Telefonistendienste

SWSG Stuttgarter Wohnungs- und Städtebaugesellschaft mbH

Dienstleistungen für den telefonischen Mieterservice. Gegenstand des Auftrags sind folgende Aufgaben, die der Dienstleister für die SWSG uebernimmt: — eine hohe telefonische Erreichbarkeit für Mieter und Interessenten ("Inbound") sicherstellen, — Kundenanliegen und Daten von Mietinteressenten direkt im KundenCenter-Modul des SAP ERP-Systems der SWSG erfassen, — bei Bedarf Anrufer an den gewuenschten Gespraechspartner bei der SWSG telefonisch vermitteln, — einfache Auskuenfte, wie zum Beispiel zu Telefonnummern, erteilen, — Handwerker im Not- und Havariefall direkt beauftragen, — Outbound-Aktionen, zum Beispiel Kundenzufriedenheitsbefragungen, durchfuehren.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2010-07-06. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2010-05-22.

Wer?

• SWSG Stuttgarter Wohnungs- und Städtebaugesellschaft mbH

Wie?

• Telefonauftragsdienste › Telefonistendienste
• Telefonauftragsdienste › Call-Center
• Schreib-, Textverarbeitungs- und Desktop-Publishing-Arbeiten › Schreibarbeiten

Wo?

• Stuttgart › Stuttgart, Stadtkreis

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2010-05-20	Auftragsbekanntmachung

Auftragsbekanntmachung (2010-05-20)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Telefonistendienste
Volltext:
“Dienstleistungen für den telefonischen Mieterservice. Gegenstand des Auftrags sind folgende Aufgaben, die der Dienstleister für die SWSG uebernimmt: — eine...”
Ort der Leistung
Stuttgart, Stadtkreis 🏙️
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungsauftrag
Verordnung: Europäische Gemeinschaften
Originalsprache: Deutsch 🗣️

Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot
Angebotsart: Gesamtangebot
Art des öffentlichen Auftraggebers: Andere
Haupttätigkeit: Wohnungswesen und kommunale Einrichtungen

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Name des öffentlichen Auftraggebers: SWSG Stuttgarter Wohnungs- und Städtebaugesellschaft mbH
Land: Deutschland 🇩🇪
Kontakt
Internetadresse: www.swsg.de 🌏

Referenz
Daten
Veröffentlichungsdatum: 2010-05-22 📅
Absendedatum: 2010-05-20 📅
Einreichungsfrist: 2010-07-06 📅
Versanddatum der Vertragsunterlagen: 2010-07-01 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer (Legacy): 150066-2010
ABl. S-Ausgabe: 99/2010

Objekt
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Telefonistendienste 📦
Call-Center 📦
Schreibarbeiten 📦
Quelle: OJS 2010/S 099-150066 (2010-05-20)

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