Beschaffungen: Vattenfall Europe Kundenservice GmbH
3 archivierte Beschaffungen
Vattenfall Europe Kundenservice GmbH war in der Vergangenheit ein Käufer von kundenbetreuung, rundfunk- und Fernsehgeräte, Kommunikations- und Fernmeldeanlagen und Zubehör und fernmeldebedarf.
In der Vergangenheit waren die Lieferanten von Vattenfall Europe Kundenservice GmbH Accenture GmbH, avocis Deutschland GmbH, Bietergemeinschaft Arvato Customer Services, Bietergemeinschaft DMS / CCC, D+S communication Center Management GmbH und tms connected! GmbH & Co. KG.
Jüngste Beschaffungen durch Vattenfall Europe Kundenservice GmbH
2013-09-26
Front-/Back-Office-Dienstleistungen Vertrieb B2C, B2B und Front-/Back-Office-Dienstleistungen Netznutzungsabrechung... (Vattenfall Europe Kundenservice GmbH)
Der Dienstleister übernimmt die Bearbeitung von Telefonaten, Dokumenten und Workitems, die im Umfeld der Vattenfall Kundenservice GmbH durch die Kunden des Auftraggebers bzw. Vattenfall-interne Bearbeitungsprozesse ausgelöst werden. Das Leistungsspektrum des Dienstleisters wird durch die Beauftragung von Skills beschrieben. Dabei sind alle Prozesse und Eingangskanäle, die in einem Skill gebündelt sind, durch den Dienstleister abzudecken. Die Bearbeitung des Auftragsgegenstandes erfolgt im Wesentlichen im … Ansicht der Beschaffung »
Der Dienstleister übernimmt die Bearbeitung von Telefonaten, Dokumenten und Workitems, die im Umfeld der Vattenfall Kundenservice GmbH durch die Kunden des Auftraggebers bzw. Vattenfall-interne Bearbeitungsprozesse ausgelöst werden. Das Leistungsspektrum des Dienstleisters wird durch die Beauftragung von Skills beschrieben. Dabei sind alle Prozesse und Eingangskanäle, die in einem Skill gebündelt sind, durch den Dienstleister abzudecken. Die Bearbeitung des Auftragsgegenstandes erfolgt im Wesentlichen im … Ansicht der Beschaffung »
2012-01-16
Bereitstellung Infrastruktur zur Nutzung von Rufnummern für die Kundenkommunikation (Vattenfall Europe Kundenservice GmbH)
— Bereitstellung von Leistungen für die telefonische Kommunikation mit ca. 3 000 000 Kunden, — Telekommunikationsverbindung zwischen Rufnummer und Telefonanlagen an verschiedenen Standorten des Unternehmens, — Bereitstellung von (Service-)Rufnummern mit individuellen Funktionsausprägungen in verschiedenen Rufnummerngassen. Ansicht der Beschaffung »
— Bereitstellung von Leistungen für die telefonische Kommunikation mit ca. 3 000 000 Kunden, — Telekommunikationsverbindung zwischen Rufnummer und Telefonanlagen an verschiedenen Standorten des Unternehmens, — Bereitstellung von (Service-)Rufnummern mit individuellen Funktionsausprägungen in verschiedenen Rufnummerngassen. Ansicht der Beschaffung »
2009-09-16
Kundenbetreuung (Vattenfall Europe Kundenservice GmbH)
Bezeichnung des Auftrags durch den Auftraggeber: Schriftliche und fernmündliche Kundenbetreuungsleistungen. Der Dienstleister nimmt Telefonate und Dokumente der Kunden des Auftraggebers entgegen, bearbeitet und beantwortet Kundenanfragen und löst den Versand von Unterlagen an die Kunden aus. Die Bearbeitung von Kundenanliegen und Workitems erfolgt überwiegend im SAP/ISU-System von Vattenfall. Im Einzelnen müssen beispielhaft folgende Aufgaben erfüllt werden können: — Einzug, — Auszug, — … Ansicht der Beschaffung »
Bezeichnung des Auftrags durch den Auftraggeber: Schriftliche und fernmündliche Kundenbetreuungsleistungen. Der Dienstleister nimmt Telefonate und Dokumente der Kunden des Auftraggebers entgegen, bearbeitet und beantwortet Kundenanfragen und löst den Versand von Unterlagen an die Kunden aus. Die Bearbeitung von Kundenanliegen und Workitems erfolgt überwiegend im SAP/ISU-System von Vattenfall. Im Einzelnen müssen beispielhaft folgende Aufgaben erfüllt werden können: — Einzug, — Auszug, — … Ansicht der Beschaffung »