Ausschreibung Call-Center- und Back-Office-Dienstleistungen
Call-Center- und Back-Office-Dienstleistungen: Übernahme der Kundenbetreuung (1-st Level Support) für alle Privat- und Geschäftskunden der badenova AG & Co. KG für die Sparten Strom, Gas und Wasser/Abwasser und der Thüga Energie GmbH für die Sparten Strom, Gas, Wasser/Abwasser und Wärme.
Die Auftragsausführung soll ca. Anfang Juni 2011 beginnen. Die Auftragsleistungen sind in den eigenen Räumlichkeiten und mit eigener technischen Ausrüstung des Dienstleisters zu erbringen. Die für die Leistungserbringung benötigten SAP-Lizenzen werden von der badenova AG & Co. KG bzw. der Thüga Energie GmbH zur Verfügung gestellt.
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2011-02-25.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2011-01-14.
Anbieter
Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Wer?
Wie?
Wo?
Geschichte der Beschaffung
| Datum |
Dokument |
| 2011-01-14
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Auftragsbekanntmachung
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| 2013-04-10
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Bekanntmachung über vergebene Aufträge
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