Jüngste Beschaffungen durch Errichtungsausschuss der Pflegekammer Nordrhein-Westfalen
2022-07-05Call-Center Errichtungsausschuss Pflegekammer NRW (Errichtungsausschuss der Pflegekammer Nordrhein-Westfalen)
Der Auftraggeber (der Errichtungsausschuss der Pflegekammer Nordrhein-Westfalen - nachfolgend AG genannt) benötigt für die Bewältigung des Anrufaufkommens die Dienstleistungen eines CallCenters.
Der AG erwartet vom Auftragnehmer (nachfolgend AN genannt) die Erstellung eines Gesamtkonzepts "CallCenter" im Zusammenhang der ausgeschriebenen Dienstleistung. Zu den Leistungen gehören u.a. die Bereitstellung der erforderlichen technischen Einrichtungen, Einrichtung Auswahlmenü, Warteschleife, Reporting, …
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