2022-02-16   Rahmenvertrag zur Unterstützung des DAAD Service-Desks (Deutscher Akademischer Austauschdienst e. V.)
Der DAAD schreibt die Unterstützung des DAAD Service-Desks für die Standorte Bonn, Berlin, Außenstellen und Informationszentren sowie für mobile Arbeitsplätze aus. Der Service Desk ist die zentrale Anlaufstelle bei technischen Beeinträchtigungen und Fragen zu allen IT-Themen. Er ist zuständig für circa 1.400 Mitarbeiter und Externe, die DAAD-PC oder -Notebooks nutzen. Im Rahmen des 1st Level Supports soll kompetent zu folgenden Themen Hilfestellung geliefert werden: u. a. Office 365, MS Teams sowie … Ansicht der Beschaffung »
Erwähnte Lieferanten: itec systems AG

2021-07-15   MSB; IT-Dienstleistungen: Service Desk, Nutzerbetreuung (1st Level Support) für Logineo NRW (Ministerium für Schule und Bildung NRW)
Siehe II.2.4). Ansicht der Beschaffung »
Erwähnte Lieferanten: itec systems AG

2016-03-18   Abschluss eines Dienstleistungsvertrages (EVB-IT) zur Übernahme von User-Help-Desk-Leistungen im Falle von... (Dataport, Anstalt des öffentlichen Rechts)
Dataport betreibt als Dienstleister für Informations- und Kommunikationstechnik der öffentlichen Verwaltungen für seine Kunden in Schleswig-Holstein, Bremen, Hamburg und Sachsen-Anhalt einen User-Help-Desk (UHD). Zur Unterstützung der UHD-Leistungen wird ein sogenannter Überlauf benötigt. Der UHD-Überlauf soll Lastspitzen bei den Callzahlen abfangen und vorübergehende Mehraufwände bei Großstörungen kompensieren. Dabei sind nur geringe Anteile planbar und/oder vorhersehbar. Regelmäßige Absprachen für die … Ansicht der Beschaffung »
Erwähnte Lieferanten: itec systems AG

2013-05-24   Betrieb des IT Service Desks des Auftraggebers (IT-Service 2013) (E.ON Thüringer Energie AG)
Betrieb des IT Service Desks des Auftraggebers Beginn: 01.11.2013; Mindestvertragslaufzeit bis 31.12.2016 Leistungserbringung erfolgt wahlweise nach Wunsch des Auftraggebers in den Räumlichkeiten des AG oder des AN. Ansicht der Beschaffung »
Erwähnte Lieferanten: itec systems AG

2012-07-11   IT-Dienstleistungen für die Gruppe Informations-und Systemservice der Abteilung Logistik Services (Westdeutscher Rundfunk Köln (WDR), Anstalt des öffentlichen Rechts)
Abschluss einer Rahmenvereinbarung über 36 Monate plus Verlängerungsoption um 12 Monate ohne Abnahmeverpflichtung über IT-Dienstleistungen. Zur Unterstützung der Abteilung Logistik Services, hier in der Gruppe Informations- und Systemservice, werden Dienstleistungen über Planung, Analyse, Konzeption, Entwicklung, Optimierung, Projektmanagement, Senior Support und Problem Management im Umfeld der Informations- und Kommunikationstechnologie (ITK) des WDR voraussichtlich ab dem 15.11.2012 benötigt. Dafür … Ansicht der Beschaffung »
Erwähnte Lieferanten: Accso-Accelerated Solutions GmbH ACT IT- Consulting & Services AG ACT IT-Consulting & Services AG Arxes Information Design Berlin GmbH Computacenter & Co. oHG Computacenter AG & Co. oHG Datagroup Köln GmbH Goetzfried AG Goetzfried AG, Geschäftsstelle Köln Bonn Goetzfried AG, Geschäftsstelle Köln/Bonn Inforsacom itec systems AG Materna GmbH Information & Communications NorCom Information Technologie AG

2011-05-04   Rahmenvertrag IT-Dienstleistungen (Wirtschaftsförderung metropoleruhr GmbH)
Die wmr sucht einen Full-Service-Dienstleister, der die bestehende EDV-Anlage (Überblick siehe unten) betreut. Folgende Serviceleistungen werden gefordert: — Betreuung / Wartung / Neubeschaffung / Entsorgung von Hardware, — Betreuung / Wartung / Neubeschaffung / Konfiguration von Software. Die Serviceleistungen beziehen sich auf folgende Bereiche der EDV-Anlage sowie deren Funktionalität und Einsatz: — Client-Management, — Netzwerktechnik (inkl. Gebäudeverkabelung), — Serverdienste, — IT-Sicherheit, — … Ansicht der Beschaffung »
Erwähnte Lieferanten: itec systems AG