BLB/Z/externe Dienstleistung Service Management Center (Notfälle, Störungen, Beschwerden, Aufzugsnotruf)_100-18-00541

Kurze Beschreibung

Gegenstand der Ausschreibung ist der

—— Betrieb des Externen Service Management Centers des BLB NRW für die außerhalb der Betriebszeiten sowie im Überlauf auftretenden Notfälle, Störungen und Beschwerden in Liegenschaften des BLB NRW. In diesem Rahmen schreibt der BLB NRW die Betreuung gemäß der nachfolgenden Leistungsbeschreibung von ca. 4 400 Gebäuden im Service Management Center aus,

—— Darüber hinaus wird der Betrieb der Aufzugsnotrufzentrale für die in Liegenschaften des BLB NRW aufgeschalteten Personenaufzugs- und Lastenaufzugsanlagen (ca. 1 400 Stück) ausgeschrieben.

Zusätzliche Informationen

Unter https://evergabe.blb.nrw.de/Vergabe/company/welcome.do finden Sie weitere Informationen zum Verfahren. Dort können Sie die Vergabeunterlagen kostenlos herunterladen und Nachrichten der Vergabestelle einsehen. Um am Verfahren vollumfänglich teilnehmen zu können sind ein Login und eine vorherige Registrierung erforderlich, soweit das Unternehmen nicht bereits registriert ist.

Der vollständige (digitale) Ausdruck der bepreisten Preis- u. Kalkulationsliste ist dem elektronischen Angebot zwingend als Anhang in Dateiform (pdf) beizufügen.

Der Vertrag beginnt am 1.4.2019 mit der Implementierungsphase, der Leistungsbeginn ist abweichend vom Vertragsbeginn am 1.6.2019 und endet am 31.5.2021. Der Vertrag verlängert sich automatisch jeweils um 1 Jahr, sofern er nicht 4 Monate vor Ablauf von einer der Vertragsparteien schriftlich gekündigt wird. Der Vertrag endet jedoch spätestens zum 31.5.2023.

Zur reibungslosen und sicheren Implementierung der ausgeschriebenen Leistungen ist eine Start-Up-Phase seitens des AG geplant, welche 8 Wochen vor eigentlichem Auftragsstart beginnt und 2 Monate nach Auftragsstart bzw. tatsächlicher Dienstaufnahme 1.6.2019 (Vertragsstart) endet. Die jeweils verantwortlichen Mitarbeiter des AN sollen in Abstimmung mit dem AG betriebliche Fragestellungen klären sowie abstimmen und so einen optimalen Leistungsstart unterstützen. Die Aufwendungen der Implementierung vor dem eigentlichen Auftragsstart sind seitens des Bieters entsprechend in der Preis und Kalkulationsliste preislich zu bewerten.

1.4.2019 Implementierung

1.6.2019 Vorlauf- und Koordinierungsphase

1.7.2019 Abschlussphase

1.8.2019 Regelbetrieb

Zur Sicherstellung der geforderten Qualität der Aufzugsnotrufzentrale wird im Rahmen der Implementierungsphase die Zertifizierung des Aufzugsnotrufes in den Räumlichkeiten des AN im Hinblick auf Konformität zur DIN EN 81/28 durch eine zertifizierte Prüfstelle vorgenommen.

Gegenstand der Zertifizierung ist die Prüfung und Bewertung der Umsetzung des Fern-Notrufs für Aufzüge, insbes. die Eignung der Notrufzentralen unter der Berücksichtigung

Der eingesetzten Technik und dem Aspekt der Notrufannahme, der Notrufbearbeitung, der Notrufspeicherung und der Veranlassung der jeweils erforderlichen und notwendigen Maßnahmen.

Die Prüfgrundlagen lassen sich aus den normierten Anforderungen der DIN EN 81-28, Teil 28 Fern-Notruf für Personen- und Lastenaufzüge und den Technischen Regeln

Für die Betriebssicherheit TRBS 2181 ableiten.

Gegenstand der Prüfung ist die anforderungsgerechte Dokumentation zum Fern-Notrufsystem (Alarm- und Befreiungsplan, technische Bedienung und Administration Aufzugsnotruf, Leitfaden zur Störungsbeseitigung, Teilnahmebescheinigung Schulung Aufzugs-Notrufsysteme) und die Umsetzung der Aufzugsnotrufzentrale am Standort des AN.

Der AN ist zur Mitwirkung an der Zertifizierung verpflichtet.

Das Malus-System dieser Ausschreibung ist darauf ausgerichtet, entsprechende Fehler/Schlechtleistung innerhalb der Leistungserbringung zu vermeiden bzw. eine entsprechende Sanktionierung anhand von Fehlerpunkten vornehmen zu können, die letztendlich Auswirkungen auf die monatliche Vergütung haben können.

Wird der Auftrag einer Bietergemeinschaft erteilt, so ist diese in eine gesamtschuldnerisch haftende Arbeitsgemeinschaft mit bevollmächtigtem Vertreter zu überführen.

Bekanntmachungs-ID: CXS7YYXYDAG

Beschreibung der Verlängerungen

Der Vertrag beginnt am 1.4.2019, die Leistung beginnt am 1.6.2019 und endet am 31.5.2021. Der Vertrag verlängert sich automatisch jeweils um 1 Jahr, sofern er nicht 4 Monate vor Ablauf von einer der Vertragsparteien schriftlich gekündigt wird. Der Vertrag endet jedoch spätestens zum 31.5.2023.

Befähigung zur Berufsausübung

In Form einer Eigenerklärung zu Ausschlussgründen (Formular 521 EU) die den Vergabeunterlagen als Formular beigefügt ist. Für die vor Zuschlagserteilung erforderliche Abfrage beim Gewerbezentralregister sind die erforderlichen Daten auf Anfrage vom Bestbieter beizubringen. Die geforderten Nachweise und Erklärungen sind beim Einsatz von Nachunternehmen oder im Falle der Eignungsleihe auch vom Nachunternehmen beizubringen.