Anbieter: avocis Deutschland GmbH

Eine archivierte Beschaffung

Neuere Beschaffungen, bei denen der Anbieter avocis Deutschland GmbH erwähnt wird

2013-09-26   Front-/Back-Office-Dienstleistungen Vertrieb B2C, B2B und Front-/Back-Office-Dienstleistungen Netznutzungsabrechung... (Vattenfall Europe Kundenservice GmbH)
Der Dienstleister übernimmt die Bearbeitung von Telefonaten, Dokumenten und Workitems, die im Umfeld der Vattenfall Kundenservice GmbH durch die Kunden des Auftraggebers bzw. Vattenfall-interne Bearbeitungsprozesse ausgelöst werden. Das Leistungsspektrum des Dienstleisters wird durch die Beauftragung von Skills beschrieben. Dabei sind alle Prozesse und Eingangskanäle, die in einem Skill gebündelt sind, durch den Dienstleister abzudecken. Die Bearbeitung des Auftragsgegenstandes erfolgt im Wesentlichen im … Ansicht der Beschaffung »
Erwähnte Lieferanten: Accenture GmbH avocis Deutschland GmbH Bietergemeinschaft Arvato Customer Services Bietergemeinschaft DMS / CCC D+S communication Center Management GmbH tms connected! GmbH & Co. KG