraggeber
Informationen zur gemeinsamen Beschaffung
Der Auftrag wird von einer zentralen Beschaffungsstelle vergeben ✅
Kommunikation
Kennung der vorherigen Bekanntmachung: 486881-2025
The procurement is terminated ✅
Ergänzende Informationen
Zusätzliche Informationen
“#Bekanntmachungs-ID: CXS0YBVYTZWTN4ZX#”
Für Mediationsverfahren zuständige Stelle
Nationale Registrierungsnummer: t:040 42823-1690
Postanschrift: Adolphsplatz 3-5
Postleitzahl: 20457
Körper überprüfen
Postanschrift: Adolphsplatz 3-5
Postleitzahl: 20457
Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Nationale Registrierungsnummer: t:040 42823-1690
Postanschrift: Adolphsplatz 3-5
Postleitzahl: 20457
URL: https://www.hamburg.de/service/info/11725152/ 🌏
Notice information
Bevorzugtes Datum der Veröffentlichung: 2025-12-05+01:00 📅
Quelle: OJS 2025/S 236-812346 (2025-12-05)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.): -1 EUR 💰
Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.) (höchstes Angebot): -1 💰
Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.) (niedrigstes Angebot): -1 💰
Beschreibung
Ziel der strategischen Auftragsvergabe: Verringerung der Auswirkungen auf die Umwelt
“Es wird ein Nachhaltigkeitskonzept gefordert, welches Vertragsbestandteil wird.”
Konzept zur Verringerung der Umweltauswirkungen: Sonstiges
Gefördertes soziales Ziel: Sonstiges
Vergabekriterien
Preis ✅
Preis (Gewichtung): 60.00000000
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Qualitätssicherungskonzept
Qualitätskriterium (Gewichtung): 30.00000000
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Nachhaltigkeitskonzept
Qualitätskriterium (Gewichtung): 10.00000000
Verfahren
Gewichtungsart: Gewichtung (Punkte, genau)
Auftragsvergabe
Ein Auftrag/Los wird vergeben ✅
Los-Identifikationsnummer: LOT-0001
Vertragsnummer: 1
Datum des Vertragsabschlusses: 2025-11-10 📅
Titel: Call+Care Agentur für Kundendialog
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 14
Anzahl der auf elektronischem Wege eingegangenen Angebote: 14
Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus Nicht-EU-Mitgliedstaaten: 0
Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus anderen EU-Mitgliedstaaten: 0
Angaben zum Wert des Auftrags/der Partie (ohne MwSt.)
Höchstes Angebot: -1 💰
Niedrigstes Angebot: -1 💰
Gesamtwert des Auftrags/Loses: -1 EUR 💰
Kennung des Angebots: 6 - 523292
Kennung des Loses oder der Gruppe von Losen: LOT-0001
Name und Anschrift des Auftragnehmers
Name: Call+Care Agentur für Kundendialog
Nationale Registrierungsnummer: Hamburg https://www.callandcare.com/
Postanschrift: Hamburger Str. 181
Postleitzahl: 22083
Postort: Hamburg
Region: Hamburg 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: oestreich@callandcare.com 📧
Telefon: 04029876100 📞
URL: https://www.callandcare.com/ 🌏
Größe des Wirtschaftsteilnehmers: Mittleres Unternehmen
Öffentlicher Auftraggeber
Informationen zur gemeinsamen Beschaffung
Der Auftrag wird von einer zentralen Beschaffungsstelle vergeben ✅
Kommunikation
Kennung der vorherigen Bekanntmachung: 486881-2025
The procurement is terminated ✅
Ergänzende Informationen
Zusätzliche Informationen
“#Bekanntmachungs-ID: CXS0YBVYTZWTN4ZX#”
Für Mediationsverfahren zuständige Stelle
Nationale Registrierungsnummer: t:040 42823-1690
Postanschrift: Adolphsplatz 3-5
Postleitzahl: 20457
Körper überprüfen
Postanschrift: Adolphsplatz 3-5
Postleitzahl: 20457
Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Nationale Registrierungsnummer: t:040 42823-1690
Postanschrift: Adolphsplatz 3-5
Postleitzahl: 20457
URL: https://www.hamburg.de/service/info/11725152/ 🌏
Notice information
Bevorzugtes Datum der Veröffentlichung: 2025-12-05+01:00 📅
Quelle: OJS 2025/S 236-812346 (2025-12-05)
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