Beschaffungen: Help-Desk (seite 2)

2013-03-06   IT infrastructure support, and development of and maintenance for in-house business applications — phase 1 (European Aviation Safety Agency)
This tender aims at putting a contractual agreement in place which will enable the Agency to specify and require services provided by experts external to the Agency. These consultants will contribute expertise directly to the design, development and maintenance of IT business applications and to extending and maintaining the IT infrastructure within the Agency. The tender aims at concluding 2 framework contracts: 1 for development of and maintenance for IT business applications and 1 for support of the … Ansicht der Beschaffung »
Erwähnte Lieferanten: Atos Belgium SA (in consortium with Trasys SA) Deloitte Consulting cvba/scrl Uni Systems Information Technology...
2012-12-21   Ausschreibung der Dienstleitung zum Betrieb Rechenzentrum, ServiceDesk und Netzwerk der Rhein-Neckar-Verkehr GmbH (Rhein-Neckar-Verkehr GmbH)
Bereitstellung von Fachpersonal zum Betrieb des Rechenzentrums, ServiceDesk und Netzwerk der Rhein-Neckar-Verkehr GmbH sowie einem koordinierendem Service Manager Aufgabe Betriebsteam: Das Betriebsteam administriert grundsätzlich sämtliche Serversysteme der Infrastruktur. Es bearbeitet Serverprobleme im 3rd Level, welche über das Opensource Ticketsystem OTRS eröffnet und dokumentiert und / oder vom Microsoft System Center Operations Manager gemeldet werden, führt monatliche Wartungsarbeiten durch, … Ansicht der Beschaffung »
Erwähnte Lieferanten: TechniData IT-Service GmbH
2012-01-19   Betrieb eines User-Help-Desks und der zugehörigen UHD-IT-Infrastruktur inkl. Telefonanlage für die bayerische Justiz (Freistaat Bayern, vertreten durch den Präsidenten des Oberlandesgerichts München - Gemeinsame IT-Stelle der bayerischen Justiz -)
1. Übernahme und Betrieb eines bestehenden User-Help-Desks (externer User-Help-Desk) für die bayerische Justiz zur umfassenden Lösung von Problemen der Nutzer mit der PC-Hardware und -peripherie, dem Betriebssystem sowie den Standard-Office-Anwendungen (Microsoft Office sowie weiterer Software aus dem Bereich der Bürokommunikation) im Sinne eines 1st-Level-Supports bzw. bei Problemmeldungen zu den Standard-Office-Anwendungen im Sinne eines 1st-Level- und eines 2nd-Level-Supports auf Basis von … Ansicht der Beschaffung »
Erwähnte Lieferanten: T-Systems International GmbH
2011-04-11   "SOD Lieferant" - Unterstützung ICT First Level Support (DB Systel GmbH vertreten durch Deutsche Bahn AG - Technik, Systemverbund und Dienstleistungen – Beschaffung - strategischer Eink)
Zur Unterstützung des Service & Operation Desk (SOD) der DB Systel GmbH (Auftraggeber) wird ein geeigneter Partner (Auftragnehmer) mit Schwerpunkt ICT-First Level Support gesucht. Der Partner wird in den Betrieb des Service- & Operation Desk einbezogen und unterstützt skillorientiert die Betreuung unserer weltweit tätigen ICT-Anwender sowie das zentrale Monitoring aller ICT- Systeme. Ziel der Vergabe ist es, während der Laufzeit von 4 Jahren (mit Verl.- Optionen bis zu 7 Jahre) einen support- und … Ansicht der Beschaffung »
2011-02-04   Dienstleistungsunterstützung für die Weiterentwicklung des toolgestützten IT-Service Managements in der LSV (Spitzenverband der landwirtschaftlichen Sozialversicherung)
Benötigt werden Dienstleistungen zur Weiterentwicklung der vorhandenen Implementierung für Incident-, Problem- und Anforderungsverwaltung sowie für die Umsetzung des Change- und Configuration Management Prozesses auf Basis der Software "IT Service Desk Manager R12.5". Zu den grundsätzlichen Aufgaben gehören: — das Customizing sowie, — die funktionelle Erweiterung des Tools, — konzeptionelle Beratung, — Erstellung von Feinkonzepten. Ansicht der Beschaffung »
Erwähnte Lieferanten: Fujitsu Technology Solutions GmbH
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