2021-09-06   Telefonische Sachverhaltsklärung (ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice)
Der Beitragsservice schreibt die Durchführung von telefonischen Sachverhaltsklärungen (Outbound) bei potentiellen Beitragszahlern im nichtprivaten Bereich sowie die anschließend erforderliche Bearbeitung der Datensätze durch den zukünftigen Auftragnehmer aus. Die Bearbeitung erfolgt in einer vom Beitragsservice zur Verfügung gestellten Online-Anwendung in den Räumen des Auftragnehmers unter Nutzung von technischen Einrichtungen sowie Arbeitsplatzgeräten des Auftragnehmers. Die Anforderungen des … Ansicht der Beschaffung »
Erwähnte Lieferanten: Fonetix GmbH + Co. KG

2015-07-01   Telefonische und schriftliche Vorgangsbearbeitung (Öffentlich-rechtliche Landesrundfunkanstalten der Bundesrepublik Deutschland (ARD), das Zweite Deutsche Fernsehen (ZDF) und das )
Im Rahmen seiner Aufgabenstellung hat der Beitragsservice von ARD, ZDF und Deutschlandradio (nachfolgend „Beitragsservice“ genannt) eine große Zahl von telefonischen und schriftlichen Anfragen von Beitragskonteninhabern zu beantworten. Um die Vielzahl dieser Anfragen und Geschäftsvorgänge mit der erforderlichen Sorgfalt und in einem angemessenen Zeitraum beantworten bzw. bearbeiten zu können, setzt der Beitragsservice Dienstleister für die telefonische und schriftliche Bearbeitung ein. Im Sinne eines … Ansicht der Beschaffung »
Erwähnte Lieferanten: 3C Dialog GmbH Capita Customer Services (Germany) GmbH D+S communication center Münster GmbH datafixx GmbH Fonetix GmbH + Co. KG IBRo Service GmbH KDW + Service GmbH KDW+Service GmbH TELforYOU GmbH & Co. KG TELforYOU GmbH + Co. KG